高績效團隊管理與凝聚力沙盤

課程背景：

面對日趨激烈的市場競爭和不確定的政策環(huán)境，如何打造高績效的團隊？如何讓團隊發(fā)揮更重要的功能？如何提升應(yīng)對變革需要的團隊凝聚力？這些已成為當(dāng)前企業(yè)持續(xù)發(fā)展的迫切需要。企業(yè)像艘航船，要抵達遠方，必須要有團隊精神。團隊不只是簡單的組合，一旦作出管理決策，整個團隊一定要義無反顧地去實現(xiàn)。

通過分小組模擬企業(yè)經(jīng)營，面對復(fù)雜的市場環(huán)境和戰(zhàn)略目標，企業(yè)“CEO”需要緊緊團結(jié)其他管理人員，堅決執(zhí)行公司戰(zhàn)略，打造高績效團隊，實現(xiàn)企業(yè)目標。

課程收益：

●?讓學(xué)員認識一個真理：只有一個眾志成城的團隊才會攻無不克；

●?幫助學(xué)員樹立正確團隊觀念與團隊精神，幫助學(xué)員提升團隊成員溝通能力，提升團隊成員目標意識與計劃能力；

●?讓學(xué)員認識團隊的價值以及優(yōu)秀團隊的特征，分析團隊凝聚力低下的本質(zhì)原因，排除本位主義、個人主義、部門主義等癥結(jié)，強化團隊建設(shè)及運作方法，提升團隊管理效果及貫徹速度。

課程時間：1.5天，6小時/天

課程對象：新經(jīng)理人、一線管理者、中層管理者

課程方式：沙盤推演、講授、案例研討、小組討論

課程大綱

課程導(dǎo)入：未來團隊的競爭力是什么？

第一講：高績效團隊建設(shè)與管理之源——自我突破

一、個體是團隊的重要組成部分

1.?團隊5P要素

1）目標

2）定位

3）職責(zé)

4）計劃

5）人

2.?自我認知

——我能為團隊做些什么？

3.?自我思維突破

案例故事：天堂與地獄的一念之差

第二講：管理沙盤第一年

第一步：介紹什么是沙盤模擬

1.?歐美商學(xué)院助推沙盤發(fā)展

2.?沙盤模擬課程設(shè)計六要點

要點1：分組成立公司

要點2：組建運營團隊

要點3：模擬競爭環(huán)境

要點4：盤點業(yè)績數(shù)據(jù)

