溝通技巧課程體系
《管理者高效溝通工作坊》課綱（2天） 課時(shí)：12H
行動(dòng)學(xué)習(xí)之—管理者高效溝通工作坊一、工作坊背景：不管聽(tīng)別人講還是自己實(shí)踐，是否感覺(jué)溝通真的不僅僅是技術(shù)的問(wèn)題？那么，溝通中什么才是關(guān)鍵呢？如何才能發(fā)起一場(chǎng)充滿智慧的談話呢？怎樣的交流才能讓人們?cè)谛湃闻c愉悅中實(shí)現(xiàn)共贏？其實(shí)在生活和工作中只有不到20的關(guān)鍵時(shí)刻才需要特殊的溝通技巧，然而就是這不到20的溝通影響著我們的一切，本次工作坊我們將在促動(dòng)師的引導(dǎo)下，尋找問(wèn)
講師：王念山 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《高效溝通大綱》課綱 課時(shí)：12H
?高效溝通課程大綱（2天版）王念山課程目標(biāo)——通過(guò)學(xué)習(xí)本課程，您將實(shí)現(xiàn)以下轉(zhuǎn)變?1、了解溝通的基本結(jié)構(gòu)2、有效利用肢體語(yǔ)言，提高溝通能力3、熟悉高效溝通的步驟4、掌握人際風(fēng)格溝通技巧5、提高與上司的溝通質(zhì)量6、改善與下屬的溝通方法7、通過(guò)溝通改善與其它部門的工作關(guān)系8、通過(guò)高效溝通贏得客戶9、掌握會(huì)議溝通技巧?第一講高效溝通概述1、決定業(yè)績(jī)的三方面：態(tài)度、知
講師：王念山 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《高效溝通大綱》（1天標(biāo)準(zhǔn)版2天游戲互動(dòng)版）課綱 課時(shí)：12H
?高效溝通課程大綱課程背景一位著名跨國(guó)公司的大中華區(qū)總裁認(rèn)為，公司“在中國(guó)的成功，一個(gè)最重要的原因是順暢的溝通。和中高層經(jīng)理的溝通，讓公司戰(zhàn)略、市場(chǎng)策略能夠順利地向下執(zhí)行；和第一線員工的溝通，讓他們對(duì)公司有信心，讓他們?cè)敢獍咽袌?chǎng)的情況告訴我；還有和老板的溝通，可以得到總部對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的支持。"該總裁說(shuō)，與人溝通，最重要的是善于傾聽(tīng)對(duì)方的說(shuō)法，觀察溝通
講師：王念山 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
雙贏談判與溝通技巧“雙贏談判”是把談判當(dāng)作一個(gè)合作的過(guò)程，談判的雙方通常在利益與需求上存在一定的矛盾，需要通過(guò)談判來(lái)化解矛盾，并嘗試和對(duì)手像伙伴一樣，共同去找到滿足雙方需要的方案，使沖突更少、費(fèi)用更合理、風(fēng)險(xiǎn)更小?！半p贏談判”強(qiáng)調(diào)的是：通過(guò)談判，不僅化解矛盾，同時(shí)找到最好的方法去滿足雙方的需要，解決權(quán)利、責(zé)任和義務(wù)的分配，如成本、風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)和利潤(rùn)的分配?！半p
講師：湯曉華 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《組織管理與高效溝通（2天）》 課時(shí)：12H
4240530-66675《組織管理與高效溝通的藝術(shù)》培訓(xùn)項(xiàng)目?最佳實(shí)踐品牌課程Bestpracticesinbrandcourse高度定制化\咨詢式服務(wù)-57150278130馬媛老師領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)項(xiàng)目組2021年1月16日《組織管理與高效溝通的藝術(shù)》課程大綱課程目標(biāo)梳理團(tuán)隊(duì)管理的方法，提供高績(jī)效團(tuán)隊(duì)模型，夯實(shí)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的落實(shí)原則；讓學(xué)員了解實(shí)際溝通管理過(guò)程中可
講師：馬媛 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《組織高效溝通（2天）》 課時(shí)：12H
