向《水滸》學(xué)管理當(dāng)“去黑”
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義與黑
梁山好漢武松刺配孟州時,沒想到在牢城營里會受到優(yōu)厚禮遇,原來是牢城營管營的兒子小管營施恩有意結(jié)交他。施恩在孟州道上的快活林開辟了一座市井,逐漸成為山東、河北客商的集散地,有百十處大客店,生意不錯。后來本地張團練帶來的一個家人,人稱蔣門神的大漢要搶占快活林,一頓拳腳將施恩打的兩個月起不了床。施恩忍氣吞聲,快活林的生意由他霸占。武松原是個路見不平即拔刀相助的硬漢,那里容得什么蔣門神仗勢欺人,況且作為一個囚犯還要報答牢城營管營的知遇之恩,因此他施展拳腳,打得蔣門神俯地求饒。施恩雖然重新掌管起快活林的生意,最后還是因為武松的命案上了梁山的道。
從管理的角度分析,施恩的快活林生意被人霸占固然可氣,但是他在競爭的過程中過于相信“實力”則不足取。那個時候雖然沒有什么產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新之說,但是通過公平交易在市場上立足還是應(yīng)該成為商家的本分。而施恩在快活林市井中所形成的競爭優(yōu)勢,用現(xiàn)在的話說,靠得是對市場的“壟斷”,即“依仗隨身(槍棒)本事”,“捉著營里的八九十個棄命囚徒”,也算稱霸一方。在牢城營中對武松的格外關(guān)照,同樣看中的是武松打虎的“實力”。在這種情況下,當(dāng)施恩的快活林生意被蔣門神所黑之后,武松醉打蔣門神雖然以江湖義氣的形式出現(xiàn),卻難掩黑吃黑的套路。
我們這里無意指責(zé)梁山好漢涉黑,而是想提醒管理者在管理中不能因哥們義氣誤入黑道。在產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新之外尋求市場“壟斷”,最容易因義氣用事而涉黑。平心而論,施恩父子希望武松替自己復(fù)仇,并沒有想到后來的“血濺鴛鴦樓”會傷及那么多的無辜性命;但是從案件的起因來看,施恩父子在孟州牢城營對一個囚犯酒肉伺候,顯然早有預(yù)謀。施恩父子與武松在醉打蔣門神之前進行了較為周密地安排,也符合“有組織”犯罪的條件,三人以上即可被視為“有組織”。即使施恩父子事后否認有意涉黑,也難逃黑吃黑傷及無辜性命的干系。
道與利
時遷等人在路過祝家莊時,偷吃祝家店里的報曉雞,還把人家的店給燒了。梁山泊頭領(lǐng)晁蓋聽說并沒有袒護,要手下把隨行的楊雄與石秀斬訖報來:“俺梁山泊好漢自從并王倫之后,便以忠義為主,全施恩德于民,一個個兄弟下山去,不曾折打銳氣。新舊上山的兄弟們各各都有豪杰的光彩。這兩個把梁山泊好漢的名目去偷雞,因此連累我等受辱!”卻被宋江、吳用勸住了,“即日山寨人馬數(shù)多,錢糧缺少,非是我等要去尋他,那倒來吹毛求疵,因此正好乘勢去拿那。若打得此莊,倒有三五年糧食。”于是便有了三打祝家莊之舉。如果說教訓(xùn)祝家三雄還算師出有名,將鄰近的扈家莊洗劫一空確實太黑。
從企業(yè)管理的角度解讀打祝家莊的決策,涉及到企業(yè)形象的打造與現(xiàn)實利益的獲取哪一個更重要的選擇題。晁蓋的嚴(yán)厲無疑有利于我們所說的企業(yè)形象的打造,宋江也是擁護的,撫諭楊雄與石秀;“賢弟休生異心。此是山寨號令,不得不如此。便是宋江,倘有過犯,也須斬首,不敢容情。如今親近又立了鐵面孔目裴宣做軍政司,賞功罰罪,已有定例。”但是宋江更看重現(xiàn)實利益的獲取,主要想的是給山寨補充糧草。雖然打著為兄弟報仇,不讓梁山受辱的旗號,實際上早已超出了“以忠義為主”的約束。且不說從祝家莊奪得好馬五百余匹,糧米五十萬擔(dān),牛羊不計其數(shù)。扈家莊莊主已經(jīng)投降,也在配合宋江的行動,李逵還是血洗扈家莊,搜刮莊里的財賦“捎搭有四五十馱”。
即使站在農(nóng)民起義的立場來看,在類似于企業(yè)形象的打造與現(xiàn)實利益的取舍之間,宋江在“替天行道”的生意中也是在兼做黑道生意。宋江沒有追究李逵洗劫扈家莊的責(zé)任,就是在縱容他,洗劫在客觀上是在梁山“固定的組織形式”中完成的。另外把李家莊“一把火燒成白地”更是宋江的精心安排。這就告訴我們,在管理中不能為了眼前的現(xiàn)實利益損害企業(yè)形象,以利代替道。宋江明知道君子愛財取之有道,卻善于因“財”而設(shè)道,那是在自欺欺人。取得現(xiàn)實利益是必要的,但是對道的踐行不能屈從于取財,即現(xiàn)實利益的取得;否則“替天行道”就成了偽道。當(dāng)李逵們將這種偽道推向一個極端時,偽道就成了黑道。
逼與賺
