溝通技巧課程體系
《高效溝通》（3天） 課時：18H
如果人際溝通能力是同糖和咖啡一樣的商品，我愿意付出比太陽底下任何商品都貴的價格來購買這種能力。（洛克菲勒）杰克·韋爾奇：管理就是溝通、溝通，再溝通?。ń芸恕ろf爾奇）企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，將來還是溝通（松下幸之助）高效溝通——溝通的目的，是讓對方采取行動【主講老師】王一名：戰(zhàn)略-執(zhí)行力實戰(zhàn)專家【課程受眾】員工、中基層干部【課程時間】3天（18小時）【...
講師：王一名 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《三思后行——情商修煉與溝通技巧》課綱 課時：3H
【課程介紹】“人生不如意十之八九”，當情感遭遇糾結，職業(yè)出現(xiàn)倦怠，婚姻出現(xiàn)不和，生活諸多不順時，那種焦慮、擔憂、痛苦、無助，你懂得……負性情緒會導致人們工作生活消沉，甚至引發(fā)頭疼、失眠、高血壓等疾病。情緒從來不是問題的本源，問題的根源往往來自人們對情緒了解不夠，加之潛意識的作用，讓不少人淪為情緒的奴隸，嚴重影響了健康、情感和人際關系……學會情商管理是人生幸福...
講師：郭敬峰 咨詢電話：010-82593357下載需求表
項目經(jīng)理必備溝通技巧沙盤模擬 課時：12H
項目經(jīng)理必備溝通技巧沙盤模擬課程課程背景：在復雜的項目管理環(huán)境下，跨部門溝通及協(xié)作是項目經(jīng)理的一件重要的工作，由于對部門價值認識有差異，加上溝通的信息不對等、不能及時反饋等因素，就會導致溝而不通、協(xié)而不作的實施結果；在企業(yè)項目的實際操作中，項目團隊成員及項目經(jīng)理良好的內部溝通技能可以極大地提高項目的運作效率，可以有效地化解項目運作中的各類沖突，將項目沖突控制...
講師：王長震 咨詢電話：010-82593357下載需求表
DISC+高效溝通 課時：6H
DISC+高效溝通課程背景為什么在人際溝通中總是會覺得沒有共同語言?為什么對方總是不理解自己?當我們花費大量時間精力用于溝通時卻發(fā)現(xiàn)效果非常有限?作為企業(yè)的職業(yè)人士，我們首先要提升自己的情商，也就是如何處理人際關系和提升與人溝通的能力。美國總統(tǒng)羅斯福曾說：“成功的第一要素是懂得如何搞好人際關系?！笨突芯康慕Y論：“專業(yè)知識在個人成功中作用只占15％，其余8...
講師：徐舟 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《MTP中高層管理技能之高效溝通與素養(yǎng)提升》主講：閆明?企業(yè)的成功不僅取決于總經(jīng)理，中層經(jīng)理的水平亦占據(jù)著80的作用,中層經(jīng)理的素養(yǎng)與能力已經(jīng)成為企業(yè)縱深發(fā)展的軟肋！“中層革命”迫在眉睫！?為什么很多管理者看起來很忙，但工作效率卻底下？?部門“小團體作風”部門相互推諉扯皮、跨部門溝通難等問題已成為管理者的切膚之痛，如何解決？?企業(yè)戰(zhàn)略不管多么美妙，計劃多么周...
講師：閆明 咨詢電話：010-82593357下載需求表
建筑類合同糾紛的案例分析、溝通技巧與方法注：由于建筑類合同涉及到糾紛的部分特別多，這部分需要與客戶進行溝通后確定講解的側重點，計劃以問答和案例的形式進行講解第一部分建筑類合同糾紛的案例分析一、合同效力問題1.民營企業(yè)投資的房地產(chǎn)開發(fā)項目，未經(jīng)招投標程序所簽訂的施工合同為無效合同2.施工單位沒有裝飾裝修資質，裝飾裝修合同依然有效3.BT合同未經(jīng)招投標無效4.倒...
講師：劉迅 咨詢電話：010-82593357下載需求表
中高層管理者的高效溝通 課時：6H
中高層管理者的高效溝通針對學員對象：中高層級管理者培訓時間:一天課程目標:以熱播電影和電視劇的微小片段為素材針對企業(yè)在實際工作中溝通的各種場景及困惑，有針對性的進行溝通的心態(tài)、人際溝通的基本技術、針對上級、同事、下級的實用溝通策略進行深入剖析，傳遞最簡單有效的溝通技術。同時強調以結果為產(chǎn)出的溝通思想，進行不同類型員工進行領導和溝通的策略分析，使學員能夠獲得更...
