沒(méi)有參加過(guò)MBA班訓(xùn)練的人大都不懂沙盤模擬為何物。但若問(wèn)看過(guò)戰(zhàn)爭(zhēng)片上軍事指揮員作戰(zhàn)前動(dòng)員嗎？年齡稍長(zhǎng)的人都能回想起來(lái)。軍事指揮官的沙盤就是今天沙盤模擬的前身。沙盤模擬由于引進(jìn)了情景教育，融入了體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，受到越來(lái)越多企業(yè)的追捧。有的企業(yè)竟然到了沒(méi)有沙盤不開(kāi)課的地步。

沙盤模擬說(shuō)到底是培訓(xùn)的工具，培訓(xùn)有沒(méi)有效果不在于形式，而在于內(nèi)容。本末倒置的事在培訓(xùn)領(lǐng)域比比皆是。如果沒(méi)有獨(dú)到的見(jiàn)解、沒(méi)有創(chuàng)新的思維，沙盤再大、道具再全，也不一定能給學(xué)員帶來(lái)收獲或改變。所以在講到如何有效利用沙盤模擬幫助企業(yè)員工學(xué)習(xí)之前，我們必須先明確一個(gè)基本前提：那就是講課的內(nèi)容要切合企業(yè)實(shí)際、切合聽(tīng)眾的實(shí)際。在這個(gè)基礎(chǔ)上，談沙盤模擬才有意義。

行文至此，正好聽(tīng)到電視上在播放一個(gè)培訓(xùn)專訪節(jié)目，夫人提醒說(shuō)應(yīng)該聽(tīng)聽(tīng)。我轉(zhuǎn)身收看了這期節(jié)目。CCTV新聞?lì)l道正在播出李子萌專訪公安部政治部副主任、人事訓(xùn)練局局長(zhǎng)李春生。訪談內(nèi)容為《三千縣級(jí)公安局長(zhǎng)跨級(jí)直訓(xùn)》。李局長(zhǎng)介紹說(shuō)，這次培訓(xùn)為公安系統(tǒng)建國(guó)以來(lái)規(guī)模最大、人數(shù)最多的一次培訓(xùn)。授課不用專家學(xué)者、全部改用公安部領(lǐng)導(dǎo)和基層民警授課，并采用了嚴(yán)格的評(píng)估制度和培訓(xùn)管理制度，培訓(xùn)取得了非常好的效果，其中最突出的特點(diǎn)就是采用當(dāng)年全國(guó)各地突發(fā)事件作為培訓(xùn)案例，培訓(xùn)以互動(dòng)教學(xué)和現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)為主。李局長(zhǎng)說(shuō)互動(dòng)使教學(xué)效果達(dá)到了最完美境界。這是不是沙盤模擬培訓(xùn)？李局長(zhǎng)沒(méi)有使用這一詞匯。主持人也沒(méi)有從這個(gè)角度發(fā)問(wèn)。但我感到，這就是最成功的沙盤模擬培訓(xùn)。

培訓(xùn)要有實(shí)效，必須聯(lián)系實(shí)際。但是在一二天時(shí)間內(nèi)想要使培訓(xùn)效果顯著，的確是一件難事。不過(guò)，我們?cè)谄髽I(yè)做咨詢項(xiàng)目時(shí)，幾乎天天都在運(yùn)用沙盤模擬培訓(xùn)。就像我們最近設(shè)計(jì)流程時(shí)，往往要從各崗位挑選代表，代表們一邊反映實(shí)際操作情況，我和系統(tǒng)設(shè)計(jì)師一起提出改善建議，和大家討論，最后一起確定可行的操作步驟。我由此想到培訓(xùn)應(yīng)該借鑒咨詢做法，緊扣企業(yè)實(shí)際，開(kāi)展培訓(xùn)。張國(guó)祥老師的建議如下：
一、 學(xué)員分組不搞自由組合，而是按崗位關(guān)聯(lián)劃分組合

培訓(xùn)不是聯(lián)誼會(huì)，培訓(xùn)應(yīng)該帶著問(wèn)題來(lái)、解決問(wèn)題走。那種自由組合學(xué)習(xí)小組的做法并不可取。不論是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，還是集中不同企業(yè)成員的培訓(xùn)，都應(yīng)該按參訓(xùn)人員的不同崗位和經(jīng)歷劃分小組，以便討論問(wèn)題時(shí)互相補(bǔ)充。做過(guò)職業(yè)經(jīng)理的人都知道，各部門員工都是從自己的崗位出發(fā)，發(fā)表意見(jiàn)或評(píng)價(jià)議案。小組成員同質(zhì)化程度高不易碰撞出火花。

