管理故事:納愛斯能向?qū)殱崒W(xué)習(xí)什么?
作者:姜汝祥 806
由此,你馬上可以發(fā)現(xiàn)品牌之中最重要是兩點(diǎn):第一是公司形象,你需要長(zhǎng)期地恪守“誠(chéng)信”。第二是能夠持續(xù)地為消費(fèi)者提供“好處”。公司形象背后的誠(chéng)信來源于一家公司對(duì)使命與信念的長(zhǎng)期追求,而要能持續(xù)為消費(fèi)者提供好處,就需要對(duì)消費(fèi)者的長(zhǎng)期消費(fèi)趨勢(shì)進(jìn)行研究與把握。納愛斯有沒有建立起自己對(duì)中國(guó)消費(fèi)趨勢(shì)的系統(tǒng)研究?如果沒有對(duì)消費(fèi)未來價(jià)值的把握,結(jié)果就只會(huì)是價(jià)格戰(zhàn)的盛行,而價(jià)格戰(zhàn)建立起來的品牌,如何能夠長(zhǎng)期地為消費(fèi)者提供好處?我可以大膽地預(yù)言:不出二十年,那些迷戀價(jià)格戰(zhàn)的一大批企業(yè)都會(huì)陸續(xù)地銷聲匿跡。
第二個(gè)建議:如果你想成為世界級(jí)的品牌,那么你必須專注于發(fā)展品牌背后的核心競(jìng)爭(zhēng)力。用價(jià)格戰(zhàn)支撐的品牌之所以短命,原因就在于價(jià)格戰(zhàn)背后企業(yè)拼的是外在規(guī)模,犧牲的是企業(yè)為消費(fèi)者提供低價(jià)以外的能力?;蛘哒f,除非你發(fā)展成像沃爾瑪那樣的能力系統(tǒng)來支持“天天低價(jià)”,那么價(jià)格戰(zhàn)摧毀的更是自己的能力。
我想提醒納愛斯注意的是:核心競(jìng)爭(zhēng)能力是一種集體學(xué)習(xí)能力,這之中當(dāng)然包含了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人、管理、企業(yè)文化以及團(tuán)隊(duì)合作等等因素的綜合作用(所以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),企業(yè)文化或團(tuán)隊(duì)合作等單個(gè)因都構(gòu)不成核心競(jìng)爭(zhēng)力),這是核心競(jìng)爭(zhēng)能力難以被模仿或抄襲的真正原因!所以,納愛斯在輸出“品牌與網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)”之前,不妨問問自己,納愛斯是否形成了難以被模仿或抄襲的核心競(jìng)爭(zhēng)力?
沒有核心競(jìng)爭(zhēng)力并不妨礙你輸出“擴(kuò)張”,但我們對(duì)若干公司的研究結(jié)果表明,沒有建立在核心競(jìng)爭(zhēng)能力之上的擴(kuò)張,基本上是以失敗結(jié)束。
第三個(gè)建議:如果你想成為世界級(jí)的品牌,那么你必須專注于品牌與盈利之間的聯(lián)系。每一家公司之所以都渴望做品牌,是因?yàn)槠放齐m然是一種長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng),但更是一種高回報(bào)的投資,所以非常重要的是,你需要在花錢、花力氣做品牌的同時(shí),要建立一種品牌與盈利之間的直接的聯(lián)系,否則就是“叫好不叫座”。我們不提倡通過價(jià)格戰(zhàn)來做品牌的原因,就在于價(jià)格戰(zhàn)是一種犧牲長(zhǎng)期企業(yè)贏利能力的一種行為,世界上成功的企業(yè)通常的做法是:第一,給予顧客以獨(dú)特價(jià)值。第二,不斷地讓這些獲得品牌好處的顧客多付錢。
我所有的建議都可以歸結(jié)為一句話:“低頭拉車的時(shí)候,請(qǐng)注意抬頭看道兒。”中國(guó)企業(yè)正面臨著前所未有的發(fā)展機(jī)遇,同時(shí)這也是一種潛在的危機(jī),曇花一現(xiàn)還是基業(yè)常青,也許就在一念之間。

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