國有企業(yè)績效考核管理政策與實(shí)務(wù)培訓(xùn)-大綱

國有企業(yè)績效考核管理政策與實(shí)務(wù)培訓(xùn)大綱
【課程背景】
當(dāng)前，國有企業(yè)正處于深化改革攻堅(jiān)期與高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型關(guān)鍵階段。隨著國企改革三年
行動(dòng)縱深推進(jìn)，國務(wù)院國資委明確提出要“健全市場化經(jīng)營機(jī)制，強(qiáng)化價(jià)值創(chuàng)造導(dǎo)向”，
績效考核與薪酬體系作為國企改革的“牛鼻子”，直接關(guān)系三項(xiàng)制度改革成效與企業(yè)活力
釋放。
然而，傳統(tǒng)考核體系仍普遍存在“指標(biāo)與戰(zhàn)略脫節(jié)、激勵(lì)約束失衡、創(chuàng)新容錯(cuò)不足”等痛
點(diǎn)，薪酬分配“平均主義”“能升難降”等現(xiàn)象尚未根本破除。面對(duì)全球產(chǎn)業(yè)鏈重構(gòu)、科技
創(chuàng)新攻堅(jiān)、新興產(chǎn)業(yè)布局等戰(zhàn)略任務(wù)，亟需構(gòu)建“考核精準(zhǔn)化、薪酬市場化、激勵(lì)長效化
”的新型管理體系，既遵循市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律，又體現(xiàn)國有企業(yè)擔(dān)當(dāng)。
本次培訓(xùn)立足國家政策導(dǎo)向與企業(yè)實(shí)踐需求，聚焦“戰(zhàn)略解碼-指標(biāo)設(shè)計(jì)-薪酬聯(lián)動(dòng)-
長效激勵(lì)”全鏈條，通過政策解讀、工具拆解、案例剖析與實(shí)戰(zhàn)演練，助力企業(yè)：
? 穿透政策盲區(qū)：厘清工資總額管理、中長期激勵(lì)等政策邊界，規(guī)避改革風(fēng)險(xiǎn)；
? 破解考核難題：建立分類考核、動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制，平衡經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)責(zé)任；
? 激活人才動(dòng)能：設(shè)計(jì)差異化激勵(lì)方案，實(shí)現(xiàn)“能力-貢獻(xiàn)-回報(bào)”三位一體閉環(huán)。
通過系統(tǒng)培訓(xùn)，推動(dòng)國企從“要我干”向“我要干”轉(zhuǎn)型，為建設(shè)世界一流企業(yè)夯實(shí)管理根
基。
【課程收益】
了解績效考核體系重要性；
學(xué)會(huì)企業(yè)負(fù)責(zé)人績效考核方案制定；
學(xué)會(huì)不同部門績效考核方案制定；
學(xué)會(huì)不同類別員工績效考核方案制定；
【課程特色】
1、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富、理論與實(shí)際結(jié)合，內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效；
2、神采飛揚(yáng)、聲情并茂、激情四射、深入淺出、形式生動(dòng)、內(nèi)涵深刻；
3、實(shí)戰(zhàn)型解答、以真實(shí)案例說明實(shí)際問題；
4、觀點(diǎn)新穎，論述精辟，學(xué)術(shù)前沿、傳道授業(yè)、授人以漁；
【課程形式】主題講授、互動(dòng)演練、案例分析、實(shí)操練習(xí)、多媒體教學(xué)。
【課程對(duì)象】國有企業(yè)中高層管理者、國有企業(yè)人力資源從業(yè)者。
【課程時(shí)間】0.5-1天。
【課程大綱】
一、對(duì)績效管理的認(rèn)知
1.國企三項(xiàng)制度改革對(duì)績效管理的要求
2.績效管理體系
3.績效管理的功能
4.績效管理的流程與職責(zé)
(1)績效指標(biāo)及績效計(jì)劃制訂
(2)績效實(shí)施、監(jiān)控及輔導(dǎo)
