行銷在禁忌的邊上
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杭州的靚女當(dāng)街洗澡,頗有人關(guān)心她是不是真的不著一“絲”,盡得風(fēng)流。這一行銷的招數(shù)最近被武漢的商家沿襲,有關(guān)的新聞報(bào)道還配上了圖片??梢宰屢恍┤酸屓坏耐瑫r(shí)令另一些人失望的是,靚女實(shí)際上是穿著泳裝在浴池 搔首弄姿的。
還是在武漢,一些世界名著與安全套放在一起配售。所謂安全套就是從前叫避孕套的東西,不過現(xiàn)在它的首要功能已經(jīng)顯著地變化了。據(jù)商人說這樣配售的目的是旨在預(yù)防“艾滋”,誰(shuí)知道呢?讓武漢人不無(wú)遺憾的是,他們并不是此類配售方案的始作俑者,這一酷斃了的行銷創(chuàng)意似乎首先來自廣州的一家雜志,他們?cè)陔s志 附送一枚安全套,一時(shí)起而效尤的比比皆是。
有關(guān)這一套行銷策略的高明和奧妙,無(wú)意中被一個(gè)小商小販說穿了。有次看一臺(tái)講出售竊聽器的電視節(jié)目,采訪的記者問,知不知道賣竊聽器是違法的?小販回答,知道。記者問,那?什麼還要賣?小販說,越是違法的東西越好賺錢。隨便說一下這次采訪的一個(gè)有趣的地方是,電視臺(tái)的記者接到消費(fèi)者的投訴,說街頭巷尾的那些人賣的竊聽器根本不管用,能不能告他們是在賣假貨?
配售安全套與之不同的是它并不違法,不過它顯然違反了某種禁忌。法律和禁忌具有許多差異。禁忌更多地來自習(xí)慣法,來自風(fēng)俗和文化傳統(tǒng)的限制。安全套在某種意義上是我們時(shí)代的禁忌,至少,迄今?止,它還不被允許廣而告之。即使迫於“艾滋病”的逼人攻勢(shì),人們?cè)谔岬桨踩讜r(shí)已不再像從前那樣羞於?T齒,但是要在大庭廣衆(zhòng)之下大張旗鼓地去說它,心理上的障礙還是顯而易見的。同樣的,洗澡是個(gè)人的私密行?,當(dāng)它被放到光天化日之下進(jìn)行,禁忌也就被打破了。
商業(yè)社會(huì)的一大特點(diǎn)是,禁忌或者被開發(fā)成?商品,或者成?某些商品的最大賣點(diǎn)。行銷在禁忌的邊上,已然是商家的法寶;禁忌成了最好買賣的生意。禁忌之?生意遠(yuǎn)遠(yuǎn)不限於我們前面說到的那些,比如禁書。香港經(jīng)濟(jì)學(xué)家張五常曾經(jīng)在一篇文章 說,他不止一次地發(fā)現(xiàn)那些禁書在它們沒有被禁之前,看過的人寥寥無(wú)幾;及至成了禁書,幾乎沒有人沒有看過了。一些美女作家寫的寶貝系列,往往是街邊那些“零售游擊隊(duì)”販賣地主要物件。不少人購(gòu)買禁書的動(dòng)機(jī)之一是:因?這些書將不好買到了。
禁忌的事物有一種特殊的誘惑力,所以禁果是第一個(gè)被吃到的果實(shí)。這正是禁忌生意的心理學(xué)上的前提。在歷史上,有些國(guó)家曾經(jīng)開展禁酒運(yùn)動(dòng),希望藉此減少酒鬼。然而事實(shí)上,禁酒并沒有減少酒鬼。如果說,任何一個(gè)社會(huì)都有它的禁忌,任何一個(gè)社會(huì)都必須有所禁忌,那麼,我們就應(yīng)該清楚到底什麼是必須的禁忌。在現(xiàn)代社會(huì),必須的禁忌有著非常嚴(yán)格、非常有限的范圍。
換句話說,可以被商業(yè)開發(fā)的禁忌,有很大一部分并不是文明社會(huì)的人們要去捍衛(wèi)的。禁忌生意是對(duì)禁忌的顛覆,而在禁忌的邊上開展的行銷,往往可以極大地抹去禁忌的魅力,安全套的配售很快就將了無(wú)新意。禁忌強(qiáng)化了需求的程度、加快了資訊傳播的速度、限制了貨物的來源和流通、減少了叁與競(jìng)爭(zhēng)的商家、提高了交易成本、并使消費(fèi)者的權(quán)益得不到保護(hù)。禁忌是一部分商販的樂園和財(cái)源。
街頭巷尾的禁忌生意之繁榮,是由不適當(dāng)?shù)慕稍斐傻?。?jǐn)慎地和有針對(duì)性地解禁可以減少這種奇怪的現(xiàn)象。當(dāng)禁忌是必要的,禁忌生意就不會(huì)呈現(xiàn)出繁榮的樣子,比如說,我們很難設(shè)想在街邊上有人兜售槍支彈藥。
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