公文寫作

  培訓(xùn)講師：尚翎

講師背景：
尚翎老師管理技能提升訓(xùn)練專家15年大型企業(yè)管理實踐經(jīng)驗6年龍頭央企高管工作經(jīng)歷湖南大學(xué)EMBA情景領(lǐng)導(dǎo)力版權(quán)認(rèn)證導(dǎo)師國家高級人力資源管理師國家二級心理咨詢師/IHNMA國際臨床催眠治療師湖南工商大學(xué)工商管理學(xué)院客座教授湖南大學(xué)特邀講師曾任： 詳細(xì)>>

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公文寫作詳細(xì)內(nèi)容

公文寫作
“蓋文章者，經(jīng)國之大業(yè)，不朽之盛事”，從古到今，寫作尤其是公文寫作，都是一件大事。

企事業(yè)單位日常工作中，公文需求無處不在：通知、請示、報告、紀(jì)要、函、批復(fù)……政府中公文的規(guī)范不僅體現(xiàn)了政府內(nèi)外部的規(guī)范形象，也直接影響政府內(nèi)部的工作效率，公文寫作者水平的高低也直接體現(xiàn)了從業(yè)者的工作能力。因此，規(guī)范政府公文書寫作規(guī)范，培養(yǎng)員工公文寫作能力，對于政府內(nèi)外部形象塑造，以及日常工作的開展都有著重要價值。

本課程將從基礎(chǔ)篇、規(guī)范篇、技巧篇、實操篇、技法篇幫助參訓(xùn)學(xué)員明確公文寫作規(guī)范、掌握公文寫作要點，提高公文寫作能力，從而全面提升政府的整體管理形象與管理水平。
● 了解公文發(fā)展歷史與職場意義

● 明確公文的分類與寫作的規(guī)范

● 掌握寫作步驟與語言邏輯技巧

● 規(guī)避在公文寫作中的常見錯誤

● 有效提升政府公文規(guī)范化程度

● 提升政府內(nèi)外部信息傳遞效率
課程大綱



一、基礎(chǔ)篇：公文的歷史與職場意義

（一）公文的起源與發(fā)展

（二）公文定義、種類和特點

（三）公文在職場中的作用與意義



二、規(guī)范篇：政府行政性公文寫作基本要求

（一）文體與語言特點

互動：把口頭語改成書面用語

（二）特定用語與特定句式

1.常用特定用語分類及主要詞語

2.常用結(jié)尾句式和用語

（三）分類、原則與注意事項

1.分類：上行文、平行文、下行文、泛行文

2.處理與寫作四原則

3.行文規(guī)范與注意事項

互動：確定恰當(dāng)?shù)男形年P(guān)系

（四）體式規(guī)范與要求

范例：行政公文完整格式

政府行政公文一般格式



三、技巧篇：政府公文擬寫與制發(fā)關(guān)鍵事項點撥

（一）“標(biāo)題”擬寫的基本方法

1.三種標(biāo)題寫作方式

2.主要禁忌

3.標(biāo)題中特定標(biāo)點的使用

（二）受文單位與發(fā)文單位標(biāo)示

范例：行政公文完整格式

（三）序號與數(shù)字的使用

（四）字體字號與標(biāo)點符號的使用

練習(xí)： 公文排版（版面、版心、字體、字號等應(yīng)用）



四、實操篇：各種公文類型的寫作與錯誤規(guī)避

日常行政性公文寫作

1.決定：重要事項作部署

（1）決定的使用范圍及種類

（2）決定的寫作方法及注意事項

（3）決定的寫作模板

練習(xí)：擬定表彰決定

2.通知：如何做到清晰明了

（1）通知的特點及格式規(guī)范

（2）通知的類型及其用途

（3）通知的寫作要領(lǐng)與技巧

（4）通知的一般性模板

練習(xí)：公司年會通知

3.通報與通告：上下有別，合理區(qū)分

（1）通報的特點、文種、分類、格式規(guī)范

（2）通報的寫作規(guī)范與要領(lǐng)

