2009管理命題:紀(jì)律管理機(jī)制
作者:趙一灃 202
2009中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)
百年盛世咨詢(xún)的主張:企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的決策,根本不可能完全正確,準(zhǔn)確率才是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的核心。什麼是把握準(zhǔn)確率的關(guān)鍵?經(jīng)營(yíng)管理的動(dòng)作難度系數(shù)越高,準(zhǔn)確率就越低;經(jīng)營(yíng)管理動(dòng)作越簡(jiǎn)單,準(zhǔn)確率就越高,管的少,其實(shí)才是真正管的好!從企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)再造的角度,企業(yè)經(jīng)營(yíng)所有的門(mén)和墻都是虛設(shè)的,堅(jiān)持簡(jiǎn)單經(jīng)營(yíng)管理的企業(yè),面對(duì)的幾乎所有問(wèn)題都是簡(jiǎn)單的,奉行復(fù)雜經(jīng)營(yíng)管理的企業(yè),面對(duì)的始終都是一大堆世界性的經(jīng)營(yíng)管理難題?! ?
紀(jì)律管理機(jī)制:
盡管很多人都不知道紀(jì)律的定義,但我們從小就知道,要遵守紀(jì)律,為什么我們一定要遵守紀(jì)律呢?我們從來(lái)沒(méi)有想過(guò)。盡管大多數(shù)企業(yè),都沒(méi)有建立自己的紀(jì)律管理機(jī)制,但百年盛世咨詢(xún)至今還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)一個(gè)沒(méi)有紀(jì)律的企業(yè)。
從理論上講,紀(jì)律其實(shí)就是為維護(hù)集體利益并保證工作進(jìn)行,而要求成員必須遵守的規(guī)章和條文。一般來(lái)說(shuō),紀(jì)律有三種基本涵義:首先,有紀(jì)律就一定有懲罰;其次,紀(jì)律是通過(guò)施加外來(lái)約束,達(dá)到糾正行為目的的手段;第三,紀(jì)律是一種對(duì)自身行為起作用的內(nèi)在約束力。這三層意思概括了紀(jì)律的基本內(nèi)涵,同時(shí)也反映出良好紀(jì)律的形成過(guò)程是一個(gè)由外在的強(qiáng)迫紀(jì)律逐步過(guò)渡到內(nèi)在自律的過(guò)程?! ?
紀(jì)律對(duì)于我們?nèi)魏蔚膫€(gè)人和企業(yè),其實(shí)都不陌生。鄧小平同志曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“我們這么大一個(gè)國(guó)家,怎樣才能團(tuán)結(jié)起來(lái)、組織起來(lái)呢?一靠理想,二靠紀(jì)律。組織起來(lái)就有力量。沒(méi)有理想,沒(méi)有紀(jì)律,就會(huì)像舊中國(guó)那樣一盤(pán)散沙,那我們的革命怎么能夠成功?我們的建設(shè)怎么能夠成功?”百年盛世咨詢(xún)把 1957年修訂的解放軍《三大紀(jì)律八項(xiàng)注意》歌的標(biāo)準(zhǔn)歌詞送給大家共享:
革命軍人個(gè)個(gè)要牢記,三大紀(jì)律八項(xiàng)注意。第一一切行動(dòng)聽(tīng)指揮,步調(diào)一致才能得勝利。第二不拿群眾一針線(xiàn),群眾對(duì)我擁護(hù)又喜歡。第三一切繳獲要?dú)w公,努力減輕人民的負(fù)擔(dān)。三大紀(jì)律我們要做到,八項(xiàng)注意切莫忘記了。第一說(shuō)話(huà)態(tài)度要和好,尊重群眾不要耍驕傲。第二買(mǎi)賣(mài)價(jià)錢(qián)要公平,公買(mǎi)公賣(mài)不許逞霸道。第三借人東西用過(guò)了,當(dāng)面歸還切莫遺失掉。第四若把東西損壞了,照價(jià)賠償不差半分毫。第五不許打人和罵人,軍閥作風(fēng)堅(jiān)決克服掉。第六愛(ài)護(hù)群眾的莊稼,行軍作戰(zhàn)處處注意到。第七不許調(diào)戲婦女們,流氓習(xí)氣堅(jiān)持要除掉。第八不許虐待俘虜兵,不許打罵不許搜腰包。遵守紀(jì)律人人要自覺(jué),互相監(jiān)督切莫違犯了。革命紀(jì)律條條要記清,人民戰(zhàn)士處處愛(ài)人民。保衛(wèi)祖國(guó)永遠(yuǎn)向前進(jìn),全國(guó)人民擁護(hù)又歡迎?! ?
