《中層管理者工作效能提升訓(xùn)戰(zhàn)班》醫(yī)藥行業(yè)
《中層管理者工作效能提升訓(xùn)戰(zhàn)班》醫(yī)藥行業(yè)詳細(xì)內(nèi)容
《中層管理者工作效能提升訓(xùn)戰(zhàn)班》醫(yī)藥行業(yè)
《卓越協(xié)同 高效領(lǐng)航》
中層管理者工作效能提升訓(xùn)戰(zhàn)班
主講：張子斌老師
【課程背景】
醫(yī)藥行業(yè)政策多變、研發(fā)周期長、部門協(xié)作緊密（如研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、合規(guī)等部門
需高頻聯(lián)動），中層管理者作為企業(yè)承上啟下的核心力量，常面臨跨部門溝通中的“壁壘
”（如目標(biāo)不一致、信息傳遞偏差、資源爭奪）和時間管理中的“困局”（如會議過多、突
發(fā)任務(wù)干擾、優(yōu)先級模糊）。
本次課程聚焦解決實際問題，幫助中層管理者突破溝通障礙、優(yōu)化時間分配，提升團(tuán)
隊協(xié)作效率與個人工作效能，助力企業(yè)戰(zhàn)略落地。
【課程收益】
? 掌握跨部門溝通的底層邏輯與實操技巧，能主動化解部門沖突、建立協(xié)作共識
? 學(xué)會科學(xué)的時間管理方法，能精準(zhǔn)識別關(guān)鍵任務(wù)、合理分配時間，減少無效消耗
【課程時間】
1天（6小時/天）
【課程對象】
企業(yè)中層管理人員、儲備干部等
【課程大綱】
一、跨部門溝通的重要性與問題分析
1、跨部門溝通協(xié)作的重要性
? 企業(yè)要把組織打造成團(tuán)隊
? 團(tuán)為什么人多力量不一定大
? 團(tuán)隊精神就是合作精神
2、跨部門溝通與協(xié)作的中常見問題分析
小組討論：根據(jù)醫(yī)藥行業(yè)的特點，以中層管理工作的實際，討論跨部門溝通常常遇到
的問題？
? 容易扯皮——部門的責(zé)任和權(quán)限沒有劃分清楚
? 角色不清——領(lǐng)導(dǎo)沒有明確誰主導(dǎo)誰配合
? 缺乏依據(jù)——非正式溝通多，正式溝通方式少
? 部門本位——只知道做事，不知道對其他部門有何幫助
二、跨部門高效溝通的策略與方法技巧
1、溝通的基本原理
? 溝通模型詳解
? 溝通漏斗與信息失真原因
2、跨部門溝通的獨特性
? 部門利益差異
? 目標(biāo)和工作重點不同
? 信息不對稱
3、跨部門溝通技巧
（1）積極傾聽技巧
? 專注的身體語言
? 理解對方觀點
? 適時反饋
工具：傾聽思維導(dǎo)圖，梳理傾聽要點；演練：模擬跨部門會議，練習(xí)傾聽技巧
（2）清晰表達(dá)技巧
? 結(jié)構(gòu)化表達(dá)方法（PREP、金字塔原理）
? 語言簡潔明了，避免專業(yè)術(shù)語障礙
? 運用數(shù)據(jù)和案例支撐觀點
工具：表達(dá)邏輯框架圖，輔助構(gòu)建表達(dá)結(jié)構(gòu)；演練：用結(jié)構(gòu)化表達(dá)闡述部門工作重點
（3）非語言溝通技巧
? 肢體語言、表情、眼神交流的運用
? 聲音語調(diào)的控制
? 空間距離與座位安排的影響
演練：通過非語言溝通傳遞不同信息，讓學(xué)員猜測
（4）反饋技巧
? 及時反饋原則
? 正面反饋與建設(shè)性反饋的運用
? 反饋的頻率與方式
工具：反饋話術(shù)模板，規(guī)范反饋表達(dá)
三、識別時間管理的“認(rèn)知陷阱”及效能提升
1、常見誤區(qū)自測
? “忙=高效”？（警惕“偽忙碌”：如反復(fù)修改不必要的報告格式）
? “緊急的事=重要的事”？（如頻繁處理下屬的小問題，忽略核心項目規(guī)劃）
?
“全能管理者”誤區(qū)：事必躬親，不會授權(quán)（如中層管理者親自核對報銷單，而非交給
下屬）
藥企案例分析：某部門經(jīng)理因“每天被會議和突發(fā)任務(wù)占滿，導(dǎo)致月度核心目標(biāo)滯后
”，拆解其時間分配問題
2、掌握時間管理的“工具箱”與場景應(yīng)用
（1）四象限法則
?
