企業(yè)規(guī)范化管理之體驗學(xué)習(xí)

 作者:張國祥    248

——想到就說之二十

古人講開卷有益,我也認(rèn)為學(xué)習(xí)無害。只要是學(xué)習(xí)多多少少都會給我們帶來收獲,不論是知識的增加,還是技能的提高,即使只是了解了一些資訊也是有益無害。所以,學(xué)習(xí)我不僅不反對,而且大力提倡。十年前,我就提出了“每天學(xué)習(xí)一小時,每天進(jìn)步一點點”的口號。我發(fā)現(xiàn)除了我本人踐行這了口號之外,推崇這一口號的大有人在。最近我發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)上好多網(wǎng)站都有類似的學(xué)習(xí)口號。難怪有人迷戀網(wǎng)絡(luò)的,我也發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)知音真不少,呵呵……

體驗學(xué)習(xí)我也是從網(wǎng)絡(luò)上知道的。體驗學(xué)習(xí)好不好?好!學(xué)得快、記得牢。前幾天我就參加了一場體驗學(xué)習(xí)。見張國祥老師文章《當(dāng)個學(xué)生也快樂》。當(dāng)時學(xué)習(xí)氣氛的確很濃,學(xué)習(xí)場面也很熱鬧??墒且粋€星期過去了,我再去了解大家學(xué)習(xí)的收獲,結(jié)果讓我大失所望。除了少數(shù)前期接受過專門培訓(xùn)的干部之外,大多數(shù)人都忘記了二天學(xué)習(xí)的內(nèi)容。準(zhǔn)確地說是忘記了當(dāng)時操作過的內(nèi)容,記得的還是馬鳳梅等少數(shù)會的人,不會的還是當(dāng)時不會的人。

為什么會這樣的?我陷入了深思。

剖析先從自身開始。我還記得當(dāng)時操作的內(nèi)容嗎?打開電腦,找出當(dāng)時練習(xí)的數(shù)據(jù)、ABC分類、選品、數(shù)據(jù)分析,除了后面老師要趕火車,沒有細(xì)講的內(nèi)容,大都記得呢。老師講的沒有問題??!

還是去了解了解不會的人吧,看看他們?yōu)槭裁赐洝?

到底和企業(yè)員工相處久了,和我講實話的人還真不少。他們告訴說:在那種場合,我們聽沒聽懂并不重要,重要的是配合老師,做一個有禮貌的學(xué)生就行。一個企業(yè)去那么多人,真正從事相關(guān)工作的人就那么幾個。更何況老師講授的內(nèi)容他們已經(jīng)聽過,而且還聽了一個星期。其他人不過是陪襯而已。老師要掌聲的時候,我們就給掌聲;老師讓聽懂的舉手,我們就舉手。敢情你們沒有聽懂???我睜大了眼睛、張大了嘴巴。

我又問了,為什么我給你們講課的時候,你們不懂就問,甚至反駁呢?他們又說了,有幾個像你張老師,把我們員工當(dāng)朋友,設(shè)身處地為我們員工著想,你連我們老板都頂,那么實在。我們跟你玩虛的還有什么意思呢?

任何老師都是企業(yè)花錢請來的,雖然是來教大家的,但你們畢竟是老師服務(wù)的上帝呀?

才不是呢!老板才是老師的上帝(你張老師除外),只要老板喜歡了,老師的課酬就跑不了。

你們不懂的地方至少可以不舉手啊?我還是不明白。

我傻呀?人家都舉手了,就我不舉手,被老師罵腦子進(jìn)水或者是腦子挨過槍,我值嗎?

哦,找到答案了。高明的講師已經(jīng)設(shè)計好了活躍課堂氣氛的套路,已經(jīng)算計好了聽課人的心理。人嘛,誰沒有自尊?只要你有自尊就好辦。

這讓我想起聽另外一位著名專家的講課。講課之前,專家先把聽課人分成幾組,各報小組名稱、自設(shè)小組標(biāo)志,自擬學(xué)習(xí)口號。然后圍繞講課話題各提十個問題,到學(xué)習(xí)結(jié)束之后再由專家一一解答。各小組不僅要體驗學(xué)習(xí),還要競賽學(xué)習(xí)。小組學(xué)習(xí)優(yōu)勝者,人人獲獎專家簽名著作一本。專家就是專家,二天課程結(jié)束,幾十個問題全部解決,而且都是每個小組自行解決的。游戲規(guī)則規(guī)定:誰自己小組提的問題自己解決不了,就把你有積分轉(zhuǎn)讓三分給幫助你解答問題的小組。事關(guān)榮譽(yù)、事關(guān)獎品,誰會甘拜下風(fēng)?課堂氣氛活躍、回答問題踴躍(只要敢于回答問題不論對錯都有小禮品派發(fā))。這是不是專家預(yù)設(shè)的圈套?事后,我也曾讓一個同事跟蹤,這些聽課的單位是否真正聽懂、是否真正回去落實。結(jié)果也是令我大失所望!

所以,講課包括咨詢其有無效果成了我唯一追求的目標(biāo)。課堂活不活躍、舉手踴不踴躍都不再是我關(guān)心的話題。

其實體驗學(xué)習(xí),并非最新的發(fā)明。遼寧省盤錦山有個老師叫魏書生,他的體驗學(xué)習(xí)真叫絕,他一個學(xué)期只有五十幾天和他的學(xué)生呆在一起,而他的學(xué)生照樣考試名列前茅。他的方法很簡單,就是讓學(xué)生們自己體驗學(xué)習(xí),自己體驗課文內(nèi)容、扮演課文中的角色,學(xué)生之間互相答疑解感。

我在當(dāng)子弟中學(xué)老師時也擅長此法,不過遭遇非議指責(zé)也很多。好在有一個北師大畢業(yè)的業(yè)務(wù)副校長梅佳運老師支持我,否則下崗都有可能!幸好我的二屆學(xué)生中考都名列前茅。

體驗學(xué)習(xí)非常好,如果有體驗學(xué)習(xí)之名,而無學(xué)習(xí)收獲之實,噱頭還是少玩為妙。張國祥
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