講師：明志剛 咨詢電話：010-82593357下載需求表
高情商職場溝通技巧 課時：3H
高情商職場溝通技巧針對學員對象：物業(yè)項目負責人培訓時間:半天課程目標:結合高情商溝通的主題，以熱播電影和電視劇的微小片段為素材，針對企業(yè)管理者在實際工作中溝通的各種場景及困惑，有針對性的進行高情商溝通心態(tài)、高情商溝通的基本技術、針對上級、同事、客戶的實用溝通策略進行深入剖析，傳遞最簡單有效的溝通技術。使學員能夠獲得更豐富的溝通技術。并能夠運用于工作實踐中。課...
講師：明志剛 咨詢電話：010-82593357下載需求表
共創(chuàng)式技能提升項目介紹----員工溝通技巧和班組長輔導能力同步提升項目背景：客服中心員工必備三大核心能力：業(yè)務熟練度、溝通技巧和傾聽理解能力。其中業(yè)務熟練度取決于業(yè)務培訓及知識庫的支撐和現(xiàn)場班組長的及時輔導與幫助；而溝通技巧和傾聽理解能力則不僅需要掌握相應的技巧，還需要有必要的訓練。因為任何技能的掌握都不是單純的通過講授就可以習得的。想將技巧轉化為能力，不僅...
講師：楊萍 咨詢電話：010-82593357下載需求表
客戶的拜訪與溝通技巧 課時：2H
《客戶的拜訪與溝通技巧》課程教學大綱課程名稱：《客戶的拜訪溝通售技巧》課程性質：公開課教學時數(shù)：2小時教學綱要：第一章：企業(yè)客戶的拜訪1.銷售拜訪的常見錯誤2.拜訪前的準備3.如何自我介紹4.邀約障礙排除5.隨時小心我們的“雷”6.提問的常見類型①暖場類問題②確認類問題③信息類問題④態(tài)度類問題⑤承諾類問題⑥顧慮類問題7.我們會聽嗎？8.我們會說嗎9.我們會問...
講師：喻國慶 咨詢電話：010-82593357下載需求表
-1037590119380F003讀心識人-銷售心理學原理與實戰(zhàn)溝通技巧（1-2天）F003讀心識人-銷售心理學原理與實戰(zhàn)溝通技巧（1-2天）37084048895主講：張長江主講：張長江課程背景銷售心理學是普通心理學的一個分支，是一門專門研究產(chǎn)品銷售過程中，銷售人員與購買者心理現(xiàn)象的產(chǎn)生、發(fā)展的一般規(guī)律，以及雙方心理溝通的行為、過程的科學。B2B銷售人員...
講師：張長江 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《溝通的藝術與溝通技巧》 課時：1H
《溝通的藝術與溝通技巧》課程大綱主講老師：趙秀峰一、課程目標我們將50—80的工作時間用在了溝通上面。我們開會、會見、拜訪、談判、座談、面試、打電話、發(fā)傳真、通知、文件、批評、表揚、輔導等等，都是在溝通。本課程針對企業(yè)員工特別是管理人員在溝通中存在的問題，深入淺出地分析了溝通的基本概念與技巧，希望通過本次學習與練習對你的管理工作和人際關系處理上有所助益。二、...
講師：趙秀峰 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《基于心理學的溝通技巧與藝術》課程簡介一、課程目標我們將50—80的工作時間用在了溝通上面。我們開會、會見、拜訪、談判、座談、面試、打電話、發(fā)傳真、通知、文件、批評、表揚、輔導等等，都是在溝通。本課程針對企業(yè)員工特別是管理人員在溝通中存在的問題，深入淺出地從心理學角度分析了溝通的基本內涵與技巧，并通過大量的課堂練習，讓學員從心理的角度人重新建構溝通的模式，以...
講師：趙秀峰 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《銀行管理者高效溝通技巧》 課時：12H
《銀行管理者高效溝通技巧特訓》課程大綱學員收益：1．了解溝通的基本結構；2．有效利用肢體語言，提高溝通能力；4．熟悉高效溝通的步驟；5．掌握人際風格溝通技巧；6．提高與上司的溝通質量；7．改善與下屬的溝通方法；8．通過溝通改善與其它部門的工作關系；9．通過高效溝通贏得客戶；10．掌握會議溝通技巧。培訓對象中、基層管理人員，基層職員。培訓時間二天。培訓導師鐘虹...
講師：鐘虹添 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《職場高效溝通》 課時：12H
《職場高效溝通》課程大綱課程特點：本課程以學員為主體，以學員在組織工作場景遇到的溝通問題為基礎，針對性輸入組織溝通和溝通技能，更好的幫助到學員溝通和溝通提升落地。課程表現(xiàn)形式為，案例研討，互動討論，角色扮演，互動提問。課程時長：1-2天課程對象：各層級管理者和骨干員工第一單元：職場高效溝通到底是什么1.相互探尋——那種類型的溝通讓你印象深刻2.溝通中都存在哪...