（3）通告的特點、文種、分類、格式規(guī)范

（4）通告與通報的區(qū)別

（5）通告的寫作規(guī)范與要領(lǐng)

練習(xí)：1.情境分析，該寫通報還是通告？

2.根據(jù)情境，寫一則通報/通告

4.報告：怎樣寫出好報告

（1）報告的種類

（2）報告的構(gòu)成要素及內(nèi)容

（3）擬寫報告的注意事項

（4）報告的一般性模板

練習(xí)：改進措施報告

5.請示與批復(fù)：按照規(guī)則、作好規(guī)范

（1）請示的特點

（2）請示和報告的區(qū)別

（3）請示的語言要求

（4）批復(fù)的特點

（5）批復(fù)的格式

（6） 批復(fù)的語言要求

練習(xí)：擬寫請示

6.函件：應(yīng)用靈活，使用廣泛

（1）函的文種屬性、特點、格式規(guī)范

（2）函的分類

（3）函的寫作三要決

案例：優(yōu)秀函件的作用

7.會議紀(jì)要：千頭萬緒，記錄梳理

（1）會議紀(jì)要的定義、作用、特點

（2）會議紀(jì)要與會議記錄的區(qū)別

（3）會議紀(jì)要的格式與寫作要領(lǐng)

（4）會議紀(jì)要參考范例

（二）公文與文書寫作常見錯誤規(guī)避

1.常見錯誤類型

2.主要錯誤點分析

3.常見錯誤的修正與規(guī)避

游戲：大家來找茬



五、技法篇：寫好公文有門道

（一）主旨確立

明確目標(biāo)、明確文種、明確要解決的問題

（二）開頭與結(jié)尾

1.開頭形式選擇

2.結(jié)尾形式選擇

（三）層次結(jié)構(gòu)安排

1.段落設(shè)置

2.過渡形式

3.照應(yīng)形式

（四）公文寫作經(jīng)驗材料

 

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“在成為領(lǐng)導(dǎo)前，你的成功同自己的成長有關(guān)；在成為領(lǐng)導(dǎo)以后，你的成功都同別人的成長有關(guān)”?！芸隧f爾奇企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展只有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)是不夠的，還需要發(fā)揮團隊精神，建立群體共識，需要結(jié)合組織內(nèi)不同的資源做出迅速的市場反應(yīng)，才能提升組織工作效率，達(dá)成企業(yè)永續(xù)經(jīng)營的目標(biāo)。擁有一個超強執(zhí)行力，甚至能超出想象達(dá)成任務(wù)指標(biāo)的高績效團隊是每個領(lǐng)導(dǎo)者的夢寐以求。那么究竟什么

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優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者與一般領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別是什么？他們的區(qū)別并不在于智商或技能，而是情商，也就是他們管控自己和他人的情緒，借此引導(dǎo)自己思考和行動的能力。當(dāng)然，專業(yè)技能和智商確實重要。但是，對所有層級的人員來說，情商比前兩者重要一倍。而對高層來說，情商是區(qū)分一般領(lǐng)導(dǎo)者和優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的最重要因素，其重要性在所有因素中占近90。研究還表明，情商與公司利潤之間存在緊密聯(lián)系。領(lǐng)導(dǎo)者情

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隨著市場競爭的日益加劇，企業(yè)面臨的問題越來越多。認(rèn)識問題和解決問題，日益成為當(dāng)今企業(yè)面臨的重要課題。問題意識強且解決問題能力高的班組長，就能及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，促進企業(yè)健康成長。企業(yè)班組長的使命之一，就是要善于發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題。然而面對新時期不斷變化的工作環(huán)境和局面，甚至是反復(fù)出現(xiàn)的新老問題，很多班組長難以厘清頭緒，抓住問題的主要癥結(jié)，提出性