(3)績效考核、反饋及結(jié)果應(yīng)用
(4)績效改進(jìn)
5.績效管理的常見方法
(1)目標(biāo)管理法
(2)關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）考核法
(3)平衡計(jì)分卡（BSC）考核法
(4)關(guān)鍵績效成果(OKR)考核法
(5)積分制考核法
(6)提成制考核考核法
6.績效管理與其他人力資源管理模塊的關(guān)系
7.不同階段企業(yè)績效管理特點(diǎn)
(1)初創(chuàng)期
(2)戰(zhàn)略發(fā)展期
(3)成熟期
(4)轉(zhuǎn)型探索期
8.對(duì)績效管理認(rèn)知的誤區(qū)
9.績效管理常見問題
【研討】本企業(yè)績效管理主要存在的問題
二、績效指標(biāo)設(shè)計(jì)基本技術(shù)
1.績效考核關(guān)系
2.提取關(guān)鍵績效指標(biāo)的來源
3.績效指標(biāo)的類型
(1)量化數(shù)值
(2)專項(xiàng)任務(wù)
(3)常規(guī)管理工作
(4)行為規(guī)范工作
(5)綜合評(píng)議事項(xiàng)
(6)挑戰(zhàn)、鼓勵(lì)工作
(7)紅線、約束工作
4.績效指標(biāo)的考核維度
(1)區(qū)分工作難易程度--干繁干簡不一樣
(2)區(qū)分工作量貢獻(xiàn)--干多干少不一樣
(3)區(qū)分工作質(zhì)量--干好干壞不一樣
(4)區(qū)分工作效率--干快干慢不一樣
(5)區(qū)分投入成本--浪費(fèi)節(jié)省不一樣
5.績效指標(biāo)分解提取方法
(1)OGSM分解法
(2)魚骨圖分解法
(3)多維矩陣法
(4)職責(zé)分析法
6.績效考核指標(biāo)體系及權(quán)重設(shè)置的原則
【研討】請(qǐng)以您部門某一個(gè)崗位為例，考慮優(yōu)化其考核指標(biāo)
7.不同類型績效指標(biāo)的考核方法
(1)比例法
(2)基準(zhǔn)加減分法
(3)關(guān)鍵事件法
(4)行為記錄法
(5)滿意度調(diào)查法
(6)360度評(píng)估法
(7)單列加分項(xiàng)
(8)單列減分項(xiàng)
【研討】請(qǐng)以部門某一個(gè)崗位的兩個(gè)指標(biāo)（一個(gè)定量、一個(gè)定性）為例，考慮優(yōu)化其計(jì)
分方法
8.企業(yè)常見績效考核模式及對(duì)比分析
9.工作積分制考核方法
10.員工考核與部門考核的掛鉤聯(lián)動(dòng)
11.不同工作類型員工績效管理策略
(1)職能體系績效管理
(2)生產(chǎn)體系績效管理
(3)營銷體系績效管理
(4)服務(wù)體系績效管理
(5)科研體系績效管理
(6)項(xiàng)目制體系績效管理
(7)特殊群體績效管理
12.績效考核目標(biāo)值的設(shè)定
(1)量化數(shù)值類指標(biāo)目標(biāo)值的設(shè)定方法
(2)定性指標(biāo)工作目標(biāo)的表述——“于、用、完、達(dá)”法
(3)防止“多做多錯(cuò)”“鞭打快?！?、討價(jià)還價(jià)的方法
13.績效考核周期的確定
【研討】請(qǐng)思考本部門員工績效管理的優(yōu)化點(diǎn)
三、對(duì)標(biāo)確定所屬企業(yè)負(fù)責(zé)人考核內(nèi)容，貫徹集團(tuán)戰(zhàn)略要求
1.所屬企業(yè)負(fù)責(zé)人考核的總體要求
(1)根據(jù)企業(yè)定位分類考核
(2)結(jié)合分工和職責(zé)個(gè)性化考核
(3)年度與任期考核指標(biāo)區(qū)分
2.所屬企業(yè)負(fù)責(zé)人考核框架
(1)基本指標(biāo)（共性指標(biāo)）--基本要求干得怎么樣
(2)分類指標(biāo)（個(gè)性指標(biāo)）--個(gè)性要求干得怎么樣
(3)戰(zhàn)略引領(lǐng)指標(biāo)--應(yīng)該干什么
(4)管理控制指標(biāo)--不應(yīng)該干什么
(5)專項(xiàng)考核--臨時(shí)、額外工作怎么樣
3.副職負(fù)責(zé)人考核差異化
