職場(chǎng)心理課程體系
一、管理者需掌握的員工心理活動(dòng)規(guī)律 富士康：員工之殤企業(yè)之困社會(huì)之痛 自殺是綜合力量作用的結(jié)果 事件根源是員工的心靈枯竭 心理壓力大易產(chǎn)生多重人格。 心理暗示與心理健康 角色的心理暗示 分析：管理心理學(xué)培訓(xùn)案例 解析：管理心理學(xué)內(nèi)訓(xùn)案例 案例：管理心理學(xué)課程案例分析二、心理管理缺位導(dǎo)致管理能力的缺陷 對(duì)環(huán)境沖突的不同適應(yīng) 布什陷入嚴(yán)重的...
講師：陳馨賢 咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元：九型人格的概述sup2;為什么學(xué)習(xí)九型人格sup2;九型人格的起源sup2;人格與真我的關(guān)系sup2;腦、心、腹三中心的探索sup2;九型人格理論的基礎(chǔ)第二單元：九型人格的識(shí)別和區(qū)分sup2;每個(gè)型格的性格解析sup2;每個(gè)型格的性格變化sup2;九型人格的自我認(rèn)知自我測(cè)試---表格的測(cè)試性格性格識(shí)別---不同型格的區(qū)分點(diǎn)sup2;每個(gè)型格的局限和提升...
講師：于紅梅 咨詢電話：010-82593357下載需求表
模塊一：心理學(xué)在人力資源運(yùn)用中的概述1、心理學(xué)對(duì)人的系統(tǒng)分析2、智商IQ，情商EQ，逆境商模塊二：如何看人不走眼—心理學(xué)在“選人”中的應(yīng)用1、心理測(cè)驗(yàn)的定義2、心理測(cè)驗(yàn)工具的特點(diǎn)3、心理測(cè)驗(yàn)的種類4、從測(cè)驗(yàn)結(jié)果中快速找出面試的關(guān)鍵點(diǎn)5、運(yùn)用心理測(cè)驗(yàn)應(yīng)該注意的問題6、測(cè)評(píng)的實(shí)操體驗(yàn)和講評(píng)模塊三：“我要培訓(xùn)”和“要我培訓(xùn)”-心理學(xué)在“育人”中的應(yīng)用1、培訓(xùn)過程中...
講師：張曉彤 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一．解讀客戶消費(fèi)心理； 1.要善于察言觀色; 2.磨練精確的判斷力； 3.精準(zhǔn)的把握對(duì)方心態(tài)； 4.觀察對(duì)方的表情； 5.觀察可見的信號(hào)； 6.留心客戶的態(tài)度； 7.辨別客戶的防火墻； 8.留意對(duì)方的逆反心理； 9.注意客戶態(tài)度的突變；不要給客戶施加過大的壓力； 10.解讀客戶消費(fèi)心理；（求變，求是，求新，求利.求名.仿效.偏好.自尊...
講師：彭小東 咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱：引言開場(chǎng)：你看到什么？（看圖，引出培訓(xùn)的價(jià)值和意義） 你想學(xué)到什么，取決你想注意和得到什么?？串?dāng)今競爭的激烈，引出培訓(xùn)主題 如何學(xué)習(xí)，引導(dǎo)學(xué)員正確的聽課方法。單元：心理學(xué)概述1、小調(diào)查：心理學(xué)應(yīng)用的作用？2、游戲：撕去一個(gè)世界3、心理現(xiàn)象分類4、所見所聞?行動(dòng)反應(yīng)5、圖解：三腦理論--人類簡史6、成人學(xué)習(xí)的特征第二單元：培訓(xùn)心理學(xué)應(yīng)用的修煉1、...
講師：薛旭亮 咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元 心理的動(dòng)力基礎(chǔ) 一、人的內(nèi)部心理動(dòng)機(jī) 二、人的內(nèi)部心理狀態(tài) 三、人類的行為 1、行為種類 2、行為定義 3、外顯行為、內(nèi)隱行為 四、精神分析學(xué)派的 1、基本觀點(diǎn) 2、關(guān)于意識(shí)的觀點(diǎn)無意識(shí)、潛意識(shí)、意識(shí) 3、結(jié)構(gòu)理論：本我、自我、超我及其關(guān)系 五、操作性行為反射 六、文化對(duì)行為的影響 第二單元 行為與欲求---消費(fèi)者內(nèi)在需求...
講師：李見明 咨詢電話：010-82593357下載需求表
引爆客戶消費(fèi)心理學(xué)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營精彩語錄:一位好的聽眾,不不僅到處受人歡迎，而且能夠比其他人知道的更多，在銷售初期，有效的聆聽和提問技巧會(huì)讓他獲得更多的信息，他會(huì)因此而獲得更多成交的機(jī)會(huì)！一．解讀客戶消費(fèi)心理；1.要善于察言觀色;2.磨練精確的判斷力；3.精準(zhǔn)的把握對(duì)方心態(tài)；4.觀察對(duì)方的表情；5.觀察可見的信號(hào)；6.留心客戶的態(tài)度；7.辨別客戶的防火墻；8.留...
