基于行動學(xué)習(xí)的問題分析與決策

  培訓(xùn)講師:周一凡

講師背景:
周一凡老師——管理沙盤應(yīng)用專家12年企業(yè)培訓(xùn)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗5年企業(yè)沙盤實踐經(jīng)驗美國認證協(xié)會(ACI)國際注冊沙盤模擬講師團隊SPOT引導(dǎo)師、促動師《雙碳與企業(yè)發(fā)展情景模擬沙盤》版權(quán)課程研發(fā)者曾任:中安信業(yè)|培訓(xùn)部經(jīng)理曾任:小肥羊公司(上市)| 詳細>>

周一凡
    課程咨詢電話:

基于行動學(xué)習(xí)的問題分析與決策詳細內(nèi)容

基于行動學(xué)習(xí)的問題分析與決策

課程背景:

衡量一個管理者價值最重要的指標就是看他解決問題的態(tài)度和能力,在過往我們解決問題更多的是憑著一股激情和摸著石頭過河的方法,先干了再說。這種做法在市場環(huán)境好,競爭不充分,企業(yè)高速發(fā)展的前提下好像也沒什么,然而時過境遷,面對今天錯綜復(fù)雜、瞬息萬變、競爭激烈的環(huán)境下再靠拍腦袋決策的方法無疑風(fēng)險巨大。事實上要保證高質(zhì)量的問題分析與決策是有一套科學(xué)的思考邏輯、分析標準、決策流程和工具方法的?;谛袆訉W(xué)習(xí)的問題分析與決策,這套方法是可以學(xué)習(xí)掌握、復(fù)制,并可大幅度提升決策的質(zhì)量和控制風(fēng)險,進而提升個人與組織的績效與競爭力。行動學(xué)習(xí)是一個團隊在解決實際問題中邊干邊學(xué)的過程和方法。不僅關(guān)注問題的解決,也關(guān)注小組成員的學(xué)習(xí)發(fā)展以及整個組織的進步。行動學(xué)習(xí)鼓勵人員的積極參與、激發(fā)歸屬感與創(chuàng)意,透過流程引領(lǐng)人們達成共同目標。沒有行動就沒有學(xué)習(xí),沒有學(xué)習(xí)就沒有明智和深思熟慮的行動。

課程收益:

  • 洞察關(guān)于問題的基本認知、正面意義與價值;
  • 建立對待問題的正面信念與態(tài)度;
  • 轉(zhuǎn)換思維,改善行動,提升問題解決的成效;
  • 掌握精準問題分析的7大方法工具;
  • 掌握問題解決、方案制定的5大方法工具;
  • 建立平等、簡單、真誠的溝通氛圍進而促動高效溝通與協(xié)作。

培訓(xùn)時間:1天 ?6小時/天

培訓(xùn)對象:各層級管理人員、儲備干部

培訓(xùn)方式:講授、小組研討、行動學(xué)習(xí)、促動技術(shù)

場地要求:空間足夠大、小組研討式的桌椅擺放、可供張貼海報的墻面

課程框架:

課程大綱:

第一講:行動學(xué)習(xí)介紹

1、什么是行動學(xué)習(xí)

2、行動學(xué)習(xí)的核心價值

3、行動學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)培訓(xùn)的區(qū)別

4、行動學(xué)習(xí)的教學(xué)原理

第二講:問題概述

1、什么是問題?

2、問題的意義與價值?

3、問題的分類:良構(gòu)問題、病構(gòu)問題

4、對待問題的正確信念有哪些?

5、失敗的問題解決歸因是什么?

第三講:界定問題

1、描述問題:用4W1H法對問題進行客觀的描述

2、厘清問題:5問法層層剖析問題的真相

3、聚焦問題:通過問題重要性急迫性矩陣聚焦優(yōu)先解決的問題

第四講:問題分析

1、5why法:講解要點、小組練習(xí)

2、魚骨圖法:講解要點、小組練習(xí)

3、邏輯樹法

?

4、SWOT分析法

5、頭腦風(fēng)暴法:講解要點、小組練習(xí)

6、盈利矩陣

?

7、SMART目標制定原則:講解要點、小組練習(xí)

第五講:問題解決

1、6W2H

2、ORID聚焦式會話法

?

