步步為盈——問題分析與解決沙盤
步步為盈——問題分析與解決沙盤詳細(xì)內(nèi)容
步步為盈——問題分析與解決沙盤
課程背景：
衡量一個員工價(jià)值最重要的指標(biāo)就是看他解決問題的態(tài)度和能力，在過往我們解決問題更多的是憑著一股激情和摸著石頭過河的方法，先干了再說。這種做法在市場環(huán)境好，競爭不充分，企業(yè)高速發(fā)展的前提下好像也沒什么，然而時過境遷，面對今天錯綜復(fù)雜、瞬息萬變、競爭激烈的環(huán)境下再靠拍腦袋決策的方法無疑風(fēng)險(xiǎn)巨大。事實(shí)上要保證高質(zhì)量的問題分析與解決是有一套科學(xué)的思考邏輯、分析標(biāo)準(zhǔn)、決策流程和工具方法的。基于行動學(xué)習(xí)的問題分析與解決，這套方法是可以學(xué)習(xí)掌握、復(fù)制，并可大幅度提升決策的質(zhì)量和控制風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而提升個人與組織的績效與競爭力。行動學(xué)習(xí)是一個團(tuán)隊(duì)在解決實(shí)際問題中邊干邊學(xué)的過程和方法。不僅關(guān)注問題的解決，也關(guān)注小組成員的學(xué)習(xí)發(fā)展以及整個組織的進(jìn)步。行動學(xué)習(xí)鼓勵人員的積極參與、激發(fā)歸屬感與創(chuàng)意，透過流程引領(lǐng)人們達(dá)成共同目標(biāo)。沒有行動就沒有學(xué)習(xí)，沒有學(xué)習(xí)就沒有明智和深思熟慮的行動。
課程收益：
洞察關(guān)于問題的基本認(rèn)知、正面意義與價(jià)值；建立對待問題的正面信念與態(tài)度；轉(zhuǎn)換思維，改善行動，提升問題解決的成效；掌握精準(zhǔn)問題分析的7大方法工具；掌握問題解決、方案制定的5大方法工具；建立平等、簡單、真誠的溝通氛圍進(jìn)而促動高效溝通與協(xié)作。
培訓(xùn)時間：1天 ?6小時/天
培訓(xùn)對象：各層級管理人員、儲備干部
培訓(xùn)方式：沙盤推演、講授、小組研討、行動學(xué)習(xí)、促動技術(shù)
培訓(xùn)人數(shù)：12-60人（6-8人/組）
場地要求：空間足夠大、小組研討式的桌椅擺放、可供張貼海報(bào)的墻面
課程框架：
課程大綱：
課程導(dǎo)入：未來個人的競爭力是什么？
導(dǎo)入篇：企業(yè)管理中會面臨什么問題
一、問題概述
1、什么是問題？
2、問題的意義與價(jià)值？
3、問題的分類：良構(gòu)問題、病構(gòu)問題
4、對待問題的正確信念有哪些？
5、失敗的問題解決歸因是什么？
二、界定問題
1、描述問題：用4W1H法對問題進(jìn)行客觀的描述
2、厘清問題：5問法層層剖析問題的真相
3、聚焦問題：通過問題重要性急迫性矩陣聚焦優(yōu)先解決的問題
推演篇1：管理沙盤第一年——認(rèn)識沙盤和規(guī)則介紹
第一步：介紹什么是沙盤模擬
1.?歐美商學(xué)院助推沙盤發(fā)展
2.?沙盤模擬課程設(shè)計(jì)六要點(diǎn)
要點(diǎn)1：分組成立公司
要點(diǎn)2：組建運(yùn)營團(tuán)隊(duì)
要點(diǎn)3：模擬競爭環(huán)境
要點(diǎn)4：盤點(diǎn)業(yè)績數(shù)據(jù)
要點(diǎn)5：反思經(jīng)營成敗
要點(diǎn)6：梳理管理技能
第二步：模擬企業(yè)背景信息
1.?企業(yè)背景介紹
2.?角色介紹（政府、銀行、供應(yīng)商、客戶、市場調(diào)研機(jī)構(gòu)）
工具：市場需求趨勢圖
3.?企業(yè)原始情況（啟動資金100萬，引導(dǎo)年第一年）
第三步：企業(yè)全面運(yùn)營戰(zhàn)略制定
1.?第一年年度目標(biāo)
——市場份額、銷售收入、企業(yè)利潤排名
2.?第一年年度采購計(jì)劃
——第一年原材料購買原料計(jì)劃、原材料購買期貨計(jì)劃
3.?第一年企業(yè)融資計(jì)劃
