職場(chǎng)心理課程體系
單元：九型人格的概述sup2;為什么學(xué)習(xí)九型人格sup2;九型人格的起源sup2;人格與真我的關(guān)系sup2;腦、心、腹三中心的探索sup2;九型人格理論的基礎(chǔ)第二單元：九型人格的識(shí)別和區(qū)分sup2;每個(gè)型格的性格解析sup2;每個(gè)型格的性格變化sup2;九型人格的自我認(rèn)知自我測(cè)試---表格的測(cè)試性格性格識(shí)別---不同型格的區(qū)分點(diǎn)sup2;每個(gè)型格的局限和提升...
講師：于紅梅咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
一、管理者需掌握的員工心理活動(dòng)規(guī)律 富士康：?jiǎn)T工之殤企業(yè)之困社會(huì)之痛 自殺是綜合力量作用的結(jié)果 事件根源是員工的心靈枯竭 心理壓力大易產(chǎn)生多重人格?！ ⌒睦戆凳九c心理健康 角色的心理暗示 分析：管理心理學(xué)培訓(xùn)案例 解析：管理心理學(xué)內(nèi)訓(xùn)案例 案例：管理心理學(xué)課程案例分析二、心理管理缺位導(dǎo)致管理能力的缺陷 對(duì)環(huán)境沖突的不同適應(yīng) 布什陷入嚴(yán)重的...
講師：陳馨賢咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
一．解讀客戶消費(fèi)心理； 1.要善于察言觀色; 2.磨練精確的判斷力； 3.精準(zhǔn)的把握對(duì)方心態(tài)； 4.觀察對(duì)方的表情； 5.觀察可見(jiàn)的信號(hào)； 6.留心客戶的態(tài)度； 7.辨別客戶的防火墻； 8.留意對(duì)方的逆反心理； 9.注意客戶態(tài)度的突變；不要給客戶施加過(guò)大的壓力； 10.解讀客戶消費(fèi)心理；（求變，求是，求新，求利.求名.仿效.偏好.自尊...
講師：彭小東咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
引爆客戶消費(fèi)心理學(xué)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)精彩語(yǔ)錄:一位好的聽(tīng)眾,不不僅到處受人歡迎，而且能夠比其他人知道的更多，在銷(xiāo)售初期，有效的聆聽(tīng)和提問(wèn)技巧會(huì)讓他獲得更多的信息，他會(huì)因此而獲得更多成交的機(jī)會(huì)！一．解讀客戶消費(fèi)心理；1.要善于察言觀色;2.磨練精確的判斷力；3.精準(zhǔn)的把握對(duì)方心態(tài)；4.觀察對(duì)方的表情；5.觀察可見(jiàn)的信號(hào)；6.留心客戶的態(tài)度；7.辨別客戶的防火墻；8.留...
講師：彭小東咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
一、解讀客戶消費(fèi)心理；1、要善于察言觀色;2、磨練精確的判斷力；3、精準(zhǔn)的把握對(duì)方心態(tài)；4、觀察對(duì)方的表情；5、觀察可見(jiàn)的信號(hào)；6、留心客戶的態(tài)度；7、辨別客戶的防火墻；8、留意對(duì)方的逆反心理；9、注意客戶態(tài)度的突變；不要給客戶施加過(guò)大的壓力；10、解讀客戶消費(fèi)心理；（求變，求是，求新，求利.求名.仿效.偏好.自尊，安全.隱私.稱(chēng)心等）。11.客戶消費(fèi)的名牌...
講師：彭小東咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
單元正確認(rèn)識(shí)談判一、什么是談判1.談判的核心要義是什么2.如何判斷什么是一次成功的談判二、談判的六個(gè)階段三、談判的五項(xiàng)原則四、談判的四個(gè)種類(lèi)第二單元談判就是一場(chǎng)心理大戰(zhàn)一、談判的需要和動(dòng)機(jī)二、談判者的氣質(zhì)和性格是如何影響談判進(jìn)程與結(jié)果的三、談判者的心理特征都有哪些？如何在談判中識(shí)別和應(yīng)用四、為什么會(huì)有談判的心理挫折？如何來(lái)應(yīng)對(duì)第三單元談判的武器就是語(yǔ)言一、談...
