《蛻變-角色認(rèn)知與自我管理》
《蛻變-角色認(rèn)知與自我管理》詳細(xì)內(nèi)容
《蛻變-角色認(rèn)知與自我管理》
“宰相起于州郡，猛將發(fā)于行伍”，企業(yè)管理者很多是從優(yōu)秀的基層員工提拔而來，較少是管理學(xué)科科班畢業(yè)，也沒有系統(tǒng)地學(xué)習(xí)管理理論。尤其是剛走上管理崗位，憑經(jīng)驗(yàn)和感覺行事，摸著石頭過河，難免有一些不盡如人意的地方。例如：沒有把握好應(yīng)當(dāng)扮演的角色，沒有處理好與上級、同級和下級的關(guān)系，沒有抓好關(guān)鍵工作，沒有分配好時(shí)間和精力，沒有控制好情緒，甚至做出不適合管理者的行為。如果不加以引導(dǎo)，甚至可能發(fā)生“少了一個(gè)優(yōu)秀員工，多了一個(gè)不稱職的管理者”的悲劇。
● 幫助新晉升管理者認(rèn)清角色和期望；
● 幫助新晉升管理者把握方向和重心；
● 幫助新晉升管理者巧用能量和資源；
● 幫助新晉升管理者提升影響和價(jià)值。
導(dǎo)入：盲人島游戲
第一講：認(rèn)清角色
一、管理者四種典型角色誤區(qū)
1. 官僚作風(fēng)，不理業(yè)務(wù)
2. 警察作派，以罰代管
3. 保姆服務(wù)，包攬兜底
4. 精英俠客，舍我其誰
二、管理者角色認(rèn)知的重要性
1. 角色決定位置
2. 角色決定行為
3. 角色決定職責(zé)
4. 角色決定關(guān)系
三、管理者與員工的區(qū)別
四、管理者六位模型
1. 尋位
2. 定位
3. 就位
4. 到位
5. 換位
6. 補(bǔ)位
五、管理者業(yè)務(wù)能力—管理能力矩陣
1. 業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，管理能力弱
2. 管理能力強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力弱
3. 業(yè)務(wù)能力弱，管理能力弱
4. 業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，管理能力強(qiáng)
六、明茨伯格管理者經(jīng)典角色理論
1. 管理者人際角色
1）名義首腦
2）領(lǐng)導(dǎo)者
3) 聯(lián)絡(luò)者
2. 管理者信息角色
1）監(jiān)聽者
2）傳播者
3）發(fā)言人
3. 管理者決策角色
1）創(chuàng)新者
2）資源協(xié)調(diào)者
3）障礙清除者
4）談判者
七、管理者理解層次理論
八、管理崗位的主要工作
1. 目標(biāo)計(jì)劃類
2. 組織推進(jìn)類
3. 溝通協(xié)調(diào)類
4. 考核激勵類
5. 培養(yǎng)任用類
第二講：把握方向
一、理念-戰(zhàn)略思維目標(biāo)感
1. 不謀萬世者，不足謀一時(shí)；不謀全局者，不足謀一域——清 陳譫然
2. 把事做正確VS做正確的事
二、編制目標(biāo)的5個(gè)原則
1. 明確性原則
2. 工作性原則
3. 主動性原則
4. 針對性原則
5. 延續(xù)性原則
三、設(shè)定目標(biāo)的7個(gè)步驟
1. 傳達(dá)公司目標(biāo)
2. 編制SMART目標(biāo)
3. 與上司目標(biāo)是否一致
4. 列出問題解決辦法
5. 列出所需技能和授權(quán)
6. 列出合作對象資源
7. 確定完成日期
第三講：管理能量
一、時(shí)間管理-讓計(jì)劃有生命力
1. 時(shí)間管理的本質(zhì)
二、時(shí)間管理的公式
1. S=VC
三、高效時(shí)間管理的7種方法
1. 一次把事情做對
2. 要事為先
3. 二象限法則
4. 減少打擾
5. 高效溝通
6. 善用工具
工具演練：番茄工作法
7. 規(guī)律生活
四、科學(xué)時(shí)間管理的6個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
1. 一致
2. 平衡
3. 重心
4. 人性
5. 彈性
6. 方便
第四講：提升影響
一、管理情商
1. 情商的重要性
一個(gè)人的成功，情商重要性大于智商
2. EQ的5個(gè)能力
1）認(rèn)識自己情緒的能力
2）妥善管理自己情緒的能力
3）自我激勵的能力
4）認(rèn)識他人情緒的能力
5）人際關(guān)系處理的能力
3. 正面/負(fù)面-高能量/低能量情緒矩陣
1）正面-高能量情緒
2）正面-低能量情緒
3）負(fù)面-高能量情緒
4）負(fù)面-低能量情緒
4. 情商調(diào)節(jié)快速和諧五步法
1）關(guān)注于心
2）用心呼吸
3）用心感受
4）心隨意轉(zhuǎn)
5）隨心而變
5. 自然和諧三境界
1）自己和諧
2）與他人和諧
3）與自然和諧（天人合一）
6. 人生三重境界
1）昨夜西風(fēng)凋碧樹。獨(dú)上高樓，望盡天涯路
2）衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴
3）眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在，燈火闌珊處
7. 人生三個(gè)自由
1）財(cái)務(wù)自由
2）時(shí)間自由
3）心靈自由
二、有效溝通
1. 溝通的重要性
1）5分鐘的悲劇
2）企業(yè)里的兩個(gè)70%
3）溝通能力是管理者通用、必備、底層能力
2. 溝通的定義
1）目的：為了設(shè)定的目標(biāo)
2）形式：把信息、思想和情感在個(gè)人或群體間傳遞
3）結(jié)果：達(dá)成共同協(xié)議
3. 溝通的三大主要障礙
1）溝通漏斗
2）位差效應(yīng)
3）編碼技巧
4. 高效溝通的6個(gè)步驟
第一步：事先準(zhǔn)備
第二步：確認(rèn)需求
