職場心理課程體系
重：千萬別做那條狗----習(xí)得性無助（頭腦風(fēng)暴、案例與分析討論、模擬演練） 一、假如銷售沒有拒絕？----一個鐵的事實：銷售從拒絕開始 二、成功者的秘密：一個試驗 三、拯救的三個藥方 四、樂觀的魅力：90/10法則 頭腦風(fēng)暴： 1）業(yè)務(wù)員重要的特質(zhì)是什么？ 2）如果一個業(yè)務(wù)員非常勤懇但是連續(xù)兩個月沒訂單，你會怎么做？ 3）如果你的業(yè)務(wù)一直
講師：王挺 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
課程大綱：講：人性理論與管理1、為什么要學(xué)習(xí)組織行為學(xué)2、組織行為學(xué)的兩個基本問題3、什么是組織？4、什么是行為5、沃森S-R行為模式案例分析：巴普洛夫的狗6、斯金納操作性條件反射理論7、托爾曼S-O-R行為模式案例分析：白鼠走迷宮的學(xué)習(xí)實驗8、盧因行為模型B=f(P·E)案例分析：人與人的行為差異為什么就這么大呢？案例導(dǎo)學(xué)：獵狗的故事給我們帶來什么啟示？9
講師：齊振宏 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
心理學(xué)與管理溝通（2天版） 課時：12H
課程綱要（2天）開篇：大家談：企業(yè)管理中老大難問題列舉部分：心理如何影響行為（一）影響行為的心理因素概述（二）心理結(jié)構(gòu)對行為的影響1、意識決定思維和語言2、潛意識決定肢體語言3、前意識有篩查的功能4、如何調(diào)整潛意識讓自己變得自信（三）人格結(jié)構(gòu)對行為的影響1、人格的三層結(jié)構(gòu)各自代表什么？2、為何有人會“一根筋、不懂變通”？3、為何有人會缺乏道德感？4、透過行為
講師：李茜 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
單元、領(lǐng)導(dǎo)者者現(xiàn)實工作中的困境分析【現(xiàn)場活動】在不同的環(huán)境中，我們的身心感受一、領(lǐng)導(dǎo)者普遍存在的心理困境1、個人問題：焦慮、壓力、亞健康等身心癥狀2、人際關(guān)系：溝通成本高、決策困難、決策后的執(zhí)行難二、概念區(qū)分：心理學(xué)VS心理健康VS心靈成長三、領(lǐng)導(dǎo)者的四個維度象限：教練/輔導(dǎo)/咨詢/督導(dǎo)1、教練：挑戰(zhàn)與激勵并用2、輔導(dǎo):關(guān)懷感受，重視情緒、情感資源3、咨詢:
講師：鐘震玲 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
重：千萬別做那條狗----習(xí)得性無助一、假如銷售沒有拒絕？----一個鐵的事實：銷售從拒絕開始二、成功者的秘密：一個試驗三、拯救的三個藥方四、樂觀的魅力：90/10法則1）業(yè)務(wù)員重要的特質(zhì)是什么？2）如果一個業(yè)務(wù)員非常勤懇但是連續(xù)兩個月沒訂單，你會怎么做？3）如果你的業(yè)務(wù)一直不能突破，你會怎么想怎么做？第二重：要讓自己名遠揚----首因效應(yīng)一、首因效應(yīng)的正向
講師：王挺 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
課程大綱： --心理學(xué)的定義及研究范圍 --心理學(xué)在招聘與培訓(xùn)中的應(yīng)用 --心理學(xué)在薪酬管理與員工關(guān)系管理中的應(yīng)用 --心理學(xué)與人力資源人士職業(yè)發(fā)展； --人力資源人士職業(yè)管理現(xiàn)狀 --HR職業(yè)生涯管理風(fēng)險控制； --心理學(xué)在化解人力資源風(fēng)險中的應(yīng)用。
講師：程向陽 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
2、NAC神經(jīng)鏈調(diào)整術(shù)的六大步驟3、如何突破心理障礙4、如何幫助他人解除心理障礙5、如何永久改變不良習(xí)慣6、如何打破舊有慣性7、如何調(diào)整加強神經(jīng)鏈8、如何建立正面的心錨9、如何建立堅不可摧的信念10、如何立即消除負面情緒11、如何NAC激發(fā)行動力12、如何NAC讓自己每天保持顛峰狀態(tài)13、如何NAC改變潛意識14、如何NAC改變金錢觀15、如何NAC提高業(yè)績
講師：杜曉光 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
講什么是員工關(guān)系管理案例分析：一個企業(yè)連續(xù)出現(xiàn)極端事件，問題出在哪里？管理層沒有員工危機意識1.缺失人性化管理2.缺少暢通的溝通渠道3.基層管理是關(guān)系的管理員工關(guān)系管理的問題與難點1.缺乏共同愿景2.缺乏是非標準3.缺乏激勵機制4.管理越位或缺位5.員工訴求無通道第二講員工關(guān)系管理的心理目標與方法1.什么是人的心理模式2.員工到底想要什么員工煩惱什么？只是錢
講師：趙晉 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
課程導(dǎo)入：你幸福嗎什么是職場心理能量案例分析：預(yù)見他們的職場發(fā)展職場滿意的幾個維度職場滿意的維度與目部分：獲得生理能量1.工作與生活平衡的方法2.放松的方法3.勞逸結(jié)合第二部分：獲得情緒能量1.自我感知情緒幸福2.心態(tài)與職業(yè)心態(tài)3.情緒的ABC原理4.情緒的自我管理5.情緒轉(zhuǎn)化公式訓(xùn)練6.EAP員工幫助計劃第三部分：獲得社交能量案例分析：新領(lǐng)導(dǎo)跟我過不去1.
