商超渠道客戶異議處理技巧

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商不能結(jié)款,有些對銷售實行實銷實結(jié),即供應(yīng)商所能結(jié)的款總額要小于未結(jié)算的庫存金額;對商超系統(tǒng)的海報促銷檔期要非常清楚,關(guān)注每期的主題,以準備相應(yīng)的促銷計劃;對合同條款標(biāo)準要心中有數(shù),通過調(diào)查其他供應(yīng)商了解條款上限和下限,如年節(jié)費,海報費,堆頭促銷費等;知己知彼,百戰(zhàn)不殆?! ?

  二、跟上客戶發(fā)展的步伐  

  及時了解商超客戶的發(fā)展計劃,新店開張計劃,舊店改造計劃,采購政策調(diào)整,年度預(yù)算增長率等信息,并根據(jù)所掌握的信息,主動制定相對應(yīng)的計劃提供給客戶,協(xié)同發(fā)展,達成合作默契,減少不必要的異議。  

  三、制定規(guī)則,引導(dǎo)客戶  

  在充分了解客戶的基礎(chǔ)上,要優(yōu)先一步制定計劃,在JBP(Joint Business Plan聯(lián)合商業(yè)計劃),品類管理Category Management, 貨架空間管理,年度廣告投放,顧客關(guān)系管理等方面制定規(guī)則,引導(dǎo)商超客戶。  

  處理技巧:  

  編制異議處理指引是一種行之有效的技巧,不但有利于對業(yè)務(wù)人員日常客戶異議處理提供支持,而且能夠歸納總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),以便于對業(yè)務(wù)新人進行培訓(xùn)。羅列出每一種商
 異議 渠道 技巧 客戶 處理

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以前只是賣酒,現(xiàn)在得要先做服務(wù),然后再賣酒。服務(wù)怎么做?這個問題在老板們看來挺簡單,具體的服務(wù)工作,肯定是員工去做。給大家講講當(dāng)前的市場形勢,做好服務(wù)是必然方向,強調(diào)服務(wù)的重要性,然后建立相關(guān)的服務(wù)標(biāo)

  作者:潘文富詳情


酒商手里,最值錢的不是酒,而是在當(dāng)?shù)剡\營多年積累下來的客戶。這些客戶是大小企業(yè)老板、職能部門的大小領(lǐng)導(dǎo)、有錢人、注重生活品質(zhì)的人、需要維持圈子的各類主理人,還有老酒鬼。手頭有足夠的客戶,不愁沒錢賺的,

  作者:潘文富詳情


越小的老板,越是著急,越是喜歡一步到位,一聽過程動作就煩。一步到位的背后,主觀上認為生意就是簡單的,左手進右手出,賺個差價嘛。的確,在某些行業(yè)的某些階段,這簡單操作也能做,但這只是階段性的,將簡單操作

  作者:潘文富詳情


紅樓夢里,劉姥姥在大觀園吃過茄鲞之后,回家不知道還能不能再吃下小菜飯了。參與過賭博的人,有過分分鐘幾千上萬輸贏的經(jīng)歷,估計再沒有心思去找份月薪幾千塊的工作了。畢竟是見了世面,開了眼界,想得多了,對比的

  作者:潘文富詳情


  北方人所謂“貓有貓道,鼠有鼠道”,服裝的營銷渠道也有自身的發(fā)展特點。如果要解決服裝營銷渠道的問題,首先應(yīng)明白什么是營銷渠道?  營銷渠道是當(dāng)產(chǎn)品從生產(chǎn)者向最后消費者或最終產(chǎn)業(yè)用戶轉(zhuǎn)移時,直接或間接

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如果現(xiàn)在,要問我們的父母最喜歡哪家銀行,估計他們對銀行的喜好程度會和銀行與家的距離成反比;但如果我們要問年輕一些的朋友們,他們喜歡哪家銀行?那他們考量銀行的標(biāo)準一定和銀行的電子渠道服務(wù)水平正相關(guān)。

  作者:劉東明詳情


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