跨部門溝通課程體系
單元：用心理解跨部門溝通一、什么是跨部門溝通二、為什么要學(xué)跨部門溝通分享：跨部門意識(shí)的轉(zhuǎn)變1、每個(gè)部門都很辛苦2、即要分工又要協(xié)作3、公司越大越要多溝通三、我們需要解決哪些問(wèn)題選擇：跨部門溝通問(wèn)題清單第二單元：跨部門溝通技巧剖析與訓(xùn)練(一）跨部門溝通說(shuō)的技巧1、溝通技巧之一——“說(shuō)”的技巧2、溝通——協(xié)商——談判三者的區(qū)別與關(guān)系3、如何保證跨部門溝通的準(zhǔn)確性...
講師：閔新聞咨詢電話：010-82593357下載需求表
講：溝通的原理1、溝通的意義2、溝通的表現(xiàn)方式正式溝通非正式溝通73855法則第二講：跨部門溝通的障礙類型分析1、分歧型2、回避型3、矛盾沖突型4、請(qǐng)找出本公司的跨部門溝通障礙的類型，并分析造成障礙的原因。從個(gè)人層面分析從組織層面分析從意識(shí)層面分析從行為層面分析本節(jié)你必須親自參與，并且找出問(wèn)題的關(guān)鍵原因，頭腦風(fēng)暴法，列舉日常面對(duì)的時(shí)候，大的障礙是什么？5、跨...
講師：許雪青咨詢電話：010-82593357下載需求表
1.做好房地產(chǎn)行源于有效溝通1.1故事：西游記和孔子的故事1.2房地產(chǎn)的行業(yè)特點(diǎn)看溝通1.2.1房地產(chǎn)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)看溝通1.2.2房地產(chǎn)業(yè)務(wù)看跨部門溝通1.3跨部門溝通案例：“一次失敗的房展”2．跨部門溝通2.1跨部門溝通的常見(jiàn)問(wèn)題2.1.1再看：“一次失敗的房展”2.1.2案例分析：跨部門溝通的常見(jiàn)問(wèn)題2.2跨部門溝通三步法2.2.1步：研究自己與溝通對(duì)象2....
講師：王少鵬咨詢電話：010-82593357下載需求表
章：跨部門溝通的基本原則-主動(dòng)積極，承擔(dān)責(zé)任-責(zé)任心是基礎(chǔ)，流程是保證-原則與策略結(jié)合-尊重與平等，內(nèi)部營(yíng)銷-雙贏：體諒與勇氣的均衡-游戲與演練第二章教練式溝通基本能力訓(xùn)練-聆聽(tīng)-發(fā)問(wèn)-區(qū)分-回應(yīng)第三章宏觀教練關(guān)系建立技巧-建立輔導(dǎo)支持的關(guān)系-提升當(dāng)事人內(nèi)心期望-擴(kuò)展當(dāng)事人視角-支持當(dāng)事人達(dá)成目標(biāo)-協(xié)助當(dāng)事人突破框框第四章教練式溝通模式-A--B模式-成果導(dǎo)...
講師：賈洪杰咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、解讀團(tuán)隊(duì)溝通-做好本職工作就好了，為什么一定要溝通-團(tuán)隊(duì)的成功要素是什么-什么是成功的溝通-為什么團(tuán)隊(duì)中的溝通不順暢-團(tuán)隊(duì)溝通的構(gòu)成要素二、團(tuán)隊(duì)成員的驅(qū)動(dòng)技巧-人是一樣的嗎？-是什么決定了人與人之間的協(xié)作-人的本能需求-需求的特性三、塑造積極的團(tuán)隊(duì)溝通背景-文化對(duì)行為的控制-法制管理-管理者作用四、團(tuán)隊(duì)溝通中的角色互動(dòng)-角色背后-角色的互動(dòng)五、為溝通鎖定...
講師：楊帆咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元：溝通要略 溝通的有效性 溝通的障礙與情境,權(quán)變溝通 價(jià)值溝通，價(jià)值傳遞與溝通信任度 第二單元：個(gè)人溝通風(fēng)格測(cè)評(píng) Johari溝通風(fēng)格測(cè)試問(wèn)卷 個(gè)人溝通行為分析 第三單元：性格與溝通 性格分類 判別自己和別的部門同事的性格 提升性格魅力，彌補(bǔ)性格缺陷 如何與不同性格的跨部門同事相處 第四單元：跨部門溝通協(xié)作的要點(diǎn) 信任是溝通...
講師：程錢都咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門溝通單元一部門合作的價(jià)值與重要性-銷售人員不是“孤膽英雄”-你必須重視的部門有哪些？-跨部門合作的重要性-小組討論：跨部門協(xié)作的主要障礙有哪些-組織內(nèi)部合作障礙因素分析-錄像觀摩和討論：同一戰(zhàn)壕-跨部門合作目標(biāo)決策流程-跨部門合作中執(zhí)行力的構(gòu)建-打造高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵-從企業(yè)方向、部門目標(biāo)到執(zhí)行計(jì)劃溝通流程單元二跨部門合作中的問(wèn)題解決方法-協(xié)同作業(yè)的思...
講師：唐榮明咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元：溝通要略 溝通的有效性 溝通的障礙與情境,權(quán)變溝通 價(jià)值溝通，價(jià)值傳遞與溝通信任度 第二單元：個(gè)人溝通風(fēng)格測(cè)評(píng) Johari溝通風(fēng)格測(cè)試問(wèn)卷 個(gè)人溝通行為分析 第三單元：性格與溝通 性格分類 判別自己和別的部門同事的性格 提升性格魅力，彌補(bǔ)性格缺陷 如何與不同性格的跨部門同事相處 第四單元：跨部門溝通協(xié)作的要點(diǎn) 信任是溝通...
