溝通技巧課程體系

360度高效溝通-銀行   課時:6H

管理技能提升系列課程——360度高效溝通講師:陳松課程綱要【課程名稱】管理技能提升系列課程:360度高效溝通【課程背景】在銀行的日常運(yùn)營中,溝通無處不在,尤其是運(yùn)營及對公部門的人員,既要與上級領(lǐng)導(dǎo)、下屬保持良好的溝通,還要與平行部門和客戶建立良好的協(xié)作關(guān)系。在實際工作中,運(yùn)營和對公部門要如何處理對上、下、內(nèi)、外的溝通呢?《360度高效溝通》課程通過案例解析、

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管理技能提升系列課程——高效溝通講師:陳松課程綱要【課程名稱】管理技能提升系列課程:高效溝通【課程背景】企業(yè)進(jìn)行管理的終極目的就是實現(xiàn)決策層制定的相關(guān)工作目標(biāo),因此,目標(biāo)的實現(xiàn)過程就是執(zhí)行的過程,這個過程被稱之為管理,通過強(qiáng)有力的執(zhí)行而成功實現(xiàn)結(jié)果我們稱之為目標(biāo)的落地。在目標(biāo)落地的過程中,中高層管理者作為承接決策層與執(zhí)行者的關(guān)鍵,他們溝通的效果往往決定著目標(biāo)

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HRBP的高效溝通術(shù)講師:陳松課程綱要【課程名稱】HRBP的高效溝通術(shù)【課程背景】管理學(xué)之父彼得德魯克指出:溝通能力是決定職業(yè)人能否更上一層樓的關(guān)鍵要素。在HRBP的日常工作中,無時無刻不在同各類人員進(jìn)行著不同類型的溝通。溝通順利,事半功倍,溝通不暢,事倍功半,甚至無功而返,還有可能引發(fā)新的矛盾。那么,HRBP要如何成為溝通高手呢?《HRBP的高效溝通術(shù)》課

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時間管理與高效溝通講師:陳松課程綱要【課程名稱】時間管理與高效溝通【課程收益】掌握時間管理的原則掌握高效時間管理的具體方法和技巧提高時間管理技能掌握溝通的原則與方法掌握與不同性格特征人員的溝通策略與技巧【授課對象】各級管理人員【課程時長】0.5天,3小時【授課方式】案例研討+小組討論+行動學(xué)習(xí)+模擬演練【課程大綱】第一單元:有效的時間管理時間都去哪了?時間管

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高效溝通與說服力技巧講師:陳松【課程名稱】高效溝通與說服技巧【課程背景】管理和領(lǐng)導(dǎo)在很大程度上都是語言應(yīng)用的藝術(shù),如何更好的與不同類型的人員達(dá)成共識?如何成功的說服他人?這些都是卓越領(lǐng)導(dǎo)者需要掌握的核心技能?!陡咝贤ㄅc說服技巧》課程將系統(tǒng)分析說服力強(qiáng)的特征,并通過案例解析、小組討論、行動學(xué)習(xí)等方式使學(xué)員掌握說服不同類型人員的思路、方法和技巧,從而幫助管理人

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360度高效溝通   課時:3H

360度高效溝通講師:陳松課程綱要【課程名稱】360度高效溝通【課程背景】在組織的日常運(yùn)營中,溝通無處不在,尤其是運(yùn)營部門的管理者,既要與上級領(lǐng)導(dǎo)、下屬保持良好的溝通,還要與平行部門和其他單位建立良好的協(xié)作關(guān)系。在實際工作中,運(yùn)營部門要如何處理對上、下、內(nèi)、外的溝通呢?《360度高效溝通》課程通過案例解析、小組討論等方式,使學(xué)員掌握溝通的本質(zhì)和影響溝通效果的

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醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)力工作坊360度高效溝通與協(xié)作主講:蒲黃【課程背景】溝通成本是醫(yī)院最大的隱性成本,因溝通不暢給管理者、員工帶來了四大工作障礙,讓醫(yī)院增加試錯成本、增加機(jī)會成本、增加時間成本,形成了巨大的損失?,F(xiàn)代醫(yī)院的發(fā)展與相互競爭,越來越依靠團(tuán)隊作戰(zhàn)。因此,溝通與協(xié)作就格外重要。醫(yī)院內(nèi)部長期溝通不暢,會導(dǎo)致誤會充斥、牢騷滿腹、人際關(guān)系緊張、團(tuán)隊凝聚力差、工作效