4240530-66675《組織高效溝通》培訓(xùn)項(xiàng)目?最佳實(shí)踐品牌課程Bestpracticesinbrandcourse高度定制化\咨詢式服務(wù)-57150278130馬媛老師領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)項(xiàng)目組2021年03月06日《組織高效溝通》課程大綱課程目標(biāo)讓學(xué)員了解實(shí)際溝通管理過(guò)程中可能出現(xiàn)的人的問(wèn)題、事的問(wèn)題，并提供落地可實(shí)施的解決方案；提供溝通的GROW模型，工具使
講師：馬媛 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《組織高效溝通（2小時(shí)）》 課時(shí)：2H
4240530-66675《組織高效溝通》培訓(xùn)項(xiàng)目?最佳實(shí)踐品牌課程Bestpracticesinbrandcourse高度定制化\咨詢式服務(wù)-57150278130馬媛老師領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)項(xiàng)目組2021年03月06日《組織高效溝通》課程大綱課程目標(biāo)讓學(xué)員了解實(shí)際溝通管理過(guò)程中可能出現(xiàn)的人的問(wèn)題、事的問(wèn)題，并提供落地可實(shí)施的解決方案；提供溝通模型，工具使用方法及話
講師：馬媛 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《職商領(lǐng)導(dǎo)力（3）管理干部時(shí)間管理與高效溝通》 課時(shí)：12H
4240530-66675《職商領(lǐng)導(dǎo)力》課程項(xiàng)目?（3）管理干部的時(shí)間管理與高效溝通"Businessleadership"courseproject最佳實(shí)戰(zhàn)品牌課程Bestpracticesinbrandcourse課程數(shù)據(jù)來(lái)自馬媛老師暢銷書(shū)籍《中層領(lǐng)導(dǎo)力》-5715029210馬媛老師領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)項(xiàng)目組2021年02月01日《職商領(lǐng)導(dǎo)力
講師：馬媛 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《情商能力提升與職場(chǎng)高效溝通》 課時(shí)：12H
4240530-66675《情商能力提升與職場(chǎng)高效溝通》培訓(xùn)項(xiàng)目?最佳實(shí)踐品牌課程高度定制化\咨詢式服務(wù)889025400馬媛導(dǎo)師領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)項(xiàng)目組2020年9月26日《情商能力提升與職場(chǎng)高效溝通》課程大綱課程目標(biāo)了解職場(chǎng)情商的內(nèi)涵及價(jià)值，并積極有效的改變工作觀念與模式；培養(yǎng)情商，收獲卓越：善待自己、賞識(shí)別人，處理工作中各種復(fù)雜關(guān)系；培養(yǎng)情商，收獲卓越：善待自
講師：馬媛 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
360度賦能式溝通技巧訓(xùn)練 課時(shí)：12H
360度賦能式溝通技巧訓(xùn)練主講老師——衛(wèi)小奎【課程背景】職場(chǎng)中大量的協(xié)作工作依靠溝通來(lái)完成，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的落地和績(jī)效的達(dá)成也需要有效溝通來(lái)保障，由此可見(jiàn)職場(chǎng)溝通的重要性是不言而喻的。然而，現(xiàn)實(shí)職場(chǎng)中出現(xiàn)的大量矛盾和紛爭(zhēng)皆是因?yàn)楸舜酥g溝通不暢產(chǎn)生，比如：向下級(jí)布置工作，下級(jí)總是領(lǐng)悟不到意圖或者執(zhí)行意愿差；向上級(jí)匯報(bào)工作或說(shuō)服上級(jí)爭(zhēng)取更多支持，卻總是得不到上司認(rèn)
講師：衛(wèi)小奎 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
撫平交流溝壑，搭建溝通橋梁--團(tuán)隊(duì)高效溝通 課時(shí)：12H