講師：程錢都咨詢電話：010-82593357下載需求表
1.做好房地產(chǎn)行源于有效溝通1.1故事：西游記和孔子的故事1.2房地產(chǎn)的行業(yè)特點(diǎn)看溝通1.2.1房地產(chǎn)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)看溝通1.2.2房地產(chǎn)業(yè)務(wù)看跨部門溝通1.3跨部門溝通案例：“一次失敗的房展”2．跨部門溝通2.1跨部門溝通的常見(jiàn)問(wèn)題2.1.1再看：“一次失敗的房展”2.1.2案例分析：跨部門溝通的常見(jiàn)問(wèn)題2.2跨部門溝通三步法2.2.1步：研究自己與溝通對(duì)象2....
講師：王少鵬咨詢電話：010-82593357下載需求表
從“中國(guó)式管理”談起！管理方式的屬性！如何成為優(yōu)秀的管理者？如何成為卓越的經(jīng)理人？一、企業(yè)管理需要職業(yè)經(jīng)理人（一）企業(yè)渴求卓越的職業(yè)經(jīng)理人 1、何謂“職業(yè)經(jīng)理人”？ 2、經(jīng)理人是做出來(lái)的！ 3、經(jīng)理人的特質(zhì) 4、經(jīng)理人的核心素養(yǎng) 感恩、忠誠(chéng)、擔(dān)當(dāng)、專業(yè)、敬業(yè)、謙虛 （二）經(jīng)理人的角色定位與認(rèn)知 1、經(jīng)理人的多重角色 2、經(jīng)理人...
講師：許雪青咨詢電話：010-82593357下載需求表
推到部門墻-跨部門溝通與協(xié)作 課時(shí)：12H
推到部門墻---跨部門溝通與協(xié)作【課程背景】：各部門像一座座孤島，只顧自家門前雪。一線同事在前線拼得你死我活，好容易搞掂客戶，沒(méi)想到卻后院起火。在公司里，員工和中級(jí)主管花在內(nèi)部溝通的時(shí)間大約占其工作時(shí)間的40～50，而對(duì)于高層主管，這個(gè)比率會(huì)更高。如何提高公司內(nèi)部溝通的有效性以改善運(yùn)營(yíng)效率呢？怎樣才能打破門墻，克服部門間的溝通障礙，讓員工發(fā)揮一加一大于二的功...
講師：邱柏森咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門溝通與協(xié)作 課時(shí)：12H
跨部門溝通與協(xié)作主講：王藝霖培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中層管理者、基層員工培訓(xùn)方法：培訓(xùn)師主講、練習(xí)、測(cè)試、案例分析課程引言在管理人的過(guò)程中，需要借助溝通的技巧，化解不同的見(jiàn)解與意見(jiàn)，建立共識(shí)。任何事只要把人的工作做通了，一切皆不是問(wèn)題。溝通能力就是這樣一把金鑰匙，打開(kāi)你人際關(guān)系的橋梁。作為全球最大企業(yè)沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人沃爾頓在其自傳《富甲美國(guó)》中寫(xiě)道：溝通再溝通，如果你必...
講師：王藝霖咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門溝通與協(xié)作 課時(shí)：6H
課程背景：“溝者，渠也；通者，連也”，“溝通沒(méi)有對(duì)錯(cuò)，只有’有效果’與‘沒(méi)效果’之分”，作為高效能企業(yè)，只有通過(guò)各個(gè)部門加強(qiáng)溝通，聚合各部門的專業(yè)技能，才能為組織帶來(lái)更大的效益。只有每個(gè)部門，每個(gè)人發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，形成與團(tuán)隊(duì)其它成員優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的局面，才能顯示出整個(gè)團(tuán)隊(duì)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，更好地促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展。課程收益：本課程旨在幫助職場(chǎng)人士充分認(rèn)知職場(chǎng)溝通的重要性，...
講師：鄒海龍咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門溝通與綜合管理 課時(shí)：6H
課程背景：大量企業(yè)管理實(shí)踐表明：職業(yè)化的跨部門溝通是企業(yè)運(yùn)作的載體，職場(chǎng)精英用于跨部門溝通協(xié)作的時(shí)間和效率可以精確預(yù)測(cè)其工作績(jī)效。我們非常清楚，在人與人之間的互動(dòng)過(guò)程中，需要經(jīng)常地與人溝通協(xié)作，但我們并非每一次都能成功。語(yǔ)言是窗，否則，它就是墻。溝通也如此，當(dāng)別人說(shuō)你不善于溝通，甚至是越溝越不通的時(shí)候，實(shí)際說(shuō)的是你跨部門溝通和協(xié)作能力不足。因?yàn)榭绮块T溝通中很...
講師：潘臻咨詢電話：010-82593357下載需求表
拆掉部門墻——跨部門溝通與協(xié)作 課時(shí)：12H
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：部門經(jīng)理、高績(jī)效員工課程背景：這在不確定性的時(shí)代，企業(yè)若想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得優(yōu)勢(shì)，必須使個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和組織目標(biāo)協(xié)調(diào)一致。但是，我們需要認(rèn)識(shí)到由于團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)是分離的而不是協(xié)作的，由于太多的原因造成團(tuán)隊(duì)的溝通與協(xié)作問(wèn)題，比如部門目標(biāo)不同、流程模糊、組織架構(gòu)、價(jià)值觀差異、人際風(fēng)格不同、溝通不暢等等。通過(guò)強(qiáng)化溝通和協(xié)作建立關(guān)系、解決沖...