要點5：反思經(jīng)營成敗

要點6：梳理管理技能

第二步：模擬企業(yè)背景信息

1.?企業(yè)背景介紹

2.?角色介紹（政府、銀行、供應(yīng)商、客戶、市場調(diào)研機構(gòu)）

工具：市場需求趨勢圖

3. ?企業(yè)原始情況（啟動資金100萬，引導(dǎo)年第一年）

第三步：企業(yè)計劃制定

1. ?第一年年度目標

——市場份額、銷售收入、企業(yè)利潤排名

2. ?第一年年度采購計劃

——第一年原材料購買原料計劃、原材料購買期貨計劃

3. ?第一年企業(yè)融資計劃

——一年銀行短期貸款計劃、兩年銀行長期貸款計劃（數(shù)額及利息）

4. ?第一年產(chǎn)品政策補貼

——p1產(chǎn)品政策補貼、p1產(chǎn)品研發(fā)速度排名

5. ?第一年產(chǎn)品定價

6. ?第一年企業(yè)競爭力

公式：產(chǎn)品研發(fā)技術(shù)得分+產(chǎn)品市場定價得分

工具：本企業(yè)年度利潤表

第三講：管理沙盤第一年復(fù)盤——團隊的力量

導(dǎo)入：人在一起叫聚會，心在一起叫團隊

一、團隊的定義

對比：團隊VS群體

二、了解團隊類型

類型1：羚羊型

類型2：獵豹型

類型3：斑馬型

類型4：狼群型

小組討論：當(dāng)前我們的團隊屬于什么類型？為什么？

三、團隊建設(shè)六大原則

原則1：平等友善

原則2：善于溝通交流

原則3：謙虛謹慎

原則4：及時化解矛盾

原則5：樂于接受批評

原則6：富有創(chuàng)造性

四、團隊形成四個階段

1.?形成期—溝通與信任

2.?風(fēng)暴期—問題解決與沖突管理

3.?規(guī)范期—決策與配合

4.?績效期—社會責(zé)任和個人責(zé)任

第四講：管理沙盤第二年——再上路讓管理更有效

第一步：企業(yè)背景信息

1.?第二年需求趨勢（P1、P2系列產(chǎn)品）

2.?企業(yè)情況：資金100萬，企業(yè)第二年運營模擬

第二步：企業(yè)全面經(jīng)營戰(zhàn)略制定

1.?第二年年度產(chǎn)品P1、P2生產(chǎn)目標

2. 第二年年度采購計劃

——第二年原材料P1、P2購買現(xiàn)貨計劃

3. 第二年企業(yè)融資計劃

——一年銀行短期貸款計劃（利息10%）、兩年銀行長期貸款計劃（利息6%）

4. 第二年產(chǎn)品研發(fā)投資

——P1、P2產(chǎn)品研發(fā)投入金額、P1、P2產(chǎn)品研發(fā)速度排名

5. 第二年產(chǎn)品定價

6. 第二年企業(yè)競爭力

公式：產(chǎn)品研發(fā)技術(shù)得分+產(chǎn)品市場定價得分

工具：企業(yè)年度利潤表

第五講：管理沙盤第二年復(fù)盤——目標與團隊管理

一、團隊目標管理：先有目標

1.?目標管理的概念

2.?目標管理的核心要素

1. 確定所需資源
2. 與相關(guān)人員溝通到位
3. 不折不扣的執(zhí)行
4. 定期回顧與改進
5. 總結(jié)與提升

3.?目標實現(xiàn)的三個條件

條件1：高層支持

條件2：目標檢驗

條件3：考核目標

案例研讀：北斗劉總的目標管理

二、團隊管理的基本技巧：把事情做成功的能力

1.?干部自我管理

小組討論：團隊管理中最核心的是什么？

2.?團隊成員的培養(yǎng)

1）主管干部的素質(zhì)要求

2）主管干部的能力要求

一大根本能力/兩大超越能力/三大樞紐能力/四大黃金能力

3.?團隊成員的管理

1）木桶理論

2）X理論與Y理論

3）員工主要心態(tài)管理

角色扮演：演練被投訴、無端被人逼瘋

4.團隊凝聚力的建設(shè)方法

1）團隊成員贏才是真贏

2）管理者的表現(xiàn)要求

3）團隊成員的精誠合作

4）團隊成員的彼此忠誠

第六講：團隊溝通與問題解決技巧

一、團隊溝通管理

1、什么是溝通

1）溝通的重要意義

2）溝通的基本原則

2、溝通的基本技巧

案例：一句話讓人笑、一句話讓人跳

1）溝通順暢的前提

2）受歡迎的法寶

3）人際關(guān)系和諧的根本

4）個人魅力的訣竅

二、團隊溝通的技巧

1、向下溝通——用心

工具：工作指令技巧

2、向上溝通——有膽

工具：向領(lǐng)導(dǎo)匯報準備

3、平行溝通——肺腑

工具：沖突處理技巧、P/A/C溝通策略

三、團隊問題解決的技巧

1、定義當(dāng)前形勢與背景

2、明確問題

3、頭腦風(fēng)暴（或腦力激蕩）

4、選擇主意

5、分析可能的利/弊

6、克服可能的弊端

7、建立行動方案

用世界咖啡引導(dǎo)：高效團隊?wèi)?yīng)具備哪些特征？如何更好凝聚人心？

個人成長發(fā)展計劃：通過課程學(xué)習(xí)，我們要打造什么樣的團隊？具體實施步驟是怎樣的？

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