——一年銀行短期貸款計(jì)劃、兩年銀行長期貸款計(jì)劃（數(shù)額及利息）
4.?第一年產(chǎn)品研發(fā)
——p1產(chǎn)品研發(fā)投入、p1產(chǎn)品研發(fā)速度排名
5.?第一年產(chǎn)品定價(jià)
6.?第一年企業(yè)競爭力
公式：企業(yè)競爭力=產(chǎn)品研發(fā)技術(shù)得分+產(chǎn)品市場定價(jià)得分
工具：本企業(yè)年度利潤表
復(fù)盤篇1：對企業(yè)面臨的問題進(jìn)行分析
1、5why法：講解要點(diǎn)、小組練習(xí)
2、魚骨圖法：講解要點(diǎn)、小組練習(xí)
3、邏輯樹法：
4、SWOT分析法：
5、頭腦風(fēng)暴法：講解要點(diǎn)、小組練習(xí)
6、SMART目標(biāo)制定原則：講解要點(diǎn)、小組練習(xí)
推演篇2：管理沙盤第二年——深入推演
第一步：企業(yè)背景信息
1.?第二年需求趨勢（P1、P2系列產(chǎn)品）
2.?企業(yè)情況：資金100萬，企業(yè)第二年運(yùn)營模擬
第二步：企業(yè)全面經(jīng)營戰(zhàn)略制定
1.?第二年年度產(chǎn)品P1、P2生產(chǎn)目標(biāo)
2.?第二年年度采購計(jì)劃
——第二年原材料P1、P2購買現(xiàn)貨計(jì)劃
3.?第二年企業(yè)融資計(jì)劃
——一年銀行短期貸款計(jì)劃（利息10%）、兩年銀行長期貸款計(jì)劃（利息6%）
4.?第二年產(chǎn)品研發(fā)投資
——P1、P2產(chǎn)品研發(fā)投入金額、P1、P2產(chǎn)品研發(fā)速度排名
5.?第二年產(chǎn)品定價(jià)
6.?第二年企業(yè)競爭力
公式：企業(yè)競爭力=產(chǎn)品研發(fā)技術(shù)得分+產(chǎn)品市場定價(jià)得分
工具：企業(yè)年度利潤表
復(fù)盤篇2：對企業(yè)面臨的問題進(jìn)行解決
1、6W2H
2、六頂思考帽
六頂思考帽是英國學(xué)者愛德華?德?博諾博士開發(fā)的一種思維訓(xùn)練模式，或者說是一個全面思考問題的模型。它提供了“平行思維”的工具，避免將時間浪費(fèi)在互相爭執(zhí)上。強(qiáng)調(diào)的是“能夠成為什么”，而非“本身是什么”，是尋求一條向前發(fā)展的路，而不是爭論誰對誰錯。
運(yùn)用六頂思考帽，將會使混亂的思考變得更清晰，使團(tuán)體中無意義的爭論變成集思廣益的創(chuàng)造，使每個人變得富有創(chuàng)造性。
藍(lán)帽組織和控制思考過程
白帽信息、數(shù)據(jù)和情況
? 紅帽感覺、預(yù)感和直覺
? 黃帽可行性、價(jià)值和益處
?黑帽風(fēng)險(xiǎn)、問題、困難
? 綠帽可能性、替換方案和新觀點(diǎn)
3、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)是一種群體能夠迅速達(dá)成共識的促動技術(shù)，通過挖掘及綜合代表各種觀點(diǎn)的人們的聰明才智，形成創(chuàng)新的、可行的決策和計(jì)劃。團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法可以促進(jìn)參與者實(shí)現(xiàn)求同存異、縮小差距、擴(kuò)大共識和共創(chuàng)共贏等目的。
結(jié)束篇：總結(jié)回顧
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周一凡老師的其它課程
課程背景：面對日趨激烈的市場競爭和不確定的外部政策環(huán)境，如何打造高績效的團(tuán)隊(duì)？如何讓團(tuán)隊(duì)發(fā)揮更重要的功能？如何提升應(yīng)對變革需要的團(tuán)隊(duì)凝聚力？如何更好用人？如何提高團(tuán)隊(duì)溝通效率？如何提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？這些已成為當(dāng)前企業(yè)持續(xù)發(fā)展的迫切需要。企業(yè)像艘航船，要抵達(dá)遠(yuǎn)方，必須要有團(tuán)隊(duì)精神。團(tuán)隊(duì)不只是簡單的組合，一旦作出管理決策，整個團(tuán)隊(duì)一定要義無反顧地去執(zhí)行。食品加工行
