課程體系
【課程對(duì)象】銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)、人力、后援等各部門(mén)的入職新員工及基層管理人員【課程時(shí)間】3?小時(shí)【課程背景】現(xiàn)在很多員工時(shí)常抱怨工作不好做、客戶要求多、同事不合作、領(lǐng)導(dǎo)不支持，對(duì)工作缺乏熱情，整天消極抱怨，責(zé)任感不強(qiáng)、執(zhí)行力不佳，當(dāng)一天和尚撞一天中，得過(guò)且過(guò)，沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)的計(jì)劃，憂慮自己的前途。歸咎原因，這些現(xiàn)象的出現(xiàn)根源就是員工心態(tài)出現(xiàn)了問(wèn)題。心態(tài)決定行為，行為...
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《定立目標(biāo) 服務(wù)結(jié)果》-- 目標(biāo)管理 課時(shí)：18H
【課程對(duì)象】銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)、人力、后援等各部門(mén)的入職新員工及基層干部【課程時(shí)間】2.5?小時(shí)【課程背景】”你的過(guò)去和現(xiàn)在如何，這并不重要，重要的是你希望將來(lái)獲得什么。除非你對(duì)未來(lái)有理想，否則你將庸碌一生?！啊绹?guó)成功學(xué)大師拿破侖希爾您是否忙忙碌碌卻效率不高？您的企業(yè)”弦“似乎繃得緊緊的，計(jì)劃卻難以達(dá)成？如果一個(gè)企業(yè)不做結(jié)果，在市場(chǎng)上就會(huì)被對(duì)手淘汰；如果一個(gè)員工...
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《做時(shí)間的富翁》-- 時(shí)間管理 課時(shí)：6H
【課程對(duì)象】銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)、人力、后援等各部門(mén)的入職新員工及基層干部【課程時(shí)間】3-6?小時(shí)【課程背景】中國(guó)人是最早認(rèn)識(shí)的公平性和永不等人的一致性的？“人生有涯”將時(shí)間的規(guī)劃與生命的意義畫(huà)上了等號(hào)；孔子也喟然長(zhǎng)嘆“逝者如斯夫，不舍晝夜！”如何對(duì)時(shí)間進(jìn)行有效的統(tǒng)籌規(guī)劃呢？20世紀(jì)50年代末，隨著工業(yè)化大生產(chǎn)的深入，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。時(shí)間管理作為一種有效應(yīng)對(duì)工作中時(shí)間問(wèn)...
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職場(chǎng)必備的結(jié)構(gòu)化思維——告別無(wú)效思考，提升問(wèn)題解決力課程背景：在信息爆炸的職場(chǎng)環(huán)境中，“思考效率低”“問(wèn)題抓不準(zhǔn)”“解決方案零散”已成為制約個(gè)人與團(tuán)隊(duì)發(fā)展的常見(jiàn)瓶頸。許多職場(chǎng)人每天淹沒(méi)在海量信息中，面對(duì)工作任務(wù)時(shí)習(xí)慣“眉毛胡子一把抓”，要么陷入“想太多卻沒(méi)頭緒”的內(nèi)耗，要么因邏輯混亂導(dǎo)致行動(dòng)偏離目標(biāo)，最終形成“忙碌卻無(wú)成果”的無(wú)效循環(huán)。這種無(wú)效思考不僅消耗時(shí)...
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職場(chǎng)公眾表達(dá)訓(xùn)練營(yíng)——演講技巧與匯報(bào)實(shí)戰(zhàn)課程背景：在職場(chǎng)發(fā)展中，公眾表達(dá)能力已成為影響個(gè)人成長(zhǎng)與職業(yè)突破的核心競(jìng)爭(zhēng)力。無(wú)論是向上匯報(bào)工作成果、向下傳遞目標(biāo)指令，還是跨部門(mén)分享經(jīng)驗(yàn)、對(duì)外展示項(xiàng)目?jī)r(jià)值，都離不開(kāi)高效的公眾表達(dá)。然而，多數(shù)職場(chǎng)人在這些場(chǎng)景中常陷入多重困境：匯報(bào)時(shí)抓不住重點(diǎn)，洋洋灑灑卻讓聽(tīng)眾get不到核心價(jià)值；分享時(shí)缺乏吸引力，枯燥的內(nèi)容讓聽(tīng)眾頻頻走...
