敏捷項(xiàng)目管理

  培訓(xùn)講師:鄒亮

講師背景:
鄒亮老師項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)專家流程優(yōu)化實(shí)戰(zhàn)專家(流程+工具)10年研發(fā)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)國家二級(jí)心理咨詢師項(xiàng)目管理-QFD咨詢專家美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)注冊師(PMI)曾任:東芝(世界500強(qiáng))硬件工程師曾任:博世(世界500強(qiáng))項(xiàng)目質(zhì)量經(jīng)理曾任:??低暎?詳細(xì)>>

鄒亮
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敏捷項(xiàng)目管理
在現(xiàn)代管理中,項(xiàng)目就是一切,每個(gè)人都是一個(gè)項(xiàng)目管理者。 項(xiàng)目管理通過系統(tǒng)化的思維、可操作的方法有效的協(xié)調(diào)與管理資源,以投入產(chǎn)出比轉(zhuǎn)化的角度,使企業(yè)的資源利用更為有效,以項(xiàng)目目標(biāo)為導(dǎo)向,形成正向勢能推動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值!

項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目管理的系統(tǒng)認(rèn)識(shí)程度直接影響項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的整體運(yùn)作與最終項(xiàng)目的結(jié)果,如何把握項(xiàng)目管理的”5X10知識(shí)框架”+“6條核心思維”+“25種工具方法”,提高項(xiàng)目經(jīng)理及團(tuán)隊(duì)對(duì)項(xiàng)目管理的認(rèn)識(shí)與思維,形成項(xiàng)目管理知識(shí)系統(tǒng)的框架結(jié)構(gòu),有利于新晉/兼職項(xiàng)目經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)型,及公司后續(xù)項(xiàng)目工作的整體推

以終為始的安排整體項(xiàng)目安排,高頻與客戶、團(tuán)隊(duì)互動(dòng),形成敏捷的項(xiàng)目管理模式。
由事務(wù)及工作內(nèi)容導(dǎo)向,向項(xiàng)目目標(biāo)、過程細(xì)化管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作導(dǎo)向的項(xiàng)目經(jīng)理角色轉(zhuǎn)型

以解決問題的五大過程為主線,學(xué)習(xí)系統(tǒng)化思維及方法在項(xiàng)目中的應(yīng)用

美國項(xiàng)目管理知識(shí)體系框架,以實(shí)踐案例方式掌握項(xiàng)目管理的各階段所需工具與方法

強(qiáng)調(diào)務(wù)實(shí)創(chuàng)新的思維,通過案例了解項(xiàng)目管理的關(guān)鍵點(diǎn),并靈活掌握方法的適用邊界

現(xiàn)場實(shí)戰(zhàn)演練,獲得方法的使用體會(huì)與經(jīng)驗(yàn),快速應(yīng)用于實(shí)際工作開展
前言:課程鋪墊

1.講師自我經(jīng)歷介紹,建立鏈接 【開場破冰】

2.對(duì)此次課程的目的和目標(biāo)進(jìn)行澄清,達(dá)成共識(shí)【目標(biāo)共建】

3.培訓(xùn)項(xiàng)目案例導(dǎo)入,照鏡子-自我反思-定位 【進(jìn)入狀態(tài)】



第一講:敏捷式項(xiàng)目管理的核心思維【打基礎(chǔ)】

1.什么是敏捷?

課堂游戲:團(tuán)隊(duì)如何運(yùn)作效率最高?

2.為什么需要敏捷?與傳統(tǒng)思維的區(qū)別?

3.敏捷項(xiàng)目管理4大宣言、12原則解讀

4大宣言的解讀

q個(gè)體以及互動(dòng)而不是過程和工具

q可用的軟件而不是完整的文檔

q客戶合作而不是合同談判

q應(yīng)對(duì)變更而不是遵循計(jì)劃

12原則的解析

第二講:敏捷式項(xiàng)目管理:價(jià)值驅(qū)動(dòng)交付

1.項(xiàng)目論證方法(與模版)

2.評(píng)估價(jià)值的計(jì)算方法

3.價(jià)值分析中的精益思想(7大浪費(fèi))

4.客戶價(jià)值優(yōu)先級(jí) (場景化分析法)

5.價(jià)值交付(MMF)



第三講:敏捷項(xiàng)目管理:需求挖掘與優(yōu)先級(jí)排序方法

1.客戶定位:誰是我們的目標(biāo)客戶?