第三步：闡述觀點(diǎn)
第四步：處理異議
第五步：達(dá)成協(xié)議
第六步：共同實(shí)施
5. 實(shí)用溝通技巧和工具
1）聆聽——聽的5個(gè)層次
2）慧視——微表情讀心術(shù)
3）巧問——提問技巧
4）妙說
工具演練：溝通三寶
工具演練：表達(dá)三要點(diǎn)
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工具演練：BEST反饋
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《年度總結(jié)與年度規(guī)劃》 12.25
每年的工作結(jié)束后，需要通過年度總結(jié)劃上圓滿的句號，并通過對照目標(biāo)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，明確思路，制定措施，更好地開展第二年的工作。但有些管理者認(rèn)識不夠，技能不足，有的工作總結(jié)成為流水帳，有的工作總結(jié)成為表功、訴苦、要資源的茶話會……一年的工作千頭萬緒，但可以提綱契領(lǐng)，年度規(guī)劃是統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)各層級工作的綱領(lǐng)，貫穿全年、季、月、周、日?！胺彩骂A(yù)而立，不預(yù)則廢”。部分
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《團(tuán)隊(duì)與執(zhí)行力》 12.25
古往今來，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)數(shù)不勝數(shù)，成功一定有成功的方法。一家企業(yè)短期發(fā)展可以靠資金，中期發(fā)展可以靠，但持續(xù)發(fā)展一定離不開離績效團(tuán)隊(duì)。經(jīng)營企業(yè)的秘決就是通過精英領(lǐng)袖帶領(lǐng)優(yōu)先的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造高績效。中層管理人員是企業(yè)的骨干，承擔(dān)著承上啟下的重任，有形象的比喻“中層是企業(yè)的脊梁”。如果中層執(zhí)行到位，就能有力地保障、促進(jìn)企業(yè)的正常運(yùn)營和穩(wěn)健發(fā)展，自己也會得到上司的贊賞和下屬的
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《慧眼識才-招聘甄選技巧》 12.25
隨著企業(yè)競爭的日益激烈，越來越多的企業(yè)認(rèn)識到人才的重要性?！爸苏咧恰?、”知人知面不知心“，因?yàn)殡[藏在”冰山底部“、”洋蔥中心“的因素既不可見，也不易測量。一方面企業(yè)存在識人不淑、選人不準(zhǔn)的問題，造成被動和損失，影響正常工作和企業(yè)發(fā)展。另一方面，甄選人才是一項(xiàng)考驗(yàn)面試官綜合素質(zhì)的技能，有研究：即使用上各類面試篩選方法和測評工具，仍有可能選錯人。江湖傳說，有些
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管理大師德魯克的MBO（目標(biāo)管理）自創(chuàng)立以來，在企業(yè)得到了廣泛而深入的應(yīng)用。與此同時(shí)，KPI（關(guān)鍵績效指標(biāo)）毀譽(yù)參半，《績效主義毀了索尼》、“績效無用論”甚囂塵上，讓企業(yè)又“愛”又“恨”。一方面KPI使用不當(dāng)引起了一系列問題，尤其是扼殺了員工的激情和創(chuàng)意，另一方面企業(yè)又沒有多少更好的管理辦法，不得不為了考核而KPI。OKR（目標(biāo)與關(guān)鍵成果）始于芯片巨頭“因特
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《勞動用工風(fēng)險(xiǎn)管理》 12.25
隨著信息時(shí)代的迅猛發(fā)展，以及勞動者自身維權(quán)意識的日漸增強(qiáng)，企業(yè)用工問題日益突出，勞動爭議呈直線上升趨勢，爭議的焦點(diǎn)主要集中在解除勞動關(guān)系階段，而其中的用工問題瑣碎且雜亂，也是需要我們企業(yè)HR關(guān)注并解決的棘手問題●幫助中基層管理干部提升勞動用工風(fēng)險(xiǎn)意識●幫助中基層管理干部識別和預(yù)防潛在的勞動用工風(fēng)險(xiǎn)●幫助中基層管理干部理解勞動用工相關(guān)法律法規(guī)●幫助中基層管理干
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古往今來，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)數(shù)不勝數(shù)，成功一定有成功的方法。一家企業(yè)短期發(fā)展可以靠資金，中期發(fā)展可以靠，但持續(xù)發(fā)展一定離不開離績效團(tuán)隊(duì)。經(jīng)營企業(yè)的秘決就是通過精英領(lǐng)袖帶領(lǐng)優(yōu)先的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造高績效。一個(gè)高績效的團(tuán)隊(duì)不會是簡單地做好了一方面，兩方面，而是一個(gè)系統(tǒng)。領(lǐng)導(dǎo)帶動、目標(biāo)引領(lǐng)、流程清晰、協(xié)作順暢、人才梯隊(duì)、激勵機(jī)制、文化凝聚、制度保障，一起成就高績效團(tuán)隊(duì)，一起創(chuàng)造輝煌
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