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《言值力MAX——打造有溫度又有力的高效溝通》 課時(shí)：6H
言值力MAX——打造有溫度又有力的高效溝通課程背景：在當(dāng)今快節(jié)奏的職場(chǎng)環(huán)境中，溝通早已不是簡(jiǎn)單的“信息傳遞”，而是決定工作效率、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與職業(yè)發(fā)展的核心能力。然而，多數(shù)職場(chǎng)人正面臨著雙重溝通困境：要么因過(guò)度追求“效率”而淪為“冰冷的傳聲筒”；要么因過(guò)度強(qiáng)調(diào)“親和”而陷入“無(wú)效的溫情陷阱”——怕沖突而回避關(guān)鍵問(wèn)題，想討好卻模糊了核心目標(biāo)，結(jié)果“聊了半天，毫無(wú)進(jìn)...
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《TTT掌控課堂——用五感授課技巧讓內(nèi)訓(xùn)課堂“活”起來(lái)》 課時(shí)：12H
TTT掌控課堂——用五感授課技巧讓內(nèi)訓(xùn)課堂“活”起來(lái)課程背景：在企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)場(chǎng)景中，“課堂冷場(chǎng)”“學(xué)員走神”“學(xué)用脫節(jié)”已成為內(nèi)訓(xùn)師普遍面臨的困境。傳統(tǒng)授課模式往往依賴單一的“講授式”輸出，過(guò)度聚焦知識(shí)傳遞的“量”，卻忽視了學(xué)員接收信息的“質(zhì)”與“體驗(yàn)感”。許多內(nèi)訓(xùn)師雖具備扎實(shí)的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，卻因缺乏對(duì)學(xué)員感官需求的把握，導(dǎo)致課堂淪為“單向灌輸”——視覺(jué)上依賴密...
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《玩轉(zhuǎn)TTT——課程開(kāi)發(fā)與高效授課技巧》 課時(shí)：24H
玩轉(zhuǎn)TTT——課程開(kāi)發(fā)與高效授課技巧課程背景：TTT，英文短語(yǔ)TrainingtheTrainer的縮寫(xiě)，意為培訓(xùn)培訓(xùn)師。一般情況下，它是企業(yè)管理培訓(xùn)領(lǐng)域的職業(yè)培訓(xùn)師、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的職業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練課程。企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)，已經(jīng)日益成為企業(yè)不斷發(fā)展和建立培訓(xùn)系統(tǒng)的一個(gè)重要組成部分。可是在內(nèi)部培訓(xùn)師的培育上，很多企業(yè)依然存在著諸多的問(wèn)題。對(duì)于內(nèi)部培訓(xùn)師而...
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《TTT課程開(kāi)發(fā)——四步打造落地型內(nèi)訓(xùn)課程》 課時(shí)：12H
TTT課程開(kāi)發(fā)——四步打造落地型內(nèi)訓(xùn)課程課程背景：在當(dāng)前企業(yè)人才培養(yǎng)體系中，內(nèi)部培訓(xùn)作為知識(shí)傳承、技能提升與文化滲透的核心載體，其質(zhì)量直接影響組織效能與員工成長(zhǎng)。然而，多數(shù)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)仍面臨雙重困境：一方面，內(nèi)訓(xùn)師多由業(yè)務(wù)骨干轉(zhuǎn)型而來(lái)，缺乏系統(tǒng)的課程開(kāi)發(fā)方法論，常陷入“有經(jīng)驗(yàn)講不出”“內(nèi)容零散無(wú)邏輯”的困境，開(kāi)發(fā)的課程要么照本宣科堆砌理論，要么脫離實(shí)際崗位需求，...
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銀行對(duì)公大客戶營(yíng)銷(xiāo)及金融服務(wù)方案設(shè)計(jì)課程背景：在銀行業(yè)充分競(jìng)爭(zhēng)、高度內(nèi)卷的背景下，大客戶無(wú)疑是銀行對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中的重中之重，如何提升大客戶的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)水平，從而提升大客戶的忠誠(chéng)度和貢獻(xiàn)度，是擺在銀行基層機(jī)構(gòu)的一個(gè)突出問(wèn)題。通常表現(xiàn)為以下困惑：對(duì)公大客戶有些什么特點(diǎn)？大客戶需要什么樣的金融服務(wù)？大客戶營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)存在哪些誤區(qū)？如何避開(kāi)這些誤區(qū)？金融服務(wù)方案應(yīng)包括哪些...
