良性循環(huán)與企業(yè)成功

　　一個(gè)企業(yè)的業(yè)績(jī)與福祉，與其成員的業(yè)績(jī)與福祉是分不開的。為了給員工提供優(yōu)越的工作環(huán)境和報(bào)酬，企業(yè)必須成功。而要想成功，企業(yè)就需要能干的員工。怎樣對(duì)待員工才能讓企業(yè)和個(gè)人都得到成功？這不是一件很容易做到的事情，它需要遠(yuǎn)見卓識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)力和有技巧的管理。

　　當(dāng)企業(yè)珍視自己的員工，使得員工也致力于做好自己的工作的時(shí)候，雙方就形成了一種良性循環(huán)的關(guān)系。通過自己的表現(xiàn)，員工可以推動(dòng)企業(yè)獲得更高的成績(jī)，作為結(jié)果，企業(yè)可以給員工更好的報(bào)酬，吸引和保留能力高的人才。這種良性循環(huán)的關(guān)系其實(shí)是企業(yè)最重要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)———強(qiáng)大的且難以復(fù)制的積極動(dòng)力和越來越好的業(yè)績(jī)。

　　要想創(chuàng)造和維持與員工這種良性循環(huán)的關(guān)系，絕不僅僅是友善和公平地對(duì)待員工那么簡(jiǎn)單。讓我們看看三個(gè)因正確地對(duì)待員工而取得引人注目的成就的企業(yè)：第一個(gè)是微軟，它因與員工這種良性循環(huán)的關(guān)系，已經(jīng)獲利了數(shù)十年。從20世紀(jì)80年代早期至今，微軟始終是“員工好，公司就好”，員工從事著富有挑戰(zhàn)性的工作，也獲得了最好的員工持股回報(bào)。多年來，微軟一直是一個(gè)極具吸引力的工作場(chǎng)所，對(duì)那些才華橫溢的人才來說尤其如此，于是它招收到了許多美國(guó)最優(yōu)秀的軟件工程師和營(yíng)銷主管。

　　西南航空也是一個(gè)連續(xù)幾十年保持與員工良性循環(huán)關(guān)系的企業(yè)。從成立伊始，西南航空就是一個(gè)以人為本的企業(yè)，公司創(chuàng)始人赫伯·凱勒赫從第一天就強(qiáng)調(diào)，公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就是自己的員工。西南航空的成功沒有秘訣，不外乎強(qiáng)調(diào)謹(jǐn)慎選擇人才，為員工打造一個(gè)輕松的工作環(huán)境，給員工自己控制工作和環(huán)境的自由。所有員工都享受利潤(rùn)分紅和持股權(quán)，以及在公司內(nèi)成長(zhǎng)、發(fā)展和晉升的機(jī)會(huì)。通過這種與員工的高質(zhì)量關(guān)系，西南航空收獲的是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在其它航空公司常常出現(xiàn)的緊張的勞資關(guān)系，在這里從未出現(xiàn)過。

　　寶潔公司是另一個(gè)類似的例子。該公司已經(jīng)有100多年的歷史了，近40年來，它做出了許多引人注目的前瞻性努力，通過提倡員工參與，以及在整個(gè)公司培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力，來建立與員工的良性循環(huán)關(guān)系。寶潔是較早就在制造車間中采用員工參與管理實(shí)踐的企業(yè)。它的員工持股計(jì)劃還將公司所有股票的30%交到員工手中。

　　建設(shè)這種與員工的良性循環(huán)關(guān)系是大部分企業(yè)都可以做到的。發(fā)展這種關(guān)系有一些基本原則，其中最重要和最復(fù)雜的一條，就是打造有效的領(lǐng)導(dǎo)力。

　　獨(dú)特的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

　　一種特征鮮明的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在吸引、保留和激勵(lì)合適的人才方面是一個(gè)有力的因素。

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