績效管理是一個完整的系統(tǒng)，這個系統(tǒng)包括四個重要的環(huán)節(jié)：績效計劃與目標(biāo)、績效輔導(dǎo)與實施、績效考核與評估、績效反饋與溝通。如果經(jīng)理人僅僅只盯住績效管理系統(tǒng)的一個環(huán)節(jié)，那么，績效管理是不能很好地發(fā)揮作用的。殘缺不全的績效管理系統(tǒng)甚至還會阻礙企業(yè)的發(fā)展。

　　如何才能夠建立有效的績效管理系統(tǒng)呢？那么，我們首先要重視并學(xué)會制定績效計劃。很多企業(yè)和經(jīng)理人由于忽視了績效計劃的重要性，從而為績效管理失敗埋下了伏筆。實際上，績效管理走向成功的第一步關(guān)鍵就是：績效計劃！

　　人們常常非常重視第三個環(huán)節(jié)——績效考核與評估，而忽視了其他環(huán)節(jié)。尤其會忽視第一個環(huán)節(jié)——績效目標(biāo)與計劃。

　　實際上，績效計劃這個階段是否得到重視，是否認(rèn)真進(jìn)行績效計劃的制訂，首先就關(guān)系著績效管理的成敗。

　　何謂績效計劃？

　　績效計劃是績效管理的起點，是進(jìn)行績效管理的基礎(chǔ)和依據(jù)，是對績效管理的全面的系統(tǒng)設(shè)計?？冃в媱澥窃诳冃Ч芾砥陂g開始的時候由經(jīng)理人和員工共同制定的績效契約?？冃в媱澯胸S富的內(nèi)容，但績效計劃的核心就是制訂每個崗位的績效指標(biāo)。

　　績效計劃是被考核者和考核者雙方對員工應(yīng)該實現(xiàn)的工作績效進(jìn)行溝通的過程，并將溝通的結(jié)果落實為訂立正式書面協(xié)議：崗位績效目標(biāo)與績效考核體系。而這個書面協(xié)議就會指導(dǎo)員工的努力方向。

　　績效計劃是企業(yè)與員工之間，在明晰責(zé)、權(quán)、利的基礎(chǔ)上，對在當(dāng)前績效管理期間結(jié)束時員工工作所應(yīng)達(dá)到的期望結(jié)果的共識，它是企業(yè)與員工之間簽訂的一個工作績效協(xié)議。

　　具體來說，績效計劃就是界定每個崗位在當(dāng)前績效管理周期，每個崗位的重要工作目標(biāo)，要達(dá)到的具體標(biāo)準(zhǔn)，以及要考核的具體內(nèi)容。

　　績效計劃：績效管理走向成功的第一步

　　正如人們常常所說的，"如果你沒有制定計劃，那么你就在計劃著走向失敗。"同樣的道理，成功的績效管理是從做績效計劃開始的。人們常常會重視年終的績效考核，而忽視了年初的績效計劃。

　　成功的績效管理是從年初做績效計劃開始的?？冃в媱澥强冃Ч芾碜呦虺晒Φ牡谝徊?，也是實施績效管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)平臺和規(guī)劃手段，通過它可以在公司內(nèi)建立起一種科學(xué)合理的管理機制，能有機地將企業(yè)戰(zhàn)略與員工的具體目標(biāo)相結(jié)合?？冃в媱澥菫榱私o所有經(jīng)理人和員工制訂奮斗的目標(biāo)和前進(jìn)的方向！

　　績效計劃的過程，就是總結(jié)過去，統(tǒng)籌未來的過程。進(jìn)行績效計劃的過程是各級經(jīng)理人和員工進(jìn)行充分溝通、確定績效計劃、并填寫績效計劃及評估表格的過程。通過績效計劃，可以幫助經(jīng)理人與員工就工作目標(biāo)達(dá)成共識。

　　只有進(jìn)行精心的計劃，才能夠明確奮斗的目標(biāo)，才能夠真正找到前進(jìn)的正確方向。而實際上，績效計劃這個過程就是讓所有員工都明確目標(biāo)并找到線路的過程。

　　企業(yè)要想成功推行績效管理，那么必須從重視績效計劃開始。每一年年初，經(jīng)理人都應(yīng)該把工作重點放在制訂每個崗位的績效計劃上。只有為每個崗位制訂了績效計劃，才為績效管理走向成功奠定了牢固的基礎(chǔ)，那么，績效管理才有了真正的意義！

　?。ㄗⅲ喝绾沃朴喛冃в媱澞?？請看《循序漸進(jìn)學(xué)績效管理》系列文章。下一篇：績效計劃的制訂與十大內(nèi)容。）

　　職業(yè)培訓(xùn)師、管理顧問：徐劍

　　主講課程：中高層管理修煉、人力資源管理、職業(yè)化塑造

　　MSN：zhiyehua@hotmail.com

　　清華大學(xué)、北京大學(xué)企業(yè)家班特約講師，十年培訓(xùn)師經(jīng)歷，為逾一千多家企業(yè)與政府部門做過培訓(xùn)或咨詢；

　　著有國內(nèi)第一本職業(yè)化原創(chuàng)圖書《員工總動員——職業(yè)化鑄就卓越》、成功激勵類書《最偉大的禮物》（與陳陳合著）等書籍；

　　出版有《一流的員工，一流的企業(yè)——優(yōu)秀員工職業(yè)化塑造》、《有效商務(wù)溝通》等VCD培訓(xùn)光盤。

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