《企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師TTT訓(xùn)練》2-4天

《企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師TTT實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》

主講：丁堅(jiān) Kevin ding 課時(shí)：2-4天（6小時(shí)/天）

【課程背景】
企業(yè)很希望內(nèi)部培訓(xùn)成為企業(yè)員工的精神大餐，但往往培訓(xùn)做著做著就成了“抓壯丁
”了，為什么多數(shù)員工不愿意聽(tīng)我們內(nèi)部講師的課程？難道真的只有“外來(lái)的和尚好念經(jīng)
”嗎？如何打破壓在我們企業(yè)內(nèi)部講師心頭的“咒語(yǔ)”？
本課程通過(guò)對(duì)成人學(xué)習(xí)理論、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)技巧、課程設(shè)計(jì)、培訓(xùn)游戲的講授、研
討、練習(xí)、演練等形式多樣的互動(dòng)教學(xué)來(lái)幫助學(xué)員理解、觀摩、練習(xí)并掌握講師的基本
技能，以幫助學(xué)員更快更有效地成長(zhǎng)為一名真正的內(nèi)部講師。


【課程對(duì)象】
企業(yè)內(nèi)部專職培訓(xùn)師,兼職培訓(xùn)師,部門(mén)經(jīng)理,人力資源經(jīng)理，培訓(xùn)經(jīng)理，培訓(xùn)專員，
項(xiàng)目經(jīng)理等企業(yè)內(nèi)部需要對(duì)他人進(jìn)行培訓(xùn)的工程師，主管等。

【課程收益】
1. 掌握系統(tǒng)的課程開(kāi)發(fā)方法，以及收集課程素材的技巧；
2. 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師能獨(dú)立開(kāi)發(fā)比較成熟的課程；
3. 讓內(nèi)部培訓(xùn)師的職業(yè)形象，精神風(fēng)貌更職業(yè)，更專業(yè)；
4. 讓內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)生動(dòng)活潑，員工不再視培訓(xùn)為“服苦役”；
5. 把內(nèi)部培訓(xùn)師的課程設(shè)計(jì)得有聲有色，讓學(xué)員投入并樂(lè)意學(xué)習(xí)；


【授課方式】
? 啟發(fā)式教學(xué) — 充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性，強(qiáng)化學(xué)員的創(chuàng)新性和主動(dòng)性；
? 案例式教學(xué) — 講解式案例和討論式案例相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)分享研究；
? 互動(dòng)式參與 — 融知識(shí)于學(xué)員體驗(yàn)中，行為再?gòu)?fù)制以強(qiáng)化實(shí)踐應(yīng)用；
? 強(qiáng)化文化式 — 從學(xué)員思維形式上、心智模式上將企業(yè)文化融入知識(shí)；
? 情境教學(xué)式 — 角色互換、情境模擬、團(tuán)隊(duì)游戲式的知識(shí)傳遞。

【授課風(fēng)格】
?
激情四射的演講，幽默風(fēng)趣的表現(xiàn)、見(jiàn)解犀利的言辭；數(shù)千家大型企業(yè)集團(tuán)管理咨
詢與培訓(xùn)經(jīng)歷，數(shù)萬(wàn)學(xué)員見(jiàn)證，確保您能夠立即學(xué)以致用！

【課程大綱】

第一單元 企業(yè)培訓(xùn)師的理論基礎(chǔ)與角色認(rèn)知
? 導(dǎo)言：人才培育六個(gè)思想障礙
? 角色轉(zhuǎn)變：由部門(mén)管理者\(yùn)業(yè)務(wù)骨干轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)培訓(xùn)師
? 企業(yè)培訓(xùn)師主要培訓(xùn)什么—ASK模型
? 教育、培訓(xùn)與學(xué)習(xí)的應(yīng)用
? 企業(yè)培訓(xùn)的發(fā)展趨勢(shì)
? 企業(yè)培訓(xùn)師的自我修煉---對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師的共識(shí)
? 企業(yè)培訓(xùn)師的【五大操守修養(yǎng)】
? 企業(yè)培訓(xùn)師的【四大職業(yè)風(fēng)范】
? 企業(yè)培訓(xùn)師的【十大綜合技能】
? 企業(yè)培訓(xùn)師的三位一體的角色定位
? 實(shí)戰(zhàn)演練：培訓(xùn)師“主題句表達(dá)技巧”訓(xùn)練
? 讓學(xué)員立即記住你的話！---精彩的“3點(diǎn)論”！
? 實(shí)戰(zhàn)演練與講師點(diǎn)評(píng)：學(xué)員代表主題授課練習(xí)


第二單元 有效的培訓(xùn)需求分析
? 故事導(dǎo)讀：培訓(xùn)師PK廚師的故事
? 學(xué)員定位，確定本次培訓(xùn)的參訓(xùn)人群；
? 課程需求分析：講師的“同理心”
? 培訓(xùn)需求分析的兩種技術(shù)路線
? 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)需求的產(chǎn)生根源
? 培訓(xùn)需求分析的常用工具
? 問(wèn)卷調(diào)研法
? 一對(duì)一訪談法
? 頭腦風(fēng)暴法
? 能力(專業(yè))素質(zhì)測(cè)評(píng)法
? 工作觀察法
? 培訓(xùn)需求如何匯總處理-ABC分類法
? 實(shí)戰(zhàn)演練與講師點(diǎn)評(píng)：學(xué)員代表主題授課練習(xí)

