《管理修煉：技術(shù)管理者向戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)型》

《管理修煉：技術(shù)管理者向戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)型》
高效能團隊打造實戰(zhàn)訓(xùn)練營
主講：張子斌老師
【課程背景】
當前企業(yè)在經(jīng)濟下行，未來發(fā)展大趨勢不明朗的前提下，內(nèi)外部環(huán)境變得復(fù)雜、模糊、易變、不確定，組織如同在硝煙彌漫的戰(zhàn)場中前行。若想突出重圍，越來越多的企業(yè)開始關(guān)注組織效能。
企業(yè)的發(fā)展，需要高績效團隊的支撐，提升企業(yè)管理團隊的綜合能力，即是提升組織效能最好的方式之一，尤其是企業(yè)的中層管理干部隊伍，作為企業(yè)的中堅力量，建設(shè)和管理高績效團隊的能力被公認為是企業(yè)持久的核心競爭力。
然而，目前很多高科技企業(yè)的管理者多從技術(shù)骨干晉升，普遍面臨“重事務(wù)、輕團隊”“懂技術(shù)、缺管理”的轉(zhuǎn)型瓶頸。
本次培訓(xùn)聚焦制造業(yè)管理場景，結(jié)合研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等核心環(huán)節(jié)痛點，通過“認知破局+工具落地+情景實戰(zhàn)”，助力管理者從“技術(shù)能手”轉(zhuǎn)型為“團隊領(lǐng)袖”。
【課程收益】
突破“技術(shù)思維”局限，建立管理者角色認知框架，理解領(lǐng)導(dǎo)力與非職權(quán)影響力
掌握實用管理工具（如OKR、GROW模型、情緒管理四象限），實現(xiàn)“學(xué)即用”
通過情景模擬、案例復(fù)盤，提升團隊目標管理、沖突化解、創(chuàng)新激勵等核心能力
推動技術(shù)團隊從“執(zhí)行型”向“創(chuàng)新型”轉(zhuǎn)型，支撐企業(yè)營收目標的持續(xù)增長
【課程特色】
需求診斷：課前充分溝通，確定培訓(xùn)的需求定位和要求，并針對性的提出解決方案
定制課程：結(jié)合需求對象的工作場景，設(shè)計到培訓(xùn)的過程中
模擬演練：結(jié)合企業(yè)的實際情況，用方法和工具，指導(dǎo)進行現(xiàn)場演練
工具落地：方法和工具全程使用，既有理論，還有實踐，案例豐富，工作實操性強
【課程對象】
企業(yè)中層管理人員、中層后備干部等
【課程時間】
2天（6小時）
【課程大綱】
第一天：認知水平提升+工作管理
一、認知破局——重新定義管理與領(lǐng)導(dǎo)力（1.5小時）
1、管理本質(zhì)解碼
從“管事務(wù)”到“管效能”
制造業(yè)管理者的3大核心使命（帶團隊拿結(jié)果、防風(fēng)險控成本、育人才促發(fā)展）
領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)涵升級
對比“職權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力”與“非職權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力”
案例：某車間主任靠“技術(shù)威信”而非“職位”帶團隊的逆襲故事
身份轉(zhuǎn)型痛點
技術(shù)骨干晉升管理者的3大認知誤區(qū)（“自己干比下屬干得快”“重技術(shù)細節(jié)輕目標方向”“怕得罪人不敢管”）
小組討論：“你眼中優(yōu)秀管理者的3個特質(zhì)”，結(jié)合企業(yè)內(nèi)真實管理者案例對比分析
二、工作管理——從“執(zhí)行混亂”到“閉環(huán)可控”（4.5小時）
1、目標與計劃：讓團隊“知道該做什么”
（1）SMART+制造業(yè)場景目標拆解法
案例：某研發(fā)項目“3個月內(nèi)完成某設(shè)備調(diào)試”目標，拆解為可量化的技術(shù)節(jié)點（如“第4周完成電路設(shè)計評審”“第8周輸出首臺樣機”）
實操：現(xiàn)場練習(xí)《部門季度目標拆解表》，聚焦“研發(fā)交付周期縮短10%”“生產(chǎn)良率提升5%”等企業(yè)真實目標
工具2：甘特圖+責(zé)任矩陣（RACI表）
用可視化工具明確“誰在什么時間節(jié)點、負責(zé)/審批/配合什么事”
模擬演練：模擬繪制部門的責(zé)任矩陣
2、執(zhí)行與管控：讓團隊“把事做到位”
（1）工作分配的原則
避坑點：避免“按資歷分配”“自己攬活干”，學(xué)會按“能力匹配度+發(fā)展?jié)摿Α迸扇蝿?wù)（案例：某生產(chǎn)經(jīng)理讓資深技工帶新人，自己抓流程優(yōu)化）
