課程體系
節(jié)高效能管理者角色認知 1. 2.管理者憲章 3.管理者錯誤 4.中層管理者 第二節(jié)高效能管理者心理訓練 1．自信心理訓練 (1)自我肯定的表達方式 (2)自我肯定的使用時機 2． (1)A-B-C情緒理論 (2)非理性想法 (3)理性思考 (4)非理性想法轉(zhuǎn)換 第三節(jié)高效能管理者溝通藝術(shù) 1.溝通原則 (1)溝通者誓言 ...
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章、職業(yè)女性魅力與修養(yǎng)提升——儀態(tài)篇 1、女性的柔美站、走姿 2、女性的柔美坐、蹲姿 3、女性的中西餐標準姿勢 4、女性的迷人眼神及微笑 5、保持體形的辦公室六分鐘隱形操 第二章、職業(yè)女性魅力與修養(yǎng)提升——職場禮儀篇 1、職場女性的著裝禮儀 2、職場女性的裝容 3、職場女性的公務接待禮儀 第三章、職業(yè)女性魅力與修養(yǎng)提升——心靈篇 1...
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快樂工作內(nèi)訓 課時：6H
一、尋求讓工作快樂的職業(yè) 1.職業(yè)與工作快樂 2.職業(yè)選擇與工作快樂 3.職業(yè)價值職業(yè)分層與職業(yè)選擇 4.你應該選擇哪一種職業(yè)：職業(yè)錨測試 5.把握職業(yè)發(fā)展規(guī)律，在職業(yè)發(fā)展中獲得快樂 6.在與職業(yè)發(fā)展平行的生命發(fā)展中尋求平衡，為職業(yè)快樂奠定堅實基礎 二、培養(yǎng)終身受益的職業(yè)精神 1.我們?nèi)笔Я耸裁础 ?.職業(yè)精神與人生幸?！ ?.我們?yōu)槭裁?..
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一、KPI（關(guān)鍵業(yè)績指標）認知1.KPI概念解析2.KPI的特征3.KPI在績效管理流程中的位置4.為什么KPI方法在績效管理中廣泛應用二、KPI體系構(gòu)建·運用KPI的基本要求·如何看待KPI與平衡計分卡·KPI體系的構(gòu)成·KPI的基本框架三、KPI績效計劃的制定1.部門績效計劃的制定、參與、組織管理角色2.目標設定的原則與技術(shù)標準3.如何應對員工的低目標傾...
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一、員工職涯規(guī)劃的概念與重要意義1.員工職涯規(guī)劃的定義與啟示2.員工職涯規(guī)劃對于企業(yè)/個人的重要影響3.員工離職原因與員工職涯規(guī)劃案例：優(yōu)秀企業(yè)如何重視員工職涯規(guī)劃二、員工職涯規(guī)劃的實施1.員工職涯規(guī)劃的規(guī)范流程2.員工職位序列體系的建立-領(lǐng)導與管理序列-營銷序列-生產(chǎn)序列-技術(shù)序列-專業(yè)序列-事務服務序列3.橫向發(fā)展通路的設計4.員工職涯規(guī)劃培訓的內(nèi)容與實...
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部分：責任管控要點——猴子管理法：責任使人進步 猴子管理法則：鎖定責任——建立一對一的責任 猴子管理第二法則：時間守恒，讓員工照顧好自己的猴子 猴子管理第三法則：溝通職責和結(jié)果 猴子管理第四法則：授權(quán)——讓下屬把猴子當自己的養(yǎng) 猴子管理第五法則：作重要但不緊急的事，猴子才不會累死 猴子管理第六法則：猴子也需要快樂 猴子管理第七法則：檢查和監(jiān)...
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一、修煉1：樹立良好心態(tài) 1、心態(tài)決定一切：激情心—世界上沒有一件偉大的事情不是由激情創(chuàng)造的，強大的執(zhí)行力來自強烈的成功情緒 2、人的潛能如何爆發(fā)？－心態(tài)：心誠則靈 二、修煉2：明確中層角色要求 無效執(zhí)行的病癥：中層管理者不了解自身的角色要求 1、角色核心1－責任意識：我是一切的根源 2、角色核心2－執(zhí)行標竿：管理者就是執(zhí)行的榜樣 3、角色...
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一、感知生命 1．壓力源 2．來自實踐的思考 3．討論：工作和生活中你感到有那些壓力 u討論 u交流分享 u歸納總結(jié) 4．壓力下生理心理反應模式 5．心理壓力測量 6．壓力反應模型 二、認知和調(diào)節(jié) 1．心理障礙原因分析 u工作、家庭、社會文化等環(huán)境因素分析 u心理、生理等內(nèi)在因素分析 2．心理調(diào)試內(nèi)容 u改善心智模式 u提...
