自2008年以來(lái)，一本《杜拉拉升職記》紅遍大江南北，二百多萬(wàn)本的銷(xiāo)量凸現(xiàn)了廣大職場(chǎng)人士對(duì)它的喜愛(ài)與認(rèn)同。一時(shí)間，杜拉拉續(xù)集、電影、電視劇乃至?xí)r裝、音樂(lè)、博客、隨處可見(jiàn)；更不乏“粉絲”將杜拉拉視為知己、楷模，潛心研究主人公的一言一行，從中揣摩、研究職場(chǎng)的必殺技與決勝法則。
杜拉拉為什么獲得了成功？是運(yùn)氣、職場(chǎng)技巧，還是另有其他原因？作為一個(gè)曾經(jīng)的職場(chǎng)人士、一個(gè)人力資源工作者，我的觀點(diǎn)是：放在五百?gòu)?qiáng)外企背景下的杜拉拉故事似乎很絢麗、很刺激，但其實(shí)并沒(méi)有脫離普通人職業(yè)發(fā)展的客觀規(guī)律。
美國(guó)著名職業(yè)學(xué)家薩柏把人的職業(yè)發(fā)展劃分為五個(gè)大的階段，即：成長(zhǎng)階段、探索階段、建立階段、維持階段、衰退階段。一般來(lái)說(shuō)，22－24歲是人生的職業(yè)嘗試期，這一時(shí)期的青年開(kāi)始選定工作領(lǐng)域，開(kāi)始嘗試著從事某種職業(yè)；25－30歲則是人生的職業(yè)變動(dòng)期，這時(shí)，很多青年開(kāi)始對(duì)初選的職業(yè)產(chǎn)生不滿(mǎn)，開(kāi)始進(jìn)行再選擇，開(kāi)始變換職業(yè)和工作；直到31歲之后，多數(shù)人才最終確定職業(yè)，開(kāi)始致力于穩(wěn)定的工作與職業(yè)發(fā)展。
小說(shuō)中的杜拉拉，大學(xué)畢業(yè)開(kāi)始職業(yè)生涯，第一家雇主是國(guó)營(yíng)企業(yè)，一年后辭職來(lái)到廣東的民營(yíng)汽車(chē)配件公司做業(yè)務(wù)員，由于不堪老板的《陋室銘》與性騷擾，憤而辭職，幾經(jīng)周折，在26歲的那一年進(jìn)入了夢(mèng)想中的職業(yè)天堂－某知名外資企業(yè)。這一職業(yè)變遷雖不乏傳奇色彩，卻與薩柏的職業(yè)發(fā)展路徑理論非常契合，而且與我們很多職場(chǎng)人士的發(fā)展軌跡也是不謀而合，可見(jiàn)，《論語(yǔ)·為政》講“三十而立”還是很有道理。
既然杜拉拉的成長(zhǎng)路徑并無(wú)神奇，接下來(lái)的問(wèn)題就是：為什么杜拉拉能夠脫穎而出，從“小資”發(fā)展到“高產(chǎn)”？進(jìn)而，有人問(wèn)我，作為企業(yè)的老板，我是否會(huì)晉升杜拉拉這樣的“菜鳥(niǎo)”？為什么是或者不是？
是否晉升杜拉拉，我的答案是肯定的。
為什么晉升杜拉拉，每個(gè)老板有自己的標(biāo)準(zhǔn)，我之所以晉升杜拉拉，并不因?yàn)樗?ldquo;職場(chǎng)技巧”，更不是她的所謂“學(xué)習(xí)能力”，而是因?yàn)檫@是一個(gè)在職場(chǎng)的壓力之下仍然保持著積極、淳樸、善良和本真的人，一個(gè)沒(méi)有因?yàn)槁殘?chǎng)的磨洗而失去自我的人，一個(gè)值得信賴(lài)、可以托付事情的人。
