《團(tuán)隊的力量:合作鑄就成功》--超越投票箱——公民團(tuán)結(jié)一致比投票更起作用
作者:蒂施 韋伯 1171
我一而再再而三獲得的教訓(xùn)是,關(guān)系的建立或破壞都關(guān)乎細(xì)節(jié),生活上是這樣,事業(yè)上也是如此。
在酒店行業(yè),一些小細(xì)節(jié)可能會給顧客留下深刻的印象。想像一根睫毛,還有肉眼能看到的比這更小的東西嗎?但是如果一根睫毛處在不當(dāng)?shù)奈恢?,比如在顧客臥室的杯沿上,就可能讓酒店里的愉快夜晚變得敗興。這就是為什么洛斯酒店與其他優(yōu)秀的酒店一樣要求極其嚴(yán)格。這是微小的細(xì)節(jié)么?是的,那很重要。
細(xì)節(jié)對你職業(yè)生涯的影響有多重要呢?在各方面都很重要。比如申請一份工作吧,可能會有很多細(xì)節(jié)問題影響到你:簡歷的類型,你襯衣或領(lǐng)帶上的污點,面試中一個毫無意義的玩笑,人名出現(xiàn)的拼寫錯誤等等(我和我的同伴都不希望見到寫有“約翰·蒂施”或者“卡爾·偉伯”的人。我們不太樂意處理這樣的信函)。
有些人天生關(guān)注細(xì)節(jié),他們是世上的費(fèi)利克斯,如果看過《怪異的組合》(The Odd Couple),你就會知道(The Odd Couple,譯注:美國20世紀(jì)70年代的電視喜劇,其中費(fèi)利克斯有潔癖,而室友奧斯卡是一個邋遢鬼)。有些人認(rèn)為細(xì)節(jié)討厭、愚蠢而繁瑣,他們被稱為是奧斯卡·麥迪遜。你現(xiàn)在可能知道你屬于哪一類。如果你是費(fèi)利克斯,那么恭喜你(也許你會松一口氣)。而如果你是奧斯卡·麥迪遜,請當(dāng)心!在細(xì)節(jié)上的粗心大意現(xiàn)在可能沒有阻止你升遷,但終有一天會的。
停下來,深吸一口氣,留意一下。你今天對細(xì)節(jié)的關(guān)注可能為你帶來明天的聲譽(yù)。
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