《國(guó)有企業(yè)行政后勤管理能力進(jìn)階研修班》
《國(guó)有企業(yè)行政后勤管理能力進(jìn)階研修班》詳細(xì)內(nèi)容
《國(guó)有企業(yè)行政后勤管理能力進(jìn)階研修班》
《精耕細(xì)作 提質(zhì)增效》
國(guó)有企業(yè)行政后勤管理能力進(jìn)階研修班
主講：張子斌老師
【課程背景】
在國(guó)有企業(yè)深化改革與高質(zhì)量發(fā)展的背景下，行政后勤管理作為企業(yè)運(yùn)營(yíng)的“穩(wěn)定器”和“服務(wù)中樞”，其專業(yè)化、規(guī)范化水平直接影響企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)效率與綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
為幫助二級(jí)平臺(tái)公司及所屬企業(yè)行政后勤管理人員精準(zhǔn)把握政策導(dǎo)向，系統(tǒng)提升管理效能，優(yōu)化服務(wù)流程，特開設(shè)本培訓(xùn)課程。
本期培訓(xùn)將聚焦政策解讀、能力建設(shè)、流程再造、實(shí)務(wù)操作與服務(wù)規(guī)范，助力打造高效、專業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)化的行政后勤管理體系。
【課程收益】
精準(zhǔn)掌握國(guó)有企業(yè)行政后勤管理最新政策，規(guī)避合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)
提升資源統(tǒng)籌、跨部門協(xié)作及突發(fā)事件處理等核心管理能力
掌握行政事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化流程設(shè)計(jì)方法，推動(dòng)管理制度化、規(guī)范化
熟練運(yùn)用采購(gòu)與固定資產(chǎn)全生命周期管理工具，提升資源使用效率
規(guī)范公務(wù)禮儀與接待標(biāo)準(zhǔn)，塑造企業(yè)專業(yè)形象與服務(wù)品質(zhì)
【課程特色】
干貨滿滿：所有的工具都是源于日常管理工作中的實(shí)操方法論。
貼合實(shí)際：思維邏輯清晰，課程生動(dòng)形象，尤其情景教學(xué)部分，學(xué)員有身臨其鏡之感。
真實(shí)接地：所有課程中講的案例均為實(shí)際發(fā)生的項(xiàng)目案例，并且符合企業(yè)在不同行業(yè)、不同階段的代表性，能夠和學(xué)員達(dá)成共識(shí)。
【課程對(duì)象】
企業(yè)行政管理人員
【課程時(shí)間】
3天（6小時(shí)/天）
【課程大綱】
導(dǎo)入：如何認(rèn)知和理解創(chuàng)新思維
1、創(chuàng)新思維基礎(chǔ)
創(chuàng)新的本質(zhì)與時(shí)代價(jià)值：解析創(chuàng)新對(duì)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略意義，對(duì)比傳統(tǒng)思維與創(chuàng)新思維差異
創(chuàng)新思維的工具與方法：六頂思考帽、思維導(dǎo)圖等工具的介紹
一、政策筑基與管理思維重塑
課程主題：國(guó)有企業(yè)行政后勤管理政策解讀與戰(zhàn)略定位
課程目標(biāo)：明確政策要求，理解行政后勤管理在國(guó)企改革中的戰(zhàn)略價(jià)值
1、政策解讀與趨勢(shì)分析
國(guó)家及地方國(guó)有企業(yè)行政后勤管理政策核心條款解析
國(guó)企改革背景下行政后勤管理職能轉(zhuǎn)型方向
2、行政后勤管理的戰(zhàn)略定位
行政后勤對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率與成本控制的支撐作用
案例研討：華為行政后勤管理創(chuàng)新模式
3、管理思維升級(jí)
從“事務(wù)處理”到“價(jià)值創(chuàng)造”的管理理念轉(zhuǎn)變
互動(dòng)討論：行政后勤如何助力企業(yè)戰(zhàn)略落地
二、核心管理能力提升與流程優(yōu)化
課程主題：行政后勤管理能力進(jìn)階與流程標(biāo)準(zhǔn)化
課程目標(biāo)：強(qiáng)化綜合管理能力，掌握行政事務(wù)流程優(yōu)化方法
1、行政后勤核心管理能力建設(shè)
資源統(tǒng)籌與跨部門協(xié)調(diào)技巧
突發(fā)事件應(yīng)急處理與風(fēng)險(xiǎn)防控策略
2、行政事務(wù)流程優(yōu)化與制度化管理
行政事務(wù)流程診斷與優(yōu)化方法論
案例分析：公文流轉(zhuǎn)、會(huì)議組織等流程標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)
3、管理制度體系搭建
行政后勤管理制度框架設(shè)計(jì)與執(zhí)行要點(diǎn)
分組實(shí)操：模擬制定某類行政事務(wù)管理規(guī)范
三、采購(gòu)與固定資產(chǎn)管理實(shí)務(wù)
課程主題：采購(gòu)與固定資產(chǎn)全生命周期精細(xì)化管理
課程目標(biāo)：掌握采購(gòu)合規(guī)操作與資產(chǎn)高效管理的實(shí)踐方法
1、采購(gòu)管理操作實(shí)務(wù)
國(guó)有企業(yè)采購(gòu)政策與合規(guī)要求
采購(gòu)流程設(shè)計(jì)：從需求分析到供應(yīng)商管理
采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)防控與成本優(yōu)化策略
2、固定資產(chǎn)管理實(shí)務(wù)
固定資產(chǎn)全生命周期管理（采購(gòu)、驗(yàn)收、使用、處置）
資產(chǎn)清查與信息化管理工具應(yīng)用
3、案例實(shí)戰(zhàn)
典型采購(gòu)糾紛案例分析與解決方案研討
固定資產(chǎn)盤點(diǎn)與優(yōu)化配置模擬演練
四、公務(wù)禮儀與接待規(guī)范
課程主題：公務(wù)禮儀與接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
課程目標(biāo)：規(guī)范禮儀行為，提升企業(yè)對(duì)外接待服務(wù)品質(zhì)
1、禮儀基本原則與職業(yè)形象塑造
商務(wù)禮儀核心準(zhǔn)則與文化內(nèi)涵
儀容儀表、著裝規(guī)范與溝通禮儀
2、公務(wù)接待全流程規(guī)范
接待前期籌備：方案設(shè)計(jì)、人員分工與物資準(zhǔn)備
接待過(guò)程管理：會(huì)議安排、餐飲住宿、陪同禮儀
接待后期跟進(jìn)：反饋處理與檔案管理
3、情景模擬與實(shí)操訓(xùn)練
分組模擬高端商務(wù)接待場(chǎng)景，導(dǎo)師現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)
禮儀規(guī)范常見誤區(qū)解析與改進(jìn)建議
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