《從技術(shù)能手到管理高手—管理者的角色認(rèn)知與管理轉(zhuǎn)身》

《從技術(shù)能手到管理高手—管理者的角色認(rèn)知與管理轉(zhuǎn)身》
主講：王程老師
【課程背景】
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，中高層干部中有60%以上為技術(shù)能手提升為管理職位，但為什么有如此多干部存在管理技術(shù)時(shí)井井有條，帶團(tuán)隊(duì)時(shí)卻一塌糊涂？那是因?yàn)槁殑?wù)上來(lái)了，但心態(tài)、角色、能力、思維、行為方式卻沒(méi)跟上來(lái)！如何實(shí)現(xiàn)由技術(shù)能手到管理高手的華麗轉(zhuǎn)身，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)管理+技術(shù)的完美結(jié)合？
技術(shù)以嚴(yán)謹(jǐn)求進(jìn)，管理以藝術(shù)求精。技術(shù)可以是一個(gè)人干，但團(tuán)隊(duì)一定是一群人干！從技術(shù)工程師到管理帶頭人，這是一個(gè)充滿著痛苦與掙扎的歷練之旅！本課程以幫助管理者“突破管理瓶頸”為核心，以“全面、易懂、實(shí)用”為原則，講授從技術(shù)到管理，應(yīng)掌握的基本管理理念和方法，為學(xué)員提供關(guān)于如何處理實(shí)際工作的操作性建議，就管理者的管理心態(tài)、角色和能力，進(jìn)行探討和分析，引導(dǎo)您迅速?gòu)募夹g(shù)能手轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾砀呤郑?br /> 【課程收益】
● 管理基礎(chǔ)：明確何為管理的六大關(guān)鍵要點(diǎn)，筑牢管理基礎(chǔ)進(jìn)而更好做好管理工作
● 角色定位：掌握從技術(shù)到管理的基本區(qū)別，區(qū)分四大角色轉(zhuǎn)換從而完實(shí)現(xiàn)完美轉(zhuǎn)身
● 領(lǐng)導(dǎo)能力：主帥無(wú)能累死三軍！學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)力四種風(fēng)格運(yùn)用情景領(lǐng)導(dǎo)力，發(fā)揮最佳領(lǐng)導(dǎo)效能
● 團(tuán)隊(duì)管理：小成功靠個(gè)人大成功靠團(tuán)隊(duì)！ 6大要點(diǎn)建好團(tuán)隊(duì)，10大招數(shù)管理好團(tuán)隊(duì)
● 目標(biāo)執(zhí)行：運(yùn)用六大原則制定目標(biāo)，用好三板斧抓好目標(biāo)執(zhí)行管理，讓目標(biāo)變結(jié)果
● 有效溝通：學(xué)會(huì)跨部門溝通五個(gè)經(jīng)典場(chǎng)景技巧，促進(jìn)部門間良好溝通和能力協(xié)作
● 員工激勵(lì)：區(qū)分員工激勵(lì)四大分類，運(yùn)用四大技巧充分激勵(lì)員工從“被動(dòng)”到“主動(dòng)“地工作
【課程時(shí)間】
1-2天，6小時(shí)/天
【課程對(duì)象】
企業(yè)中、高層主管干部、專業(yè)技術(shù)人員
【課程方式】
理論與實(shí)踐相結(jié)合；講解與研討相結(jié)合；啟發(fā)式教學(xué)、互動(dòng)式研討
【課程大綱】
第一講：破冰與挑戰(zhàn)——為何“轉(zhuǎn)身”如此之難？
開場(chǎng)互動(dòng) :
小調(diào)查：你認(rèn)為從技術(shù)到管理，最大的挑戰(zhàn)是什么？最大的機(jī)會(huì)/好處是什么？
個(gè)人層面 – 突破職業(yè)成長(zhǎng)獨(dú)木橋
團(tuán)隊(duì)層面 – 改變技術(shù)管理兩張皮
企業(yè)層面 – 打破人才發(fā)展一條路
講師快速歸類展示（引出痛點(diǎn)）
技術(shù)人的管理困境 :
“超級(jí)個(gè)體”的慣性：?習(xí)慣單打獨(dú)斗、追求技術(shù)完美、事必躬親
思維的“鴻溝”：?從“做事”到“管人理事”、從“確定性”到“模糊性”、從“對(duì)事”到“對(duì)人”
