溝通技巧課程體系
《職場溝通技巧》 課時：6H
職場溝通技巧【課程背景】一個人的成功，15是靠他的專業(yè)知識能力，85是靠他的口才交際能力。尤其在職場中，溝通技巧是每一個企業(yè)員工必須具備的重要技能；對于企業(yè)而言更是如此，如果人與人之間、部門與部門之間、公司內(nèi)外部之間缺乏溝通和交流，就會產(chǎn)生磨擦、矛盾、沖突、誤解，使企業(yè)難以形成凝聚力和執(zhí)行力，人為的內(nèi)耗成本增大。因此，順暢、有技巧的人際溝通能力無論是對于員工
講師：林惜咨詢電話：010-82593357下載需求表
《企業(yè)跨部門溝通技巧》 課時：12H
企業(yè)跨部門溝通技巧課時設計：2天課程大綱：一、跨部門溝通的重要性問題一：作為部門主管，是溝通能力重要還是其它能力重要？人際關(guān)系良好人際關(guān)系的五個要點與人相處人際關(guān)系的和諧？2、溝通能力3、討論：一個人是否能成功？4、EQ的五大定義5、成功的四張王牌6、溝通的正確觀念和心態(tài)二：企業(yè)內(nèi)溝通的意義、障礙和原則。溝通的定義溝通的要素溝通的方式良好溝通的原則溝通在管理
講師：李永剛咨詢電話：010-82593357下載需求表
電話銷售溝通技巧提升課程對象：電話銷售人員課程時間：7小時授課講師：盧璐老師課程大綱：一、電銷人員該如何在黃金開場時間吸引客戶注意力？（一）開場15秒該如何運用從雙方能夠達成共識的話題談起從對方關(guān)切的利益切入最佳表達方式就是“自信積極”（二）開場三件事我是誰/我代表哪家公司？我找你有什么目的？我的產(chǎn)品和服務對你有什么幫助？案例：找別扭之不同開場白演練：重塑你
講師：盧璐咨詢電話：010-82593357下載需求表
《唯利是“讀”——企業(yè)商務談判及溝通技巧》——講師：劉名發(fā)老師【課程價值】企業(yè)越來越大，對外溝通的人員越來越多……，怎樣能確保每一次的對外溝通，企業(yè)都是處于優(yōu)勢？除了制定制度、規(guī)范流程外，談判技巧和溝通技巧至關(guān)重要！劉名發(fā)老師獨創(chuàng)“？？讀”策略，能讓您每一次談判都占盡先機。當企業(yè)處于優(yōu)勢時，如何談判？——讀“鑫”，爭取最大利益。當企業(yè)勢均力敵時，如何談判？—
講師：劉名發(fā)咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高效管理溝通技巧》 課時：6H
高效管理溝通技巧【課程背景】企業(yè)所處的內(nèi)外部環(huán)境越復雜越需要良好的溝通。“沒有溝通，就沒有管理！”理應成為全體管理者的共識。有人說“溝通是技術(shù)”有人說“溝通是藝術(shù)”對于企業(yè)而言溝通到底是什么？意味著什么？實戰(zhàn)派管理專家孫宜斌老師總結(jié)數(shù)十年的實踐經(jīng)驗指出“溝通是企業(yè)文化的外化、是企業(yè)管理風格的體現(xiàn)，更是企業(yè)人員素質(zhì)的反映，溝通不是管理的全部，卻折射了管理中的諸
講師：孫宜斌咨詢電話：010-82593357下載需求表
《財務影響力與跨部門的溝通技巧》 課時：12H
財務影響力與跨部門的溝通技巧培訓時間：共2天。培訓對象：CEO、COO、CFO、財務總監(jiān)、財務經(jīng)理、財務主管、財務職能部門（會計核算、成本管理、信用控制、資金管理、ERP系統(tǒng)支持、內(nèi)部控制等部門或小組）的負責人、高級財務人員和財務部關(guān)鍵崗位職員等。課程背景：價值創(chuàng)造歷來是企業(yè)追逐的重要目標，作為支持和協(xié)同的財務團隊如何有效通過學習提升管理水平，從核算型財務走
講師：韓偉華咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高效溝通與協(xié)同》 課時：12H
《高效溝通與協(xié)同-團隊溝通與問題解決》【課程對象】企業(yè)中承擔完成目標和團隊管理的中層管理者及員工【課程目標】學員能夠了解不同性格特質(zhì)員工的溝通風格學員能夠掌握如何聽，說，反饋的標準化步驟學員能夠提煉與上級，平級，下屬有效溝通的工具學員能夠提升解決沖突達成共識【課程介紹】溝通能力從來沒有像現(xiàn)在這樣成為現(xiàn)代職業(yè)人士成功的必要條件！一個職業(yè)人士成功的因素75靠溝通
講師：苑海彤咨詢電話：010-82593357下載需求表
