商務(wù)禮儀課程體系
簡老師——《商務(wù)禮儀與職業(yè)化素養(yǎng)》大綱一、禮儀的精髓1、尊重為本：尊重自我尊重他人2、善于表達(dá)3、形式規(guī)范二、儀表禮儀——為成功人士設(shè)計(jì)形象1、著裝的TPO原則：時(shí)間地點(diǎn)目的2、男士的著裝禮儀男士著裝三步曲——西裝、襯衫、領(lǐng)帶男士著裝的“三個三”3、女士的著裝禮儀女性的標(biāo)志——裙裝辦公室拒絕過于個性化的著裝三、儀態(tài)禮儀——此時(shí)無聲勝有聲1、站姿2、坐姿3、行...
講師：簡單咨詢電話：010-82593357下載需求表
實(shí)戰(zhàn)《商務(wù)禮儀》【課程背景】人與人之間的交往，缺乏了禮貌會有什么后果？商業(yè)人士之間的交往，缺乏了禮儀會有什么樣的結(jié)果？古人云：“知禮而后作”,是人的內(nèi)在修養(yǎng)的外在表現(xiàn)；“您永遠(yuǎn)無法獲得第二次機(jī)會，以贏得一個良好的第一印象！”第一次給人印象最深的便是禮儀：儀態(tài)、儀表等；但是，非常遺憾的是，人長大以后，卻越來越不關(guān)注對別人的禮貌；商業(yè)交往中應(yīng)該掌握的禮儀知識卻是...
講師：高文然咨詢電話：010-82593357下載需求表
《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的基礎(chǔ)商務(wù)禮儀》 課時(shí)：12H
禮贏商運(yùn)——互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的基礎(chǔ)商務(wù)禮儀課程背景：隨著經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，技術(shù)、產(chǎn)品日漸趨同，競爭空前激烈，“軟實(shí)力”的競爭日益重要；互聯(lián)網(wǎng)帶來的信息高度透明，一方面不斷提升著消費(fèi)者的素質(zhì)，另一方面也在不斷地提升著消費(fèi)者的消費(fèi)需求，對于企業(yè)形象的認(rèn)知，他們更看重員工和負(fù)責(zé)人所展示出來的形象和服務(wù)接觸中的細(xì)節(jié)，因?yàn)橐粋€動作、一句話而失掉業(yè)務(wù)機(jī)會甚至導(dǎo)...
講師：石慧咨詢電話：010-82593357下載需求表
《商務(wù)禮儀-你的禮儀價(jià)值百萬》（2天） 課時(shí)：12H
商務(wù)禮儀—你的禮儀價(jià)值百萬課程背景：您或者您的組織內(nèi)員工是否存在如下問題：因有失禮儀而與客戶的溝通產(chǎn)生障礙，造成隔閡，甚至使交易落空！因員工缺少職業(yè)化風(fēng)范而影響企業(yè)形象！因員工禮儀差錯而造成客戶不滿，甚至客戶投訴！......禮儀是一種潛在資本。在商務(wù)活動中，如果人們能恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用禮儀這種每個人都具有的潛在資本，那他將取得豐碩的成果，并為組織創(chuàng)造出更多的經(jīng)濟(jì)效...
講師：楊素珍咨詢電話：010-82593357下載需求表
潤心服務(wù)商務(wù)禮儀提升訓(xùn)練提綱 課時(shí)：12H
潤心服務(wù)商務(wù)禮儀提升訓(xùn)練【主講：孫海藍(lán)】【時(shí)間：2天】【前言】一個企業(yè)員工的商務(wù)禮儀規(guī)范執(zhí)行到位，讓客戶感知會提升很大，禮，尊重也，古人提倡的仁義禮智信，就是尊重和職業(yè)規(guī)范，認(rèn)識禮儀學(xué)會通過禮儀更好的為客人服務(wù)，資深管理專家孫海藍(lán)老師結(jié)合眾多優(yōu)秀企業(yè)案例告訴你如何做好服務(wù)，規(guī)范好商務(wù)禮儀。【本課程實(shí)戰(zhàn)點(diǎn)】：本課程告訴企業(yè)：1、服務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)2、如何做好服...
講師：孫海藍(lán)咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務(wù)禮儀的含義； 禮貌、禮節(jié)、禮儀三者的關(guān)系； 禮儀的原則； 修飾儀容的四個規(guī)則； 化妝的四個方面； 化妝的六個禁忌； 舉止禮儀的五種姿勢：站姿、坐姿、走姿、蹲姿、手勢； 眼神的運(yùn)用與空間的關(guān)系； 微笑的方法訓(xùn)練； 色彩本身的特性； 色彩的搭配方法； 正裝的三色原則、； 正裝的三一原則 服裝的三要素； 服裝的TPOR原則； ...
講師：朱銳咨詢電話：010-82593357下載需求表
【課程內(nèi)容】一、禮儀的基本理念（一）禮儀概述（二）禮儀的目的1、提升個人素質(zhì)2、建立良好的人際溝通3、維護(hù)企業(yè)形象(三)禮儀的適用范圍二、禮儀的基本原則l尊重為本l善于表達(dá)l形式規(guī)范三、形象禮儀---視覺美學(xué)在禮儀中的運(yùn)用l商務(wù)著裝的基本原則、個性原則、和諧原則、TPO原則l常見著裝誤區(qū)點(diǎn)評l西裝及領(lǐng)帶禮儀l鞋襪的搭配常識l首飾、配飾、皮包的選擇和使用規(guī)范l...