這種劃分的前提是培訓(xùn)師對(duì)學(xué)員個(gè)人情況的把握。

二、 小組成員成立臨時(shí)公司，自選職位

學(xué)習(xí)小組成員成立臨時(shí)公司，就可以完全交給他們自己決定了。誰(shuí)任總經(jīng)理，誰(shuí)管生產(chǎn)、誰(shuí)管經(jīng)營(yíng)，誰(shuí)搞銷售，誰(shuí)做財(cái)務(wù)，完全由小組成員自由挑選。公司命名、訂目標(biāo)、立愿景則是共同討論的話題了。

三、 以本組成員現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)管理的難題為討論內(nèi)容

經(jīng)營(yíng)管理的理念是相通的，解決問(wèn)題的思路也是可以觸類旁通的，只不過(guò)具體行業(yè)有具體行業(yè)的成熟做法和規(guī)范的工具。學(xué)習(xí)小組完全可以也應(yīng)該結(jié)合現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)中的難點(diǎn)問(wèn)題展開(kāi)分析，提出解決辦法和措施，制訂實(shí)施方案。要想培訓(xùn)有的放矢，除了結(jié)合實(shí)際，別無(wú)選擇。

四、 小組成員共同討論改善措施，培訓(xùn)師現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)

培訓(xùn)師要改主講為主導(dǎo)才行?，F(xiàn)在企業(yè)的管理人員學(xué)習(xí)能力超強(qiáng)，加之互聯(lián)網(wǎng)的普及運(yùn)用，那些十年一貫制的教案或PPT早已不合時(shí)宜，有心的學(xué)員在聽(tīng)課之前，早就瀏覽過(guò)了，如果培訓(xùn)師抱殘守缺、照本宣科，學(xué)員有耐心的還好，沒(méi)有耐心的怕是要趕你下臺(tái)。所以培訓(xùn)以指導(dǎo)學(xué)員解決具體難題為宗旨應(yīng)該被培訓(xùn)師們接受。受歡迎的講師早已如此。

培訓(xùn)師現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)各學(xué)習(xí)小組的解決方案，從理論和實(shí)際二方面給學(xué)員以指導(dǎo)。這樣的培訓(xùn)有無(wú)沙盤并不重要，以白紙當(dāng)沙盤亦無(wú)不可。

五、 改善措施經(jīng)崗位上司批準(zhǔn)后實(shí)施

如果是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，我主張各小組的難題改善措施或方案拿回去交崗位上司或企業(yè)負(fù)責(zé)人審批，獲得通過(guò)就去試行。如果在試行過(guò)程中萬(wàn)一不順利，還可以繼續(xù)向培訓(xùn)師電話請(qǐng)教，直至問(wèn)題解決為止。相信這樣的培訓(xùn)會(huì)受到企業(yè)上上下下成員的歡迎。當(dāng)然一定是幾家歡樂(lè)幾家愁。那種只管講課，不管實(shí)施的培訓(xùn)必然走向沒(méi)落。這也難怪有人感嘆培訓(xùn)市場(chǎng)越來(lái)越萎縮。

六、 考核不僅僅在聽(tīng)課結(jié)束時(shí)，而應(yīng)該是在課堂措施實(shí)施一個(gè)階段之后進(jìn)行

培訓(xùn)必須有考核，但考核絕不能僅在聽(tīng)課結(jié)束時(shí)。盡管這一考核也是必要的，但不是全部。課堂考核可以激勵(lì)學(xué)員認(rèn)真聽(tīng)講、積極配合，也可以督促講師注意講課質(zhì)量。但是培訓(xùn)效果絕不可能在培訓(xùn)課一結(jié)束就顯現(xiàn)出來(lái)。所以培訓(xùn)考核的時(shí)段必須延長(zhǎng)。延長(zhǎng)到多久才是合適的，也要因課而異。不過(guò)有一個(gè)原則，那就以課程內(nèi)容和方案實(shí)施所需要的平均完成時(shí)間來(lái)確定。并且這種考核也需要事先和培訓(xùn)老師定好。否則培訓(xùn)師講完課收錢就走人了，企業(yè)考核誰(shuí)？

沙盤模擬融快樂(lè)學(xué)習(xí)和參與學(xué)習(xí)為一體，的確很好。如果只有上課時(shí)的熱鬧，沒(méi)有培訓(xùn)后的實(shí)效，一段時(shí)間后學(xué)員只記住了漂亮的沙盤，而沒(méi)有記住培訓(xùn)的內(nèi)容，那豈不可惜？

企業(yè)負(fù)責(zé)人或者培訓(xùn)主管，請(qǐng)記住一句話：任何培訓(xùn)，內(nèi)容一定比形式更重要！愿沙盤模擬培訓(xùn)道路越走越寬廣。

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