管理故事：納愛斯能向?qū)殱崒W(xué)習(xí)什么?
作者：姜汝祥 1185
再說納愛斯的第二條腿，“利用品牌和銷售網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，整合優(yōu)化各種社會資源，輸出納愛斯理念與管理”。這條腿似乎“立意高遠(yuǎn)”，但問題是納愛斯有多少獨(dú)到的“品牌和銷售網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢”？有多少獨(dú)特的“理念與管理”？否則所有的輸出就只是利益輸出，在利益之上的聯(lián)盟基本上是短暫的。納愛斯應(yīng)當(dāng)看到，寶潔能夠輸出“品牌和銷售網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢”，輸出“理念與管理”，背后是寶潔獨(dú)特的“寶潔之道”與“品牌運(yùn)營管理體系”。
比如寶潔在中國的二三級城市的銷售員，就主要是沒有辦公室的流動的銷售支持人員，他們的功能就是去為寶潔的經(jīng)銷商提供服務(wù)和支持，而納愛斯銷售人員的做法又是什么樣的呢？這種差距背后的經(jīng)營理念與操作流程才是一個企業(yè)真正的優(yōu)勢所在，在這種差距下，納愛斯不妨反省一下，當(dāng)一種成功更多是由于把握住機(jī)會的話，目前的成功是不是有些僥幸？
所以，以目前這兩腿走下去，我有些擔(dān)心納愛斯的未來。因?yàn)楫?dāng)納愛斯向未來邁出雙腿時(shí)，并沒有回答一個戰(zhàn)略性的根本問題：到底是什么因素決定了一個消費(fèi)品公司的未來？我們必須懂得，歷史上小公司或新公司戰(zhàn)勝那些巨無霸，并不完全是技術(shù)或規(guī)模，甚至不是品牌與營銷渠道，而是對“新時(shí)勢”的把握，換句話說，是時(shí)勢造英雄，而不是英雄造時(shí)勢。
納愛斯的未來顯然是在對未來消費(fèi)趨勢的把握上，而要能夠把握消費(fèi)趨勢，背后是對中國人生存與生活價(jià)值觀的把握，特別是對新生代消費(fèi)群生活態(tài)度的改變，并將自己的能力體系建立在這種把握上，這才是消費(fèi)品公司真正的核心競爭力。
給納愛斯三個建議
如果納愛斯致力于成為一個跨國公司，那么首先就要去研究一下全球跨國公司在競爭中的成長歷程，如果納愛斯致力于成為一個世界一流的國際品牌，那么就要去研究一下國際一流品牌的塑造史。
如果納愛斯同意這兩個如果的話，我對納愛斯有三個建議：
第一個建議：如果你想成為世界級的品牌，那么你必須專注于戰(zhàn)略性的品牌經(jīng)營。在我看來，品牌無非是一種公司建立與消費(fèi)者長期關(guān)系的載體，這就像交朋友一樣，朋友之間最重要的是相互之間的認(rèn)可。建立品牌無非就是說，我是一個陌生人，但我想與你(消費(fèi)者)成為朋友，可是消費(fèi)者馬上會反過來問：我為什么要成為你的朋友？回答只有一個，因?yàn)槲?ldquo;誠心”地對你好。
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