國式團隊管理的精髓詞解(中國團隊怎么管)
作者:符德坤 71
我向來是不崇尚“外來和尚會念經(jīng)”的,取他山之石,是借鑒,并非一定用來攻玉。麥肯錫之類咨詢公司和咨詢師,猶如證券公司和中國股評家,有道理但是未必確定實用,假如能夠確定,股票應(yīng)該被股評家買光!至于大師崇拜,企業(yè)及企業(yè)家應(yīng)該冷靜,大師放下盔甲來說教,也就意味著大師的成功已經(jīng)終止,他在重新啟動下一輪的成功,也就是基于崇拜產(chǎn)生的成功。成功不可復(fù)制,何況是已經(jīng)終止的成功!但是這些大師的他山之石實為經(jīng)驗,取來借鑒,價值良多。另一撥是半路大師,光說不練的花和尚,對中國企業(yè)危害最大的就是這幫人,最沒屁用的也是這幫人!摘摘抄抄、胡編亂造,資料是抄來的,數(shù)據(jù)是編出來的,案例是有目共睹的,這些假大師是賣嘴吃飯,你則需要經(jīng)營企業(yè)!商業(yè)經(jīng)營不能不炒作,企業(yè)經(jīng)營卻不能來半點虛的。
我確信有大師,就如我的同事問我,如何成為大師級的職業(yè)者,我回道:所謂大師,有實踐的機遇就是諸葛亮,就是姜太公。如果沒有,那就是茅廬小卒,就是不會釣魚的老頭。事實上遠不止我說的那么簡單,大師是善思、善等、善用、敢賭的人,精髓就在身邊,看著平實無華,也似曾相識,但往往舍近求遠,導(dǎo)致百尋不得!這就是我寫這篇文章的原因。
面對一個亢長文化的國度,一個特色體制的經(jīng)濟,特滿天下的市場上,最有效的團對管理,應(yīng)該是基于習(xí)慣、個性和文化的本幫方法精化應(yīng)用,而不是借外來和尚的經(jīng)去改革。我們可以從下面的詞和方法的細解,一樣可以解出博大精深的國式管理之道。
管理者的意識精髓:舍得 信任 公平
管理最重是管人,管人一定要學(xué)會管精神。
管理第一詞---舍得:滴水之恩,涌泉相報……你敬我一尺,我敬你一丈……舍命陪君子……投之以李,報之以桃……,這就是中國人的文化,是感性的文化,想一想,上面那些是不是我們本人也遵循的人文文化?如果同意,理智的管理者應(yīng)該善用感性的文化去做管理。舍得拆分,是先舍而后得,通常管理者管不好團隊,是因為管理者本人是個貪心的小氣鬼,貪婪的蠢驢,當(dāng)管理還沒逃出談心和貪婪,本質(zhì)上就還是感性的被管理者,公不善理,何以制人?
首先管理者要算一筆簡單的帳:舍滴水之恩,得涌泉之報。舍一尺敬人,得一丈回報。舍讓人尊敬,讓人虧欠,于是我們因善于舍,而成了“富者”,滴水之舍得泉,泉水之舍得江河,江河之舍得海洋……,再于是就成了“上善若水、厚德載物”的大師。困繞管理者實施有效管理的,不是錢多少、事大小,也不是經(jīng)驗、頭腦。是人人追逐的虛榮,是虛榮背后的貪婪。權(quán)是好東西、名是好東西、錢也是好東西,和尚愛財,取于捐!強盜愛財取于搶!管理就是經(jīng)營一個寺廟或者山寨,先取外財,再內(nèi)分!一個有序和諧,香火日盛。另一個則混亂血腥,經(jīng)常猢猻散。主持(管理者),舍德、舍善、舍教化(培訓(xùn))于和尚(員工),和尚(員工)同舍于信徒(客戶),以此換得香火日盛,名聲遠揚。寨主(管理者)以強奪取匪徒(員工)的名、財、權(quán),匪徒以強攔路打劫路人(客戶),經(jīng)常有去無回,改朝換代。以此可見,以強制強,大家都累,況強中自有強中手,下屬不是好惹的,這樣的團隊混亂是必然。
管理者首要學(xué)會舍權(quán)利,權(quán)利是一種最虛偽的財富,人往往追逐權(quán)利的表現(xiàn)力,而忽視了權(quán)利的背后是責(zé)任,責(zé)任的背后就是壓力。如果一個管理者感覺到了管理的壓力、經(jīng)營的壓力,就證明你身上集中了太多的權(quán)利,最大的權(quán)利是不怒自威。
其次是舍名,有人聽到下屬叫老板很開心,這是典型山大王的匪類爆發(fā)戶。有人在意下屬見面稱:某總……,經(jīng)常見很多管理者見報就要親自上,見會就親自發(fā)言,開會就一直說到結(jié)束,嚴重剝奪下屬展示自己的舞臺,管理者不是演員,不需要那么多著名的稱號!