講師：劉大洋咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
一、管理學(xué)的基本理論二、人性假設(shè)理論三、個(gè)體心理與管理（一）、個(gè)性與管理1、個(gè)性的含義2、氣質(zhì)、性格、能力在管理中的應(yīng)用；（二）、知覺(jué)與個(gè)體行為1、知覺(jué)的概念2、社會(huì)知覺(jué)與效應(yīng)3、社會(huì)知覺(jué)的歸因效應(yīng)4、自我知覺(jué)、自我意識(shí)與自我管理（三）價(jià)值觀與態(tài)度1、價(jià)值觀、態(tài)度的作用2、態(tài)度改變及其理論（四）、需要、動(dòng)機(jī)與激勵(lì)1、需要、動(dòng)機(jī)、激勵(lì)概述2、內(nèi)容型、過(guò)程型、狀...
講師：劉新苗咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
講選對(duì)池塘釣大魚(yú) 要想釣到魚(yú)，就要像魚(yú)那樣思考 唯我獨(dú)尊——客戶永遠(yuǎn)關(guān)心的是自己 老謀深算的客戶如何坑害你 不要又臭又長(zhǎng)的談話，有話請(qǐng)直說(shuō) 別自以為什么都知道，把客戶當(dāng)成笨蛋 假如這是你的錢(qián)，你會(huì)怎么做 只是為了我的錢(qián)，我看得出來(lái) 向我證明價(jià)格是合理的或利潤(rùn)是可觀的 讓客戶覺(jué)得自己很特別——如果我要花錢(qián)，我要花得開(kāi)心 顧客口中的“考慮考慮...
講師：彭小東咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
贏在銷(xiāo)售心理學(xué) 課時(shí)：12H
贏在銷(xiāo)售心理學(xué)特訓(xùn)營(yíng)【課程背景】銷(xiāo)售，是銷(xiāo)售人員與客戶之間心與心的交換和互動(dòng)。銷(xiāo)售人員不僅要洞察客戶的心理，了解客戶的愿望，還要掌握靈活的心理應(yīng)對(duì)方式，以達(dá)到銷(xiāo)售的目的?？蛻粲兄约旱南敕ê蜎Q定！如何才能打開(kāi)客戶的心門(mén)，不是僅靠幾句簡(jiǎn)單的陳述就能夠?qū)崿F(xiàn)的。靈活的心理策略，是必須的！客戶的消費(fèi)心理，需要引導(dǎo)！銷(xiāo)售就是察言、觀色、攻心！【課程時(shí)間】?jī)商欤剑?：0...
講師：彭小東咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
當(dāng)心理學(xué)遇到管理學(xué)之帶好隊(duì)伍練好兵 課時(shí)：12H
《當(dāng)心理學(xué)遇到管理學(xué)之帶好隊(duì)伍練好兵》導(dǎo)師：王云鵬課程背景curriculumbackground本課程提升管理者掌握體心理、群體心理、領(lǐng)導(dǎo)心理、組織心理、客戶心理，創(chuàng)建管理框架模型，融入生態(tài)力管理、文化力管理、團(tuán)隊(duì)力管理、創(chuàng)新力管理和行動(dòng)力管理抓手，以融入團(tuán)隊(duì)的責(zé)任管理、創(chuàng)新管理和變革管理為主線，創(chuàng)新了管理心理學(xué)的內(nèi)容體系和內(nèi)涵特征，系統(tǒng)講述心智與決策，價(jià)...