講師：周一凡詳情
基于行動學(xué)習(xí)的問題分析與決策 12.30
課程背景：衡量一個管理者價(jià)值最重要的指標(biāo)就是看他解決問題的態(tài)度和能力，在過往我們解決問題更多的是憑著一股激情和摸著石頭過河的方法，先干了再說。這種做法在市場環(huán)境好，競爭不充分，企業(yè)高速發(fā)展的前提下好像也沒什么，然而時過境遷，面對今天錯綜復(fù)雜、瞬息萬變、競爭激烈的環(huán)境下再靠拍腦袋決策的方法無疑風(fēng)險(xiǎn)巨大。事實(shí)上要保證高質(zhì)量的問題分析與決策是有一套科學(xué)的思考邏輯、
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職場溝通協(xié)作與高效執(zhí)行提升 12.30
課程背景：?進(jìn)入21世紀(jì)以來，中國金融行業(yè)競爭日漸激烈，這對我們銀行從業(yè)人員提出了更高要求，溝通能力從來沒有像現(xiàn)在這樣成為個人成功的必要條件。對企業(yè)內(nèi)部而言，人們越來越強(qiáng)調(diào)建立學(xué)習(xí)型的企業(yè)，越來越強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作精神，因此有效的企業(yè)內(nèi)部溝通交流是成功的關(guān)鍵；對企業(yè)外部而言，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)之間的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合與優(yōu)勢互補(bǔ)，人們需要掌握談判與合作等溝通技巧；對企業(yè)自身而言，為
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卓越經(jīng)理人的七個習(xí)慣 12.30
課程背景：本課程源于史蒂芬.柯維博士的暢銷商業(yè)管理書籍《高效能人士的七個習(xí)慣》。這門課程是企業(yè)員工素質(zhì)開發(fā)的最基本的課程，是領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展課程、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力建設(shè)課程、員工的自我管理課程的基礎(chǔ)，經(jīng)過七個原則的學(xué)習(xí)之后，學(xué)員的為人處世和工作都將會有顯著變化，主要表現(xiàn)在以下幾方面：1.對自己的行為和態(tài)度負(fù)責(zé)并承擔(dān)責(zé)任，而不是抱怨別人或找借口推卸責(zé)任；2.在工作和生活中培
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課程背景：班組是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)執(zhí)行系統(tǒng)中的基層組織，猶如高樓大廈的地基一樣，班組長就是混凝土當(dāng)中的鋼筋，班組長群體培養(yǎng)的重要性不言自明。班組長是班組的核心，是生產(chǎn)現(xiàn)場的直接管理者，班組長要履行好安全生產(chǎn)職責(zé)，找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)，認(rèn)真做好每項(xiàng)工作，確保工作質(zhì)量和效率。企業(yè)中90的問題源于基層現(xiàn)場管理，因此現(xiàn)場管理水平的高低直接影響著企業(yè)管理的效率和競爭力，直接
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打造高績效團(tuán)隊(duì)凝聚力提升 12.30
