1 前 言

管理的精髓是什么？一個(gè)人的思想是一個(gè)人行為最基本的準(zhǔn)則和依據(jù)，人們依據(jù)其思想對(duì)某件事情做出判斷，然后加以衡量，最后做出決定，付諸于實(shí)踐，在這其間思想貫穿于整個(gè)過程。由此可見對(duì)一個(gè)管理者來說最主要的就是他的管理思想了?，F(xiàn)在我們提倡學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，但面對(duì)各種管理經(jīng)驗(yàn)，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)哪些？是我們大家一直思索的問題。在這里我們需要對(duì)管理對(duì)象的價(jià)值和意義做出評(píng)價(jià)，管理在現(xiàn)代社會(huì)中已成為衡量一個(gè)國(guó)家綜合國(guó)力的一條標(biāo)準(zhǔn)，是一個(gè)國(guó)家綜合國(guó)力的象征。企業(yè)不斷尋找和研究一流公司的最佳實(shí)踐，并就關(guān)鍵績(jī)效行為在自身與這些行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)之間進(jìn)行比較評(píng)價(jià)，分析績(jī)效差距的形成原因，在此基礎(chǔ)上企業(yè)重新思考和經(jīng)營(yíng)改進(jìn)，從而創(chuàng)造自己的最佳實(shí)踐的程序與方法。

2 現(xiàn)代先進(jìn)管理模式的探索

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制構(gòu)建加速，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的深化，企業(yè)管理問題的重要性已日益突出，管理要現(xiàn)代化已成為共識(shí)。但是何謂現(xiàn)代先進(jìn)管理模式？其實(shí)質(zhì)內(nèi)容是什么？由于人們的價(jià)值體系的差異、自身所處的社會(huì)背景和環(huán)境的不同、地位的不同、觀察問題所選角度的差異，各說不一。我們?cè)诠芾韺?shí)踐中，會(huì)出現(xiàn)一種方法在彼企業(yè)有效，而在此企業(yè)失效。我們提出的現(xiàn)代先進(jìn)管理模式是相對(duì)的，也是辨證的。標(biāo)桿管理（Benchmarking）就是建立一套適用于同行業(yè)的相對(duì)合理的參照系。我們先后實(shí)地考察調(diào)研了國(guó)際一些領(lǐng)域的知名企業(yè)，其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)充分反映了這些企業(yè)的管理特點(diǎn)，如表1。


表1 調(diào)研企業(yè)的管理特點(diǎn)



在二十一世紀(jì)的今天，全新的現(xiàn)代先進(jìn)管理思想雛形基本形成，它所表現(xiàn)出的思想特征可歸為幾個(gè)方面：一是戰(zhàn)略觀念突出，即對(duì)管理問題的揭示，管理措施的制定，管理方法的調(diào)整是針對(duì)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境協(xié)調(diào)一致，企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展而進(jìn)行的，它強(qiáng)調(diào)管理行為要高瞻遠(yuǎn)矚，管理者要具有超前思維。二是人本觀念突出，即一切以人出發(fā)，以人為根本，注重對(duì)人的積極性，創(chuàng)造性激勵(lì)的管理思想。三是擇優(yōu)決策觀念突出，即決策必須是多方位、多元素分析之后的多方案比較，然后進(jìn)行優(yōu)選，并施行動(dòng)態(tài)、系統(tǒng)的管理。四是系統(tǒng)觀念突出，即注意組織內(nèi)容管理層次、流程，旨在優(yōu)化整體功能的管理思想。五是權(quán)變觀念突出，即管理行為沒有放之四海而皆準(zhǔn)的模式，必須是隨機(jī)應(yīng)變，因人因事因時(shí)因地而宜。

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