從“西點(diǎn)軍校法則”學(xué)管理
作者:張夏萌 160
——引自《美國(guó)商業(yè)年鑒》
美國(guó)西點(diǎn)軍校(WestPoint)全稱“美國(guó)陸軍軍官學(xué)校”,是美國(guó)軍隊(duì)培養(yǎng)陸軍初級(jí)軍官的學(xué)校。在西點(diǎn)軍校兩百多年的輝煌歷程中,培養(yǎng)了眾多的美國(guó)軍事人才,其中有3700人成為將軍,還有更多的人成為了美國(guó)的政治家、企業(yè)家、教育家和科學(xué)家。
是什么使西點(diǎn)取得如此驕人的成績(jī)?是什么使西點(diǎn)畢業(yè)生成為成功者的代名詞?西點(diǎn)軍校對(duì)學(xué)生的要求:準(zhǔn)時(shí)、守紀(jì)、嚴(yán)格、正直、剛毅,在一些工商管理學(xué)專家看來(lái),正是21世紀(jì)企業(yè)管理所必備的。
一、服從。
軍人的第一件事情就是學(xué)會(huì)服從。
1、將服從訓(xùn)練成習(xí)慣:西點(diǎn)軍校采用“斯巴達(dá)式”的各種訓(xùn)練,使學(xué)員身體疲憊不堪,沒(méi)有提出反抗的余力。
2、一切從零開(kāi)始:新學(xué)員受訓(xùn)剛開(kāi)始是沒(méi)有名字,沒(méi)有一切個(gè)人的特殊物品,日程安排的滿滿的,讓學(xué)員只有時(shí)間去執(zhí)行命令而沒(méi)時(shí)間去思考。
二、工作無(wú)借口。
1、絕對(duì)的制度,紀(jì)律就是紀(jì)律:西點(diǎn)紀(jì)律的嚴(yán)厲是出名的,開(kāi)始大家可能只是為了形式,時(shí)間一長(zhǎng)習(xí)慣成自然,學(xué)員逐漸地把軍校的目標(biāo)變成了個(gè)人目標(biāo),變成了自覺(jué)的紀(jì)律。
2、西點(diǎn)的“四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)答案”:只能為“報(bào)告長(zhǎng)官,是”、“報(bào)告長(zhǎng)官,不是”、“報(bào)告長(zhǎng)官,沒(méi)有任何借口”、“報(bào)告長(zhǎng)官,我不知道”,學(xué)員不能多說(shuō)一個(gè)字,長(zhǎng)官只要結(jié)果,而不是要為什么沒(méi)有完成任務(wù)的解釋。
三、細(xì)節(jié)決定成敗。
1、從小事做起:西點(diǎn)很重視對(duì)新學(xué)員的細(xì)節(jié)訓(xùn)練,要求新學(xué)員背誦新學(xué)員知識(shí),除了記住會(huì)議廳有多少盞燈,蓄水庫(kù)有多大蓄水量外,還包括大聲當(dāng)眾背誦日行事歷(今天幾點(diǎn)將做什么事),學(xué)校很注重服裝儀容的細(xì)節(jié)。
2、“給我任何一個(gè)人,只要不是精神病人,我都能把他訓(xùn)練成一個(gè)優(yōu)秀的人才。”這是西點(diǎn)軍校校長(zhǎng)的名言。
四、以上司為榜樣。
西點(diǎn)新學(xué)員對(duì)上司怎么評(píng)價(jià)自己,絕對(duì)不會(huì)太在意,他們會(huì)一如既往地做好自己的本職工作,并且對(duì)上司充滿感激。
五、榮譽(yù)原則。
1、西點(diǎn)的校訓(xùn)為:“職責(zé)、榮譽(yù)、國(guó)家”
2、榮譽(yù)原則:“學(xué)員不得撒謊、欺騙和行竊,也不能容忍他人有上述行為。”西點(diǎn)培養(yǎng)的不僅是一名軍人,還是社會(huì)的精英,在西點(diǎn)說(shuō)謊是最大的罪惡。
六、受人歡迎。
1、西點(diǎn)軍校認(rèn)為軍人不是一個(gè)讓人敬而遠(yuǎn)之的角色,相反是在需要時(shí),能為大家提供幫助的人才。
2、新學(xué)員要對(duì)包括學(xué)長(zhǎng)在內(nèi)的人敬禮,稱呼“長(zhǎng)官”、“您”,這在社會(huì)是被視為軟弱的行為,但在軍隊(duì)新學(xué)員必須學(xué)會(huì)尊重、謙虛。