分類標(biāo)準(zhǔn)：按“重要性”（與部門/企業(yè)年度目標(biāo)關(guān)聯(lián)度）和“緊急性”（時間窗口緊迫度
）劃分任務(wù)
? 藥企場景應(yīng)用
重要且緊急：突發(fā)藥品質(zhì)量抽檢（需立即協(xié)調(diào)生產(chǎn)、質(zhì)檢部門）
重要不緊急：新藥上市前的跨部門培訓(xùn)規(guī)劃（需提前1個月籌備，避免臨時手忙腳亂）
緊急不重要：非核心合作方的臨時會議（可授權(quán)下屬參加）
不緊急不重要：無意義的群消息刷屏（設(shè)定固定時間查看）
（2）任務(wù)拆解與優(yōu)先級排序
?
工具應(yīng)用：“甘特圖簡化版”——將大任務(wù)（如“季度銷售復(fù)盤會籌備”）拆解為“確定參會
人→收集各區(qū)域數(shù)據(jù)→制作PPT→審核修改”等小步驟，標(biāo)注每個步驟的截止時間
?
優(yōu)先級原則：“先解決‘瓶頸任務(wù)’”（如跨部門項目中，需其他部門配合的環(huán)節(jié)優(yōu)先推
進(jìn)）
（3）高效抗干擾技巧：
?
番茄工作法：25分鐘專注處理1項任務(wù)（如撰寫報告），5分鐘休息，避免手機(jī)、同事
打斷
? “批量處理”原則：每天設(shè)定2個“集中溝通時段”（如10:00-10:30、15:00-
15:30），集中回復(fù)消息、處理下屬請示，減少碎片化干擾
模擬演練：時間管理工具的場景化應(yīng)用演練
張子斌老師的其它課程
《破局聚變—化工企業(yè)人才及團(tuán)隊管理升維實戰(zhàn)》從梯隊建設(shè)到績效突圍的閉環(huán)策略主講：張子斌老師【課程背景】在化工行業(yè)競爭加劇與人才流動加速的背景下，高層管理者作為企業(yè)發(fā)展的重中之重，其管理能力直接影響團(tuán)隊穩(wěn)定性、運營效率及企業(yè)戰(zhàn)略落地。當(dāng)前，企業(yè)面臨管理者流動、新團(tuán)隊凝聚力不足、工作重點模糊、人才梯隊斷層、團(tuán)隊協(xié)作低效、激勵手段匱乏、績效管理不科學(xué)等問題。本次培
講師：張子斌詳情
《精準(zhǔn)招聘破局工作坊：簡歷篩選、溝通賦能與談判轉(zhuǎn)化》主講：張子斌老師【課程背景】在當(dāng)今競爭激烈且快速發(fā)展的各行業(yè)中，人才作為企業(yè)的核心競爭力，對于企業(yè)的生存和發(fā)展起著決定性作用。尤其在人力資源外包市場中，貴公司作為深耕長沙，專注為技術(shù)研發(fā)、IT、游戲美術(shù)及運營策劃等領(lǐng)域輸送人才的專業(yè)機(jī)構(gòu)，面臨著巨大的挑戰(zhàn)，例如：招聘崗位難度高，人員招聘不及時，招聘人員在工作
講師：張子斌詳情
《基于戰(zhàn)略實現(xiàn)的組織效能提升》主講：張子斌老師【課程背景】我們常常說已經(jīng)進(jìn)入VUCA時代，組織內(nèi)外部環(huán)境變得復(fù)雜、模糊、易變、不確定，企業(yè)如同在硝煙彌漫的戰(zhàn)場中前行。尤其當(dāng)前大型化工集團(tuán)化企業(yè)，面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型與經(jīng)營壓力雙重挑戰(zhàn)，普遍存在”戰(zhàn)略難落地、執(zhí)行缺抓手、人效提升慢”的痛點。在化工行業(yè)戰(zhàn)略加速迭代的背景下，組織架構(gòu)與戰(zhàn)略匹配性、人才效能的充分釋放、協(xié)同
講師：張子斌詳情
《人力資源領(lǐng)導(dǎo)力躍升：從執(zhí)行者到戰(zhàn)略引領(lǐng)者》主講：張子斌老師【課程背景】在當(dāng)今競爭激烈且充滿變革的商業(yè)環(huán)境下，人力資源領(lǐng)導(dǎo)力對于寶武集團(tuán)的發(fā)展至關(guān)重要。優(yōu)秀的人力資源領(lǐng)導(dǎo)力不僅能吸引、培養(yǎng)和留住頂尖人才，還能推動組織文化的建設(shè)，提升團(tuán)隊的凝聚力與執(zhí)行力，為集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)提供堅實保障。本次培訓(xùn)旨在助力寶武集團(tuán)人力資源領(lǐng)導(dǎo)力條線工作人員提升專業(yè)素養(yǎng)與領(lǐng)導(dǎo)能力
講師：張子斌詳情