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360度高效溝通技巧與協(xié)作主講:蒲黃【課程培訓(xùn)目的】溝通成本是企業(yè)最大的隱性成本,因溝通不暢給管理者、員工帶來了諸多工作障礙,讓企業(yè)增加試錯成本、增加機(jī)會成本、增加時間成本,導(dǎo)致巨大損失。現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展與相互競爭,越來越依靠團(tuán)隊作戰(zhàn)。因此,溝通與協(xié)作就格外重要。企業(yè)內(nèi)部長期溝通不暢,會導(dǎo)致誤會充斥、牢騷滿腹、人際關(guān)系緊張、團(tuán)隊凝聚力差、工作效率低、人效低、績

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對上、對下高效溝通技巧主講:蒲黃【課程培訓(xùn)目的】溝通成本是企業(yè)最大的隱性成本,因溝通不暢給管理者、員工帶來了諸多工作障礙,讓企業(yè)增加試錯成本、增加機(jī)會成本、增加時間成本,導(dǎo)致巨大損失?,F(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展與相互競爭,越來越依靠團(tuán)隊作戰(zhàn)。因此,溝通與協(xié)作就格外重要。企業(yè)內(nèi)部長期溝通不暢,會導(dǎo)致誤會充斥、牢騷滿腹、人際關(guān)系緊張、團(tuán)隊凝聚力差、工作效率低、人效低、績效低

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高效溝通與職業(yè)化素養(yǎng)【課程背景】現(xiàn)代職業(yè)人生活在信息快速傳播的環(huán)境中,信息來源豐富,生活節(jié)奏加快,把更多的信息傳播時間用在單向信息獲取上,而忽略了人與人之間的信息交互活動,從而導(dǎo)致了職業(yè)在生活中,工作中不能與身邊人開展有效溝通,甚至出現(xiàn)溝通壁壘,大大影響了工作效率和生活質(zhì)量,學(xué)習(xí)高效溝通的技巧,認(rèn)識高效溝通的基本要素,將會幫助職業(yè)人更好的融入職業(yè)化環(huán)境,改善

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知彼解己的DISC溝通技巧【課程背景】無論是在戰(zhàn)略執(zhí)行中,還是在商務(wù)談判中,甚至同事關(guān)系的處理方面,良好的溝通是前提;智慧、專業(yè)技術(shù)和經(jīng)驗只占成功因素的25,其余75決定于良好的人際溝通。在公司里,員工和中級主管花在內(nèi)部溝通的時間大約占其工作時間的40-50,而對于高層主管,這個比率會更高。知人善任,是實現(xiàn)組織目標(biāo)的重要因素之一。管理者如果能夠理解并尊重人性

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“心有靈犀”高效溝通技巧【課程背景】優(yōu)秀的溝通能力是一個人成功的必要條件!良好的溝通是企業(yè)正常運(yùn)作的基礎(chǔ),不良的溝通直接導(dǎo)致企業(yè)效率低下。新員工作為企業(yè)的后起力量,起著承上啟下的作用,從跟工廠工人人群向下溝通、獲取組織資源向上溝通,無一不靠溝通,做好與上級溝通、跨部門溝通,做好對工人的管理和輔導(dǎo),都是團(tuán)隊管理者的重要任務(wù)。因此掌握有效溝通技巧,能迅速提高個人

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從此“語”眾不同—職場高效溝通【課程背景】人在職場,我們是否經(jīng)常碰到這樣的情景∶老總:講重點(diǎn)!我不想聽過程,你能不能簡要地匯報下這個項目進(jìn)展結(jié)果?客戶:講了這么久,你重點(diǎn)是到底要表達(dá)什么?反正我聽了半天沒聽明白?同事:明明十分鐘可以講完的,為啥非要開會耽擱這么多人這么久時間?下屬:這事做錯了,但責(zé)任不在我,都是其他部門沒交待清楚造成的!如此種種,漏洞百出、著

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財富管理能力以及高端客戶的面談溝通技巧課程綱要:一、全球投資分析框架(一)新冠疫情,經(jīng)濟(jì)停擺,怎么救?1、貨幣政策降息印鈔票2、財政政策失業(yè)救助企業(yè)救助金融救助(二)各國作法有何不同?1、美國:無限qe2、歐盟:大基金3、中國:定向貨幣寬松(三)超發(fā)貨幣是否利于股市?1、m2=gdp+cpi+x變量2、m2貨幣邊際緊縮3、不搞大水漫灌,是否表示貨幣由寬松變?yōu)?/p>

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《客戶溝通技巧》   課時:2H

客戶溝通技巧張光祿老師課程大綱:一、失傳的客戶溝通秘笈什么是溝通?(1)溝通的定義:是人與人之間、人與群體之間信息、思想與感情的傳遞和反饋的過程,以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。(2)溝通的重要性案例分析:不會溝通,從同事到冤家溝通技巧測試溝通形式的表現(xiàn)力:體態(tài):55類語言38語言(即說出或?qū)懗龅脑捳Z)72、失傳的溝通秘笈:同頻同率,先跟后帶??(1)如何同頻

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級研修班
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