A.客戶細(xì)分的方法:客戶調(diào)研技術(shù)(大數(shù)據(jù)分析法,問卷法,面對(duì)面訪談法)

B.客戶需求難以清晰獲得的破解方法(第一用戶 體驗(yàn)法)

C.訪談目標(biāo)客戶的篩選(社區(qū)運(yùn)營與“極客”培養(yǎng))



2.客戶需求分析(痛點(diǎn)、癢點(diǎn)、興奮點(diǎn))

A.客戶需求分類-卡諾模型

案例:以消費(fèi)品為例 理解客戶的三層次需求

B.客戶需求的痛點(diǎn)挖掘法

案例:工業(yè)品案例,場景化分析法(實(shí)用技術(shù))

C.客戶需求的優(yōu)先級(jí)分析方法

案例:群體決策方法(專家打分法)

D. 對(duì)需求理解不一致的調(diào)節(jié)方法(德爾斐法,權(quán)重配比)

3.項(xiàng)目目標(biāo)的確定

A.客戶需求轉(zhuǎn)置項(xiàng)目目標(biāo)

工具演練:矩陣法的應(yīng)用

B.項(xiàng)目目標(biāo)的優(yōu)先級(jí)排序

工具演練:AHP層次分析法的應(yīng)用

4.需求轉(zhuǎn)項(xiàng)目范圍(WBS)【項(xiàng)目管理的顆粒度】

5.需求轉(zhuǎn)技術(shù)的分析方法【縱橫矩陣法】



第四講:敏捷項(xiàng)目管理:隨機(jī)應(yīng)變的適應(yīng)性計(jì)劃

1.如何分解項(xiàng)目的活動(dòng)

關(guān)鍵里程碑的確立

2.如何進(jìn)行適應(yīng)性計(jì)劃

3.如何應(yīng)用項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖來進(jìn)行項(xiàng)目活動(dòng)的合理安排

方法練習(xí):關(guān)鍵路徑法,關(guān)鍵鏈法

4.如何估算活動(dòng)的資源

5.一張表的項(xiàng)目進(jìn)度管理



第五講:敏捷項(xiàng)目管理的關(guān)鍵概念:

A.增量交付

B.最小可售單元-MMF

C.WIP在制品限制

D.看板管理

E.用戶故事地圖



第六講:一針見血的問題解決

1.2/8原理--層次分析法

2. 競品思維—Benchmarking

3. 測量有效性—MSA測量系統(tǒng)分析(示例)

4. 發(fā)散性思維--特性要因圖

5. 深度思考(根因分析)--5why應(yīng)用

6. 風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)--海恩法則



第七講:項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理,溝通與干系人管理

1.識(shí)別對(duì)項(xiàng)目有影響的干系人

1)權(quán)利/利益方格

2)權(quán)利/影響方格

3)影響/作用方格

4)凸顯模型

2.規(guī)劃、管理與控制關(guān)系人的參與

工作模板案例:運(yùn)作項(xiàng)目中的溝通計(jì)劃表

3.多維度的溝通與方法

故事性案例:如何溝通更為有效?

4.溝通模型與溝通的技巧

1)領(lǐng)導(dǎo)力

2)影響力

3)決策力

5.教練技術(shù)在敏捷項(xiàng)目管理中的應(yīng)用



第八講:敏捷式項(xiàng)目管理:快速復(fù)盤

1.什么是復(fù)盤技術(shù)?(行動(dòng)后的深刻反思和經(jīng)驗(yàn)總結(jié))

2.為什么要復(fù)盤?作用是什么?(復(fù)盤是中高層管理者必備的核心技能)

3.何時(shí)復(fù)盤?(階段性總結(jié)┃問題解決與結(jié)項(xiàng)后)

4.誰來復(fù)盤?(當(dāng)事人┃復(fù)盤會(huì)議的角色)

5.如何進(jìn)行復(fù)盤?(聯(lián)想的復(fù)盤“4步法”)

A.回顧目標(biāo)(回歸初心:目標(biāo)與期望的結(jié)果)

B.評(píng)估結(jié)果(明確差距:現(xiàn)狀與目標(biāo)的差距)

