商品條碼是實(shí)現(xiàn)商品自動(dòng)結(jié)算的重要手段，而只有質(zhì)量合格的商品條碼才能實(shí)現(xiàn)商品銷(xiāo)售的自動(dòng)結(jié)算。所以，在超市建立起商品條碼的標(biāo)準(zhǔn)化管理制度，對(duì)充分把握商品條碼在生產(chǎn)、印制和銷(xiāo)售每一個(gè)環(huán)節(jié)中的質(zhì)量，對(duì)促進(jìn)商品流通，減少浪費(fèi)，方便人們的生活，促進(jìn)我國(guó)信息化的建設(shè)和發(fā)展，都有重要的意義。



超市作為一種全新經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)，現(xiàn)已普及到全國(guó)的城鄉(xiāng)各地，而超市商品的銷(xiāo)售是依靠POS系統(tǒng)進(jìn)行掃描商品條碼來(lái)實(shí)現(xiàn)的，一些假冒偽造或者質(zhì)量不合格的條碼進(jìn)入超市，就會(huì)耽誤掃描速度，造成消費(fèi)者的等待，嚴(yán)重地還會(huì)導(dǎo)致商品管理系統(tǒng)信息混亂，使銷(xiāo)售商和供應(yīng)商不能及時(shí)準(zhǔn)確掌握商品銷(xiāo)售信息，商業(yè)自動(dòng)化便失去意義。所以，超市作為商品條碼最普及的應(yīng)用環(huán)節(jié)，建立起商品條碼的標(biāo)準(zhǔn)化管理就顯得尤為重要。



確定歸口管理部門(mén)



《商品條碼管理辦法》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《辦法》）第二條規(guī)定：本辦法所稱(chēng)商品條碼包括零售商品、非零售商品、物流單元、位置的代碼和條碼標(biāo)識(shí)。這里包括EAN/UPC、ITF-14、UCC/EAN-128三種商品條碼。



EAN/UPC商品條碼包括EAN-13、EAN-8和UPC-A與UPC-E四種形式。主要用于對(duì)貿(mào)易項(xiàng)目中零售商品的條碼標(biāo)識(shí)。EAN-13商品條碼、UPC-A商品條碼也可應(yīng)用于貿(mào)易項(xiàng)目中非零售商品的條碼標(biāo)識(shí)。



ITF-14條碼用于對(duì)外貿(mào)易項(xiàng)目中非零售商品的條碼標(biāo)識(shí)。



UCC/EAN-128條碼主要用于對(duì)物流單元，非零售商品的條碼標(biāo)識(shí)，也可用于對(duì)廠(chǎng)商物理位置、職能部門(mén)等位置的條碼標(biāo)識(shí)。



由于商品條碼的定義內(nèi)容較為廣泛，給超市中的條碼管理帶來(lái)了歸口的問(wèn)題。一般的情況下，條碼由超市信息部來(lái)管理，主要工作內(nèi)容是店內(nèi)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，編制店內(nèi)條碼及打印等。這樣條碼就是一門(mén)純應(yīng)用的技術(shù)，而不屬于商品的質(zhì)量問(wèn)題，給商品條碼的管理工作帶來(lái)了難度。



《產(chǎn)品質(zhì)量法》第三十三條規(guī)定：銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)建立并執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度，驗(yàn)明產(chǎn)品合格證明和其它標(biāo)識(shí)。



《產(chǎn)品標(biāo)識(shí)標(biāo)注規(guī)定》第二十一條規(guī)定：產(chǎn)品標(biāo)識(shí)標(biāo)注的產(chǎn)品條碼，應(yīng)當(dāng)是有效的產(chǎn)品條碼。第二十四條規(guī)定：不得偽造或者冒用生產(chǎn)許可證標(biāo)志、產(chǎn)品條碼和認(rèn)證標(biāo)志、名優(yōu)標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志以及其他質(zhì)量證明。



