互聯(lián)電商課程體系
[pic]產(chǎn)品經(jīng)理系列數(shù)據(jù)分析及應(yīng)用——分析數(shù)據(jù)精準(zhǔn)決策優(yōu)化業(yè)務(wù)——[pic]【課題背景】ToB端垂類電商的運營，需要通過數(shù)據(jù)分析挖掘客戶需求，指導(dǎo)日常運營業(yè)務(wù)的開展，提升整體業(yè)務(wù)效率，為整體行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供資源、物料等對接的互聯(lián)網(wǎng)解決方案。由于ToB業(yè)務(wù)的專業(yè)耦合性較高，運營團隊成員多是行業(yè)內(nèi)的從業(yè)人員，對整體電商化的運營和數(shù)據(jù)指導(dǎo)缺少系統(tǒng)性的了解和認...
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打造互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)化產(chǎn)品的方法及實踐【課程背景】商業(yè)產(chǎn)品，需要以盈利為目的，更需要設(shè)計整體的盈利體系。無論是C端還是B端，需要設(shè)計其盈利點位和商業(yè)模式。本節(jié)課程主要從商業(yè)產(chǎn)品定義、特征和用產(chǎn)品的區(qū)別等開始，分析商業(yè)產(chǎn)品的特征，分享商業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)品的設(shè)計原理及相關(guān)模式，提出對商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理的一些要求。【課程收益】■了解商業(yè)產(chǎn)品的定義■掌握商業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計核心關(guān)鍵點■了解相...
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《ToB類互聯(lián)網(wǎng)電商平臺運營》——數(shù)字化營銷系列主講：楓影【課程背景】垂類ToB電商平臺，一般是行業(yè)專屬的電子商務(wù)解決方案服務(wù)商。具備本行業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈整合，可以為行業(yè)提供強有力的營銷及品牌推廣渠道，利用電子商務(wù)影響面廣，傳播速度快，成本低的特點為全行業(yè)商家服務(wù)，平臺通過電子商務(wù)信息流，資金流，物流等系統(tǒng)支持為行業(yè)渠道扁平化服務(wù)。B2B的垂類電商平臺，囿于行業(yè)內(nèi)...
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《To B類電商平臺運營策略與技巧》 課時：3H
[pic]產(chǎn)品經(jīng)理系列ToB類電商平臺運營策略與技巧——平臺引流、流量轉(zhuǎn)化、存量深耕——[pic]【課題背景】ToB端垂類電商平臺，一般是行業(yè)專屬的電子商務(wù)解決方案服務(wù)商。具備整合產(chǎn)業(yè)鏈的功能，可為產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)提供強有力的物資配置服務(wù)，平臺本身的核心任務(wù)是提升資源的配置效率。提升配置效率，則需要在供應(yīng)端和需求端（客戶）兩端實現(xiàn)交易閉環(huán)，其主要的運營難點體現(xiàn)...
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[pic]產(chǎn)品經(jīng)理系列數(shù)據(jù)分析及應(yīng)用——分析數(shù)據(jù)精準(zhǔn)決策優(yōu)化業(yè)務(wù)——[pic]【課題背景】ToB端垂類電商的運營，需要通過數(shù)據(jù)分析挖掘客戶需求，指導(dǎo)日常運營業(yè)務(wù)的開展，提升整體業(yè)務(wù)效率，為整體行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供資源、物料等對接的互聯(lián)網(wǎng)解決方案。由于ToB業(yè)務(wù)的專業(yè)耦合性較高，運營團隊成員多是行業(yè)內(nèi)的從業(yè)人員，對整體電商化的運營和數(shù)據(jù)指導(dǎo)缺少系統(tǒng)性的了解和認...
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《互聯(lián)網(wǎng)營銷思維》——數(shù)字新商業(yè)系列主講：楓影【課程背景】由彼得.德魯克提出的現(xiàn)代管理學(xué)其核心思想提出了“企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客”，需要感覺敏銳、超前意識的企業(yè)家去發(fā)現(xiàn)、喚醒和創(chuàng)造。與今天企業(yè)提出的“用戶為中心”的思想是高度統(tǒng)一的。圍繞以“用戶為中心”，數(shù)字化時代的企業(yè)較工業(yè)時代的傳統(tǒng)企業(yè)來講在商業(yè)模式、戰(zhàn)略制定、營銷策略等方面都進行了卓有成效的創(chuàng)新，而這些都...
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【國網(wǎng)電商】《電商訂單履約管理》 課時：6H
電商運營訂單履約管理——業(yè)務(wù)協(xié)同及小率提升——【課程背景】訂單履約是提升電商平臺公信力很重要的要素。有助于提升客戶體驗，所以對于訂單履約，電商平臺需要引起足夠的重視。本課程參照國內(nèi)電商平臺淘寶、京東在訂單履約方面的設(shè)計，分享如何做好訂單履約，為學(xué)員來帶系統(tǒng)性色思考和重點破解?！緟⑴c人員】產(chǎn)品部門【課程時長】1天（6小時/天）【學(xué)習(xí)收獲】了解訂單履約的相關(guān)內(nèi)容...