講師：趙晉 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
單元管理心理學(xué)概述心理學(xué)與企業(yè)管理的關(guān)系古代管理心理思想的應(yīng)用西方心理學(xué)的人性假設(shè)個性差異與管理思維西方管理心理學(xué)的理論與實踐第二單元群體心理和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)人多力量大嗎？管理者的角色認知領(lǐng)導(dǎo)者的心理建設(shè)團隊發(fā)展中的個體心理調(diào)整從制度建設(shè)增強員工確定感目標的心理功能與正向應(yīng)用用人性化領(lǐng)導(dǎo)力提升組織績效第三單元人際交往與心理保健人際交往在管理中的作用團隊內(nèi)部人際關(guān)系
講師：梁永存 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
消費心理學(xué) 朱廣力老師 課時：6H
板塊一：消費者心理學(xué)（1天）章6大顧客主體1.強迫型——“絕對挑剔的主”2.清倉型——“沒有便宜，只有更便宜”3.狂熱型——“搭帳篷也要熬夜排隊買”4.虛榮型——“鞋子蹩腳無所謂，關(guān)鍵別人看著好”5.燒錢型——“不選對的，只買貴的”6.自我型——“走自己的路，讓別人說去吧”小組討論：你屬于哪種消費類型？第二章消費者背后的故事1.人格維度理論——艾森克人格理論
講師：朱廣力 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
課程大綱：一、群體性事件的社會學(xué)分析1、群體性上訪的主要種類和特點2、群體性事件的社會影響3、上訪及相關(guān)群體性事件的社會成因分析二、上訪及相關(guān)群體性事件的心理分析1、上訪人員的人格特點分析2、從眾心理分析3、案例分析三、上訪及相關(guān)群體事件的應(yīng)對技巧1、接待上訪人員的常用溝通藝術(shù)2、沖突之下的溝通技巧3、如何化解上訪中可能出現(xiàn)的危機事件
講師：鄭舒云 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
心理學(xué)及其在企業(yè)管理中的應(yīng)用天上午：導(dǎo)論：和諧社會與心理學(xué)1、心理學(xué)的定義2、和諧社會與心理學(xué)3、課程學(xué)習(xí)的建議與要求講：心理學(xué)的基本理論及應(yīng)用1、介紹社會認知理論。2、介紹激勵理論與方法。3、講授反饋的原則和方法。第二講：理性思維與主觀幸福感1、介紹理性思維與心理帳戶。2、介紹主觀幸福感。3、講述自我管理的藝術(shù)。天下午：第三講：勝任特征模型及開發(fā)1、講授勝
講師：時勘 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
部分正確認識情緒與壓力職場壓力透視形成職場壓力的三大罪魁禍首職場壓力的表現(xiàn)和評估檢驗?zāi)愕纳砩鲜欠裼袎毫π盘柭殘鋈耸?，你的壓力如何宣泄情緒本質(zhì)8大基本情緒情緒的來源情緒引發(fā)的疾病負性情緒的正面價值學(xué)習(xí)準確表達情緒職場人士，如何逃脫職業(yè)倦怠的泥沼本節(jié)部分心理體驗活動情緒認知體驗——情緒臉譜情緒產(chǎn)生體驗——撕紙游戲情緒維度體驗——負性情緒的來源情緒內(nèi)省體驗——我的
講師：葛靜 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
單元：新的銷售環(huán)境與高端客戶銷售一.快速變化的市場二.高端客戶銷售的特點三.高端客戶銷售的關(guān)鍵發(fā)展關(guān)系建立信任引導(dǎo)需求解決問題四.客戶的購買環(huán)境五.不同客戶購買環(huán)境下的銷售策略講授案例研究團隊動腦第二單元：高端客戶營銷心理學(xué)－－購買心理與行為分析一.銷售心理與行為分析客戶為什么會購買？買賣的核心要素達成消費的核心二.銷售人員如何了解客戶心理？動機理論榜樣的力