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《銀行對(duì)公客戶經(jīng)理企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表分析》 課時(shí)：12H
銀行對(duì)公客戶經(jīng)理企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表分析課程背景：財(cái)務(wù)報(bào)表是反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況和財(cái)務(wù)情況的重要載體，因而也是銀行對(duì)公客戶經(jīng)理在信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)和辦理過(guò)程中最為常用的工具之一。然而對(duì)于大多數(shù)客戶經(jīng)理特別是新客戶經(jīng)理而言，如何充分應(yīng)用財(cái)務(wù)報(bào)表分析，來(lái)檢驗(yàn)企業(yè)的誠(chéng)信度和經(jīng)營(yíng)管理水平，來(lái)判斷是否能夠?qū)ζ髽I(yè)開(kāi)展授信，以及如何結(jié)合貸前調(diào)查，通過(guò)科學(xué)、詳盡的財(cái)務(wù)分析，來(lái)客觀反映企業(yè)真實(shí)...
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《銀行對(duì)公信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技能提升》 課時(shí)：12H
銀行對(duì)公信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技能提升課程背景：在銀行業(yè)充分競(jìng)爭(zhēng)、高度內(nèi)卷的背景下，如何精準(zhǔn)開(kāi)展對(duì)公客戶的營(yíng)銷(xiāo)拓展，提升對(duì)公客戶經(jīng)理的信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技能，實(shí)現(xiàn)對(duì)公信貸業(yè)務(wù)的快速、健康發(fā)展，是擺在銀行基層機(jī)構(gòu)的一個(gè)突出問(wèn)題。通常表現(xiàn)為以下困惑：如何篩選目標(biāo)客戶？有哪些獲客渠道和方法？如何開(kāi)展客戶拜訪和商務(wù)談判？怎樣開(kāi)展貸前調(diào)查？如何撰寫(xiě)高質(zhì)量的盡調(diào)報(bào)告？授信方案或金融服務(wù)...
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《銀行對(duì)公客戶經(jīng)理五大技能提升》 課時(shí)：18H
銀行對(duì)公客戶經(jīng)理五大技能提升課程背景：在銀行對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)和客戶服務(wù)的過(guò)程中，經(jīng)營(yíng)管理者通常會(huì)面對(duì)這樣一些客戶經(jīng)理，他們對(duì)信貸業(yè)務(wù)缺乏全流程、框架性、結(jié)構(gòu)性的認(rèn)知，因而導(dǎo)致不知道干什么，不知道怎么干，比方說(shuō)：客戶到底在哪里？如何篩選目標(biāo)客戶？如何與客戶聯(lián)系？采用什么話術(shù)？拜訪客戶應(yīng)該聊些什么？授信方案或金融服務(wù)方案如何設(shè)計(jì)？怎樣開(kāi)展盡職調(diào)查？如何分析企業(yè)的財(cái)務(wù)...
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《商業(yè)銀行不良資產(chǎn)清收處置實(shí)務(wù)（案例解析）》 課時(shí)：6H
商業(yè)銀行不良資產(chǎn)清收處置實(shí)務(wù)（案例解析）課程背景：商業(yè)銀行是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的特殊企業(yè)，從其誕生伊始就始終與風(fēng)險(xiǎn)相伴，始終無(wú)法擺脫不良的“魔咒”，因而也就始終需要面臨清收或處置不良資產(chǎn)這一重要課題。然而在不良資產(chǎn)的清收或處置過(guò)程中，無(wú)論是客戶經(jīng)理、分支行行長(zhǎng)，還是風(fēng)險(xiǎn)、合規(guī)、保全、特資等相關(guān)部門(mén)的專(zhuān)業(yè)人員，都常常會(huì)面臨諸多的問(wèn)題和困惑，導(dǎo)致工作開(kāi)展難度大或效果不佳，...
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支行（團(tuán)隊(duì)）對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)務(wù)課程背景：在帶領(lǐng)支行（或團(tuán)隊(duì)）開(kāi)拓市場(chǎng)、服務(wù)客戶、達(dá)成預(yù)算目標(biāo)的過(guò)程中，支行行長(zhǎng)（或團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人）常常會(huì)面臨如下這樣一些困惑：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)感不強(qiáng)，目標(biāo)不清晰；不清楚用什么方法和路徑去達(dá)成目標(biāo)；不知道客戶在哪里，或不知道通過(guò)哪些客戶來(lái)達(dá)成目標(biāo)；團(tuán)隊(duì)內(nèi)部責(zé)任不清晰、不明確；目標(biāo)完成進(jìn)度不可控；工作重點(diǎn)不突出，東一榔頭西一棒，眉毛胡子一把...