(1)梳理匯總副職負(fù)責(zé)人績效指標(biāo)來源（集團(tuán)要求、戰(zhàn)略規(guī)劃、年度工作、短板、巡視整
改等要求）
(2)分解確定副職負(fù)責(zé)人績效指標(biāo)
(3)副職負(fù)責(zé)人考核標(biāo)準(zhǔn)具體化
4.所屬企業(yè)負(fù)責(zé)人考核結(jié)果確定及應(yīng)用
(1)強(qiáng)激勵(lì)、硬約束
(2)貫徹任期制和契約化管理雙70、不合格、末位調(diào)整等退出要求
(3)領(lǐng)導(dǎo)人員退出安置措施
【研討】請(qǐng)思考所屬企業(yè)負(fù)責(zé)人績效管理的優(yōu)化點(diǎn)
四、優(yōu)化部門考核內(nèi)容及方法，傳導(dǎo)公司經(jīng)營管理要求
1.部門分類及考核框架
2.管理部門工作特點(diǎn)、考核內(nèi)容及方法
(1)對(duì)專項(xiàng)任務(wù)的考核
(2)對(duì)共性經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的考核
(3)對(duì)基礎(chǔ)管理工作的考核
(4)對(duì)臨時(shí)性、突發(fā)性、挑戰(zhàn)性工作的考核
(5)對(duì)紅線事件的考核
(6)對(duì)鼓勵(lì)性工作的考核
3.生產(chǎn)部門工作特點(diǎn)、考核內(nèi)容及方法
(1)對(duì)工作數(shù)量的考核
(2)對(duì)工作質(zhì)量的考核
(3)對(duì)工作期限的考核
4.科研部門工作特點(diǎn)、考核內(nèi)容及方法
(1)對(duì)科研項(xiàng)目數(shù)量的考核
(2)對(duì)科研項(xiàng)目質(zhì)量的考核
(3)對(duì)科研項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)的考核
(4)對(duì)基礎(chǔ)管理工作的考核
5.銷售部門工作特點(diǎn)、考核內(nèi)容及方法
(1)對(duì)銷售結(jié)果目標(biāo)的考核
(2)對(duì)銷售過程行為的考核
(3)對(duì)銷售管理工作的考核
6.服務(wù)部門工作特點(diǎn)、考核內(nèi)容及方法
(1)對(duì)工作數(shù)量的考核
(2)對(duì)服務(wù)質(zhì)量的考核
(3)對(duì)服務(wù)效率的考核
7.部門考核結(jié)果的確定方法
(1)確定部門考核總分
(2)確定部門考核等級(jí)
(3)部門考核結(jié)果的強(qiáng)制分布
8.部門考核結(jié)果的應(yīng)用方式
(1)應(yīng)用于部門績效獎(jiǎng)金總額核定
(2)應(yīng)用于部門領(lǐng)導(dǎo)選用
(3)應(yīng)用于部門推優(yōu)名額
【研討】請(qǐng)思考部門績效管理的優(yōu)化點(diǎn)
五、優(yōu)化崗位考核內(nèi)容及方法，激發(fā)員工干事創(chuàng)業(yè)活力
1.管理人員考核內(nèi)容及方法
(1)關(guān)鍵任務(wù)考核法
(2)主基二元考核法
(3)關(guān)鍵事件考核法
2.技能人員考核內(nèi)容及方法
(1)積分制考核法
(2)計(jì)件提成制考核法
3.科研人員考核內(nèi)容及方法
(1)項(xiàng)目制考核法
(2)矩陣式考核法
(3)積分制考核法
(4)提成制考核法
4.銷售人員考核內(nèi)容及方法
(1)銷售提成制考核法
(2)關(guān)鍵事件考核法
5.服務(wù)人員考核內(nèi)容及方法
(1)積分制考核法
(2)行為量表考核法
6.員工與部門考核掛鉤方法
(1)權(quán)重掛鉤法
(2)強(qiáng)制分布比例掛鉤法
7.考核結(jié)果的應(yīng)用方式
(1)應(yīng)用于員工績效獎(jiǎng)金核定
(2)應(yīng)用于員工調(diào)整
(3)應(yīng)用于員工培訓(xùn)發(fā)展
(4)應(yīng)用于員工招聘

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