除了以上準(zhǔn)備以外，筆者認(rèn)為，老板因?yàn)闀r(shí)間有限，不可能僅僅耽誤在解決一些市場(chǎng)問(wèn)題上，而應(yīng)該充分利用看市場(chǎng)來(lái)挖掘市場(chǎng)一線人員的創(chuàng)新成果。許多的創(chuàng)新成果往往在一線市場(chǎng)上，業(yè)務(wù)員沒(méi)有認(rèn)識(shí)到是創(chuàng)新，而在每月的總結(jié)上也基本得不到高層的認(rèn)可，因?yàn)楦邔涌偸钦驹跇I(yè)績(jī)上看問(wèn)題，對(duì)達(dá)不成指標(biāo)的有檢討原因，但極少關(guān)注到創(chuàng)新帶來(lái)的成功。然而，所有的創(chuàng)新成果都要老板來(lái)總結(jié)和推動(dòng)，否則基本上得不到應(yīng)有的重視，但這些創(chuàng)新卻是推動(dòng)企業(yè)向前發(fā)展的最大動(dòng)力，有時(shí)候可能是改變企業(yè)的最有效的方法。

企業(yè)的目標(biāo)就是創(chuàng)造顧客價(jià)值，通過(guò)創(chuàng)造顧客價(jià)值來(lái)獲取利潤(rùn)和其他目標(biāo)。然而，最能體現(xiàn)顧客價(jià)值前沿陣地在一線業(yè)務(wù)，一線業(yè)務(wù)的創(chuàng)新往往是被有意或者無(wú)意地忽視掉，但如果老板們能有意識(shí)地把它重視起來(lái)，那可能會(huì)開(kāi)創(chuàng)出一條新路，也可能是企業(yè)后來(lái)居上的一**寶。例如，立白的高層告訴我一個(gè)很好的例子就是這樣的。立白公司的彩奇洗衣粉是立白公司的另一個(gè)洗衣粉品牌，全國(guó)市場(chǎng)基本一致都是“立白”洗衣粉比“彩奇”洗衣粉賣(mài)得好。然而，廣東汕頭的潮陽(yáng)縣在各項(xiàng)資源沒(méi)有立白品牌豐富的情況下，卻做出了比立白品牌洗衣粉還要好的銷(xiāo)售量。這一結(jié)果讓立白的高層在走市場(chǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)了，老總們立即總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，全面推廣，還要求全國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商和業(yè)務(wù)員到潮陽(yáng)縣開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，學(xué)習(xí)這種“細(xì)化分銷(xiāo)模式”。另外有一位生活用紙企業(yè)的老板告訴我他成功的一個(gè)秘密，他說(shuō)他的成功全靠他的產(chǎn)品創(chuàng)新，他們公司的產(chǎn)品包裝風(fēng)格基本上總是走在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的前面，而他產(chǎn)品創(chuàng)新的源泉全部來(lái)自他在市場(chǎng)一線的業(yè)務(wù)員和經(jīng)銷(xiāo)商，有的甚至是導(dǎo)購(gòu)員。

無(wú)論是市場(chǎng)推廣模式也好還是產(chǎn)品創(chuàng)新也好，抑或是管理模式也好，我想老板們絕對(duì)不可能坐在辦公室內(nèi)能憑空想得出來(lái)。靈感大多都來(lái)源于市場(chǎng)一線，因?yàn)樯砭右痪€的業(yè)務(wù)員和導(dǎo)購(gòu)員最了解消費(fèi)者的需求。

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