《組織激活：OD視角下的架構(gòu)優(yōu)化、文化落地與變革管理》主講：張子斌老師【課程背景】我們常常說已經(jīng)進(jìn)入VUCA時代，組織內(nèi)外部環(huán)境變得復(fù)雜、模糊、易變、不確定，組織如同在硝煙彌漫的戰(zhàn)場中前行。尤其當(dāng)前企業(yè)面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型與經(jīng)營壓力雙重挑戰(zhàn)，普遍存在”戰(zhàn)略難落地、執(zhí)行缺抓手、人效提升慢”的痛點，存在“組織臃腫、協(xié)同低效、文化虛化”等問題？組織發(fā)展（OD）聚焦“戰(zhàn)略
講師：張子斌詳情
《從“選才”到“成才”：全周期人才發(fā)展體系構(gòu)建實戰(zhàn)》主講：張子斌老師【課程背景】在當(dāng)今競爭激烈且充滿變化的商業(yè)環(huán)境中，無論是企業(yè)還是各類組織，都面臨著前所未有的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。很多企業(yè)在發(fā)展中，面臨人才斷層、核心崗位儲備不足、員工能力與戰(zhàn)略需求脫節(jié)等問題？需要同步構(gòu)建可持續(xù)的人才供給鏈，避免因人才能力不足影響品控與交付。掌握人才發(fā)展（TD）全流程方法論，從人才盤
講師：張子斌詳情
《從“碎片化學(xué)習(xí)”到“系統(tǒng)化賦能”：高效LD體系設(shè)計與運營》主講：張子斌老師【課程背景】當(dāng)下，企業(yè)培訓(xùn)投入大但效果差？員工學(xué)習(xí)積極性低？傳統(tǒng)培訓(xùn)轉(zhuǎn)化率低于15，企業(yè)需要構(gòu)建以業(yè)務(wù)問題為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)方案。研究顯示，場景化學(xué)習(xí)設(shè)計可提升知識應(yīng)用率40，學(xué)習(xí)發(fā)展（LD）需聚焦“業(yè)務(wù)痛點”，構(gòu)建“需求分析-課程開發(fā)-效果轉(zhuǎn)化”閉環(huán)，讓培訓(xùn)真正成為生產(chǎn)力?！菊n程收益】掌
講師：張子斌詳情
《智造未來：國際化人才職業(yè)躍遷工作坊》 01.21
《智造未來：國際化人才職業(yè)躍遷工作坊》主講：張子斌老師【課程背景】隨著公司全球化戰(zhàn)略深入推進(jìn)，需打造一支兼具專業(yè)能力、國際視野與堅韌職場心態(tài)的核心骨干隊伍。然而，企業(yè)加速全球化布局，核心骨干往往面臨三重挑戰(zhàn)：職業(yè)方向模糊：高潛員工陷入崗位深耕or橫向發(fā)展的抉擇困境國際化適應(yīng)不足：跨文化協(xié)作、國際業(yè)務(wù)規(guī)則認(rèn)知存在短板職場動能下降：轉(zhuǎn)型壓力導(dǎo)致目標(biāo)感弱化、心態(tài)波
講師：張子斌詳情
《數(shù)智時代總裁人力資源管理破局：從“管人”到“經(jīng)營人”》主講：張子斌老師【課程背景】當(dāng)“人才斷層”比“資金鏈”更致命——你的企業(yè)正在經(jīng)歷這些“隱形危機(jī)”：戰(zhàn)略落地卡殼：拍板的轉(zhuǎn)型方向，卻因高管團(tuán)隊“認(rèn)知斷層”推不動？核心技術(shù)崗空缺3個月，項目進(jìn)度直接延期半年？錢沒少花卻留不住人：中層年薪漲20還是跳槽，95后員工吐槽“干得沒勁”批量離職，人力成本占比飆升至3
講師：張子斌詳情
《管理修煉：技術(shù)管理者向戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)型》高效能團(tuán)隊打造實戰(zhàn)訓(xùn)練營主講：張子斌老師【課程背景】當(dāng)前企業(yè)在經(jīng)濟(jì)下行，未來發(fā)展大趨勢不明朗的前提下，內(nèi)外部環(huán)境變得復(fù)雜、模糊、易變、不確定，組織如同在硝煙彌漫的戰(zhàn)場中前行。若想突出重圍，越來越多的企業(yè)開始關(guān)注組織效能。企業(yè)的發(fā)展，需要高績效團(tuán)隊的支撐，提升企業(yè)管理團(tuán)隊的綜合能力，即是提升組織效能最好的方式之一，尤其
講師：張子斌詳情
- 1社會保障基礎(chǔ)知識(ppt) 21255
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政專員崗位職責(zé) 19114
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16373
- 5員工守則 15537
- 6軟件驗收報告 15460
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15204
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14660
- 9文件簽收單 14315