C.分析原因(要因分析:成功與失敗的歸因)

D.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)(得失體會(huì):主觀客觀與規(guī)律性)

復(fù)盤的文檔化記錄

6.復(fù)盤中常見的問題

A.目標(biāo)定義不清晰、不合理(需求不明確┃隱性需求)

B.過程與結(jié)果混淆,手段與結(jié)果混淆;結(jié)果未量化(未量化,抓不住重點(diǎn))

C.原因分析歸因?yàn)橹饔^因素(能力不足,粗心大意)

D.經(jīng)驗(yàn)規(guī)律不具體,不易復(fù)制與衡展(簡單易行可操作)

E.復(fù)盤未形成文檔化(工作辛苦 不留痕跡)

 

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?你是否對(duì)繁瑣復(fù)雜的項(xiàng)目管理感到頭疼和束手無策??你是否被那些難以理解的項(xiàng)目文檔和工具表單所困擾??你是否在尋找一種更簡單、更易懂、更實(shí)用的項(xiàng)目管理方法?項(xiàng)目管理是企業(yè)快速發(fā)展的加速器,助力企業(yè)組織實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目化轉(zhuǎn)型,提升業(yè)務(wù)的核心競爭力。本課程將幫助學(xué)員切換思維“一鍵啟動(dòng)”項(xiàng)目管理,提升項(xiàng)目規(guī)劃、執(zhí)行與協(xié)作能力,掌握項(xiàng)目“思維—能力—操作”的方法,攀登行業(yè)項(xiàng)目

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●面對(duì)市場日益激烈的競爭事態(tài),如何形成并不斷提升企業(yè)的核心競爭力?●如何通過一種系統(tǒng)化的運(yùn)作機(jī)制,強(qiáng)化持續(xù)改善的意識(shí),形成持續(xù)改進(jìn)的習(xí)慣?●如何將日常性的忙碌與救火工作,轉(zhuǎn)為自主自發(fā)的活動(dòng),并形成可量化的成果?通過運(yùn)用日資、德資企業(yè)經(jīng)過數(shù)十年實(shí)踐的持續(xù)改進(jìn)方法,結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀,進(jìn)行系統(tǒng)化的體系設(shè)計(jì),結(jié)合一些簡單易行的工具與方法培訓(xùn),并以推行實(shí)際項(xiàng)目的方式進(jìn)行方

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潛在失效模式與效應(yīng)分析(FailureModeandEffectsAnalysis,FMEA),是分析系統(tǒng)中每一產(chǎn)品所有可能產(chǎn)生的故障(失效)模式及其對(duì)系統(tǒng)造成的所有可能影響(效應(yīng)),并按每一個(gè)可能的故障影響的嚴(yán)重程度,和可能的故障原因的發(fā)生頻度與檢測難易程度予以評(píng)估分類的一種歸納分析方法。這一方法最初于用于美國阿波羅登月計(jì)劃中,用于識(shí)別、分析和對(duì)策可能的風(fēng)

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海爾-張瑞敏:“海爾以市場鏈為紐帶的業(yè)務(wù)流程再造始于1998年9月8日,從某種意義上說,幸虧流程再造,否則海爾沒有今天!”在運(yùn)營中的企業(yè),流程一定存在,只是有些流程是顯性的、有些是隱性的;往往是隱性流程在對(duì)企業(yè)發(fā)展起著掣肘作用。據(jù)調(diào)研,僅1/4的企業(yè)對(duì)自身內(nèi)部流程是較為清晰的,超半數(shù)以上的企業(yè)認(rèn)為自身的業(yè)務(wù)流程,由于企業(yè)未依據(jù)外部的客戶要求、競爭環(huán)境變化而及

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在現(xiàn)代管理中,項(xiàng)目就是一切,每個(gè)人都是一個(gè)項(xiàng)目管理者。項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目管理的系統(tǒng)認(rèn)識(shí)程度直接影響項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的整體運(yùn)作與最終項(xiàng)目的結(jié)果,如何把握項(xiàng)目管理的“5X10知識(shí)框架”+“6條核心思維”+“25種工具方法”,提高項(xiàng)目經(jīng)理及團(tuán)隊(duì)對(duì)項(xiàng)目管理的認(rèn)識(shí)與思維,形成項(xiàng)目管理知識(shí)系統(tǒng)的框架結(jié)構(gòu),有利于新晉/兼職項(xiàng)目經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)型、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員統(tǒng)一認(rèn)識(shí),及公司后續(xù)項(xiàng)目工作的