課程背景：您是否為您的企業(yè)團(tuán)隊(duì)沒有凝聚力而困撓？您是否為您的企業(yè)團(tuán)隊(duì)沒有感恩您的付出而難過？您是否為您的企業(yè)團(tuán)隊(duì)沒有執(zhí)行力而無可奈何？您是否為您的企業(yè)團(tuán)隊(duì)沒有有效的溝通而造成的管理成本浪費(fèi)而痛苦？團(tuán)隊(duì)凝聚力是維持團(tuán)隊(duì)存在的必要條件，如果一個團(tuán)隊(duì)喪失凝聚力，團(tuán)隊(duì)就像一盤散沙，這個團(tuán)隊(duì)就難以維持下去,并呈現(xiàn)出低效率狀態(tài)，而團(tuán)隊(duì)凝聚力較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，其成員工作熱情高，
講師：周一凡詳情
課程背景：處身于這個多變難測的時代，管理者所應(yīng)具備的“影響力”比任何時刻都來得重要。過往我們僅僅只是為了改變他人行為來達(dá)到提升管理績效，但這種改變能維持多久呢？眾所周知，行為源于意識、價(jià)值觀。而意識、價(jià)值觀是不受外界行為所改變的，歸根結(jié)底它只能是被影響。引用保羅.赫塞的一句話：領(lǐng)導(dǎo)是試著影響他人的一種行為，而有效的領(lǐng)導(dǎo)是針對被領(lǐng)導(dǎo)者個人或團(tuán)隊(duì)績效的需求然后適
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打造卓有成效的執(zhí)行力 12.30
課程背景：執(zhí)行力是職場人必須擁有的基本要求，是在職場過程中表現(xiàn)出來的綜合品質(zhì)，它是一個人職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，規(guī)范員工職業(yè)行為，提升培訓(xùn)學(xué)員的職業(yè)態(tài)度，強(qiáng)化學(xué)員職業(yè)意識，提升職業(yè)執(zhí)行能力和工作效率，通過運(yùn)用情景實(shí)踐教學(xué)法，結(jié)合崗位任務(wù)，提升學(xué)員職業(yè)修養(yǎng)，激發(fā)學(xué)員主動精神，使學(xué)員不斷超越自我，喜悅工作。課程收益：認(rèn)識到以目標(biāo)為導(dǎo)向做計(jì)劃的重要性，提
講師：周一凡詳情
課程背景：面對日趨激烈的市場競爭和不確定的政策環(huán)境，如何打造高效的團(tuán)隊(duì)？如何讓團(tuán)隊(duì)發(fā)揮更重要的功能？如何提升應(yīng)對變革需要的團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行力？這些已成為當(dāng)前企業(yè)持續(xù)發(fā)展的迫切需要。企業(yè)像艘航船，要抵達(dá)遠(yuǎn)方，必須要有團(tuán)隊(duì)精神。團(tuán)隊(duì)不只是簡單的組合，一旦確定戰(zhàn)略方向，整個團(tuán)隊(duì)的所有成員一定要義無反顧地去執(zhí)行。您將和您的團(tuán)隊(duì)在第四季度10月份開始攀登珠穆朗瑪峰，只
講師：周一凡詳情
課程背景：沙盤模擬訓(xùn)練作為一門高端體驗(yàn)式培訓(xùn)課程，于2000年引入中國，一經(jīng)引進(jìn)就得到了國內(nèi)企業(yè)和商學(xué)院的迅速推廣，并得到廣大參與者的高度評價(jià)。從沙盤模擬誕生至今更多的在企業(yè)管理領(lǐng)域服務(wù)于企業(yè)在戰(zhàn)略決策、財(cái)務(wù)分析、信息化管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力、人力資源管理等知識系統(tǒng)的踐行。在日常管理工作中我們是否總在等待？等待上級的指示，等待下級的匯報(bào)，等待對方的回復(fù)。是否
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