3、要求新學(xué)員記住1400名新學(xué)員的名字,實(shí)際上一年后,新學(xué)員基本上能記住4000名學(xué)員的名字和基本情況。
4、決不遲到一分鐘,在任何時(shí)候遲到都會(huì)受到最嚴(yán)厲的懲罰,西點(diǎn)的慣例是,當(dāng)有人遲到,會(huì)主動(dòng)背誦當(dāng)年拿破侖因遲到一分鐘而兵敗滑鐵盧的故事。
七、善于合作。
1、學(xué)會(huì)合作以畢業(yè):有什么事大家要通風(fēng)報(bào)信;訓(xùn)練中有必須一組人才能完成的任務(wù);在訓(xùn)練中還會(huì)出現(xiàn)你的同伴“死亡”,你將不得不一個(gè)人面對(duì)幾個(gè)敵人的情況。
2、創(chuàng)造一個(gè)“共同”的敵人,教官有意識(shí)的與學(xué)員處于“敵對(duì)”狀態(tài),增加軍校的緊張,令學(xué)員更加團(tuán)結(jié)。
3、一個(gè)犯錯(cuò)眾人擔(dān):軍隊(duì)是一個(gè)整體,一個(gè)人犯錯(cuò),也會(huì)導(dǎo)致整個(gè)軍事行動(dòng)失敗,所以經(jīng)常是一個(gè)人犯錯(cuò),全小隊(duì)一起受罰。
4、軍官不能在士兵中有自己偏愛(ài)的朋友、哥們。
八、只有第一,沒(méi)有最好。
九、敢于冒險(xiǎn)。
1、勇敢的面對(duì)危險(xiǎn),風(fēng)險(xiǎn)越高,人的情緒越接近恐慌,要訓(xùn)練自己在重大關(guān)頭能處理恐慌,最好在控制的情況下,練習(xí)克服恐慌。
2、總在最前面:西點(diǎn)學(xué)員必須明白只有勇敢精神讓平凡的自己作出驚人的事業(yè)。
十、火一般的精神。
1、失去了熱情,就等于失去了作戰(zhàn)的勇氣。
2、對(duì)軍人職業(yè)的熱愛(ài),是學(xué)習(xí)、訓(xùn)練不斷前進(jìn)的動(dòng)力。
十一、不斷的提升自己。
1、永遠(yuǎn)都不夠好。
2、在工作中學(xué)習(xí)。
3、終生拼搏。
十二、勇敢者的游戲。
理性的勇敢:教官故意加重學(xué)員的焦慮,教官知道學(xué)員有一種理性的回避恐懼的方法,沒(méi)有恐懼,勇氣是培養(yǎng)不出來(lái)的,西點(diǎn)是拒絕逃兵的。
十三、決不推卸責(zé)任。
十四、責(zé)任感。
學(xué)員不論在什么時(shí)候,無(wú)論穿軍服與否;在西點(diǎn)內(nèi)還是外,不論是擔(dān)任值勤或宿舍值班員,都有義務(wù)、有責(zé)任履行自己的職責(zé),而這出發(fā)點(diǎn)不是為了獲得獎(jiǎng)賞或逃避懲罰,是出自內(nèi)在的責(zé)任感。
十五、沒(méi)有不可能。
1、永遠(yuǎn)都不認(rèn)輸:西點(diǎn)學(xué)員只有50%―70%能最后能畢業(yè),學(xué)員執(zhí)行任務(wù)只能回答“我一定做到”、“我能行”,最差也是“我執(zhí)行”、“是”。
2、決不懼怕失?。后@慌失措只能亂中添亂,只能走向更大的失敗。
3、我們不許失敗。
十六、永不放棄。
西點(diǎn)學(xué)員必須有勇于挑戰(zhàn)“不可能完成”的精神。
十七、敬業(yè)為魂。
1、西點(diǎn)學(xué)員必須建立使命感,西點(diǎn)學(xué)員的品德,這是一種高于社會(huì)的道德品德。
2、一個(gè)西點(diǎn)的軍人是掙的薪水哪怕是最低收入,但他們覺(jué)得自己是這一偉大事業(yè)中很重要的一份子,視軍人為最大榮譽(yù),把自己的一生與西點(diǎn)軍人緊緊聯(lián)系在一起。
十八、決不為薪酬工作。
1、需要的是一種犧牲精神,不能過(guò)多的考慮個(gè)人利益,只要明白自己努力進(jìn)步,晉升就是必然的。
2、“不要問(wèn)國(guó)家給了你什么,問(wèn)問(wèn)你自己,你給了國(guó)家什么。”
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