講師：王曉云咨詢電話：010-82593357下載需求表
一.職業(yè)形象塑造 1、如何利用形象給客戶留下美好印象 2、不同場合的著裝要點(diǎn) 3、職業(yè)人士的形象規(guī)范 提示：我們的著裝影響著外界對我們的態(tài)度！穿著成功不一定保證你成功，但不成功的穿著保證幫助你失敗 二.如何在商務(wù)交往中留下美好的印象 1、為什么握手是體現(xiàn)友好的表現(xiàn)？ 2、介紹體現(xiàn)職業(yè)風(fēng)范：要懂得先介紹誰 3、名片體現(xiàn)尊重：交換名片應(yīng)做到無...
講師：李欣咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)——有禮走遍天下■禮貌是建筑在雙重基礎(chǔ)上的；既要表現(xiàn)出對別人的尊重，也不要把自己的意見強(qiáng)加于人?！龆Y貌是后天造就的好脾性，它彌補(bǔ)了天性之不足，后演變成一種近似真美德的習(xí)慣?！龆Y貌使有禮貌的人喜悅，也使那些受人以禮貌相待的人們喜悅?！龊吞@可親的態(tài)度是永遠(yuǎn)的介紹信?！龆Y貌的慣用語■跟別人打招呼■介紹你的朋友■如何尊重別人■如何展現(xiàn)自己的魅力■如何...
講師：高文然咨詢電話：010-82593357下載需求表
講：角色定位——認(rèn)知自我一、企業(yè)的三種員工二、服務(wù)人員的5種心態(tài)三、責(zé)任勝于能力四：樂業(yè)和敬業(yè)第二講：服務(wù)語言表達(dá)——能力修煉一、外在感染力——聲音質(zhì)量1、音準(zhǔn)2、音量3、音色4、語氣5、語速6、語調(diào)案例：服務(wù)的語言訓(xùn)練方式二、內(nèi)在聆聽力——有效傾聽1、聽清2、聽對3、聽好4、有效傾聽的原則和方法5、傾聽的理念現(xiàn)場模擬演練三、外在表達(dá)力——語言表達(dá)1、語言禮...
講師：孫海藍(lán)咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)——有禮走遍天下■禮貌是建筑在雙重基礎(chǔ)上的；既要表現(xiàn)出對別人的尊重，也不要把自己的意見強(qiáng)加于人?！龆Y貌是后天造就的好脾性，它彌補(bǔ)了天性之不足，后演變成一種近似真美德的習(xí)慣?！龆Y貌使有禮貌的人喜悅，也使那些受人以禮貌相待的人們喜悅。■和藹可親的態(tài)度是永遠(yuǎn)的介紹信?！龆Y貌的慣用語■跟別人打招呼■介紹你的朋友■如何尊重別人■如何展現(xiàn)自己的魅力■如何...
講師：高文然咨詢電話：010-82593357下載需求表
模塊：重新認(rèn)識自我（禮儀的作用）關(guān)于禮儀分享禮儀的真正內(nèi)涵現(xiàn)代競爭的附加值，人際關(guān)系的潤滑劑真實(shí)瞬間：人與人接觸的感覺禮由心生，如何受人尊重的職場禮儀職業(yè)角色扮演的演變：職場人需要改變哪些要素禮儀帶給你機(jī)會：禮儀是您成功之路的秘密武器禮儀讓您擁有領(lǐng)導(dǎo)魅力第二模塊：打造一流的職業(yè)形象1、著裝禮儀女士、男士著裝的TPO原則女士、男士鞋襪的搭配原則女士、男士首飾、...
講師：欒秋蔚咨詢電話：010-82593357下載需求表
本培訓(xùn)安排從“兩大思路”、“九大課程模塊”進(jìn)行：一、兩大思路l思想上重新認(rèn)識自我l專業(yè)行為上提升個人形象二、課程模塊l模塊：重新認(rèn)識自我（禮儀的作用）l第二模塊：涉外交往個人形象塑造l第三模塊：涉外接待儀表禮儀l第四模塊：涉外商務(wù)接待禮儀l第五模塊：涉外接待交談溝通禮儀技巧l第六模塊：涉外商務(wù)宴請禮儀l第七模塊：國際交往與禮尚往來l第八模塊：涉外接待禮儀五步...
講師：薛巍咨詢電話：010-82593357下載需求表
根據(jù)貴單位的初步要求，我方推薦培訓(xùn)安排從“兩大思路”、“十大課程模塊”進(jìn)行：一、兩大思路l思想上重新認(rèn)識自我l專業(yè)行為符合工作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范二、課程模塊l模塊：商務(wù)禮儀溝通技巧與職業(yè)形象---職場新鮮人的必修課程l第二模塊：如何培養(yǎng)良好的工作意識---禮由心生，態(tài)度決定一切l(wèi)第三模塊：商務(wù)人士的職業(yè)著裝---視覺美學(xué)在商務(wù)禮儀中的運(yùn)用l第四模塊：商務(wù)人士儀容舉止禮...
講師：薛巍咨詢電話：010-82593357下載需求表
模塊：打造一流的職業(yè)形象1、著裝禮儀女士、男士著裝的TPO原則女士、男士鞋襪的搭配原則女士、男士首飾、配飾的使用規(guī)范2、工作妝容皮膚保養(yǎng)、化妝品的選用；生活日妝的練習(xí)日常發(fā)型的打理與束發(fā)技巧3、細(xì)節(jié)美女：鞋包、首飾、絲巾等小物的搭配技巧（學(xué)員可自帶私人物品）。培訓(xùn)方式：演示、分析、講解、提問總結(jié)：1、自我形象檢查2、著裝配色表第二模塊：“行為”舉止――你的行...
