《結(jié)構(gòu)化思維與溝通表達(dá)能力提升》
《結(jié)構(gòu)化思維與溝通表達(dá)能力提升》詳細(xì)內(nèi)容
《結(jié)構(gòu)化思維與溝通表達(dá)能力提升》
《結(jié)構(gòu)化思維與溝通表達(dá)能力提升》
主講：張子斌老師
【課程背景】
在工作中，我們常遇到這些問題：匯報時邏輯混亂，聽眾抓不住重點(diǎn)；溝通時表達(dá)零散，對方難以理解核心需求；解決問題時思路不清，效率低下。
這些本質(zhì)上是缺乏結(jié)構(gòu)化思維導(dǎo)致的——無法快速梳理信息、構(gòu)建清晰邏輯框架，進(jìn)而影響溝通效果和工作成果。結(jié)構(gòu)化思維是職場核心能力之一，它能幫助我們更高效地分析問題、整合信息，并通過清晰的表達(dá)傳遞價值。
本課程聚焦“思維結(jié)構(gòu)化”與“表達(dá)高效化”的結(jié)合，通過實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，讓學(xué)員掌握可落地的方法，提升職場溝通與問題解決能力。
【課程收益】
掌握結(jié)構(gòu)化思維的核心模型，能快速梳理復(fù)雜信息、明確目標(biāo)與邏輯
提升溝通表達(dá)的條理性，讓匯報、演講、談判等場景更具說服力
學(xué)會用“結(jié)論先行、分類清晰、邏輯遞進(jìn)”的方式傳遞信息，減少溝通成本
通過實(shí)戰(zhàn)練習(xí)，將方法轉(zhuǎn)化為習(xí)慣，應(yīng)用于日常工作（如匯報、會議、方案撰寫等）
【課程特色】
互動性強(qiáng)、課堂氛圍輕松，在實(shí)戰(zhàn)練習(xí)中進(jìn)行實(shí)際問題分析解決
實(shí)用性強(qiáng)，聚焦工作中的應(yīng)用場景，學(xué)習(xí)之后立馬就能使用、效果立竿見影
工具落地：方法和工具全程使用，既有理論，還有實(shí)踐，案例豐富，工作實(shí)操性強(qiáng)
【課程對象】
企業(yè)中高層管理人員等
【課程時間】
1天（6小時/天）
【課程大綱】
一、認(rèn)知結(jié)構(gòu)化思維——為什么“想清楚”才能“說清楚”
1、職場溝通的常見痛點(diǎn)
案例分析：“低效溝通”的3個典型場景（匯報沒重點(diǎn)、會議跑題、需求傳遞偏差）
核心問題：思維混亂→表達(dá)零散→對方誤解
2、結(jié)構(gòu)化思維的定義與價值
什么是結(jié)構(gòu)化思維？（用“金字塔原理”通俗解釋：結(jié)論在上，論據(jù)在下，條理清晰）
為什么需要它？（提升效率、減少誤解、增強(qiáng)說服力）
3、結(jié)構(gòu)化思維的基本原則
結(jié)論先行：先說結(jié)果，再講原因
分類清晰：信息按“MECE原則”（不重復(fù)、不遺漏）分組
二、搭建結(jié)構(gòu)化思維框架——如何快速“想清楚”
1、從“目標(biāo)”到“框架”：明確溝通的核心目的
練習(xí)：用“5W1H”梳理溝通目標(biāo)（為什么說？說給誰？要達(dá)成什么結(jié)果？）
2、信息分類與整合：把“碎片”變“體系”
工具：MECE分類法（舉例：按“部門/時間/流程”等維度分類）
實(shí)戰(zhàn)：給定一堆雜亂信息（如“年度活動計(jì)劃”），用MECE原則分組
3、邏輯梳理：讓論據(jù)“有順序、有層次”
常用邏輯順序：時間順序（步驟）、重要性順序（主次）、因果順序（原因→結(jié)果）
案例：如何用“因果順序”解釋“項(xiàng)目延期”問題？
三、結(jié)構(gòu)化表達(dá)——把“想清楚”轉(zhuǎn)化為“說清楚”
1、結(jié)構(gòu)化表達(dá)的萬能公式：“結(jié)論→論據(jù)→總結(jié)”
公式拆解：先亮觀點(diǎn)→再分點(diǎn)說理由（每個理由配案例/數(shù)據(jù)）→最后重申結(jié)論或行動建議
案例：匯報工作時，如何用公式快速組織語言？（如“本月銷售額達(dá)標(biāo)：1. 老客戶復(fù)購增長20%；2. 新客戶新增5個；建議下月重點(diǎn)維護(hù)老客戶”）
2、不同場景的表達(dá)技巧
匯報場景：“結(jié)果+數(shù)據(jù)+下一步計(jì)劃”
說服場景：“需求+方案+收益”（站在對方角度講好處）
即興發(fā)言：“感謝+觀點(diǎn)+案例+總結(jié)”
3、實(shí)戰(zhàn)演練
分組練習(xí)：給定主題（如“如何提升團(tuán)隊(duì)效率”），用結(jié)構(gòu)化公式表達(dá)
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