醫(yī)院服務(wù)管理之道

 作者:胡一夫    1363

9、醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量管理的理念

三、行之有效的醫(yī)院服務(wù)與醫(yī)院服務(wù)愿景


1、導(dǎo)言

2、醫(yī)院服務(wù)愿景或醫(yī)院服務(wù)理念

3、醫(yī)院服務(wù)戰(zhàn)略

4、醫(yī)院服務(wù)過程

5、完善醫(yī)院服務(wù)系統(tǒng)

6、醫(yī)院服務(wù)設(shè)計與藍(lán)圖技巧

7、“關(guān)鍵接觸”的管理

8、設(shè)計和管理醫(yī)院服務(wù)網(wǎng)站

四、醫(yī)院服務(wù)的運營管理


1、醫(yī)院服務(wù)過程設(shè)計和管理

2、能力管理

3、設(shè)施管理

4、信息技術(shù)進(jìn)步及其對醫(yī)院服務(wù)業(yè)的影響

五、醫(yī)院服務(wù)人員管理

胡一夫
 服務(wù)管理 之道 醫(yī)院 服務(wù) 管理

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