課程體系
卓越團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練課程大綱課程對(duì)象■團(tuán)隊(duì)管理人員課程特點(diǎn)■體驗(yàn)式授課■案例研討■課堂討論■室內(nèi)素質(zhì)授課與戶外拓展訓(xùn)練相結(jié)合■采用國(guó)際最先進(jìn)的互動(dòng)體驗(yàn)式教學(xué)，把學(xué)習(xí)變成游戲，把游戲變成力量課程目標(biāo)■提升溝通與信任的品質(zhì)及能力■學(xué)習(xí)跨部門的協(xié)調(diào)與合作，提高周邊績(jī)效，樹立全局意識(shí)■增進(jìn)部門間分工合作的默契及習(xí)慣■提升團(tuán)隊(duì)共同達(dá)成目標(biāo)、完成任務(wù)的能力■整合團(tuán)隊(duì)共識(shí)、凝聚向...
講師：江濤咨詢電話：010-82593357下載需求表
銀行業(yè)務(wù)主動(dòng)營(yíng)銷能力提升1.課程目標(biāo)此課程重于銀行新時(shí)期轉(zhuǎn)型下營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧培訓(xùn)內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)銀行營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)分享和實(shí)用方法的掌握，通過(guò)銀行營(yíng)銷案例分析、角色扮演、練習(xí)互動(dòng)等多種授課形式，培養(yǎng)客戶服務(wù)營(yíng)銷意識(shí)、主動(dòng)營(yíng)銷能力、關(guān)注核心能力發(fā)展、提升營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧、強(qiáng)化客戶關(guān)系管理等方面得到全新學(xué)習(xí)體驗(yàn)和營(yíng)銷層次的提升，并最終實(shí)現(xiàn)以下培訓(xùn)目標(biāo)：←明晰客戶服務(wù)和專業(yè)主動(dòng)營(yíng)...
講師：江濤咨詢電話：010-82593357下載需求表
銀行網(wǎng)點(diǎn)主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷技巧1.課程目標(biāo)此課程重于銀行網(wǎng)點(diǎn)新時(shí)期轉(zhuǎn)型下服務(wù)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧培訓(xùn)內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)銀行營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)分享和實(shí)用方法的掌握，通過(guò)銀行營(yíng)銷案例分析、角色扮演、練習(xí)互動(dòng)等多種授課形式，培養(yǎng)客戶服務(wù)營(yíng)銷意識(shí)、主動(dòng)營(yíng)銷能力、關(guān)注核心能力發(fā)展、提升營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧、強(qiáng)化客戶關(guān)系管理等方面得到全新學(xué)習(xí)體驗(yàn)和營(yíng)銷層次的提升，并最終實(shí)現(xiàn)以下培訓(xùn)目標(biāo)：?明晰網(wǎng)點(diǎn)客戶服務(wù)...
講師：江濤咨詢電話：010-82593357下載需求表
專業(yè)宣講與呈現(xiàn)1.課程介紹：1.培訓(xùn)目標(biāo)?理解專業(yè)宣講與呈現(xiàn)的原理與價(jià)值?理解專業(yè)宣講人員的角色定位與功能?掌握專業(yè)宣講客戶化內(nèi)容設(shè)計(jì)的六步法的相關(guān)策略?掌握專業(yè)宣講與呈現(xiàn)的相關(guān)策略與技巧?掌握專業(yè)產(chǎn)品推介現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)對(duì)與互動(dòng)技巧2.大綱一、引言與學(xué)習(xí)準(zhǔn)備（時(shí)間比例20）?提升三部曲：知易行難←掌握規(guī)范基本要領(lǐng)←在工作中規(guī)范練習(xí)←持續(xù)的總結(jié)和提升?宣講與呈現(xiàn)原理...
講師：江濤咨詢電話：010-82593357下載需求表
《銀行客戶經(jīng)理外拓營(yíng)銷培訓(xùn)方案》 課時(shí)：24H
銀行客戶經(jīng)理外拓營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)【課程說(shuō)明】外拓營(yíng)銷的新思想、新方法、崗位職責(zé)與角色認(rèn)知等，通過(guò)對(duì)外拓營(yíng)銷步驟與流程的系統(tǒng)講解，正視當(dāng)下“兩掃五進(jìn)”“走出去拉進(jìn)來(lái)”所存在的問題并提出解決方法。讓學(xué)員能夠?qū)⑺鶎W(xué)的知識(shí)充分結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)自身情況，周邊環(huán)境，進(jìn)行思考、判斷和應(yīng)用。當(dāng)下的金融機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)空前激烈，唯有積極主動(dòng)"走出去"，不斷從"坐商&qu...