講師：彭小東 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一：管理心理學(xué)走到現(xiàn)在歷經(jīng)三個(gè)階段四個(gè)假設(shè)l科學(xué)管理階段---“效率講師”人氣大增l行為管理階段---霍桑實(shí)驗(yàn)讓人眼界大開l現(xiàn)代管理階段—百花齊放，百家爭鳴l關(guān)于人性的四個(gè)假設(shè)，你相信哪個(gè)？組織管理心理學(xué)的基本理論n“經(jīng)濟(jì)人”—人生來是懶的n“社會(huì)人”—人是需要從屬于群體的n“自我實(shí)現(xiàn)人”—人生來是勤快的n“復(fù)雜人”—人是復(fù)雜的，要求是多變的二：個(gè)體心理l知...
講師：張曉彤 咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元：溝通的心理學(xué)基礎(chǔ) 一、語言的心理威力 1、體驗(yàn)：用語言轉(zhuǎn)動(dòng)魔球 2、賞析：水結(jié)晶的啟示 二、心本溝通的基礎(chǔ) 1、心本溝通的意義 2、心本溝通的前提假設(shè)與條件 3、心本溝通的關(guān)鍵因素 三、自我談話與溝通 1、自我談話的核心精神 2、心理?。褐亟ㄗ晕覝贤ā 〉诙卧盒谋緶贤ǖ墓ぷ鲗哟巍 ∫?、意識(shí)層次(外在表現(xiàn))：環(huán)境、行為、能力 ...
講師：王梓恒 咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元正確認(rèn)識(shí)談判一、什么是談判1.談判的核心要義是什么2.如何判斷什么是一次成功的談判二、談判的六個(gè)階段三、談判的五項(xiàng)原則四、談判的四個(gè)種類第二單元談判就是一場(chǎng)心理大戰(zhàn)一、談判的需要和動(dòng)機(jī)二、談判者的氣質(zhì)和性格是如何影響談判進(jìn)程與結(jié)果的三、談判者的心理特征都有哪些？如何在談判中識(shí)別和應(yīng)用四、為什么會(huì)有談判的心理挫折？如何來應(yīng)對(duì)第三單元談判的武器就是語言一、談...
講師：劉大洋 咨詢電話：010-82593357下載需求表
第1章管理心理學(xué)在管理中的作用管理的理性思維與感性思維？行為背后的密碼是什么？驅(qū)動(dòng)力與執(zhí)行力的區(qū)別第2章動(dòng)機(jī)員工工作動(dòng)機(jī)第3章情緒與心境情緒勞動(dòng)情緒在管理中的應(yīng)用視頻：情緒管理的意義角色演練：情緒溝通第4章工作團(tuán)隊(duì)案例引入建設(shè)高績效團(tuán)隊(duì)使個(gè)體轉(zhuǎn)變成團(tuán)隊(duì)成員心理學(xué)實(shí)驗(yàn)：白人黑人（快速融合）第5章組織文化案例引入組織文化的創(chuàng)建與維護(hù)怎樣營造綠色工作氛圍第6章組織...
講師：于際敬 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、解讀客戶消費(fèi)心理；1、要善于察言觀色;2、磨練精確的判斷力；3、精準(zhǔn)的把握對(duì)方心態(tài)；4、觀察對(duì)方的表情；5、觀察可見的信號(hào)；6、留心客戶的態(tài)度；7、辨別客戶的防火墻；8、留意對(duì)方的逆反心理；9、注意客戶態(tài)度的突變；不要給客戶施加過大的壓力；10、解讀客戶消費(fèi)心理；（求變，求是，求新，求利.求名.仿效.偏好.自尊，安全.隱私.稱心等）。11.客戶消費(fèi)的名牌...
講師：彭小東 咨詢電話：010-82593357下載需求表
前言：讓心理學(xué)成為管理利器單元：心本管理的大勢(shì)所趨1、物本管理、人本管理與心本管理2、心本管理的內(nèi)涵3、心本管理的方向4、心本管理的工作層次意識(shí)層次（行為表現(xiàn)）目的：了解物本管理、人本管理與心本管理的發(fā)展，如何運(yùn)用心本管理有效提高管理效能。第二單元：員工壓力管理1、管理壓力，掌控情緒l壓力與業(yè)績、幸福指數(shù)的關(guān)系2、壓力管理的原則l從管理自己開始l身：疏通身體...
講師：于際敬 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、管理學(xué)的基本理論二、人性假設(shè)理論三、個(gè)體心理與管理（一）、個(gè)性與管理1、個(gè)性的含義2、氣質(zhì)、性格、能力在管理中的應(yīng)用；（二）、知覺與個(gè)體行為1、知覺的概念2、社會(huì)知覺與效應(yīng)3、社會(huì)知覺的歸因效應(yīng)4、自我知覺、自我意識(shí)與自我管理（三）價(jià)值觀與態(tài)度1、價(jià)值觀、態(tài)度的作用2、態(tài)度改變及其理論（四）、需要、動(dòng)機(jī)與激勵(lì)1、需要、動(dòng)機(jī)、激勵(lì)概述2、內(nèi)容型、過程型、狀...
講師：劉新苗 咨詢電話：010-82593357下載需求表
講選對(duì)池塘釣大魚 要想釣到魚，就要像魚那樣思考 唯我獨(dú)尊——客戶永遠(yuǎn)關(guān)心的是自己 老謀深算的客戶如何坑害你 不要又臭又長的談話，有話請(qǐng)直說 別自以為什么都知道，把客戶當(dāng)成笨蛋 假如這是你的錢，你會(huì)怎么做 只是為了我的錢，我看得出來 向我證明價(jià)格是合理的或利潤是可觀的 讓客戶覺得自己很特別——如果我要花錢，我要花得開心 顧客口中的“考慮考慮...