3、六頂思考帽

六頂思考帽是英國學(xué)者愛德華?德?博諾博士開發(fā)的一種思維訓(xùn)練模式,或者說是一個全面思考問題的模型。它提供了“平行思維”的工具,避免將時間浪費在互相爭執(zhí)上。強調(diào)的是“能夠成為什么”,而非“本身是什么”,是尋求一條向前發(fā)展的路,而不是爭論誰對誰錯。

運用六頂思考帽,將會使混亂的思考變得更清晰,使團體中無意義的爭論變成集思廣益的創(chuàng)造,使每個人變得富有創(chuàng)造性。

藍帽組織和控制思考過程

白帽信息、數(shù)據(jù)和情況

紅帽感覺、預(yù)感和直覺

黃帽可行性、價值和益處

黑帽風(fēng)險、問題、困難

綠帽可能性、替換方案和新觀點

?

4、團隊共創(chuàng)

團隊共創(chuàng)是一種群體能夠迅速達成共識的促動技術(shù),通過挖掘及綜合代表各種觀點的人們的聰明才智,形成創(chuàng)新的、可行的決策和計劃。團隊共創(chuàng)法可以促進參與者實現(xiàn)求同存異、縮小差距、擴大共識和共創(chuàng)共贏等目的。

?

5、群策群力

群策群力可以快速找到組織存在的問題,研究出解決方案,并有效執(zhí)行落實;可以在組織內(nèi)部營造出一個全員平等、坦誠交流的環(huán)境,汲取組織的智慧;可以快速解決跨部門的扯皮推諉問題;可以使問題的解決不再依賴領(lǐng)導(dǎo)者,而是依靠各個部門與該問題直接相關(guān)人員的參與和貢獻。

?

第六講:總結(jié)回顧



 

周一凡老師的其它課程

課程背景:面對日趨激烈的市場競爭和不確定的外部政策環(huán)境,如何打造高績效的團隊?如何讓團隊發(fā)揮更重要的功能?如何提升應(yīng)對變革需要的團隊凝聚力?如何更好用人?如何提高團隊溝通效率?如何提升團隊執(zhí)行力?這些已成為當前企業(yè)持續(xù)發(fā)展的迫切需要。企業(yè)像艘航船,要抵達遠方,必須要有團隊精神。團隊不只是簡單的組合,一旦作出管理決策,整個團隊一定要義無反顧地去執(zhí)行。食品加工行

 講師:周一凡詳情


課程背景:?進入21世紀以來,中國金融行業(yè)競爭日漸激烈,這對我們銀行從業(yè)人員提出了更高要求,溝通能力從來沒有像現(xiàn)在這樣成為個人成功的必要條件。對企業(yè)內(nèi)部而言,人們越來越強調(diào)建立學(xué)習(xí)型的企業(yè),越來越強調(diào)團隊合作精神,因此有效的企業(yè)內(nèi)部溝通交流是成功的關(guān)鍵;對企業(yè)外部而言,為了實現(xiàn)企業(yè)之間的強強聯(lián)合與優(yōu)勢互補,人們需要掌握談判與合作等溝通技巧;對企業(yè)自身而言,為

 講師:周一凡詳情


課程背景:本課程源于史蒂芬.柯維博士的暢銷商業(yè)管理書籍《高效能人士的七個習(xí)慣》。這門課程是企業(yè)員工素質(zhì)開發(fā)的最基本的課程,是領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展課程、團隊執(zhí)行力建設(shè)課程、員工的自我管理課程的基礎(chǔ),經(jīng)過七個原則的學(xué)習(xí)之后,學(xué)員的為人處世和工作都將會有顯著變化,主要表現(xiàn)在以下幾方面:1.對自己的行為和態(tài)度負責(zé)并承擔(dān)責(zé)任,而不是抱怨別人或找借口推卸責(zé)任;2.在工作和生活中培

 講師:周一凡詳情


課程背景:班組是企業(yè)的細胞,是企業(yè)執(zhí)行系統(tǒng)中的基層組織,猶如高樓大廈的地基一樣,班組長就是混凝土當中的鋼筋,班組長群體培養(yǎng)的重要性不言自明。班組長是班組的核心,是生產(chǎn)現(xiàn)場的直接管理者,班組長要履行好安全生產(chǎn)職責(zé),找準工作切入點,認真做好每項工作,確保工作質(zhì)量和效率。企業(yè)中90的問題源于基層現(xiàn)場管理,因此現(xiàn)場管理水平的高低直接影響著企業(yè)管理的效率和競爭力,直接