從以上法律法規(guī)的規(guī)定來(lái)看，已明確條碼標(biāo)識(shí)應(yīng)屬商品質(zhì)量的管理范疇，因此建議超市，應(yīng)當(dāng)將商品條碼（GB12904《商品條碼》）即EAN-13碼和店內(nèi)條碼（GB/T18283《店內(nèi)條碼》）的管理劃歸超市質(zhì)量管理部門(mén)負(fù)責(zé)為好，有利于超市和質(zhì)監(jiān)部門(mén)的管理與協(xié)調(diào)。



建立索證、查驗(yàn)和備案制度



《辦法》第二十三條規(guī)定：銷(xiāo)售者進(jìn)貨時(shí)，應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)與商品條碼對(duì)應(yīng)的《系統(tǒng)成員證書(shū)》，或者同等效力的證明文件。



這就要求超市在進(jìn)貨時(shí)，應(yīng)當(dāng)索要供貨方的《系統(tǒng)成員證書(shū)》、《系統(tǒng)成員證書(shū)》（續(xù)展）或者同等效力的證明文件，核對(duì)商品外包裝上所印商品條碼的廠(chǎng)商識(shí)別代碼是否與《系統(tǒng)成員證書(shū)》或同等效力的證明文件上的廠(chǎng)商識(shí)別代碼一致，查驗(yàn)其證書(shū)或證明文件是否在有效期內(nèi)，并做好查驗(yàn)日期記錄等。如果經(jīng)查驗(yàn)，供貨方為非法使用商品條碼，超市應(yīng)拒絕進(jìn)貨，并及時(shí)向當(dāng)?shù)貤l碼管理機(jī)構(gòu)反映情況。



在具體操作上，首先由質(zhì)量部門(mén)根據(jù)質(zhì)監(jiān)、工商、衛(wèi)生各職能部門(mén)的要求，列出在采購(gòu)中應(yīng)索要的有關(guān)證明文件目錄，交給采購(gòu)部在洽談業(yè)務(wù)時(shí)索要并進(jìn)行初步審核，初審后將需購(gòu)進(jìn)商品的各種證照文件，統(tǒng)一交給質(zhì)量部門(mén)建檔備案，質(zhì)量部門(mén)負(fù)責(zé)做好對(duì)商品與證件的抽查核對(duì)工作。



建立日常的巡查制度



商品條碼作為產(chǎn)品標(biāo)識(shí)，應(yīng)與商品生產(chǎn)日期、計(jì)量標(biāo)注等工作一樣，要建立日常的巡查制度。



1．編碼的唯一性檢查



編碼的唯一性是商品條碼編碼的基本原則，即商品項(xiàng)目與其標(biāo)識(shí)代碼一一對(duì)應(yīng)，一個(gè)商品項(xiàng)目只能有一個(gè)代碼，特定商品項(xiàng)目的唯一商品項(xiàng)目代碼與其對(duì)應(yīng)的廠(chǎng)商識(shí)別代碼組配，就可以保證特定商品項(xiàng)目代碼標(biāo)識(shí)，在全球的范圍內(nèi)是唯一的，從而保證超市POS系統(tǒng)的正常運(yùn)作。



任何一種商品應(yīng)根據(jù)品種、規(guī)格、價(jià)格等不同，編有唯一的商品條碼，并保證產(chǎn)品名稱(chēng)與商品條碼相對(duì)穩(wěn)定。對(duì)淘汰的產(chǎn)品，商品條碼應(yīng)在四年以后重新啟用，目的是確保條碼的唯一性。



所謂“重碼”是指不同商品項(xiàng)目采用了相同標(biāo)識(shí)代碼。特別在食品、文化用品、服裝、鞋類(lèi)較為普遍，產(chǎn)生的原因多種多樣，主要是供應(yīng)商為節(jié)省費(fèi)用，把不同商品編為同一條碼使定價(jià)一致。



