對(duì)于變革管理，每位新上任的管理者都有幾種方式處理：要么守舊，按照原先的模式進(jìn)行管理。要么漸變，對(duì)原先的管理體制進(jìn)行小變小改。要么突變，對(duì)原先的管理機(jī)制進(jìn)行顛覆式地、破壞性地變革。那是破舊立新，大刀闊斧地改變?cè)泄芾眢w制。
　　中國(guó)有句俗話(huà)叫“槍打出頭鳥(niǎo)”。有句成語(yǔ)叫“木秀于林，風(fēng)必摧之，堆出于岸，流必湍之，行高于人，眾必非之”。這些詞語(yǔ)的意思是，有本事、有能力、有德行、敢于出頭的人往往會(huì)讓一小部分平庸的人覺(jué)得有挫折感，覺(jué)得心理受到創(chuàng)傷，所以就會(huì)不喜歡優(yōu)秀的沖在前面的人。因嫉妒而產(chǎn)生阻礙心理，破壞心理。不想讓優(yōu)秀的人什么都如意。在法治不健全的社會(huì)，優(yōu)秀的人往往還會(huì)遭小人暗算與迫害。

　　特別是變革管理，要革掉一些既得利益集團(tuán)的利益，遭到反對(duì)與反抗那是顯而易見(jiàn)的。中國(guó)歷史上的變革有很多失敗的例子，如王安石變法。百日維新等等。

　　現(xiàn)在我講一下在西漢景帝年間發(fā)生的晁錯(cuò)變革失敗的案例故事。

　　晁錯(cuò)籍貫是豫州潁川郡人。他在張恢先老師處學(xué)習(xí)申不害、商鞅的法治學(xué)說(shuō)。因文字功夫不錯(cuò)，成為太常寺的一名小官吏。后為太子舍人、門(mén)大夫、家令。因能言善辯受到太子，即后來(lái)的漢景帝的器重，賞識(shí)。太子家號(hào)曰“智囊”。

　　當(dāng)時(shí)，西漢朝吸取秦朝與春秋戰(zhàn)國(guó)的治國(guó)教訓(xùn)，提出“非劉氏不得王”。劉邦除掉了楚王韓信、梁王彭越、淮南王英布等諸侯王，把劉家子孫親屬一些人封為王。王的管轄地叫王侯國(guó)。王侯國(guó)的稅收都?xì)w劉氏王，不要上繳中央財(cái)政。而且在管轄區(qū)有行政、人事、軍事等特權(quán)。特別是劉氏王們強(qiáng)大的軍隊(duì)對(duì)中央政府來(lái)說(shuō)是嚴(yán)重的威脅與危害。當(dāng)時(shí)劉氏諸侯王中以吳王劉濞、楚王劉戊軍事實(shí)力最強(qiáng)大。晁錯(cuò)是“初生牛犢不畏虎”，多次向漢文帝上書(shū)說(shuō)明諸侯王的害處與弊處，要求削減他們的特權(quán)。其實(shí)是對(duì)現(xiàn)有的封建侯王制的一次重大變革。漢文帝沒(méi)有采納他的意見(jiàn)，但是卻從心理認(rèn)為晁錯(cuò)是個(gè)難得的人才。升了他的官，成為光祿勛屬官中大夫。光祿勛是三公九卿之一。執(zhí)掌宮掖門(mén)戶(hù)，相當(dāng)于后世的領(lǐng)侍衛(wèi)內(nèi)大臣，下屬有大夫、郎等官職。