 講師:周一凡詳情


課程背景:衡量一個員工價值最重要的指標就是看他解決問題的態(tài)度和能力,在過往我們解決問題更多的是憑著一股激情和摸著石頭過河的方法,先干了再說。這種做法在市場環(huán)境好,競爭不充分,企業(yè)高速發(fā)展的前提下好像也沒什么,然而時過境遷,面對今天錯綜復(fù)雜、瞬息萬變、競爭激烈的環(huán)境下再靠拍腦袋決策的方法無疑風(fēng)險巨大。事實上要保證高質(zhì)量的問題分析與解決是有一套科學(xué)的思考邏輯、分

 講師:周一凡詳情


課程背景:您是否為您的企業(yè)團隊沒有凝聚力而困撓?您是否為您的企業(yè)團隊沒有感恩您的付出而難過?您是否為您的企業(yè)團隊沒有執(zhí)行力而無可奈何?您是否為您的企業(yè)團隊沒有有效的溝通而造成的管理成本浪費而痛苦?團隊凝聚力是維持團隊存在的必要條件,如果一個團隊喪失凝聚力,團隊就像一盤散沙,這個團隊就難以維持下去,并呈現(xiàn)出低效率狀態(tài),而團隊凝聚力較強的團隊,其成員工作熱情高,

 講師:周一凡詳情


課程背景:處身于這個多變難測的時代,管理者所應(yīng)具備的“影響力”比任何時刻都來得重要。過往我們僅僅只是為了改變他人行為來達到提升管理績效,但這種改變能維持多久呢?眾所周知,行為源于意識、價值觀。而意識、價值觀是不受外界行為所改變的,歸根結(jié)底它只能是被影響。引用保羅.赫塞的一句話:領(lǐng)導(dǎo)是試著影響他人的一種行為,而有效的領(lǐng)導(dǎo)是針對被領(lǐng)導(dǎo)者個人或團隊績效的需求然后適

 講師:周一凡詳情


課程背景:執(zhí)行力是職場人必須擁有的基本要求,是在職場過程中表現(xiàn)出來的綜合品質(zhì),它是一個人職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),規(guī)范員工職業(yè)行為,提升培訓(xùn)學(xué)員的職業(yè)態(tài)度,強化學(xué)員職業(yè)意識,提升職業(yè)執(zhí)行能力和工作效率,通過運用情景實踐教學(xué)法,結(jié)合崗位任務(wù),提升學(xué)員職業(yè)修養(yǎng),激發(fā)學(xué)員主動精神,使學(xué)員不斷超越自我,喜悅工作。課程收益:認識到以目標為導(dǎo)向做計劃的重要性,提

 講師:周一凡詳情


課程背景:面對日趨激烈的市場競爭和不確定的政策環(huán)境,如何打造高效的團隊?如何讓團隊發(fā)揮更重要的功能?如何提升應(yīng)對變革需要的團隊凝聚力和執(zhí)行力?這些已成為當前企業(yè)持續(xù)發(fā)展的迫切需要。企業(yè)像艘航船,要抵達遠方,必須要有團隊精神。團隊不只是簡單的組合,一旦確定戰(zhàn)略方向,整個團隊的所有成員一定要義無反顧地去執(zhí)行。您將和您的團隊在第四季度10月份開始攀登珠穆朗瑪峰,只

 講師:周一凡詳情


課程背景:沙盤模擬訓(xùn)練作為一門高端體驗式培訓(xùn)課程,于2000年引入中國,一經(jīng)引進就得到了國內(nèi)企業(yè)和商學(xué)院的迅速推廣,并得到廣大參與者的高度評價。從沙盤模擬誕生至今更多的在企業(yè)管理領(lǐng)域服務(wù)于企業(yè)在戰(zhàn)略決策、財務(wù)分析、信息化管理、團隊建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力、人力資源管理等知識系統(tǒng)的踐行。在日常管理工作中我們是否總在等待?等待上級的指示,等待下級的匯報,等待對方的回復(fù)。是否

 講師:周一凡詳情


 發(fā)布內(nèi)容,請點我! 講師申請/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
COPYRIGT @ 2018-2028 http://fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有