講師：江濤咨詢電話：010-82593357下載需求表
銀行客服中心電話營(yíng)銷技巧1.培訓(xùn)對(duì)象←本課程適合銀行客服中心電話營(yíng)銷人員2.培訓(xùn)方式本課程以提升銷售積極心態(tài)及理財(cái)、信用卡業(yè)務(wù)電話營(yíng)銷溝通技能為目標(biāo)，通過(guò)案例分析、分組討論、銷售體驗(yàn)式游戲、角色扮演、現(xiàn)場(chǎng)演練呈現(xiàn)等教學(xué)方式達(dá)到學(xué)習(xí)目的3.課程大綱導(dǎo)言：在競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中營(yíng)銷！產(chǎn)品—服務(wù)—價(jià)格1.主動(dòng)電話營(yíng)銷心態(tài)建設(shè)與客戶心理分析1、積極的銷售心態(tài)培養(yǎng)2、陽(yáng)光心態(tài)...
講師：江濤咨詢電話：010-82593357下載需求表
銀行對(duì)公客戶經(jīng)理營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧1.課程目標(biāo)為適應(yīng)銀行經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型發(fā)展需要和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)要求，各家商業(yè)銀行致力于打造一支人品過(guò)硬、業(yè)務(wù)全面、營(yíng)銷積極的客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)。從各行實(shí)施的效果來(lái)看，在很大程度上能夠充分調(diào)動(dòng)人員積極性，進(jìn)一步優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，銀行核心市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力也得到迅速?gòu)?qiáng)化和提升。無(wú)可置疑的是,在銀行業(yè)界產(chǎn)品同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)日趨明顯的背景下，服務(wù)營(yíng)銷的差異化將是銀行今后競(jìng)爭(zhēng)取...
講師：江濤咨詢電話：010-82593357下載需求表
信用卡業(yè)務(wù)營(yíng)銷技巧1.培訓(xùn)對(duì)象←本課程適合銀行信用卡業(yè)務(wù)營(yíng)銷人員2.培訓(xùn)方式本課程以提升信用卡銷售技能及養(yǎng)成客戶用卡習(xí)慣為目標(biāo)，通過(guò)案例分析、分組討論、銷售體驗(yàn)游戲、角色扮演、現(xiàn)場(chǎng)演練呈現(xiàn)等教學(xué)方式達(dá)到學(xué)習(xí)目的3.培訓(xùn)目標(biāo)在本課程中，學(xué)員將會(huì)學(xué)習(xí)和掌握銀行信用卡業(yè)務(wù)專業(yè)銷售技巧的流程和步驟，掌握專業(yè)銷售技巧中各個(gè)環(huán)節(jié)的重點(diǎn)技巧。此次培訓(xùn)將有助于實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：...
講師：江濤咨詢電話：010-82593357下載需求表
《團(tuán)隊(duì)管理與綜合能力提升》 課時(shí)：12H
團(tuán)隊(duì)管理與綜合能力提升培訓(xùn)目標(biāo)一流的企業(yè)都擁有一流的職業(yè)化管理團(tuán)隊(duì)，一流的管理人員訓(xùn)練出一流的員工，一流員工創(chuàng)造了一流的工作現(xiàn)場(chǎng)！團(tuán)隊(duì)管理人員盡快實(shí)現(xiàn)走向管理崗位的角色轉(zhuǎn)換，突破管理瓶頸,盡快地調(diào)整思維、提高能力，釋放壓力、建立自信心、做強(qiáng)團(tuán)隊(duì)，是保證整個(gè)公司業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵。本次課程重點(diǎn)分為四個(gè)部分：團(tuán)隊(duì)的日常管理能力提升，高效溝通協(xié)調(diào)與增強(qiáng)工作效能，下...
講師：江濤咨詢電話：010-82593357下載需求表
《銀行柜面順勢(shì)營(yíng)銷》 課時(shí)：6H
銀行柜面順勢(shì)營(yíng)銷培訓(xùn)培訓(xùn)事項(xiàng)培訓(xùn)對(duì)象：銀行柜面服務(wù)人員課程時(shí)間：1天課程大綱柜面營(yíng)銷步驟：掌握信息(產(chǎn)品介紹(業(yè)務(wù)辦理一、主動(dòng)營(yíng)銷的基本理念（一）為什么要主動(dòng)？（二）讓追求卓越成為習(xí)慣（一）主動(dòng)營(yíng)銷的心態(tài)建設(shè)二、掌握客戶信息的技巧在客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)，柜員通過(guò)與其聊天，掌握到客戶有關(guān)的信息和需求。在了解客戶信息時(shí)，不單單是客戶資源的信息，客戶自身的信息，如愛好、...