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《互聯(lián)網(wǎng)營銷實務(wù)》——數(shù)字化營銷系列主講：楓影【課程背景】垂類ToB電商平臺，一般是行業(yè)專屬的電子商務(wù)解決方案服務(wù)商。具備本行業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈整合，可以為行業(yè)提供強有力的營銷及品牌推廣渠道，利用電子商務(wù)影響面廣，傳播速度快，成本低的特點為全行業(yè)商家服務(wù)，平臺通過電子商務(wù)信息流，資金流，物流等系統(tǒng)支持為行業(yè)渠道扁平化服務(wù)。B2B的垂類電商平臺，囿于行業(yè)內(nèi)部發(fā)展，所以...
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《ToB類互聯(lián)網(wǎng)電商平臺運營》——數(shù)字化營銷系列主講：楓影【課程背景】垂類ToB電商平臺，一般是行業(yè)專屬的電子商務(wù)解決方案服務(wù)商。具備本行業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈整合，可以為行業(yè)提供強有力的營銷及品牌推廣渠道，利用電子商務(wù)影響面廣，傳播速度快，成本低的特點為全行業(yè)商家服務(wù)，平臺通過電子商務(wù)信息流，資金流，物流等系統(tǒng)支持為行業(yè)渠道扁平化服務(wù)。B2B的垂類電商平臺，囿于行業(yè)內(nèi)...
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[pic]產(chǎn)品經(jīng)理系列C端產(chǎn)品運營——新商業(yè)、新戰(zhàn)略、新增長——[pic]【課題背景】當(dāng)前，企業(yè)基于自己的業(yè)務(wù)開啟了自己的電商類APP或小程序，試圖通過app或小程序的運營，實現(xiàn)用戶增長和業(yè)績的增長，但在實際的運營過程中，往往都會碰到一下問題：■產(chǎn)品注冊下載量低，新用戶增長推廣投入費用高，效果不明顯■存量用戶活躍度低，基本上很少在平臺上自主消費■新業(yè)務(wù)內(nèi)容缺...
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《COPC客服體系搭建》主講：楓影【課程背景】數(shù)字化時代，圍繞客戶滿意和客戶價值運營，客服體系需要考慮當(dāng)前多渠道集成、坐席客服及坐席輔助、質(zhì)檢、智能化工單處理及SCRM等方面進行整體構(gòu)建，現(xiàn)代客服系統(tǒng)，重點借助數(shù)字化系統(tǒng)在解決客戶日常問題的同時提升整體的效率。本節(jié)課全面系統(tǒng)地闡述客服系統(tǒng)，借助當(dāng)前最前沿的數(shù)字化思維和方法，幫助學(xué)員深刻理解數(shù)字化時代客服系統(tǒng)的...
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[pic]數(shù)字化營銷系列數(shù)據(jù)分析及應(yīng)用——分析數(shù)據(jù)精準(zhǔn)決策優(yōu)化業(yè)務(wù)——[pic]【課題背景】數(shù)字化營銷（電商、新媒體、私域），需要通過數(shù)據(jù)分析指導(dǎo)日常運營業(yè)務(wù)，提升整體業(yè)務(wù)效率。但數(shù)據(jù)分析是一個相對專業(yè)和復(fù)雜的工作，大部分基礎(chǔ)運營人員對整體數(shù)字化運營和數(shù)據(jù)指導(dǎo)缺少系統(tǒng)性的了解和認知。在實際工作中，通常出現(xiàn)以下問題：■對整體運營增長模型缺少系統(tǒng)性的了解，無法用...
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【淘寶京東】-電商運營策略 課時：3H
[pic]數(shù)字化營銷平臺電商運營策略及技巧——爆款攫取平臺流量規(guī)則決定成本效率——[pic]【場景問題】電商平臺成為很多企業(yè)布局的渠道，隨著近些年流量的碎片化趨勢，電商平臺在流量獲取方面面臨著以下的問題：■平臺電商流量整體趨勢下滑，內(nèi)部競爭更加激烈，強化運營技巧成為內(nèi)部發(fā)力方向■平臺自身也在尋求流量獲取的多樣化，平臺電商從傳統(tǒng)搜索、廣告逐漸向內(nèi)容、社交方向突...
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《互聯(lián)網(wǎng)時代文案設(shè)計與創(chuàng)作》課程介紹課程名稱：《互聯(lián)網(wǎng)時代文案設(shè)計與創(chuàng)作》課程性質(zhì)：內(nèi)訓(xùn)/公開課培訓(xùn)對象：文案創(chuàng)作者、營銷高管、營銷人員教學(xué)時數(shù)：學(xué)時6-12小時（1-2天）課程立意：文案創(chuàng)作變成了營銷的利器，同時文案形式不斷更新，文案的傳播是企業(yè)在激烈的市場競爭中制勝的終極法寶。隨著全球一體化的進程加速，信息化革命的到來，企業(yè)要擺脫死纏爛打的價格戰(zhàn)，就必須...
講師：喻國慶咨詢電話：010-82593357下載需求表
《互聯(lián)網(wǎng)時代的營銷創(chuàng)新》課程教學(xué)大綱課程名稱：《互聯(lián)網(wǎng)時代的營銷創(chuàng)新》課程性質(zhì)：內(nèi)訓(xùn)/公開課教學(xué)時數(shù)：學(xué)時9小時（1.5天）課程簡介：市場營銷唯一不變的就是“變”，隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)大潮的推動，傳統(tǒng)營銷必須創(chuàng)新，傳統(tǒng)的4P已經(jīng)不能適應(yīng)社會的變化，必須在營銷思維、客戶開發(fā)等方面進行創(chuàng)新。本課程通過：新的營銷理念、案例分析讓學(xué)員在較短的時間內(nèi)掌握營銷創(chuàng)新...