“逼上梁山”一般是指在走投無路之際逼出來的,但也有“被走投無路”而被“賺上山”的。河北玉麒麟盧俊義被宋江稱為“北京大名府第一等人才”,作為一方富商,他并沒有把宋江一伙看在眼里。吳用喬扮成算命先生,斷定盧俊義“百日之內(nèi)必有血光之災(zāi)”,說出四句卦歌,讓盧俊義寫於壁上:“盧花灘上有扁舟,俊杰黃昏獨自游。義到盡頭原是命,反躬逃難必?zé)o憂。”用這首藏頭詩“盧俊義反”,絕了盧俊義的退路。在吳用的策劃下,盧俊義被誘至梁山返鄉(xiāng)后遭家奴陷害,吃了官司,屈打成招,命懸一線。宋江調(diào)兵遣將,幾番征戰(zhàn)打下了大名府。此時,牢籠中的盧俊義與宋江等已經(jīng)成了“患難之交”,梁山泊對他的慷慨接納便成了一次成功的“抄底”。
從企業(yè)人力資源的管理角度來看,宋江思賢若渴似乎值得稱道,如果能夠“三顧茅廬”或者“高薪誠聘”,亦不失為一段佳話;但是吳用所使用的一系列計謀實在不地道。從精神控制、暴力手段、變相監(jiān)禁到栽贓陷害,手段甚于綁架。弄得盧俊義的妻子與家奴私通,有家不能回,“撇下海闊一個家業(yè),耽驚受怕”,后來雖說被招安,還是被毒客死他鄉(xiāng),等于毀了盧俊義的一生。在梁山泊的綠林事業(yè)中,像這樣被“賺上山”的絕不是只有盧俊義一人。如果說盧俊義們中了人家設(shè)的局,與社會無害,那么它也反映了黑社會組織的內(nèi)部特征,給梁山聚義蒙上了一層被糾集起來的色彩。
宋江在他們所處的時代,可以用石碣天書的形式“證明”自己綁架“人才”的合理性,現(xiàn)代管理中當(dāng)然沒有人會相信這一套。那么我們就不能單方面按照企業(yè)的意愿采用設(shè)局的方式糾集“人才”,將員工的利益強行綁架在企業(yè)的戰(zhàn)車上,自己坐吃人口紅利。當(dāng)然,我們現(xiàn)在所說的綁架不一定采用威脅和暴力,也會以正常的招聘形式出現(xiàn),利益誘惑、允諾同樣可以瓦解人們的意志;管理者通過測試忠誠、狼性、忽悠技巧為基礎(chǔ)挑選綁架目標(biāo),顯然經(jīng)過了周密的設(shè)計,目的在于使人上套。沿著這種慣性再往前走一步,不是涉黑就是給涉黑組織提供了“替天行道”之類的包裝。
反與順
李逵的叛逆性格鮮明,痛斥有法不依:“條例,條例,若還依得,天下不亂了!”有法不依的另一面是潛規(guī)則作怪,如果我們能夠?qū)⑦@種叛逆性格用在應(yīng)對各種潛規(guī)則的誘惑上,在當(dāng)前不無積極意義??墒菃栴}在于,當(dāng)管理者對市場競爭中各種潛規(guī)則深惡痛絕時,不能又試圖利用潛規(guī)則,口頭上聲討實際上順從潛規(guī)則,像宋江那樣希望被潛規(guī)則“招安”,直至為潛規(guī)則充當(dāng)馬前卒。因?qū)懛丛姸狭荷降乃谓皂槷?dāng)上梁山老大后,立即為自己和梁山人找出路,打出了“招安”大旗:“望天王降詔,早招安”。這就引起了一部分人的強烈不滿。李逵大叫:“招安,招安,招甚鳥安!”這同樣可以用來表達對拿潛規(guī)則說事的憤怒。
從管理中潛規(guī)則盛行來看,我們不能像宋江那樣出而反爾,對潛規(guī)則實施投降主義路線。在有法不依的情況下,難免會出現(xiàn)監(jiān)管亂相,潛規(guī)則就會取而代之;這同時是對管理者行使經(jīng)營管理自主權(quán)質(zhì)量的考驗,需要增強自我約束力。潛規(guī)則的存在的確容易導(dǎo)致惡性競爭,使得正當(dāng)管理所產(chǎn)生的效益很難發(fā)揮應(yīng)有的優(yōu)勢,但是我們不能在聲討潛規(guī)則的同時反過來將它作為放棄管理創(chuàng)新的理由。如果為了在潛規(guī)則中分一杯羹,甚至在潛規(guī)則中推波助瀾,拉攏強勢者,吸收更多成員,獲取更多的生存空間,爭取更大的資本,就會形成和助長誰有勢力誰就可以踐踏法律的潛在勢力。
盡管宋江通過李師師走皇上后門,沾了潛規(guī)則的光而被招安,還是難逃在潛規(guī)則中喪生的命運。歷史告訴我們不能對潛規(guī)則抱有幻想,要堅持正當(dāng)管理。既然潛規(guī)則對于“誓書鐵券”之類根本不當(dāng)回事,維護正當(dāng)?shù)臋?quán)力就應(yīng)當(dāng)徹底與潛規(guī)則劃清界限,并且“己所不欲,勿施于人”。“可持續(xù)發(fā)展”不可能在對潛規(guī)則的遷就、歸順中實現(xiàn)。企業(yè)管理如果對潛規(guī)則形成依賴,就難以形成和鞏固自己的核心競爭力,很容易使企業(yè)擺脫不能自拔的涉黑風(fēng)險。即使能夠在潛規(guī)則中暴富,通過熱心時政、熱衷慈善,獲得人大代表、政協(xié)委員等各種漂亮的“政治馬甲”,最終也難以將原罪洗白。
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