2．店內(nèi)條碼使用的檢查



《辦法》第二十二條規(guī)定：銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)積極采用商品條碼。銷(xiāo)售者在其經(jīng)營(yíng)的商品沒(méi)有商品條碼的情況下，可以使用店內(nèi)碼。店內(nèi)條碼的使用應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《店內(nèi)條碼》（GB/T18283）的有關(guān)規(guī)定。生產(chǎn)者不得以店內(nèi)條碼冒充商品條碼使用。



以上說(shuō)明，超市不應(yīng)對(duì)已有合格商品條碼的商品再使用店內(nèi)條碼。這一點(diǎn)在超市中較為多見(jiàn)，主要表現(xiàn)在散貨區(qū)（生鮮、冷凍商品區(qū)）的商品均粘貼“20……”開(kāi)頭的店內(nèi)條碼，發(fā)現(xiàn)后要及時(shí)整改。另外，也明確生產(chǎn)者不得在其生產(chǎn)的產(chǎn)品上印制、粘貼店內(nèi)條碼用于商品的零售、冒充商品條碼使用。



3．條碼質(zhì)量明顯不符合的商品



①條空顏色搭配錯(cuò)誤



條碼識(shí)讀器是通過(guò)條碼符號(hào)中條、空對(duì)光反射率的對(duì)比來(lái)實(shí)現(xiàn)識(shí)讀的。不同顏色對(duì)光的發(fā)射率不同。一般來(lái)說(shuō)，淺色的反射率較高，可作為空色即條碼符號(hào)的底色，如白色、黃色、橙色；深色的反射率較低，可作為條色，如黑色、深藍(lán)色、深綠色、深棕色等。



超市質(zhì)量管理人員可以從以上顏色的對(duì)比中，找出不合格的條碼來(lái)，較為常見(jiàn)的有“白底紅條”條形碼和“白底黃條”條碼，補(bǔ)救的措施可以為重新打碼粘貼后再銷(xiāo)售，否則POS系統(tǒng)不能識(shí)讀。



② 條碼放大系數(shù)過(guò)小，并且印制模糊不清



條碼印制放大系數(shù)過(guò)小，條碼符號(hào)的尺寸精度難于控制，宜造成誤讀、不識(shí)讀等現(xiàn)象。國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定條碼放大系數(shù)最小為0.8。



③ 非標(biāo)碼的檢查



《辦法》第二十一條規(guī)定：任何單位和個(gè)人不得在商品包裝上使用其他條碼冒充商品條碼，不得偽造商品條碼。在超市中，我們常常會(huì)發(fā)現(xiàn)一些服裝、鞋類(lèi)、玩具上印制組織機(jī)構(gòu)代碼，這不僅浪費(fèi)資金，給制造商的產(chǎn)品銷(xiāo)售帶來(lái)不利的影響，還會(huì)給銷(xiāo)售商帶來(lái)麻煩，超市POS系統(tǒng)不能處理組織機(jī)構(gòu)代碼，質(zhì)量管理人員發(fā)現(xiàn)后，要?jiǎng)駥?dǎo)供應(yīng)商將其覆蓋。



超市的自律制度



《辦法》第二十四條規(guī)定：銷(xiāo)售者不得以商品條碼的名義向供貨商收取進(jìn)店費(fèi)、上架費(fèi)、信息處理等費(fèi)用，干擾商品條碼的推廣應(yīng)用。第三十七條規(guī)定：銷(xiāo)售者以商品條碼名義向供貨商收取進(jìn)店費(fèi)等不正當(dāng)費(fèi)用的，供應(yīng)商可依法要求退還。



這條規(guī)定主要是講超市不能以商品條碼的名義向供貨商收費(fèi)，也就是俗稱(chēng)的“條碼費(fèi)”等。超市應(yīng)樹(shù)立正確的經(jīng)營(yíng)理念，自覺(jué)遵守國(guó)家法律法規(guī)，打造優(yōu)秀的企業(yè)文化，與供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)“雙贏”。

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