團(tuán)隊(duì)溝通-撫平團(tuán)隊(duì)交流溝壑，搭建溝通順暢橋梁講師：馬一輝課程背景：企業(yè)中有70的問(wèn)題，是由于溝通不暢造成的。溝通是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基礎(chǔ)，想要組建一支高效團(tuán)隊(duì)，首先要保證溝通的效率。團(tuán)隊(duì)實(shí)際工作中最常遇到的問(wèn)題就是往往就是溝通帶來(lái)的問(wèn)題。如何能做到上級(jí)下達(dá)指令明確，下級(jí)接受清晰？中層管理者如何能做到自我認(rèn)識(shí)從而認(rèn)識(shí)他人？團(tuán)隊(duì)各層級(jí)之間如何達(dá)成共識(shí)？團(tuán)隊(duì)沖突管理的再認(rèn)
講師：馬一輝 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
新員工溝通技巧 1天 課時(shí)：6H
新員工溝通技巧課程背景：新員工初到企業(yè)時(shí)，由于沒(méi)有正確的溝通技巧，與上級(jí)溝通時(shí)，無(wú)法掌握要領(lǐng)，對(duì)上級(jí)的命令經(jīng)常理解錯(cuò)誤，執(zhí)行困難。平級(jí)之間的溝通與協(xié)作，經(jīng)常發(fā)生各類誤解與糾紛，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)凝聚力低下。工作之余，與同事聯(lián)絡(luò)感情時(shí)，難以激發(fā)對(duì)話的談話欲望，遇到不健談的人容易冷場(chǎng)，經(jīng)常陷入你說(shuō)五句話，對(duì)方只“嗯”一聲的“尬聊”場(chǎng)景。隨著社會(huì)不斷發(fā)展，企業(yè)對(duì)新進(jìn)員工從“
講師：何沛恣 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
職場(chǎng)中的高效溝通藝術(shù) 1天 課時(shí)：6H
職場(chǎng)中的高效溝通技巧課程背景：?jiǎn)T工與上級(jí)溝通時(shí)，無(wú)法掌握要領(lǐng)，對(duì)上級(jí)的命令經(jīng)常理解錯(cuò)誤，執(zhí)行困難。平級(jí)之間的溝通與協(xié)作，經(jīng)常發(fā)生各類誤解與糾紛，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)凝聚力低下?！皽贤ú坏轿弧背闪斯ぷ髦欣_團(tuán)隊(duì)內(nèi)部或跨部門協(xié)作的常見(jiàn)難題，導(dǎo)致工作結(jié)果不理想。工作之余，與同事聯(lián)絡(luò)感情時(shí)，難以激發(fā)對(duì)話的談話欲望，遇到不健談的人容易冷場(chǎng)，經(jīng)常陷入你說(shuō)五句話，對(duì)方只“嗯”一聲的“
講師：何沛恣 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
單項(xiàng)課：班組長(zhǎng)的高效溝通 課時(shí)：12H
讓您“今天學(xué)完，今天就管用”的管理課程班組長(zhǎng)的高效溝通課程背景：自從當(dāng)了班組長(zhǎng)，原本和諧的人際關(guān)系卻變得讓人……是什么讓人際變了樣？在任何一個(gè)企業(yè)中，溝通每時(shí)每刻都在影響著組織的發(fā)展，有70的問(wèn)題是由溝通協(xié)調(diào)不利導(dǎo)致的,溝通與協(xié)調(diào)能力是現(xiàn)代職業(yè)人士成功的必要條件。班組長(zhǎng)如何讓溝通成為自我的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？班組長(zhǎng)如何在工作中與上司、同事和下屬順暢有效地溝通？對(duì)于班組
講師：洪濤 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
班組長(zhǎng)的高效溝通 課時(shí)：12H
班組長(zhǎng)的高效溝通課程背景：自從當(dāng)了班組長(zhǎng)，原本和諧的人際關(guān)系卻變得讓人……是什么讓人際變了樣？在任何一個(gè)企業(yè)中，溝通每時(shí)每刻都在影響著組織的發(fā)展，有70的問(wèn)題是由溝通協(xié)調(diào)不利導(dǎo)致的,溝通與協(xié)調(diào)能力是現(xiàn)代職業(yè)人士成功的必要條件。班組長(zhǎng)如何讓溝通成為自我的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？班組長(zhǎng)如何在工作中與上司、同事和下屬順暢有效地溝通？對(duì)于班組長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，有效溝通的最重要原則是什么？最