我想看過(guò)《杜拉拉升職記》的朋友都不會(huì)忘記這樣的情節(jié)：當(dāng)面試的新人帕米拉智商、潛質(zhì)明顯高過(guò)她本人的時(shí)候，杜拉拉出于自我保護(hù)、本能地希望把她擋在門(mén)外，但心中還是知道這樣做不妥；而在此后的工作中，拉拉雖然對(duì)帕米拉不放心，卻沒(méi)有人為地對(duì)她設(shè)置陷阱，而是采取了謹(jǐn)慎使用、逐步接納的心態(tài)。
再比如：面對(duì)辦公室裝修的艱巨任務(wù)，杜拉拉迎難而上，為了節(jié)約預(yù)算，甚至要求供應(yīng)商把現(xiàn)有的門(mén)框拆下來(lái)，翻修、拋光、上漆后再使用，大大降低了公司的成本，也為自己交上了一份滿(mǎn)意的答卷。
類(lèi)似的故事還有很多。在整個(gè)杜拉拉的升職過(guò)程中，伴隨著拉拉職業(yè)經(jīng)驗(yàn)的積累，處理問(wèn)題的手段越來(lái)越嫻熟，但難得的是，她并沒(méi)有因此失去自身的本色，仍然是一個(gè)樸實(shí)的、積極進(jìn)取的、愿意為他人考慮的人，是一個(gè)別人可以信賴(lài)、可以托付的人，我想，這是許多老板都愿意提升她、任用她的深層次原因。
杜拉拉的故事令我們想到一個(gè)恒久的話題：用人之道。我想我們不妨從一個(gè)新的視角看待用人問(wèn)題。
筆者認(rèn)為，對(duì)于職場(chǎng)中的人士，可以建立一個(gè)坐標(biāo)體系，橫向是工作能力的高低，縱向是品質(zhì)純度的高低；工作能力，毋庸多言，而所謂“品質(zhì)純度”，是一個(gè)很不容易說(shuō)清楚、但有經(jīng)驗(yàn)的職場(chǎng)人士能夠感覺(jué)到的概念，它是指一個(gè)歷經(jīng)職場(chǎng)洗禮的人、在多大的程度上仍然能夠在內(nèi)心深處保有對(duì)人的真誠(chéng)、對(duì)事的責(zé)任。按照這樣的坐標(biāo)系，我們可以將職場(chǎng)人士劃分為四個(gè)象限。
工作能力差、品質(zhì)純度低的員工，是企業(yè)淘汰的對(duì)象，大家都不會(huì)愿意使用；
工作能力強(qiáng)、品質(zhì)純度低或者難以判斷的員工，宜慎用、少用；
工作能力差、品質(zhì)純良高的員工，可以培養(yǎng)、可以大膽使用，但恐短期難委以重任；
工作能力強(qiáng)、品質(zhì)純度高的員工，是企業(yè)任用的重點(diǎn)對(duì)象，是我們所期望的真正的職場(chǎng)高手。
大道至簡(jiǎn)，職場(chǎng)功夫不是越做越厚黑，而是能夠在對(duì)職場(chǎng)不懂、了解、熟知的過(guò)程中，不失去對(duì)個(gè)人價(jià)值信仰的秉持，不失去對(duì)健康、淳樸、誠(chéng)實(shí)的人生理想的追求，否則就會(huì)變成“職場(chǎng)油條”，失去令人可信、可愛(ài)、可敬之處。這就好比武功的賽場(chǎng)，每個(gè)人都喜歡葉問(wèn)式的謙謙君子，把武功發(fā)展到極致，卻沒(méi)有花架子，依然樸實(shí)、可親。
幸運(yùn)的是，杜拉拉就是這樣的員工。
由此，杜拉拉被任用、被晉升，實(shí)在是職場(chǎng)的必然。
職場(chǎng)之智，大道至簡(jiǎn)，返璞歸真。
段磊，博士，漢哲管理咨詢(xún)集團(tuán)首席專(zhuān)家
返璞歸真 大道
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作者：雷軍詳情
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