工具應(yīng)用：《任務(wù)交底清單》——分配任務(wù)必說3句話：“目標是什么（最終交付物）”“關(guān)鍵卡點在哪（技術(shù)/資源風(fēng)險）”“需要我提供什么支持”
（2）過程管控的技巧
“每日站會3分鐘”：聚焦“昨天成果/今天計劃/需要協(xié)調(diào)的問題”，避免冗長匯報（現(xiàn)場模擬生產(chǎn)車間早會場景）
工具4：《偏差預(yù)警表》：設(shè)定“進度延遲超10%”“成本超支5%”等預(yù)警線，提前介入糾偏（結(jié)合企業(yè)設(shè)備研發(fā)中的常見延期問題）
3、復(fù)盤與改善：讓團隊“不再重復(fù)犯錯”
（1）制造業(yè)專屬復(fù)盤法：3W復(fù)盤模型
What（做了什么）：對比目標與實際結(jié)果（例：某訂單交付延遲，先明確“原計劃15天，實際20天”）
Why（為什么）：用“5Why分析法”深挖根因（例：“為什么延遲？→ 某零部件采購?fù)淼健?為什么采購?fù)淼?？?供應(yīng)商產(chǎn)能不足未提前預(yù)警”）
How（怎么做）：輸出《改善行動清單》，明確“誰在何時解決什么問題”（現(xiàn)場分組復(fù)盤企業(yè)真實失敗案例）
（2）認知升級：“復(fù)盤不是批評會”——管理者需帶頭“對事不對人”，用“這次學(xué)到了什么”替代“誰錯了”
第二天：人員管理與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
一、帶人帶心——從“命令控制”到“賦能激活”
1、部屬培育：讓“新人會干”“老人愿教”
（1）教練式輔導(dǎo)3步法
示范（Show）：管理者親自演示關(guān)鍵動作（例：研發(fā)主管帶新人調(diào)試設(shè)備時，邊操作邊講解“調(diào)試前需檢查的3個電路節(jié)點”）
練習(xí)（Do）：讓下屬獨立操作，過程中“只觀察不打斷”，結(jié)束后問“你覺得剛才哪一步可以優(yōu)化？”
反饋（Feedback）：用“BIC反饋法”（行為Behavior+影響Impact+后果Consequence），例：“你昨天調(diào)試時漏檢了電容（B），導(dǎo)致今天設(shè)備開機跳閘（I），下次交付可能會被客戶投訴（C）”
（2）工具應(yīng)用：例如-梳理各崗位核心技能（如生產(chǎn)主管需“產(chǎn)能規(guī)劃”“現(xiàn)場5S管理”“員工排班”），制定“新人3個月成長地圖”與“老人技能提升計劃”。
2、激勵設(shè)計：讓團隊“主動想干”
（1）制造業(yè)員工需求洞察
技術(shù)崗：“希望參與核心項目”“怕被邊緣化”
生產(chǎn)崗：“重視公平性”“渴望被認可”
（2）非物質(zhì)激勵
“帶教資格認證”（給資深員工榮譽感）
“項目攻關(guān)小組”（讓技術(shù)骨干當組長）
“現(xiàn)場即時獎勵”（生產(chǎn)主管發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)化流程，當場貼“改善之星”貼紙）
（2）工具應(yīng)用：《差異化激勵清單》-按“技術(shù)/生產(chǎn)/銷售”序列設(shè)計激勵方案（例：生產(chǎn)車間設(shè)置“良率突破獎”，研發(fā)團隊設(shè)置“專利創(chuàng)新獎”）
3、溝通與沖突：讓“關(guān)系順”“效率高”
（1）高情商溝通公式：事實+感受+需求
錯誤示例（批評下屬）：“你怎么又把報表搞錯了？！”
正確示例：“你這次報表漏填了設(shè)備故障率數(shù)據(jù)（事實），導(dǎo)致我向總經(jīng)理匯報時缺了關(guān)鍵信息（感受），下次提交前能否對照《報表檢查清單》核對一遍？（需求）”
（2）沖突處理4象限
原則性問題（如安全違規(guī)）：堅定處理，附《制造業(yè)安全違規(guī)溝通話術(shù)模板》
非原則性分歧（如研發(fā)方案爭議）：引導(dǎo)“數(shù)據(jù)對比”，用“實驗結(jié)果”說服而非“職位壓人”
情景模擬：分組演繹“生產(chǎn)主管如何處理老員工不服新制度”“研發(fā)經(jīng)理如何協(xié)調(diào)跨組資源沖突”，導(dǎo)師現(xiàn)場點評溝通技巧
4、自我管理：管理者的情緒與壓力賦能
（1）情緒控制2個關(guān)鍵動作
“暫停30秒”：發(fā)火前深呼吸，問自己“這件事的本質(zhì)是‘人錯了’還是‘流程錯了’？”
“寫壓力日記”：每天花5分鐘記錄“今天讓我焦慮的事+我能控制的改善行動”（例：“擔心訂單延遲→ 已安排與采購部明天開會對齊交期”）
（2）認知升級：“管理者的情緒穩(wěn)定，是團隊的‘隱性安全感’”——分享某副總在設(shè)備交付危機中“冷靜排期+主動擔責(zé)”，帶動團隊加班搶工的真實案例

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