第三單元 培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)
? 培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)的『五步法』
? 1、需求分析
? 2、架構(gòu)設(shè)計(jì)
? 3、素材融合
? 4、課件編寫(xiě)
? 5、效果改善
? 什么是金字塔結(jié)構(gòu)？
? 課程主題：“總綱”即是培訓(xùn)課程的主題
? “課程一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)目錄”的編寫(xiě)技巧
? 素材融合的根本目的就是“化解復(fù)雜”
? 如何把“復(fù)雜的專業(yè)理論”講得“簡(jiǎn)單并且易理解”
? 方法1：用【類比】把復(fù)雜替代為簡(jiǎn)單；
? 方法2：用【聯(lián)想】把復(fù)雜誘導(dǎo)為簡(jiǎn)單；
? 方法3：用【梯子】把復(fù)雜貫穿為簡(jiǎn)單；
? 六種經(jīng)典培訓(xùn)素材設(shè)計(jì)分享
? 培訓(xùn)課件編寫(xiě)的五大技巧
? PPT的制作七大要素
? 1、界面
? 2、顏色
? 3、文字
? 4、圖表
? 5、聲音
? 6、動(dòng)態(tài)效果
? 7、備注頁(yè)
? 課程開(kāi)發(fā)與優(yōu)化是一個(gè)持續(xù)完善的過(guò)程
? 實(shí)戰(zhàn)演練與講師點(diǎn)評(píng)：學(xué)員代表主題授課練習(xí)

第四單元 培訓(xùn)實(shí)施與課程評(píng)估
? 一、課前準(zhǔn)備
? 培訓(xùn)計(jì)劃表；
? 課程培訓(xùn)物料清單；
? 做好相關(guān)的場(chǎng)地布置 ；
? 學(xué)員課前測(cè)試題；
? 二、課中授課
? 開(kāi)場(chǎng)破冰；
? 現(xiàn)場(chǎng)集中授課，討論；
? 課間休息（音樂(lè)準(zhǔn)備）；
? 學(xué)員課堂現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)題；
? 三、課后跟蹤
? 課程的持續(xù)完善；
? 自我錄像分析總結(jié)；
? 學(xué)員課后交流；
? 第三方評(píng)價(jià)；
? TTT講師的培訓(xùn)效果評(píng)估
? 一級(jí)評(píng)估
? 二級(jí)評(píng)估
? 三級(jí)評(píng)估
? 四級(jí)評(píng)估

第五單元 精彩開(kāi)場(chǎng)與結(jié)尾的講授方法
? 開(kāi)場(chǎng)白要具有“功能性”
? 引人入勝的開(kāi)場(chǎng)白
? 1、直接開(kāi)門(mén)見(jiàn)山；
? 2、通過(guò)故事吸引；
? 3、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題切入；
? 4、事實(shí)數(shù)據(jù)陳述；
? 5、幽默笑話渲染；
? 6、破冰互動(dòng)交流；
? 7、熱點(diǎn)時(shí)事討論；
? 8、制造意外懸念；
? 9、利用視聽(tīng)教具；
? 10、引用名人名言。




? 要“虎”頭也要“豹”尾：如何結(jié)尾
? 1、課程要點(diǎn)回顧
? 2、哲理故事啟發(fā)
? 3、名人名言佐證
? 4、情感抒情表達(dá)
? 5、小組知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)
? 6、學(xué)員行動(dòng)促進(jìn)
? 實(shí)戰(zhàn)演練與講師點(diǎn)評(píng)：學(xué)員代表主題授課練習(xí)

第六單元 培訓(xùn)師現(xiàn)場(chǎng)掌控技巧
? 講臺(tái)怯場(chǎng)緊張
? 緩解緊張情緒的技巧
? 如何增強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)感染力
? 語(yǔ)調(diào)訓(xùn)練：讓講課聲情并茂
? 間歇停頓：威懾控場(chǎng)；
? 重音強(qiáng)調(diào)，突出表現(xiàn)；
? 快慢結(jié)合，緊扣心弦；
? 聲音高低，語(yǔ)重情長(zhǎng)；
? 運(yùn)用“高頻率提問(wèn)”吸引學(xué)員
? 培訓(xùn)課程經(jīng)常運(yùn)用的五類問(wèn)題類型
? “豐富的身體語(yǔ)言”增加氣場(chǎng)
? 面部表情，保持自然的微笑；
? 大方穩(wěn)重的體態(tài)；
? 學(xué)會(huì)用眼睛交流；
? 如何激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)欲望
? 1、興趣是最好的老師，幽默放松；
? 2、利益驅(qū)動(dòng)原理；
? 3、話語(yǔ)直接提醒；
? 4、激勵(lì)刺激
? 如何應(yīng)對(duì)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)意外
? 學(xué)員不守時(shí)，怎么辦？
? 突然忘詞了，怎么辦？
? 現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備故障問(wèn)題，怎么辦？
? 學(xué)員好表現(xiàn)喧賓奪主、極好爭(zhēng)辯，怎么辦？
? 學(xué)員消極反饋，如任意離場(chǎng)，聊天，睡覺(jué)；怎么辦？
? 專業(yè)培訓(xùn)方法匯總

培訓(xùn)成果展示暨15-20分鐘演講會(huì)匯報(bào)
? 學(xué)員主題演講匯報(bào)與講師點(diǎn)評(píng)
? 總結(jié)回顧所學(xué)知識(shí)和技巧[pic]

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