時(shí)間分配的“陷阱”：?如何平衡技術(shù)鉆研與管理事務(wù)？救火隊(duì)長(zhǎng)困境
溝通方式的“轉(zhuǎn)變”：?從代碼/邏輯交流到理解、激勵(lì)、反饋、輔導(dǎo)
成就感的“遷移”：?我的價(jià)值從哪來(lái)？（個(gè)人產(chǎn)出 vs. 團(tuán)隊(duì)成功）
案例分析 (討論)：?一個(gè)優(yōu)秀程序員升任經(jīng)理后的“崩潰”故事 - 他做錯(cuò)了什么？
專業(yè)人員轉(zhuǎn)化為管理人員的四個(gè)轉(zhuǎn)換
思維轉(zhuǎn)換 – 從自己干到帶一群人干
角色轉(zhuǎn)換 – 從單一角色到多重角色
能力轉(zhuǎn)換 – 從單項(xiàng)選手到全能選手
行為轉(zhuǎn)換 – 從技術(shù)行為到管理行為
卓越管理者的管理模型
自我管理 – 個(gè)人能力的成長(zhǎng)永遠(yuǎn)是第一位
團(tuán)隊(duì)管理 – 三位一體的團(tuán)隊(duì)能力體系打造
業(yè)務(wù)管理 – 三位一體的業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)能力構(gòu)建
從技術(shù)到管理 – 五力模型（核心重點(diǎn)）
提升領(lǐng)導(dǎo)力 – 管理到領(lǐng)導(dǎo)能力提升
打造團(tuán)隊(duì)力 – 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與氛圍營(yíng)造
提升目標(biāo)力 – 目標(biāo)設(shè)定與任務(wù)分解
決策授權(quán)力 – 有效授權(quán)與輔導(dǎo)發(fā)展
溝通推動(dòng)力 – 跨部門溝通促進(jìn)改善
第二講：明確定位——管理者角色與價(jià)值再認(rèn)知
管理者的核心職責(zé)是什么？
經(jīng)典模型：?計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制
更聚焦的視角：?通過(guò)團(tuán)隊(duì)拿結(jié)果！
核心價(jià)值體現(xiàn)：?提升團(tuán)隊(duì)整體效能 > 個(gè)人技術(shù)貢獻(xiàn)
技術(shù)管理者的獨(dú)特角色畫像
角色三重奏 ：
業(yè)務(wù)伙伴 (Business Partner):?理解戰(zhàn)略，將團(tuán)隊(duì)工作對(duì)齊業(yè)務(wù)目標(biāo)
團(tuán)隊(duì)打造者 (Team Builder):?選人、育人、用人、留人，激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能
技術(shù)引領(lǐng)者 (Technical Leader):?（與純技術(shù)專家區(qū)別）?把握方向、決策架構(gòu)、把控質(zhì)量、培養(yǎng)技術(shù)氛圍
對(duì)比：?技術(shù)專家 vs. 技術(shù)管理者 (核心工作內(nèi)容、時(shí)間分配、能力要求、成功標(biāo)準(zhǔn))
比喻：?“管理者是建筑師，不是砌磚最快的工匠”；“從救火隊(duì)長(zhǎng)到防火規(guī)劃師”
小組討論：?結(jié)合自身工作，你認(rèn)為一個(gè)成功的技術(shù)管理者最重要的1-2個(gè)特質(zhì)是什么？
第三講：關(guān)鍵轉(zhuǎn)身——從技術(shù)思維到管理思維的實(shí)戰(zhàn)躍遷
轉(zhuǎn)身第一步：提升領(lǐng)導(dǎo)力 – 管理到領(lǐng)導(dǎo)能力提升
何為領(lǐng)導(dǎo)-領(lǐng)導(dǎo)力的基本定義
德魯克：要領(lǐng)導(dǎo)員工而不是管理員工
管理VS領(lǐng)導(dǎo)：管理不等于領(lǐng)導(dǎo)
華為領(lǐng)導(dǎo)力模型、GE的領(lǐng)導(dǎo)力模型
角色升級(jí)：從管理邁向領(lǐng)導(dǎo)
輸出領(lǐng)導(dǎo)力模型：
轉(zhuǎn)身第二步：打造團(tuán)隊(duì)力 – 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與氛圍營(yíng)造
