做員工的好教練

  培訓(xùn)講師:馬愛珍

講師背景:
馬愛珍老師管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗10年平安保險及浦發(fā)銀行工作經(jīng)歷,首屆深圳市優(yōu)秀保險代理人,積累了豐富的保險業(yè)、銀行業(yè)市場開拓、營銷管理經(jīng)驗。憑借專業(yè)、熱忱在深圳這片熱土辛勤耕耘,曾帶領(lǐng)一支年輕朝氣的團(tuán)隊,在低迷的市場上斬獲不俗業(yè)績。若干年后,團(tuán)隊成 詳細(xì)>>

馬愛珍
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做員工的好教練詳細(xì)內(nèi)容

做員工的好教練

做員工的好教練

【課程簡介】

作為班助,需要有能力成為員工的好教練,協(xié)助班組長解決工作中的各種沖突,執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,將工作落實(shí)到實(shí)處。要成為好教練的前提是,對自己有清晰的認(rèn)識,教練別人之前,先教練自己,了解自己的管理風(fēng)格,以一個過來人的成熟態(tài)度來引領(lǐng)員工提升與人合作、互動的能力,提高工作效能。

【課程目標(biāo)】

1、成為自己的好教練,了解自己的管理風(fēng)格;

2、認(rèn)識沖突的根源,掌握依附理論,提升面對沖突、解決沖突的能力;

3、成為員工的好教練。

【課程設(shè)置】

培訓(xùn)時長:?6.5小時

【課程特色】

理性與感性的結(jié)合,有張力、有沖突;

學(xué)員對自身的管理風(fēng)格有清晰的認(rèn)識。

【課程提綱】

一、成為自己的好教練;

二、?成為別人的好教練;

課程內(nèi)容學(xué)員收獲體驗活動
Warm upl??了解自己面對沖突的態(tài)度;l??從回避沖突到直面沖突。?活動1:鱷魚池的故事《春嬌和志明》
成為自己的好教練1、沖突的真相;?l??從“二元對立”的好壞對錯當(dāng)中跳脫出來,以客觀的態(tài)度透析沖突的根源;
2、面對沖突的心理機(jī)制l??掌握人格依附理論;l??學(xué)習(xí)在沖突中冒險,以建設(shè)性的方式表達(dá)自己,聆聽對方;l??建立內(nèi)心的太極,包容對立的兩極。辯論賽:人生中,有很多事情是有好壞對錯的
3、了解自己的管理風(fēng)格l??測試自己的管理風(fēng)格;l??掌握八大管理風(fēng)格,成為自己的好教練;測試:?八大管理風(fēng)格測試
成為別人的好教練1、好教練從聆聽開始l??聆聽能力訓(xùn)練;l???活動:狗仔隊記者的采訪
2、了解我的教練對象l??采訪風(fēng)格相異的人,聆聽他人的心聲;l???測試結(jié)果:八大管理風(fēng)格
3、好教練是怎樣煉成的l??帶著覺知跟自己風(fēng)格相異的人互動;l??教練春嬌和志明,解決沖突,達(dá)成共識;l??創(chuàng)造一個“合而不同”的工作環(huán)境。活動2?:?《春嬌和志明》
大集體分享l??他山之石,可以攻玉
 

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