《溝通技巧》【課程特色】很多人談溝通，只談現(xiàn)象不談本質(zhì)，只談枝葉不談原理。本課在應用大量案例的同時，通過心理學、管理學等研究方式，直指優(yōu)質(zhì)溝通深層本質(zhì)和原理，開竅聽眾，讓聽眾掌握溝通的核心技術(shù)技巧。開篇語與開篇小故事：第一節(jié)溝通無處不在第二節(jié)溝通的目的第三節(jié)不良溝通的后果溝通前提與基礎：第一章首先自己本身要做到易溝通第一節(jié)武裝頭腦，端正三觀第二節(jié)心中有原則，
講師：羅賓咨詢電話：010-82593357下載需求表
銀行客戶經(jīng)理銷售禮儀與客戶溝通技巧課程對象：對公客戶經(jīng)理、個人客戶經(jīng)理、理財客戶經(jīng)理、非現(xiàn)金柜員、大堂經(jīng)理課程目的：銀行客戶經(jīng)理在推薦產(chǎn)品之前，首先得學會推銷自己，銷售人員永遠沒有第二次機會去扭轉(zhuǎn)別人對自己的第一印象。一般認為，如果一開始被擯棄在大門外，縱課程內(nèi)容：第一章、銀行客戶經(jīng)理基本禮儀一、客戶經(jīng)理的儀容儀表女士淡妝的基本要求男士的面部整潔頭發(fā)要求面容
講師：溫在磉咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高效客我溝通技巧提升》 課時：12H
高效客我溝通與傾聽技巧課時設計：2天培訓對象：理財經(jīng)理培訓收益：1、增強積極、耐心地傾聽和理解他人需求的能力及意愿；2、了解人性的特點，揭密高效溝通密碼，提升溝通效率；3、遇到?jīng)_突時能有效控制局面，影響他人獲取客戶溝通雙贏；課程大綱：緒言、關(guān)于溝通一、21世紀就是影響力的世紀，不是你去影響別人，就是別人影響你二、世界由人組成，贏得人心，就贏得世界三、溝通不在
講師：呂玥咨詢電話：010-82593357下載需求表
《財務匯報與溝通技巧實戰(zhàn)特訓營》課程邀請函課程背景與目的財務部是一個企業(yè)的橋梁，對內(nèi)要處理好與管理層、采購、銷售、市場、行政等部門的關(guān)系，對外還要做好與稅務、銀行、財政、工商等部門的溝通，但現(xiàn)實中的財務卻常被這樣的尷尬困擾著：緊張的情緒得不到轉(zhuǎn)化？說話詞不達意？抓不住重點？思路不明而有失威信！不懂與領(lǐng)導如何更有效地溝通而錯失晉升機會？最怕的就是扯皮、拖沓，他
講師：夏倩咨詢電話：010-82593357下載需求表
溝通技巧 課時：6H
溝通技巧課程說明溝通的目的是讓對方達成行動或理解你所傳達的信息和情感，即溝通的品質(zhì)取決于對方的回應。良好的溝通是要說對方想聽的，聽對方想說的。要想達到這個目的就必須進行有效的編碼、解碼與反饋。所以，真正的溝通力是100的責任溝通。本課程通過對人們?nèi)粘９ぷ髦性跍贤ㄉ洗嬖诘恼`區(qū)的分析及溝通力提升的基本方法、技巧的講解，幫助學員進行有效溝通改善、提高工作績效。參加
講師：王云飛咨詢電話：010-82593357下載需求表
《巔峰對決——高效溝通與團隊致勝》 課時：6H
巔峰對決——高效溝通與團隊致勝沙盤體驗課程介紹課程背景普林斯頓大學對一萬份人事檔案進行分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：“智慧、專業(yè)技術(shù)和經(jīng)驗”只占成功因素的25％，其余75％決定于良好的人際溝通和高效的團隊合作。我國也存在類似的狀況，員工頻繁跳槽、同事關(guān)系緊張、團隊效能不高困擾著企業(yè)本身和員工個人?！稁p峰對決》是經(jīng)典的沙盤培訓課程，通過模擬一家公司的運營為培訓的核心，從選人
講師：張順育咨詢電話：010-82593357下載需求表
《溝通技巧》 課時：3H
《溝通技巧》【課程特色】領(lǐng)導安排的任務總是做不好，你以為是員工執(zhí)行力差，其實，從一開始的傳達到員工接受信息就已經(jīng)出現(xiàn)了偏差；明明已經(jīng)對客戶掏心掏肺、可還是被投訴，別以為你委屈，其實是你不懂客戶的心；看著別人地晉升眼紅，不服地說：“會干的不如會說的”，你為什么不能干得好也說得好呢？擁有說話的能力不代表就會溝通，溝通能力從來沒有像現(xiàn)在這樣成為職場人成功必須具備的
講師：鄭鴻君咨詢電話：010-82593357下載需求表
《DICS 性格分析與高效溝通》 課時：6H
《DISC性格分析與高效夠溝通》主講：張美娟老師人格測評—利用全球最先進的“DISC人格測評工具”對全體學員進行人格測試，幫助學員科學的正確的認識自我，認識他人；課程方式課程講授—Lecture案例分析—Case角色扮演—RP分組討論—GD游戲體驗—Game情景模擬—Test視頻資料—Video教練提問—Question課程時長1天，6小時/天課程大綱一、洞