最后要善于舍財,善于用錢制造和諧和快樂,舍一尺得一丈,白賺兩尺,何樂不為?
舍得在管理中可以理解為善于分享,分享了權(quán)利、榮譽和財富,就把壓力也分享了出去,沒壓力的團隊,才可以產(chǎn)生驚人的速度,管理者因此可換來“德高望重”的終極稱號,沒有任何一種能力的管理能夠超越“德高望重”。
管理第二詞---信任:疑人不用,用人不疑!很多人這么講,但是極少人能實踐,原因就在于管理者無法實現(xiàn)管理第一詞---舍得。大智大勇的商業(yè)經(jīng)營,是人才與人才之間的搏斗,智慧與奸詐在商業(yè)概念里是很難區(qū)分的,沒有舍得,換不來德高望重,沒有德高望重?zé)o法鎮(zhèn)住奸詐的才能,于是有人想盡方法學(xué)習(xí)識別,所謂人心隔肚皮,管理者別太相信自己的識別能力,經(jīng)常害人又害自己,識別本身也非常累,能力這種東西,根本就沒定義!只怕不愿意和沒機會。前面我已經(jīng)說了,有實踐的機遇,人人都可以成為大師,沒有就什么也不是!快吃慢的競爭,講究速度,而不是評判錯對,錯的講究改正的速度,對的講究發(fā)展的速度,既然是競爭,總是要竭盡全力執(zhí)行和創(chuàng)新才能領(lǐng)先,只有給信任的機會,人才才能實踐能力,人才歸到你的麾下,個個都在期待一個假如,假如給了機會,很多愿意舍命陪君子。
管理只下,沒有對錯,只有速度!如果大家竭盡全力,成功就是必然,誰說了到北京一定要坐車?要你的部下舍命陪你,那就要問自己是不是個君子,坦蕩蕩的信任,讓團隊一起跑步去北京,沒什么不可以!
管理第三詞---公平:開奔馳的富翁,一樣仇視坐著北京吉普可以不交過路費的官員,因為不公平!團隊的不和諧,不是因為錢少,不是因為壓力,而是因為有人可以耍特權(quán)!人有天生追求公平的欲望!管理者本質(zhì)上是一個分配者,財富、榮譽……甚至是任務(wù)、壓力的分配者,為什么前面要管理者是“德高望重”的君子,原因就在于“公平”是相對的,公平是團隊發(fā)展的最強源動力,不公平會讓人才失去斗志,失去激情,甚至絕望!這就是很多大公司高薪頂級人才也會跳槽到小團隊的原因。管理者的管理如同裁判的裁決,公司命脈就在于你是否實施了公平的裁決。為什么哪個蠢驢能當(dāng)總經(jīng)理、為什么干一樣的活他拿的比我多10塊獎金、為什么我要賣命工作養(yǎng)一堆草包、為什么我要承擔(dān)蠢材主管的過錯……。我們換自己去想想,如果自己碰上這些為什么,結(jié)果是什么?在一個不公平的環(huán)境里,活著就叫茍且偷生!越是人才越無法容忍。
管理者的意識中,應(yīng)該學(xué)習(xí)劉備的示弱,學(xué)習(xí)宋江的舍得。
團隊管理精髓技巧:確定目標(biāo)-----量化任務(wù)----細分執(zhí)行----分段總結(jié)
要團隊甚至保持團結(jié)和諧的高速發(fā)展,除了管理者的意識,還講究管理的能力,如上面的小標(biāo)題。有四個隊伍:
一群人集中在一起想去旅游,不知道去那里?不知道有多遠?不知道怎么去?這樣的隊伍,我認為根本無法帶就亂了,因為沒確定目標(biāo)。團隊一公里都不會走。