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“美國文明之父”沃爾多·愛默生曾說過：人只是他自己的一半，還有一半是他的表達(dá)。足以可見表達(dá)的重要性。?公眾表達(dá)是人與人之間一種必要的交流方式，是現(xiàn)代人才必備的基本素質(zhì)之一，應(yīng)用于面試、工作報告、會議和演講等各種場合。良好的公眾表達(dá)不但能夠增強個人形象與魅力，還能夠改善人際關(guān)系，促進工作開展和提升職業(yè)地位?，F(xiàn)代社會高度競爭的復(fù)雜關(guān)系，快節(jié)奏的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境，無

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溝通是管理的靈魂與核心！?優(yōu)秀的溝通能力是一個人成功的必要條件！良好的溝通是企業(yè)正常運作的基礎(chǔ)，不良的溝通直接導(dǎo)致企業(yè)效率低下。管理干部作為企業(yè)的中堅力量，起著承上啟下的作用，從輔助上司到安排下屬工作、激勵下屬等，無一不靠溝通，做好與上級溝通、跨部門溝通，做好對下級的管理和輔導(dǎo)，都是團隊管理者的重要任務(wù)。因此掌握有效溝通技巧，能迅速提高個人工作效率及部門管理

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每個人都擁有完全相同的時間資源——每天24小時，每年365天，但每個人的工作效率和工作業(yè)績卻很不一樣。原因何在？重要原因之一，就是不同的人，對時間資源的認(rèn)識不同，時間管理的能力也不一樣。事實證明，管理好時間，能大幅度地提升職業(yè)人士的工作效率和工作業(yè)績，時間是所有人取得成功的必備要素之一。因此，每個人都應(yīng)該學(xué)好時間管理，企業(yè)則應(yīng)該集中對管理干部和員工進行時間管

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時代高速發(fā)展，競爭異常激烈。企業(yè)快速發(fā)展過程中，除了關(guān)注員工的專業(yè)能力是否匹配，不斷提升專業(yè)水平和團隊精神外，員工的職業(yè)心理素質(zhì)也不容忽視。職業(yè)素質(zhì)是指勞動者對社會職業(yè)了解與個人適應(yīng)能力的一種綜合體現(xiàn)。優(yōu)良的職業(yè)心理素質(zhì)，是員工充分發(fā)揮個人能力，為組織創(chuàng)造更大價值的助力劑，也是企業(yè)持久良性發(fā)展的重要保障。研究發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)代職場人士面臨心理巨大壓力，50％-80％

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一個好的組織離不開一個好的團隊。組織目標(biāo)與團隊目標(biāo)及個人目標(biāo)如何有效統(tǒng)一？團隊目標(biāo)如何協(xié)同并服務(wù)于組織目標(biāo)？團隊協(xié)作在團隊管理中如何發(fā)揮各種正向的推動作用？如何樹立管理者的團隊思想與溝通意識，切實提升管理團隊的執(zhí)行能力，幫助團隊理解戰(zhàn)略、分解任務(wù)、明確目標(biāo)、增強溝通、改進績效、提高效率、完成任務(wù)的能力？本課程結(jié)合企業(yè)中在團隊目標(biāo)達(dá)成與團隊協(xié)作中常遇到的實際情

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員工是企業(yè)最重要的資源，是企業(yè)實現(xiàn)組織目標(biāo)的基本要素，是企業(yè)最直觀的品牌形象。企業(yè)發(fā)展的核心是人才發(fā)展，員工良好的職業(yè)素養(yǎng)及工作能力，是企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的強有力保障?！秵T工職業(yè)素養(yǎng)提升》從職場中的角色定位、個人與組織目標(biāo)設(shè)定、團隊協(xié)作與溝通、職場積極心態(tài)打造、時間與精力管理、愛崗敬業(yè)精神培養(yǎng)等方面，讓員工了解職業(yè)素養(yǎng)的基本要素，挖掘過去限制個人發(fā)展的固有態(tài)度

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