國(guó)式團(tuán)隊(duì)管理的精髓詞解(中國(guó)團(tuán)隊(duì)怎么管)
作者:符德坤 73
我向來(lái)是不崇尚“外來(lái)和尚會(huì)念經(jīng)”的,取他山之石,是借鑒,并非一定用來(lái)攻玉。麥肯錫之類咨詢公司和咨詢師,猶如證券公司和中國(guó)股評(píng)家,有道理但是未必確定實(shí)用,假如能夠確定,股票應(yīng)該被股評(píng)家買光!至于大師崇拜,企業(yè)及企業(yè)家應(yīng)該冷靜,大師放下盔甲來(lái)說(shuō)教,也就意味著大師的成功已經(jīng)終止,他在重新啟動(dòng)下一輪的成功,也就是基于崇拜產(chǎn)生的成功。成功不可復(fù)制,何況是已經(jīng)終止的成功!但是這些大師的他山之石實(shí)為經(jīng)驗(yàn),取來(lái)借鑒,價(jià)值良多。另一撥是半路大師,光說(shuō)不練的花和尚,對(duì)中國(guó)企業(yè)危害最大的就是這幫人,最沒(méi)屁用的也是這幫人!摘摘抄抄、胡編亂造,資料是抄來(lái)的,數(shù)據(jù)是編出來(lái)的,案例是有目共睹的,這些假大師是賣嘴吃飯,你則需要經(jīng)營(yíng)企業(yè)!商業(yè)經(jīng)營(yíng)不能不炒作,企業(yè)經(jīng)營(yíng)卻不能來(lái)半點(diǎn)虛的。
我確信有大師,就如我的同事問(wèn)我,如何成為大師級(jí)的職業(yè)者,我回道:所謂大師,有實(shí)踐的機(jī)遇就是諸葛亮,就是姜太公。如果沒(méi)有,那就是茅廬小卒,就是不會(huì)釣魚(yú)的老頭。事實(shí)上遠(yuǎn)不止我說(shuō)的那么簡(jiǎn)單,大師是善思、善等、善用、敢賭的人,精髓就在身邊,看著平實(shí)無(wú)華,也似曾相識(shí),但往往舍近求遠(yuǎn),導(dǎo)致百尋不得!這就是我寫這篇文章的原因。
面對(duì)一個(gè)亢長(zhǎng)文化的國(guó)度,一個(gè)特色體制的經(jīng)濟(jì),特滿天下的市場(chǎng)上,最有效的團(tuán)對(duì)管理,應(yīng)該是基于習(xí)慣、個(gè)性和文化的本幫方法精化應(yīng)用,而不是借外來(lái)和尚的經(jīng)去改革。我們可以從下面的詞和方法的細(xì)解,一樣可以解出博大精深的國(guó)式管理之道。
管理者的意識(shí)精髓:舍得 信任 公平
管理最重是管人,管人一定要學(xué)會(huì)管精神。
管理第一詞---舍得:滴水之恩,涌泉相報(bào)……你敬我一尺,我敬你一丈……舍命陪君子……投之以李,報(bào)之以桃……,這就是中國(guó)人的文化,是感性的文化,想一想,上面那些是不是我們本人也遵循的人文文化?如果同意,理智的管理者應(yīng)該善用感性的文化去做管理。舍得拆分,是先舍而后得,通常管理者管不好團(tuán)隊(duì),是因?yàn)楣芾碚弑救耸莻€(gè)貪心的小氣鬼,貪婪的蠢驢,當(dāng)管理還沒(méi)逃出談心和貪婪,本質(zhì)上就還是感性的被管理者,公不善理,何以制人?