列寧說(shuō):“戰(zhàn)爭(zhēng)就是戰(zhàn)爭(zhēng),它要求鐵的紀(jì)律。” 巴頓將軍認(rèn)為:“紀(jì)律是保持部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的重要因素,也是士兵們發(fā)揮最大潛力的基本保障。所以,紀(jì)律應(yīng)該是根深蒂固的,它甚至比戰(zhàn)斗的激烈程度和死亡的可怕性質(zhì)還要強(qiáng)烈。” 百年盛世營(yíng)銷(xiāo)管理咨詢(xún)有限公司和北京師范大學(xué)出版社,2009年聯(lián)手推出《企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)再造—搶在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手前面知道的秘密》,就是要提醒所有企業(yè):百年盛世咨詢(xún)從來(lái)就不主張用軍事化去管理企業(yè),但從建立企業(yè)紀(jì)律管理機(jī)制的角度,所有企業(yè)都必須清楚,對(duì)于任何一個(gè)組織的紀(jì)律,都是從諸如“不拿群眾一針線(xiàn)”;“一切繳獲要?dú)w公”;“借人東西當(dāng)面歸還”,這些最基礎(chǔ)的點(diǎn)滴之中,通過(guò)堅(jiān)持不懈的堅(jiān)持日積月累起來(lái)的?! ?
《企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)再造—搶在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手前面知道的秘密》一書(shū)明確指出:企業(yè)同樣是一個(gè)組織,是組織就必須建立自己的紀(jì)律管理機(jī)制。所有奉行復(fù)雜管理的企業(yè),都不約而同的喜歡去搞企業(yè)文化營(yíng)造,而忽視了企業(yè)紀(jì)律建設(shè)。在百年盛世咨詢(xún)的商業(yè)邏輯里面,對(duì)于一個(gè)組織,文化過(guò)于彈性,往往因?yàn)榭斩刺摕o(wú)和溫情脈脈,根本無(wú)法規(guī)范管人的權(quán)力,疏導(dǎo)教人的欲望,協(xié)調(diào)相對(duì)的自由,善用良好的表現(xiàn)。文化最基本的屬性,就是需要漫長(zhǎng)的時(shí)間積累,中華民族有幾千年的文化,但我們的百年企業(yè)卻是鳳毛麟角,在短時(shí)間內(nèi)建立企業(yè)文化管理機(jī)制,中國(guó)任何一個(gè)企業(yè)都沒(méi)有如此深厚的底蘊(yùn)。
一個(gè)組織的文化,很可能就是某個(gè)領(lǐng)袖的文化;所以我們的企業(yè)總是說(shuō):企業(yè)文化就是老板文化!所以佛教有佛組釋迦摩尼,基督教有耶穌;但一個(gè)組織的紀(jì)律,就必須是所有人的紀(jì)律!所以真正的佛教徒要素食和禁欲;基督徒要祈禱和禮拜!素食和禁欲, 祈禱和禮拜,表面看起來(lái)只是一種形式, 但任何一個(gè)有生命力的組織,都是這樣習(xí)慣成自然,自然成傳統(tǒng),逐漸強(qiáng)大起來(lái)的,這就是百年盛世咨詢(xún)倡導(dǎo)的紀(jì)律管理機(jī)制.任何一個(gè)組織,想要跨越紀(jì)律管理機(jī)制,直接建立自己的文化管理機(jī)制,都是在建造空中樓閣.
當(dāng)你的企業(yè)和員工都具有強(qiáng)烈的紀(jì)律意識(shí),在不允許妥協(xié)的地方絕不妥協(xié),在不需要借口時(shí)絕不找任何借口時(shí),比如質(zhì)量問(wèn)題,比如對(duì)工作的態(tài)度等,你會(huì)猛然發(fā)現(xiàn),原來(lái)建立企業(yè)紀(jì)律管理機(jī)制,是如此的有效和低成本。你知道什麼樣的管理機(jī)制對(duì)企業(yè)管理最具價(jià)值嗎?百年盛世咨詢(xún)給出的唯一答案就是:低成本高效率的管理機(jī)制對(duì)企業(yè)最具價(jià)值!
