咨詢(xún)和投行是公認(rèn)的兩大高收入行業(yè)，很多名校的學(xué)生每年都是擠著腦袋往里鉆。但遺憾的是卻看不到國(guó)內(nèi)商學(xué)院開(kāi)設(shè)咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)或者相關(guān)專(zhuān)業(yè)技能訓(xùn)練課。目前這兩個(gè)行業(yè)的頂尖公司幾乎都是名校學(xué)生的天下，隨著國(guó)際投行在金融海嘯中的陸續(xù)倒下，咨詢(xún)霸占高端職場(chǎng)已顯現(xiàn)出一支獨(dú)大的趨勢(shì)。

為什么不算特別大的咨詢(xún)行業(yè)，但是在很多國(guó)家咨詢(xún)機(jī)構(gòu)總是在最受大學(xué)生歡迎的就業(yè)機(jī)構(gòu)中名列前茅呢？在陽(yáng)光正東看來(lái)，有決策的地方就有咨詢(xún)，區(qū)別僅僅在于咨詢(xún)顧問(wèn)是外聘的還是自己內(nèi)部培養(yǎng)的。自古以來(lái)，偉大的決策者有之，偉大的咨詢(xún)顧問(wèn)也不乏其人，咨詢(xún)顧問(wèn)的角色也一度被譽(yù)為醫(yī)生的角色，但不同境界的醫(yī)生其醫(yī)療水平也高低不等。扁鵲三兄弟治病境界的故事已成為咨詢(xún)業(yè)內(nèi)人士津津樂(lè)道的故事了，以此來(lái)標(biāo)榜自己是那種類(lèi)型的咨詢(xún)顧問(wèn)。

經(jīng)常有來(lái)自很多高校學(xué)生的詢(xún)問(wèn)，到底怎么樣的人適合做咨詢(xún)，做咨詢(xún)需要哪些基本特征或者能力？我首先說(shuō)哪些人不適合做咨詢(xún)吧，首先自以為是且虛榮的人不適合做、其次見(jiàn)識(shí)太少的人不適合做（尤其專(zhuān)業(yè)之外的廣度見(jiàn)識(shí)）、思維方式和知識(shí)結(jié)構(gòu)不夠開(kāi)放對(duì)接受新知識(shí)比較遲鈍的人不適合做、只想象和空談而沒(méi)有行動(dòng)的人不適合做。我們會(huì)看到，很多優(yōu)秀的咨詢(xún)顧問(wèn)其實(shí)并不是出自商學(xué)院特定的專(zhuān)業(yè)，也并不需要有親自在某個(gè)行業(yè)操練的經(jīng)驗(yàn)，比如，麥肯錫、摩利特這樣的頂尖咨詢(xún)公司經(jīng)常會(huì)招很多北大、清華生物或者電子專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生去從事咨詢(xún)工作，這可是完全不相關(guān)的專(zhuān)業(yè)啊。那么到底怎么樣的人適合從事咨詢(xún)工作呢？

一、愛(ài)思考細(xì)節(jié)與研究的人。這是就個(gè)性而論，事實(shí)上我們的生活中充滿(mǎn)了太多憑借直覺(jué)行動(dòng)決策的人，尤其是企業(yè)的管理者更為嚴(yán)重，他們也可以做很多事情，甚至能做成大事情，但是做咨詢(xún)的人對(duì)做的任何事情能說(shuō)出原因、過(guò)程、結(jié)構(gòu)與結(jié)果，而且以此為樂(lè)，這些人的結(jié)構(gòu)化思維和執(zhí)行能力已經(jīng)變成了習(xí)慣，甚至形成了職業(yè)信仰。

二、動(dòng)腦與動(dòng)手能力共存的人。很多人徒有一肚子知識(shí)，而很少有方法論與實(shí)用工具，以筆者所在陽(yáng)光正東管理咨詢(xún)公司來(lái)說(shuō)，在面試過(guò)程就出現(xiàn)過(guò)很多商科的碩士生嚴(yán)重缺乏基本的基于解決問(wèn)題的方法論和執(zhí)行思維。因此，他們往往能發(fā)表一些固定與一般的說(shuō)法，但都比較教條，什么管理一定要有強(qiáng)制性、管理一定要有彈性的時(shí)不時(shí)的掛在嘴邊，更有甚者以名校自居而愈發(fā)的堅(jiān)定自己的看法，經(jīng)常搞得很多資深顧問(wèn)哭笑不得。這些年輕的碩士畢業(yè)生很難針對(duì)具體問(wèn)題提出診斷與對(duì)策，而如果具備動(dòng)手工具論的人，問(wèn)題就變成與可控與可對(duì)付的一個(gè)又一個(gè)可以拔掉的釘子。優(yōu)秀的咨詢(xún)顧問(wèn)，要學(xué)會(huì)擁有用針扎破天的能力。