首先管理者要算一筆簡(jiǎn)單的帳:舍滴水之恩,得涌泉之報(bào)。舍一尺敬人,得一丈回報(bào)。舍讓人尊敬,讓人虧欠,于是我們因善于舍,而成了“富者”,滴水之舍得泉,泉水之舍得江河,江河之舍得海洋……,再于是就成了“上善若水、厚德載物”的大師。困繞管理者實(shí)施有效管理的,不是錢多少、事大小,也不是經(jīng)驗(yàn)、頭腦。是人人追逐的虛榮,是虛榮背后的貪婪。權(quán)是好東西、名是好東西、錢也是好東西,和尚愛(ài)財(cái),取于捐!強(qiáng)盜愛(ài)財(cái)取于搶!管理就是經(jīng)營(yíng)一個(gè)寺廟或者山寨,先取外財(cái),再內(nèi)分!一個(gè)有序和諧,香火日盛。另一個(gè)則混亂血腥,經(jīng)常猢猻散。主持(管理者),舍德、舍善、舍教化(培訓(xùn))于和尚(員工),和尚(員工)同舍于信徒(客戶),以此換得香火日盛,名聲遠(yuǎn)揚(yáng)。寨主(管理者)以強(qiáng)奪取匪徒(員工)的名、財(cái)、權(quán),匪徒以強(qiáng)攔路打劫路人(客戶),經(jīng)常有去無(wú)回,改朝換代。以此可見(jiàn),以強(qiáng)制強(qiáng),大家都累,況強(qiáng)中自有強(qiáng)中手,下屬不是好惹的,這樣的團(tuán)隊(duì)混亂是必然。
管理者首要學(xué)會(huì)舍權(quán)利,權(quán)利是一種最虛偽的財(cái)富,人往往追逐權(quán)利的表現(xiàn)力,而忽視了權(quán)利的背后是責(zé)任,責(zé)任的背后就是壓力。如果一個(gè)管理者感覺(jué)到了管理的壓力、經(jīng)營(yíng)的壓力,就證明你身上集中了太多的權(quán)利,最大的權(quán)利是不怒自威。
其次是舍名,有人聽(tīng)到下屬叫老板很開(kāi)心,這是典型山大王的匪類爆發(fā)戶。有人在意下屬見(jiàn)面稱:某總……,經(jīng)常見(jiàn)很多管理者見(jiàn)報(bào)就要親自上,見(jiàn)會(huì)就親自發(fā)言,開(kāi)會(huì)就一直說(shuō)到結(jié)束,嚴(yán)重剝奪下屬展示自己的舞臺(tái),管理者不是演員,不需要那么多著名的稱號(hào)!
最后要善于舍財(cái),善于用錢制造和諧和快樂(lè),舍一尺得一丈,白賺兩尺,何樂(lè)不為?
舍得在管理中可以理解為善于分享,分享了權(quán)利、榮譽(yù)和財(cái)富,就把壓力也分享了出去,沒(méi)壓力的團(tuán)隊(duì),才可以產(chǎn)生驚人的速度,管理者因此可換來(lái)“德高望重”的終極稱號(hào),沒(méi)有任何一種能力的管理能夠超越“德高望重”。
管理第二詞---信任:疑人不用,用人不疑!很多人這么講,但是極少人能實(shí)踐,原因就在于管理者無(wú)法實(shí)現(xiàn)管理第一詞---舍得。大智大勇的商業(yè)經(jīng)營(yíng),是人才與人才之間的搏斗,智慧與奸詐在商業(yè)概念里是很難區(qū)分的,沒(méi)有舍得,換不來(lái)德高望重,沒(méi)有德高望重?zé)o法鎮(zhèn)住奸詐的才能,于是有人想盡方法學(xué)習(xí)識(shí)別,所謂人心隔肚皮,管理者別太相信自己的識(shí)別能力,經(jīng)常害人又害自己,識(shí)別本身也非常累,能力這種東西,根本就沒(méi)定義!只怕不愿意和沒(méi)機(jī)會(huì)。前面我已經(jīng)說(shuō)了,有實(shí)踐的機(jī)遇,人人都可以成為大師,沒(méi)有就什么也不是!快吃慢的競(jìng)爭(zhēng),講究速度,而不是評(píng)判錯(cuò)對(duì),錯(cuò)的講究改正的速度,對(duì)的講究發(fā)展的速度,既然是競(jìng)爭(zhēng),總是要竭盡全力執(zhí)行和創(chuàng)新才能領(lǐng)先,只有給信任的機(jī)會(huì),人才才能實(shí)踐能力,人才歸到你的麾下,個(gè)個(gè)都在期待一個(gè)假如,假如給了機(jī)會(huì),很多愿意舍命陪君子。
管理只下,沒(méi)有對(duì)錯(cuò),只有速度!如果大家竭盡全力,成功就是必然,誰(shuí)說(shuō)了到北京一定要坐車?要你的部下舍命陪你,那就要問(wèn)自己是不是個(gè)君子,坦蕩蕩的信任,讓團(tuán)隊(duì)一起跑步去北京,沒(méi)什么不可以!