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在現(xiàn)代管理中,項(xiàng)目就是一切,每個(gè)人都是一個(gè)項(xiàng)目管理者。項(xiàng)目管理通過系統(tǒng)化的思維、可操作的方法有效的協(xié)調(diào)與管理資源,以投入產(chǎn)出比轉(zhuǎn)化的角度,使企業(yè)的資源利用更為有效,以項(xiàng)目目標(biāo)為導(dǎo)向,形成正向勢能推動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值!根據(jù)對(duì)目前企業(yè)產(chǎn)品項(xiàng)目管理分析,總結(jié)出目前公司產(chǎn)品開發(fā)過程中存在的八大浪費(fèi):1.需求不清:前期對(duì)客戶需求未把握,通過上市效果檢驗(yàn)風(fēng)險(xiǎn)高!2.流程不楚:有

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項(xiàng)目管理之-風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防(FMEA)課程背景:潛在失效模式與效應(yīng)分析(FailureModeandEffectsAnalysis,FMEA),是分析系統(tǒng)中每一產(chǎn)品所有可能產(chǎn)生的故障(失效)模式及其對(duì)系統(tǒng)造成的所有可能影響(效應(yīng)),并按每一個(gè)可能的故障影響的嚴(yán)重程度,和可能的故障原因的發(fā)生頻度與檢測難易程度予以評(píng)估分類的一種歸納分析方法。這一方法最初于用于美國阿波

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項(xiàng)目管理—面向客戶需求的產(chǎn)品開發(fā)體系實(shí)戰(zhàn)演練課程背景:在現(xiàn)今時(shí)代中,企業(yè)如何解讀顧客需求,挖掘客戶明確或潛在的需求,并在產(chǎn)品(服務(wù))過程中去滿足客戶需求?如何保證企業(yè)設(shè)計(jì)生產(chǎn)出高質(zhì)量又適銷對(duì)路的產(chǎn)品(服務(wù))?如何了解你提供的產(chǎn)品(服務(wù))與競爭對(duì)手的差異,并打造產(chǎn)品亮點(diǎn),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新?......企業(yè)需提升研發(fā)隊(duì)伍的專業(yè)化能力,實(shí)現(xiàn)規(guī)范的研發(fā)管理。質(zhì)量功能展開

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實(shí)戰(zhàn)式項(xiàng)目管理課程背景:在現(xiàn)代管理中,項(xiàng)目就是一切,每個(gè)人都是一個(gè)項(xiàng)目管理者。項(xiàng)目管理使企業(yè)的資源利用更為有效,以項(xiàng)目目標(biāo)為導(dǎo)向,形成合力創(chuàng)造價(jià)值!強(qiáng)調(diào)計(jì)劃性:對(duì)項(xiàng)目結(jié)果進(jìn)行規(guī)劃和估算,制定總體目標(biāo)和要求;對(duì)項(xiàng)目過程進(jìn)行詳細(xì)計(jì)劃、分解,具體分解各任務(wù)的活動(dòng)、時(shí)間、資源、成本;預(yù)先規(guī)劃好項(xiàng)目的質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)、溝通、外包事宜。強(qiáng)調(diào)責(zé)任明確、清晰:明確項(xiàng)目、任務(wù)、工作

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問題分析與解決—8步法課程背景:面對(duì)市場日益激烈的競爭事態(tài),如何形成并不斷提升企業(yè)的核心競爭力?如何通過一種系統(tǒng)化的運(yùn)作機(jī)制,強(qiáng)化持續(xù)改善的意識(shí),形成持續(xù)改進(jìn)的習(xí)慣?如何將日常性的忙碌與救火工作,轉(zhuǎn)為自主自發(fā)的活動(dòng),并形成可量化的成果?通過運(yùn)用日資、德資企業(yè)經(jīng)過數(shù)十年實(shí)踐的持續(xù)改進(jìn)方法,結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀,進(jìn)行系統(tǒng)化的體系設(shè)計(jì),結(jié)合一些簡單易行的工具與方法培訓(xùn),并

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級(jí)研修班
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