在百年盛世咨詢(xún)的商業(yè)邏輯里,紀(jì)律永遠(yuǎn)不是用來(lái)管人的,也僅僅是用來(lái)約束行為的,對(duì)于建立了紀(jì)律管理機(jī)制的企業(yè),紀(jì)律最佳的用途在于:用來(lái)整合一個(gè)組織的思想的。對(duì)于任何組織其實(shí)都一樣,紀(jì)律決定行為,行為決定習(xí)慣,習(xí)慣決定傳統(tǒng),傳統(tǒng)整合思想,思想決定績(jī)效,績(jī)效改變結(jié)果,結(jié)果決定一切?! ?
從建立企業(yè)紀(jì)律管理機(jī)制的角度,百年盛世咨詢(xún)把企業(yè)管理者分為兩種,一種是每天敲鐘的管理者,不辭辛勞的去敲響紀(jì)律的警鐘,一邊敲一邊喊:八點(diǎn)了,A組人員排隊(duì)上班了,遲到的罰50元;十二點(diǎn)了,B組快去食堂吃飯,去晚了就沒(méi)飯吃了;天黑了,C組前面有一根高壓線(xiàn),千萬(wàn)不要用手去摸!另一種是造鐘的管理者,著手建立企業(yè)的紀(jì)律管理機(jī)制,通過(guò)紀(jì)律整合組織成員的思想,打造一個(gè)組織的傳統(tǒng),從此不管歲月流失,人員更迭,這個(gè)企業(yè)以紀(jì)律管理機(jī)制為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)永在。
一個(gè)組織真正能在5-10年的時(shí)間內(nèi),沉淀和傳承的是什麼呢?絕對(duì)不是那若有若無(wú)的文化,而是實(shí)實(shí)在在的紀(jì)律!在百年盛世咨詢(xún)的商業(yè)邏輯里,思想意識(shí)是高度差異化的,社會(huì)上是這樣,一個(gè)組織內(nèi)部也一樣;惟有鐵的紀(jì)律才能把這些差異的思想整合起來(lái)!如果你覺(jué)得這很難接受,你仍然推崇文化,百年盛世咨詢(xún)也不強(qiáng)求,但百年盛世咨詢(xún)給你一個(gè)建議,建議你把紀(jì)律看成文化中,最特殊的一個(gè)部分吧:紀(jì)律是一個(gè)組織文化中必須沉淀傳承下來(lái)的最重要基因!商業(yè)社會(huì),一個(gè)沒(méi)有好的紀(jì)律管理機(jī)制的企業(yè),其他所有的機(jī)制,都會(huì)因?yàn)闊o(wú)法實(shí)現(xiàn)而失去價(jià)值。
百年盛世咨詢(xún)的忠告:從企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)再造的角度,對(duì)于堅(jiān)持簡(jiǎn)單經(jīng)營(yíng)管理的企業(yè),營(yíng)銷(xiāo)是對(duì)經(jīng)營(yíng)和銷(xiāo)售的管理,營(yíng)銷(xiāo)也可以是對(duì)經(jīng)營(yíng)和管理的銷(xiāo)售;營(yíng)銷(xiāo)還可以是對(duì)管理和銷(xiāo)售的經(jīng)營(yíng);百年盛世咨詢(xún)的結(jié)論就是:企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)是必須覆蓋經(jīng)營(yíng);管理;銷(xiāo)售三個(gè)維度的動(dòng)作,企業(yè)可以選擇任何一個(gè)作為重點(diǎn),但不能缺失任何一個(gè).建立第一流的經(jīng)營(yíng)機(jī)制,從建立組織士氣經(jīng)營(yíng)機(jī)制和戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)機(jī)制開(kāi)始,建立第一流的管理機(jī)制,首先必須建立企業(yè)的紀(jì)律管理機(jī)制和工具管理機(jī)制.簡(jiǎn)單經(jīng)營(yíng)管理的四大機(jī)制,是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)再造的必由之路,這條路不是路況最好的,也不是距離最近的,這條路真正的價(jià)值在于:可以越走越寬.
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