管理第三詞---公平:開(kāi)奔馳的富翁,一樣仇視坐著北京吉普可以不交過(guò)路費(fèi)的官員,因?yàn)椴还?!團(tuán)隊(duì)的不和諧,不是因?yàn)殄X少,不是因?yàn)閴毫Γ且驗(yàn)橛腥丝梢运L貦?quán)!人有天生追求公平的欲望!管理者本質(zhì)上是一個(gè)分配者,財(cái)富、榮譽(yù)……甚至是任務(wù)、壓力的分配者,為什么前面要管理者是“德高望重”的君子,原因就在于“公平”是相對(duì)的,公平是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的最強(qiáng)源動(dòng)力,不公平會(huì)讓人才失去斗志,失去激情,甚至絕望!這就是很多大公司高薪頂級(jí)人才也會(huì)跳槽到小團(tuán)隊(duì)的原因。管理者的管理如同裁判的裁決,公司命脈就在于你是否實(shí)施了公平的裁決。為什么哪個(gè)蠢驢能當(dāng)總經(jīng)理、為什么干一樣的活他拿的比我多10塊獎(jiǎng)金、為什么我要賣命工作養(yǎng)一堆草包、為什么我要承擔(dān)蠢材主管的過(guò)錯(cuò)……。我們換自己去想想,如果自己碰上這些為什么,結(jié)果是什么?在一個(gè)不公平的環(huán)境里,活著就叫茍且偷生!越是人才越無(wú)法容忍。
管理者的意識(shí)中,應(yīng)該學(xué)習(xí)劉備的示弱,學(xué)習(xí)宋江的舍得。
團(tuán)隊(duì)管理精髓技巧:確定目標(biāo)-----量化任務(wù)----細(xì)分執(zhí)行----分段總結(jié)
要團(tuán)隊(duì)甚至保持團(tuán)結(jié)和諧的高速發(fā)展,除了管理者的意識(shí),還講究管理的能力,如上面的小標(biāo)題。有四個(gè)隊(duì)伍:
一群人集中在一起想去旅游,不知道去那里?不知道有多遠(yuǎn)?不知道怎么去?這樣的隊(duì)伍,我認(rèn)為根本無(wú)法帶就亂了,因?yàn)闆](méi)確定目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)一公里都不會(huì)走。
一群人集中在一起想去旅游,知道去云南,不知道有多遠(yuǎn)?不知道怎么走?這樣的隊(duì)伍,也根本無(wú)法帶。就算有了目標(biāo),如果沒(méi)有量化的任務(wù),容易使團(tuán)隊(duì)整體失去信心和產(chǎn)生疑問(wèn),因?yàn)榍巴臼俏粗?,萬(wàn)一一輩子走不到怎么辦?團(tuán)隊(duì)走差不多1公里之后就產(chǎn)生懷疑,當(dāng)管理者無(wú)法解答就使團(tuán)隊(duì)信心動(dòng)搖。
一群人集中起來(lái)想去旅游,知道去云南,知道有2000公里,不知道怎么走?這樣的團(tuán)隊(duì),出發(fā)一小時(shí)之后,陸續(xù)就有人放棄,部分會(huì)堅(jiān)持走到一半肯定亂!因?yàn)橛心繕?biāo),有量化,但是讓感覺(jué)很遠(yuǎn),感覺(jué)疲倦!走10公里的想“走那么長(zhǎng)時(shí)間才走了10公里……走1000公里會(huì)想,那么辛苦才走了1000公里,什么時(shí)候才能到???”這樣的隊(duì)伍也是無(wú)法成功到達(dá)的。