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【培訓提綱】講優(yōu)化的組織平臺與合理的分工（讓組織高效、員工順暢做事）1.高效組織設計的6數(shù)據(jù)法則2.組織結(jié)構(gòu)寬度及深度分析與驗證·層級過度·扁平過度3.崗位配置的原則與標準·人崗優(yōu)化及其分配的三種境界·人崗優(yōu)化的原則：夠用＋少·崗位配置的核心量化依據(jù)【案例討論】：如何解決忙閑不均的問題？4.建立做事規(guī)則·制度、流程、標準、方法的建立與優(yōu)化第二講為崗位選定合適...
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【培訓提綱】一、人工效能認知1.人工效能的概念2.廣義人效及“四大人效觀”3.衡量人效常用的五大指標-指標定義-計算方法4.人工效能指標對于企業(yè)的影響力5.人效管理新內(nèi)涵——精神滿足6.中國企業(yè)人效水平現(xiàn)狀二、企業(yè)人工效能診斷與問題分析1.人工效能測算與對標分析案例分享:列舉本行業(yè)人效前10企業(yè)數(shù)據(jù)2.總體診斷與驅(qū)動因素分析-營收驅(qū)動因素分析-員工人數(shù)驅(qū)動因...
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講企業(yè)文化“心”思維1.企業(yè)持久發(fā)展的秘訣【案例分享】：企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力2.什么是企業(yè)文化3.企業(yè)文化的實質(zhì)與“心”思維4.企業(yè)和員工期待的企業(yè)文化是什么樣5.企業(yè)文化的功效與影響力·企業(yè)文化的組織功效·企業(yè)文化的個體功效6.企業(yè)文化與企業(yè)制度的良性互動關(guān)系7.評價企業(yè)文化優(yōu)良性的三個標準8.企業(yè)文化認知的七大誤區(qū)【案例研討】：員工的行為與價值觀第二...
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講人力資源健康狀況診斷數(shù)據(jù)分析與管理1.人力成本結(jié)構(gòu)與走勢數(shù)據(jù)分析2.員工滿意度數(shù)據(jù)診斷3.員工敬業(yè)度數(shù)據(jù)診斷4.員工異動數(shù)據(jù)診斷5.企業(yè)文化落地程度數(shù)據(jù)診斷6.財務報表中的人力資源健康狀況數(shù)據(jù)診斷·《資產(chǎn)負債表》·《利潤表》·《現(xiàn)金流量表》第二講人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃數(shù)據(jù)分析與管理1.數(shù)據(jù)化制訂人力資源規(guī)劃的10個步驟2.人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃四大數(shù)據(jù)決策方法3.人力...
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講樹立正確的選才理念1.用人是長久之計2.選對人比培養(yǎng)人更重要3.招聘選才是考驗更是風險【案例分享】選錯人的代價—損人不利己4.十大常見招聘問題5.面試官的素質(zhì)要求6.需求部門與人力資源部門的分工與配合第二講明晰選才標準1.明晰崗位責任與基本要求2.審視甄選人才的六方面標準3.如何構(gòu)建能力素質(zhì)模型·勝任素質(zhì)模型原理與操作程序·建立能力素質(zhì)模型的三類方法·崗位...
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一、戰(zhàn)略性人力資源管理認知1.企業(yè)人力資源的戰(zhàn)略性意義2.人力資源管理的發(fā)展與演變3.戰(zhàn)略人力資源管理實踐的四大維度4.戰(zhàn)略人力資源管理的八大功能5.企業(yè)如何定位人力資源管理案例討論：企業(yè)人力資源管理職能結(jié)構(gòu)設計方案二、戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃與管理體系設計1.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的確立2.戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃的內(nèi)容3.戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃的原則與程序4.戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃的實施工...
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講勝任素質(zhì)模型技術(shù)原理解析1.勝任素質(zhì)模型的起源與發(fā)展2.素質(zhì)的定義3.勝任素質(zhì)的內(nèi)涵·素質(zhì)冰山解析·潛能、顯能之比較分析【案例分享】：潛能勝于顯能4.勝任素質(zhì)模型框架5.素質(zhì)模型的“三化”標準解讀·精細化·行為化·量化6.勝任素質(zhì)模型的適宜對象第二講勝任素質(zhì)模型打造企業(yè)核心競爭力1.勝任素質(zhì)模型如何應用于員工甄選·招聘的基礎—崗位職責與任職資格·勝任素質(zhì)標...