講師：王云鵬咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
《職場(chǎng)心理調(diào)適與壓力緩解課程》課綱（半天） 課時(shí)：3H
職場(chǎng)幸福工程之全面心理素質(zhì)提升輔導(dǎo)課程職場(chǎng)心理調(diào)適與壓力緩解其它標(biāo)題：職場(chǎng)心理減壓課程2-3小時(shí)課程大綱：壓力、情緒與心理健康認(rèn)識(shí)了解現(xiàn)實(shí)面對(duì)的壓力壓力、情緒與心理、生理壓力狀態(tài)自我分析及測(cè)評(píng)壓力解析：揭開(kāi)壓力的“面紗”認(rèn)識(shí)壓力方能緩解壓力，尋找根源問(wèn)自己：壓力是什么？認(rèn)識(shí)自我，了解自己，壓力來(lái)自自己善待自己，減壓三部曲心理建設(shè)，情商提升心理平衡“妙方”，提...
講師：單蘭勇咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
幸福心理學(xué)--職場(chǎng)人士幸福課課程起因：關(guān)懷職場(chǎng)精英的心理健康，提高人們的職業(yè)幸福感激發(fā)職場(chǎng)精英的工作激情,克服職業(yè)倦怠和心理衰竭在公司內(nèi)部建立良好的人際關(guān)系，建立和諧快樂(lè)的工作環(huán)境課程目標(biāo)：走出現(xiàn)實(shí)中的困惑和迷茫，執(zhí)著而不執(zhí)迷去除障礙幸福障礙絆腳石，看透而不看破追求生命存在的本質(zhì)幸福，學(xué)習(xí)感悟改變打開(kāi)感知人生幸福的大門(mén)，成功因此不同規(guī)劃實(shí)現(xiàn)理想的幸福人生，知...
講師：單蘭勇咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
銀行《營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用》 課時(shí)：12H
營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用【課程對(duì)象】??電銷(xiāo)、客服、客戶經(jīng)理、班組長(zhǎng)【課程時(shí)間】?2天【課程人數(shù)】40人左右【課程大綱】單元一營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)素養(yǎng)與工作心態(tài)職業(yè)認(rèn)知與心態(tài)調(diào)整客服銷(xiāo)售人員的四大目標(biāo)，服務(wù)與投訴處理的心態(tài)案例、互動(dòng)（做一個(gè)自信的客服）職業(yè)定位（根據(jù)講師自身一線維系營(yíng)銷(xiāo)的工作經(jīng)驗(yàn)，講述客戶經(jīng)理人員的未來(lái)發(fā)展規(guī)劃）維系經(jīng)理面臨的四個(gè)時(shí)期恐懼期、興奮期、厭倦期、...
講師：潘巖咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
一、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征與解剖1、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)特征：共同的愿景與目標(biāo)、共享的領(lǐng)導(dǎo)、互相信任的氛圍、充分的溝通、取長(zhǎng)補(bǔ)短的互補(bǔ)性、高效的工作程序、靈活性與適應(yīng)性、持續(xù)學(xué)習(xí)2、務(wù)實(shí)——我們眼里的團(tuán)隊(duì)-問(wèn)題團(tuán)隊(duì)——我們不認(rèn)同、難以接受的團(tuán)隊(duì)是怎樣的？-優(yōu)勢(shì)團(tuán)隊(duì)——我們期望、自豪的團(tuán)隊(duì)是怎樣的？-發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)——重新認(rèn)識(shí)我們所處團(tuán)隊(duì)（務(wù)實(shí)）-情景演示，案例分析3、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)...
講師：李鋒咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
課程大綱： 單元：新的銷(xiāo)售環(huán)境與高端客戶銷(xiāo)售 一.快速變化的市場(chǎng) 二.高端客戶銷(xiāo)售的特點(diǎn) 三.高端客戶銷(xiāo)售的關(guān)鍵 發(fā)展關(guān)系 建立信任 引導(dǎo)需求 解決問(wèn)題 四.客戶的購(gòu)買(mǎi)環(huán)境 五.不同客戶購(gòu)買(mǎi)環(huán)境下的銷(xiāo)售策略 講授 案例研究 團(tuán)隊(duì)腦力激蕩 第二單元：高端客戶營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)－－購(gòu)買(mǎi)心理與行為分析 一.銷(xiāo)售心理與行為分析 客戶為什么會(huì)購(gòu)...