一群人集中在一起想去旅游,知道去云南,不知道有多遠?不知道怎么走?這樣的隊伍,也根本無法帶。就算有了目標(biāo),如果沒有量化的任務(wù),容易使團隊整體失去信心和產(chǎn)生疑問,因為前途是未知的,萬一一輩子走不到怎么辦?團隊走差不多1公里之后就產(chǎn)生懷疑,當(dāng)管理者無法解答就使團隊信心動搖。
一群人集中起來想去旅游,知道去云南,知道有2000公里,不知道怎么走?這樣的團隊,出發(fā)一小時之后,陸續(xù)就有人放棄,部分會堅持走到一半肯定亂!因為有目標(biāo),有量化,但是讓感覺很遠,感覺疲倦!走10公里的想“走那么長時間才走了10公里……走1000公里會想,那么辛苦才走了1000公里,什么時候才能到???”這樣的隊伍也是無法成功到達的。
一群人集中起來想去旅游,知道去云南,知道2000公里,知道每天走50公里。這樣的團隊完成80%的時候整體就亂了!這個時候通常團隊會感覺疲憊,開始計較長短,開始評判錯對,最重要的是發(fā)現(xiàn)走那么遠所有的任務(wù)都是在趕路,原來他們是來旅游的。趕路的繁重任務(wù)讓團隊忽視了旅游的意義。
一群人集中起來想去旅游,知道去云南、知道2000公里,知道每天走50公里,但是隊長很高明,總是在團隊走完一公里的時候標(biāo)注上成績,大家會“??!我們已經(jīng)走了1公里啦,再走1999公里就到了?……??!我們走了1999公里就到了……”,每前進一公里,成功就在身后看得見,希望就在前面也看得見。每天依照情況和計劃,合理的安排歇腳,每次歇腳都整理一下裝備,一路上會唱歌、會猜謎……每天集中大家分享當(dāng)天這50公里路上見聞和心情,并適當(dāng)?shù)恼{(diào)整第二天的行程,預(yù)報第二天行程路上將路過什么風(fēng)景……下雨笑著享受沐浴,還找個小溪水打打水戰(zhàn)、晴空萬里曬曬太陽、搞些花草編花冠,裝扮成野戰(zhàn)部隊的模樣……。這樣一次完美的旅游,會讓團隊終身難忘!
團隊的帶領(lǐng)和管理,就如上面的旅游團,優(yōu)秀的管理者,應(yīng)該將一個艱苦的目標(biāo)量化,然后細分到可執(zhí)行,一年2000萬,好說不好干!原本不是一天完成,也不是一個人干,但是如果我們不細分,每個人都將恐懼這個目標(biāo)。細分到月,每月是166萬,細分到天是5.3萬,再細分到人,比如20人,最終就是:每人每天完成2650元,這個數(shù)字就不嚇人了。不嚇人還不行,計劃沒有變化快,人有強弱、天有陰晴……執(zhí)行的路上變數(shù)太多,管理者還要能協(xié)調(diào)量和速度,同時還要善于創(chuàng)造快樂和激發(fā)挑戰(zhàn),于是出現(xiàn)了分段總結(jié),總結(jié)中就能產(chǎn)生團隊文化!使大家把工作當(dāng)成一個快樂的人生旅行。
這文章寫給我的朋友和一起經(jīng)營的代理兄弟看,我無法一一親自培訓(xùn),因為我不是大師,我也不打算靠培訓(xùn)吃飯,我要帶著我的團隊和渠道,全力經(jīng)營亞洲商港,我沒失敗過,我想贏得更漂亮,作為一個管理者,成功是我的責(zé)任,因此時間和精力有限,以文代人,眾家弟兄信則參之一二,不信大可閉眼。(符德坤于深圳)
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