商務(wù)禮儀課程體系
部分：職業(yè)化的員工1、您就是“公司”的“金字招牌”2、禮儀對工作產(chǎn)生的影響3、禮儀的核心與內(nèi)涵(1)尊重為本(2)“教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)體現(xiàn)專業(yè)”(3)您的個人形象構(gòu)筑“公司”公眾形象的基石第二部分：塑造良好心態(tài)1、禮儀的高境界是內(nèi)心的淡定2、如何保持一份陽光的心態(tài)3、將禮儀成為自己內(nèi)心的一份修養(yǎng)4、如何培養(yǎng)良好的工作意識5、我為什么而工作6、我為誰而工作(“...
講師：黃文靜咨詢電話：010-82593357下載需求表
知禮懂禮——商務(wù)社交禮儀 課時：12H
【培訓(xùn)對象】：職場人士、全職媽媽、學(xué)生、對禮儀感興趣人士等【培訓(xùn)目標(biāo)】：強(qiáng)化禮儀意識，掌握應(yīng)知應(yīng)會的社交商務(wù)禮儀，提高自身形象，提升職業(yè)素養(yǎng)；了解、掌握社交或商務(wù)場合的一般禮儀基本準(zhǔn)則、禮節(jié)規(guī)范；通過禮儀訓(xùn)練提升個人形象?！菊n程大綱】：第一篇：不學(xué)禮無以立——走進(jìn)禮儀游戲互動，打開心扉一、什么是禮儀二、禮儀的內(nèi)涵三、禮儀的作用互動分享：延時攝影——請學(xué)員用動...
講師：劉卿瑜咨詢電話：010-82593357下載需求表
遇見更好的自己——形體禮儀訓(xùn)練 課時：12H
【培訓(xùn)對象】：職場人士、全職媽媽、大學(xué)生、對形體禮儀感興趣人士等。【培訓(xùn)目標(biāo)】：強(qiáng)化禮儀意識，掌握職場、社交必備禮儀，提升社交軟實(shí)力；通過形體梳理，掌握氣質(zhì)提升的關(guān)鍵點(diǎn)，迅速提升個人形象氣質(zhì)；提升職場、社交競爭力，打造新時代女性魅力?！菊n程大綱】：課程時間：2天1夜第一天一、開啟遇見更好自己之旅——形體禮儀概述與課前診斷二、瞬間長高3cm的秘密——頭頸部拉伸...
講師：劉卿瑜咨詢電話：010-82593357下載需求表
優(yōu)雅得體西餐禮儀 課時：12H
【培訓(xùn)對象】：職場白領(lǐng)、企業(yè)家、自由職業(yè)者、學(xué)生、全職太太、喜歡西餐禮儀人士等【培訓(xùn)目標(biāo)】：了解吃西餐的6M原則、西餐禮儀的特殊含義；掌握西餐餐具名稱及用途；掌握法餐七道菜上菜順序及用餐禮儀；通過西餐禮儀學(xué)習(xí)讓您輕松玩轉(zhuǎn)西餐宴請。【課程大綱】：課程時間：3小時1、吃西餐6M原則2、酒店預(yù)約五要素3、吃西餐著裝要求4、吃西餐入座禮儀及入座訓(xùn)練5、西餐餐具認(rèn)識6...
講師：劉卿瑜咨詢電話：010-82593357下載需求表
內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象，做社會滿意的公民摯愛自己的事業(yè)，堅守自己的道德，克服重重的困難，忠誠事業(yè)，忠誠上司，敬業(yè)每一天的工作，樂觀豁達(dá)地面對周圍的一切，感恩認(rèn)識不認(rèn)識的所有人,擺正自己的位置，活好當(dāng)下，肩負(fù)未來。
講師：張秀云咨詢電話：010-82593357下載需求表
優(yōu)雅得體西餐禮儀 課時：6H
對象職場白領(lǐng)、企業(yè)家、自由職業(yè)者、學(xué)生、全職太太、喜歡西餐禮儀人士等目的了解吃西餐的6M原則、西餐禮儀的特殊含義；??掌握西餐餐具名稱及用途；??掌握法餐七道菜上菜順序及用餐禮儀；??通過西餐禮儀學(xué)習(xí)讓您輕松玩轉(zhuǎn)西餐宴請。內(nèi)容課程時間：3小時1、吃西餐6M原則2、酒店預(yù)約五要素3、吃西餐著裝要求4、吃西餐入座禮儀及入座訓(xùn)練5、西餐餐具認(rèn)識6、優(yōu)雅法餐七道菜必...
講師：劉卿咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造 課時：6H
因材施教卻不乏幽默，教學(xué)內(nèi)容結(jié)合當(dāng)今國際最流行的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)、專注于提高學(xué)員內(nèi)在的敬業(yè)精神、職業(yè)素養(yǎng)
講師：黃東萍咨詢電話：010-82593357下載需求表
高端服務(wù)禮儀 課時：6H
第一講：重視禮儀——人有禮則安，無禮則危一、禮儀的重要性1.為什么要學(xué)習(xí)禮儀2.調(diào)整對禮儀的認(rèn)知1）禮儀會讓人感到束縛？2）禮儀就是框框條條？3）禮儀就是很多規(guī)矩？4）禮儀就是裝模做樣？5）禮儀只是在工作才展示出來？6）別人沒有禮儀，我也不用有禮？3.學(xué)習(xí)禮儀的障礙1）任性2）習(xí)慣性3）隨便隨意4）差不多5）用禮儀度量他人二、禮儀的定義及內(nèi)容1.禮儀的定義1...
講師：莊家虹咨詢電話：010-82593357下載需求表
優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識與禮儀 課時：6H
第一講：優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性一、為什么要提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)？1.眼花繚亂、快速被復(fù)制和超越的產(chǎn)品——服務(wù)予我一股清泉2.企業(yè)的成功與服務(wù)質(zhì)量的關(guān)系——不同境界，不同世界3.無孔不入的客戶點(diǎn)評——問君可否手下留情？4.個人專業(yè)與格局的擴(kuò)大——先去私心而后可以共公事第二講：深度解讀服務(wù)案例1：糧油店的故事案例2：一家制造模具機(jī)械的企業(yè)一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的概念1、什么是優(yōu)質(zhì)服務(wù)...