講師：江濤咨詢電話：010-82593357下載需求表
銀行顧問式營(yíng)銷能力提升課程目標(biāo)←明晰顧問式營(yíng)銷的概念與要求；←強(qiáng)化銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技能；←學(xué)習(xí)并掌握顧問式營(yíng)銷的技巧與方法；←掌握銀行客戶心理動(dòng)態(tài)及關(guān)系建立的方法；課程大綱一、顧問式營(yíng)銷的概念與要求1.顧問式營(yíng)銷的概念解析2.顧問式營(yíng)銷中客戶經(jīng)理的角色3.顧問式營(yíng)銷對(duì)客戶經(jīng)理的要求4.如何成為客戶眼中的專業(yè)金融顧問?案例分享:與客戶價(jià)值一起成長(zhǎng)二、客戶心理分...
講師：江濤咨詢電話：010-82593357下載需求表
銀行存量客戶激活與價(jià)值提升【課程目標(biāo)】明確掌握存量客戶激活方法與流程,提高業(yè)務(wù)營(yíng)銷能力,系統(tǒng)的跟進(jìn)客戶,從而提升存量客戶的價(jià)值最大化。.【課程大綱】引言：在激烈競(jìng)爭(zhēng)的金融市場(chǎng)中營(yíng)銷（一）存量陌生客戶激活一、存量客戶激活心理曲線圖1?客戶消費(fèi)心理解析2?客戶心路：認(rèn)知—理性—感性二、存量客戶激活流程1?客戶篩選1.資產(chǎn)……2.判斷可能的需求3.客戶感興趣的話題...
講師：江濤咨詢電話：010-82593357下載需求表
團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)能力提升培訓(xùn)目標(biāo)本課程通過(guò)理論講授、案例分析、情景演練、體驗(yàn)式團(tuán)隊(duì)活動(dòng)等多種授課方式結(jié)合，幫助管理者樹立強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)管理理念，掌握必備的人員管理與領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的技巧，提升團(tuán)隊(duì)整體的績(jī)效能力。適用對(duì)象中高層管理人員培訓(xùn)大綱第一部分：團(tuán)隊(duì)管理的角色定位1.認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)管理者的角色理解管理的本質(zhì)2.管理者在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮的作用3.團(tuán)隊(duì)管理中障礙分析第二部分：團(tuán)隊(duì)人...
講師：江濤咨詢電話：010-82593357下載需求表
《企業(yè)教練技術(shù)之團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)特訓(xùn)》 課時(shí)：12H
《贏的力量——企業(yè)教練之團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)》【課程對(duì)象】中基層管理人員【課程時(shí)長(zhǎng)】2天【課程背景】中基層管理人員扮演著非常重要的角色，團(tuán)隊(duì)的帶領(lǐng)能力與員工的培養(yǎng)能力是其應(yīng)具備的關(guān)鍵技能點(diǎn)。只有培養(yǎng)基層管理者的教練式管理能力，提高其對(duì)員工輔導(dǎo)的有效性，同時(shí)提高與員工的溝通能力和增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，使基層管理人員認(rèn)識(shí)和理解教練式輔導(dǎo)的角色和具體內(nèi)容，理解員工輔導(dǎo)在管理過(guò)...
講師：江濤咨詢電話：010-82593357下載需求表
《TTT專題之-如何做好營(yíng)銷技能培訓(xùn)》 課時(shí)：18H
TTT系列之—《如何做好營(yíng)銷技能培訓(xùn)》※了解并掌握“切實(shí)提升員工營(yíng)銷技能”的訓(xùn)練方法與技巧※學(xué)習(xí)并把握“如何借助培訓(xùn)的方式提升員工營(yíng)銷職業(yè)心態(tài)”的關(guān)鍵技法※有效提升“幫助員工改善營(yíng)銷技巧”的指導(dǎo)技能※基本掌握“引導(dǎo)、觸動(dòng)、改善”為核心的訓(xùn)練手法的運(yùn)用要領(lǐng)※了解并掌握“員工營(yíng)銷技能培訓(xùn)教材”的編寫思路及方法培訓(xùn)方式講授、情景再現(xiàn)、游戲互動(dòng)、課堂演繹、討論分享、...