　　漢景帝為太子時(shí)，喜歡晁錯(cuò)的計(jì)謀與合理化建議?？梢杂醚月?tīng)計(jì)從來(lái)形容這對(duì)君臣關(guān)系。袁盎等老臣不喜歡晁錯(cuò)，晁錯(cuò)優(yōu)秀超過(guò)袁盎他們，讓這些老臣權(quán)貴們嫉妒與不服。漢景帝正式成為皇帝后，任命晁錯(cuò)為內(nèi)史，內(nèi)史官職相當(dāng)于現(xiàn)在的北京市市長(zhǎng)。漢景帝對(duì)晁錯(cuò)的寵信有加，而且聽(tīng)從晁錯(cuò)的觀點(diǎn)，對(duì)現(xiàn)行的一些制度進(jìn)行了改革。那情形就象光緒皇帝喜歡康有為、梁?jiǎn)⒊粯印Ｘ┫嗌晖兰涡睦锖懿皇亲涛?，等待時(shí)機(jī)中傷和消滅晁錯(cuò)。有一次，晁錯(cuò)住所跟漢景帝祖宗廟祠鄰近，出入不方便，便在太上廟的墻上打了一個(gè)洞出入。申屠嘉總算抓到了晁錯(cuò)的“小辯子”，報(bào)告給漢景帝。要漢景帝治晁錯(cuò)的罪，砍掉他的腦袋，因?yàn)殛隋e(cuò)犯了法令。漢景帝用“此非廟垣”來(lái)替晁錯(cuò)開(kāi)脫罪責(zé)。申屠嘉更加妒火中燒，怒對(duì)長(zhǎng)史說(shuō)，我不該去請(qǐng)示皇帝，我應(yīng)該先宰后奏。最后，這個(gè)嫉賢妒能的丞相活活的氣得發(fā)病歸天了。于是，晁錯(cuò)更加得到了漢景帝的寵信。

　　晁錯(cuò)又進(jìn)一步升官了，從內(nèi)史升到御史大夫的官位。御史大夫，官名，秦置。漢因之，為御史臺(tái)長(zhǎng)官，地位僅次于丞相，掌管彈劾糾察及圖籍秘書(shū)。與丞相(大司徒)﹑太尉(大司馬)合稱(chēng)三公。丞相缺位時(shí)，往往即由御史大夫遞升。后改稱(chēng)大司空，司空。相當(dāng)于現(xiàn)在的中紀(jì)委書(shū)記。他收集到諸侯王的一些不法行為，打報(bào)告給皇帝，要求進(jìn)行大改革，削諸侯的地，把他們的管理區(qū)收回歸中央。漢景帝覺(jué)得這是大事情，不好一個(gè)人獨(dú)斷。召開(kāi)了擴(kuò)大會(huì)議，把三公九卿、列候、皇親貴族都請(qǐng)過(guò)來(lái)參加這次討論會(huì)。竇嬰跟晁錯(cuò)辯論，兩人產(chǎn)生了較深的矛盾。晁錯(cuò)提出改革議案有三十條目之多。既得利益集團(tuán)的諸侯們都喧嘩起來(lái)，嫉恨晁錯(cuò)。晁錯(cuò)的父親聽(tīng)到這件事后，從潁川郡趕過(guò)來(lái)。謂錯(cuò)曰：“上初即位，公為政用事，侵削諸侯，別疏人骨肉，人口議多怨公者，何也？”晁錯(cuò)曰：“固也，不如此，天子不尊，宗廟不安。”錯(cuò)父曰：“劉氏安矣，而晁氏危矣，吾去公歸矣！”遂飲藥死，曰：“吾不忍見(jiàn)禍及吾身。”———（史記卷一百一，袁盎晁錯(cuò)列傳第四十一）

　　晁錯(cuò)的父親也知道剝奪諸侯王既得利益集團(tuán)們引起了他們的痛恨，擔(dān)心引火燒身。晁錯(cuò)也知道得罪了那些權(quán)貴們，但是他想到的是天子的尊嚴(yán)與國(guó)家的穩(wěn)定，其實(shí)對(duì)于個(gè)人的安危已經(jīng)致之度外了。晁父知道勸不到兒子，只好吃毒藥死亡，不想親眼看到晁錯(cuò)身首異處。

　　果然，吳王劉濞、楚王劉戊、趙王劉遂、膠西王劉卯、濟(jì)南王劉辟光、菑川王劉賢、膠東王劉雄渠起兵叛亂，危害國(guó)家安全。打著“清君測(cè)，誅晁錯(cuò)”的口號(hào)。在竇嬰與袁盎的挑唆下，政治上不成熟的漢景帝把晁錯(cuò)殺了，幼稚地以為可用晁錯(cuò)的人頭以止兵戈。

　　后來(lái)漢景帝從校尉鄧公的口中，才知道晁錯(cuò)冤死在他的手上。吳王劉濞想要造反已蓄謀十多年了，誅晁錯(cuò)和反對(duì)削潘變革只不過(guò)是他的借口而以。漢景帝后悔不已，錯(cuò)殺忠臣了。最后，漢景帝任命周勃的兒子周亞夫與竇嬰統(tǒng)領(lǐng)平叛軍隊(duì)才鎮(zhèn)壓了吳王挑起的七王之亂。

