《團隊的力量：合作鑄就成功》--超越投票箱——公民團結(jié)一致比投票更起作用

 作者：蒂施 韋伯    1170


最近幾年，類似“肯塔基高原”的風(fēng)險投資基金成倍增長。可供管理的社區(qū)風(fēng)險投資基金已經(jīng)超過5億美元。乍一看這些錢也許并不多，但是社區(qū)風(fēng)險投資基金的妙處就是，它們支持的大多數(shù)公司只需要適量的投資，通常只需要提供數(shù)十萬而不是數(shù)百萬的風(fēng)險投資。因此，社區(qū)小額投資還是長遠之計。這些投資資金來源廣泛，如克林頓總統(tǒng)發(fā)起的財政部社區(qū)發(fā)展計劃，另外還有來自銀行、保險公司和基金會的資金。換句話說，它們是政府和私營企業(yè)間的真正合作。

跟任何尋求風(fēng)險基金的公司一樣，從社區(qū)發(fā)展基金尋求投資的公司必須通過嚴格的審查。它們的不同之處主要在于，那些雇用低收入工人的企業(yè)或者開在經(jīng)濟不發(fā)達地區(qū)的小公司在篩選過程中會得到照顧。因此，不像主流的風(fēng)險投資基金，它們通常關(guān)注高科技企業(yè)，而社區(qū)發(fā)展基金更愿意向那些通常難以吸引投資的制造業(yè)和服務(wù)性公司提供幫助。

很多公司從社區(qū)發(fā)展基金運動中受益，瑞拉電傳公司就是其中之一。它位于亞特蘭大，為金融企業(yè)和其他公司提供呼叫中心服務(wù)。瑞拉公司的創(chuàng)建者馬克·威爾遜是一個美籍非洲裔企業(yè)家，具有在呼叫中心領(lǐng)域的從業(yè)經(jīng)驗，而且在人員招聘、培訓(xùn)、onmouseover=displayAd(2);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(2);>薪酬及提升呼叫服務(wù)員工方面通常比別人更加專業(yè)。威爾遜先生曾說：“我力圖使他們擁有更加受人尊敬和被需要的感覺。”他的觀點就是：尊重員工以提高服務(wù)質(zhì)量；減少周折來獲得最大利潤。
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