三、語(yǔ)言表達(dá)與書(shū)面表達(dá)能力兼容并蓄的人。陽(yáng)光正東管理咨詢(xún)公司一直認(rèn)為說(shuō)和寫(xiě)是咨詢(xún)顧問(wèn)的兩大核心技能，缺一不可。通常我們會(huì)見(jiàn)到很多善于表達(dá)的人，卻少見(jiàn)書(shū)面語(yǔ)言能證實(shí)自己頭頭是道的人，其實(shí)，任何我們所熟知的知識(shí)、內(nèi)容、信息、模式、見(jiàn)解都需要被組織成系統(tǒng)的思維體系通過(guò)專(zhuān)業(yè)的文字呈現(xiàn)方式運(yùn)用在說(shuō)服其他管理者或者客戶(hù)的溝通工作中，因此咨詢(xún)最終的成果總是用書(shū)面與口頭并蓄的方式表達(dá)出來(lái)并經(jīng)受考驗(yàn)。我們必須牢記，書(shū)面與口頭表達(dá)能力屬于咨詢(xún)顧問(wèn)的基本工具能力范疇。這點(diǎn)不具備，基本上連咨詢(xún)這個(gè)門(mén)都進(jìn)不來(lái)。

四、跨學(xué)科知識(shí)或者多元知識(shí)應(yīng)用能力較強(qiáng)的人。就像我們前面所講，咨詢(xún)顧問(wèn)可以來(lái)源于任何學(xué)科專(zhuān)業(yè)，也不限于任何學(xué)科專(zhuān)業(yè)，甚至有的時(shí)候非商學(xué)院的畢業(yè)生在解決問(wèn)題上更有自己不受專(zhuān)業(yè)局限的獨(dú)特思維的優(yōu)勢(shì)。因?yàn)樽稍?xún)顧問(wèn)面臨解決的不是一個(gè)特定學(xué)科的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題，而往往是可以借助所有可以借助的學(xué)科知識(shí)、內(nèi)容信息與職業(yè)技巧產(chǎn)生的能力來(lái)解決一個(gè)綜合的實(shí)際問(wèn)題，解決方案沒(méi)有門(mén)戶(hù)之見(jiàn)，也沒(méi)有科學(xué)與落后之分，更沒(méi)好壞之分、而有效的就是最好的。

五、有咨詢(xún)顧問(wèn)角色感的人。應(yīng)該這樣講，這是一種意識(shí)。愿意找份咨詢(xún)工作的人不少，但有合格的準(zhǔn)確的顧問(wèn)意識(shí)的人并不多，所謂顧問(wèn)就是站在客戶(hù)高層立場(chǎng)想事情，而且還要超越客戶(hù)已有的經(jīng)驗(yàn)，做到全面系統(tǒng)思考，思維沒(méi)障礙、視野沒(méi)盲區(qū)、方位沒(méi)死角。有可能的話(huà)，還需提供多個(gè)選擇而不是簡(jiǎn)單地強(qiáng)行要決策者采納自己?jiǎn)我坏囊庖?jiàn)，忠實(shí)于咨詢(xún)顧問(wèn)中立客觀的立場(chǎng)而不羨慕客戶(hù)的的財(cái)富地位，享受顧問(wèn)的超脫性并以成就他人而成就自己，這一點(diǎn)也正是陽(yáng)光正東咨詢(xún)公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的角色定位。

六、有堅(jiān)定價(jià)值觀的人。價(jià)值觀對(duì)一個(gè)人來(lái)講，包含的東西可以有很多，但在陽(yáng)光正東管理咨詢(xún)公司看來(lái)，有兩點(diǎn)對(duì)咨詢(xún)顧問(wèn)頗為重要，一是對(duì)客戶(hù)信息的保密，如果缺少這一點(diǎn)基本的職業(yè)操守（我們習(xí)慣稱(chēng)之為人品）就會(huì)導(dǎo)致咨詢(xún)顧問(wèn)在為同一行業(yè)不同客戶(hù)服務(wù)時(shí)習(xí)慣性的路徑依賴(lài)，最終導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)加劇與競(jìng)爭(zhēng)惡化；二是永遠(yuǎn)對(duì)自己的已經(jīng)做完的咨詢(xún)項(xiàng)目進(jìn)行反思，哪怕在客戶(hù)看來(lái)是完美的方案，也需要雞蛋里挑骨頭去尋找可以改進(jìn)提高的地方，為下一次的更加完美精益求精。咨詢(xún)業(yè)，永遠(yuǎn)沒(méi)有最好，只有更合適。如果沒(méi)有好的基于客戶(hù)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的解決方案，那就請(qǐng)離開(kāi)這個(gè)行業(yè)。

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