管理者是團(tuán)隊(duì)氛圍的第一責(zé)任人
關(guān)鍵動(dòng)作：
識(shí)別團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢(shì)與發(fā)展需求。
組織有效的團(tuán)隊(duì)會(huì)議 (站會(huì)、復(fù)盤會(huì)等)
建立簡(jiǎn)單透明的團(tuán)隊(duì)規(guī)則。
及時(shí)認(rèn)可與慶祝小勝利。
營(yíng)造開放、信任、互助的技術(shù)氛圍
案例分享：?一個(gè)積極團(tuán)隊(duì)氛圍帶來(lái)的效能提升實(shí)例
轉(zhuǎn)身第三步：提升目標(biāo)力 – 目標(biāo)設(shè)定與任務(wù)分解
工具：?SMART原則 (簡(jiǎn)述)、OKR理念 (簡(jiǎn)述，強(qiáng)調(diào)目標(biāo)對(duì)齊與挑戰(zhàn)性)。
關(guān)鍵動(dòng)作：?如何將上級(jí)/業(yè)務(wù)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為清晰的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)？如何有效分解任務(wù)？
練習(xí)：?給一個(gè)模糊需求（如“提升系統(tǒng)穩(wěn)定性”），小組討論如何設(shè)定清晰目標(biāo)和分解關(guān)鍵任務(wù)。
轉(zhuǎn)身第二步：決策授權(quán)力 – 有效授權(quán)與輔導(dǎo)發(fā)展
為何授權(quán)難？?技術(shù)人的“不放心”心理剖析。
授權(quán)的價(jià)值：?解放自己、培養(yǎng)下屬、提升團(tuán)隊(duì)能力。
工具：?授權(quán)四象限 (按能力和意愿)、GROW輔導(dǎo)模型 (簡(jiǎn)介與關(guān)鍵提問(wèn))。
關(guān)鍵動(dòng)作：
如何選擇合適的任務(wù)授權(quán)？
如何清晰交代任務(wù) (5W2H)？
如何設(shè)定檢查點(diǎn)而非微觀管理？
如何提供及時(shí)反饋與輔導(dǎo)？
角色扮演/案例：?模擬一個(gè)授權(quán)場(chǎng)景 (講師給情境，學(xué)員扮演)。
轉(zhuǎn)身第五步：溝通推動(dòng)力 – 跨部門溝通促進(jìn)改善
管理溝通的核心：?建立信任、達(dá)成共識(shí)、解決問(wèn)題。
關(guān)鍵場(chǎng)景演練：
布置任務(wù)：?清晰、共識(shí)、激發(fā)意愿
績(jī)效反饋：?基于事實(shí)、對(duì)事不對(duì)人、關(guān)注發(fā)展
處理沖突：?積極傾聽、理解立場(chǎng)、尋求共贏
技術(shù)人溝通“雷區(qū)”：?過(guò)于直接、忽略情緒、陷入技術(shù)細(xì)節(jié)
工具/話術(shù)：?積極傾聽技巧、非暴力溝通要點(diǎn) (觀察-感受-需求-請(qǐng)求)。
第四講：持續(xù)精進(jìn)——管理之路的起點(diǎn)與避坑指南
技術(shù)管理者常見的“坑”及應(yīng)對(duì)：
陷入技術(shù)細(xì)節(jié)無(wú)法自拔 ->?有意識(shí)抽離，設(shè)定“技術(shù)時(shí)間”
對(duì)下屬工作不滿意就自己上手 ->?忍??！優(yōu)先輔導(dǎo)
不敢做艱難決策 (如績(jī)效反饋、人員調(diào)整) ->?明確角色責(zé)任，尋求支持
忽略向上管理與橫向溝通 ->?主動(dòng)溝通，管理預(yù)期
忽視自我管理與持續(xù)學(xué)習(xí) ->?時(shí)間管理、情緒管理、學(xué)習(xí)管理知識(shí)
轉(zhuǎn)身是一個(gè)過(guò)程：?允許自己犯錯(cuò)，持續(xù)反思復(fù)盤
建立支持網(wǎng)絡(luò)：?尋找導(dǎo)師、Peer學(xué)習(xí)小組
行動(dòng)計(jì)劃：?每位學(xué)員寫下1-2條回到工作崗位后馬上要做的改變

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