一群人集中起來(lái)想去旅游,知道去云南,知道2000公里,知道每天走50公里。這樣的團(tuán)隊(duì)完成80%的時(shí)候整體就亂了!這個(gè)時(shí)候通常團(tuán)隊(duì)會(huì)感覺(jué)疲憊,開(kāi)始計(jì)較長(zhǎng)短,開(kāi)始評(píng)判錯(cuò)對(duì),最重要的是發(fā)現(xiàn)走那么遠(yuǎn)所有的任務(wù)都是在趕路,原來(lái)他們是來(lái)旅游的。趕路的繁重任務(wù)讓團(tuán)隊(duì)忽視了旅游的意義。
一群人集中起來(lái)想去旅游,知道去云南、知道2000公里,知道每天走50公里,但是隊(duì)長(zhǎng)很高明,總是在團(tuán)隊(duì)走完一公里的時(shí)候標(biāo)注上成績(jī),大家會(huì)“啊!我們已經(jīng)走了1公里啦,再走1999公里就到了?……??!我們走了1999公里就到了……”,每前進(jìn)一公里,成功就在身后看得見(jiàn),希望就在前面也看得見(jiàn)。每天依照情況和計(jì)劃,合理的安排歇腳,每次歇腳都整理一下裝備,一路上會(huì)唱歌、會(huì)猜謎……每天集中大家分享當(dāng)天這50公里路上見(jiàn)聞和心情,并適當(dāng)?shù)恼{(diào)整第二天的行程,預(yù)報(bào)第二天行程路上將路過(guò)什么風(fēng)景……下雨笑著享受沐浴,還找個(gè)小溪水打打水戰(zhàn)、晴空萬(wàn)里曬曬太陽(yáng)、搞些花草編花冠,裝扮成野戰(zhàn)部隊(duì)的模樣……。這樣一次完美的旅游,會(huì)讓團(tuán)隊(duì)終身難忘!
團(tuán)隊(duì)的帶領(lǐng)和管理,就如上面的旅游團(tuán),優(yōu)秀的管理者,應(yīng)該將一個(gè)艱苦的目標(biāo)量化,然后細(xì)分到可執(zhí)行,一年2000萬(wàn),好說(shuō)不好干!原本不是一天完成,也不是一個(gè)人干,但是如果我們不細(xì)分,每個(gè)人都將恐懼這個(gè)目標(biāo)。細(xì)分到月,每月是166萬(wàn),細(xì)分到天是5.3萬(wàn),再細(xì)分到人,比如20人,最終就是:每人每天完成2650元,這個(gè)數(shù)字就不嚇人了。不嚇人還不行,計(jì)劃沒(méi)有變化快,人有強(qiáng)弱、天有陰晴……執(zhí)行的路上變數(shù)太多,管理者還要能協(xié)調(diào)量和速度,同時(shí)還要善于創(chuàng)造快樂(lè)和激發(fā)挑戰(zhàn),于是出現(xiàn)了分段總結(jié),總結(jié)中就能產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)文化!使大家把工作當(dāng)成一個(gè)快樂(lè)的人生旅行。
這文章寫給我的朋友和一起經(jīng)營(yíng)的代理兄弟看,我無(wú)法一一親自培訓(xùn),因?yàn)槲也皇谴髱?,我也不打算靠培?xùn)吃飯,我要帶著我的團(tuán)隊(duì)和渠道,全力經(jīng)營(yíng)亞洲商港,我沒(méi)失敗過(guò),我想贏得更漂亮,作為一個(gè)管理者,成功是我的責(zé)任,因此時(shí)間和精力有限,以文代人,眾家弟兄信則參之一二,不信大可閉眼。(符德坤于深圳)
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