　　晁錯(cuò)主要是讓人嫉妒，沒(méi)有爭(zhēng)取袁盎與竇嬰的支持才有殺身之禍。對(duì)于袁盎，他也使過(guò)壞水，派出紀(jì)委干部治袁盎的受吳王賄賂的貪腐案，使袁盎免職，袁盎對(duì)晁錯(cuò)恨之入骨。如果晁錯(cuò)不想整死袁盎，袁盎也不會(huì)和竇嬰聯(lián)手對(duì)付他。袁盎最后被梁王派刺客殺于安陵郭門(mén)外。竇嬰因與田蚡政治斗爭(zhēng)被人彈劾偽造先帝詔書(shū)而治死罪暴尸街頭。

　　從晁錯(cuò)的變革管理，我們作為管理者可吸取與總結(jié)如下教訓(xùn)：

　　一是管理者在變革時(shí)，要贏得一些有影響力的人和中間派的支持。因?yàn)樽兏飼r(shí)，會(huì)出現(xiàn)三類(lèi)人：支持者、反對(duì)者、中間派。變革是要觸動(dòng)反對(duì)者的利益的，是不會(huì)支持站在你這一方的，與反對(duì)者聯(lián)手無(wú)異與虎謀皮，戊戌變法中譚嗣同去找袁世凱商量尋求支援就犯了這樣的錯(cuò)誤。支持者如果不處理好關(guān)系，也會(huì)變成反對(duì)者，這就要求管理者與其同心同德，加深關(guān)系，尋求支持。中間派風(fēng)吹兩邊倒，對(duì)他們要盡量團(tuán)結(jié)，以得到他們的支持。讓他們能夠得到看得到的利益。有影響力的人能影響支持者與中間派，所以要建立關(guān)系得到他們的認(rèn)可與支持。

　　二是在變革時(shí)，不妨采取漸變的方式，能夠避免一部分不明情況或者不明真相的人的激烈反應(yīng)。我國(guó)改革開(kāi)放時(shí)，偉大的設(shè)計(jì)師鄧小平同志就選擇漸變的改革方式，比如設(shè)立深圳特區(qū)。

　　三在變革時(shí)要采取有效的策略。要會(huì)運(yùn)用減少變革阻力的方法。有這些方法可用：教育與溝通、參與、促進(jìn)與支持、談判、操縱與合作、強(qiáng)制。

　　四是要知道是什么原因使組織內(nèi)的成員反對(duì)變革。一般有三種原因會(huì)使人們抵制變革：對(duì)未來(lái)的擔(dān)憂(yōu)、害怕失去某些利益、相信變革對(duì)組織不利。找到真實(shí)原因的話(huà)，那么變革時(shí)就能想出好的對(duì)策與方法來(lái)化解阻力。

　　五是管理者要成為變革的推動(dòng)者。管理者的變革思想有時(shí)是受領(lǐng)導(dǎo)變革（LOT）模型的影響。變革過(guò)程是這樣的“凍結(jié)—變革—再凍結(jié)”一個(gè)過(guò)程。變革時(shí)打破了原先的穩(wěn)定，變革后要重新穩(wěn)定下去，鞏固變革成果。

　　六是作為管理者，不要輕信謠言與讒言。自已要能判斷是非，知道對(duì)錯(cuò)。要勇于承擔(dān)責(zé)任，不要推諉責(zé)任。在處理事務(wù)時(shí)，如果出現(xiàn)兩難境界時(shí)，不妨把問(wèn)題鎖過(guò)抽屜，等冷靜時(shí)再處理。

　　七是管理者要保護(hù)人才不受排擠與打擊。特別是變革時(shí)，要能堅(jiān)持，如果是正確的方向一定要堅(jiān)持到底。不要輕易退縮，不要虎頭蛇尾。誰(shuí)笑到最后才是勝利者。

　　作者簡(jiǎn)介：李文武，著名管理學(xué)家。《博銳管理在線(xiàn)》《中國(guó)品牌管理網(wǎng)》《中國(guó)管理傳播網(wǎng)》等知名管理網(wǎng)站專(zhuān)欄作家。又是多家媒體與網(wǎng)絡(luò)的作家。研究領(lǐng)域：歷史、經(jīng)濟(jì)、管理。

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